Criação do Adobe Acrobat Sign - Perguntas frequentes

Última atualização em 11 de jun de 2025

Causa

Atribua pelo menos um campo de assinatura a cada recipient se você estiver atribuindo a ele a função de signatário.

Veja a seguir os motivos para o bloco de assinatura Gerado automaticamente, mesmo se houver um campo de assinatura atribuído ao signatário:

  1. Se um ou mais campos de assinatura não estiverem definidos como Obrigatório.
  2. Se os campos de assinatura tiverem Condições (Mostrar/Ocultar/Habilitar/Desabilitar) aplicadas a eles.
  3. Para widgets, se você não tiver aplicado nenhum campo de email no documento.
  4. Além disso, a conta está configurada para exigir campos de cargo e/ou empresa.

Resolução

Estas são as opções para resolver o problema em cada cenário:

  1. Se o campo de assinatura não estiver definido como Obrigatório, torne-o um campo obrigatório.
  2. Se houver Condições no campo de assinatura, remova as condições ou adicione mais um campo de assinatura sem condições.
  3. Adicione um campo Endereço de email ao widget.
  4. Se Cargo e Empresa estiverem definidos como obrigatórios, adicione o campo Cargo ou Empresa no documento ou desative a configuração em Preferência de assinatura, em Configurações da conta.

Você pode buscar o resultado dos modelos executando o relatório e filtrando posteriormente o Status do contrato como "FORM_PROTOTYPE, FORM_PROTOTYPE_EMBEDDED."

No entanto, isso não mostra o conjunto de permissões de compartilhamento para cada modelo.

Não.

As tags de texto do Acrobat Sign não incluem diretivas para Negrito, Itálico ou Sublinhado.

Não.

O usuário deve girar a página antes de carregá-la no Acrobat Sign.

No Acrobat Sign, o formato padrão dos campos de data é Mês Dia Ano (mm/dd/aaaa)

Você pode usar o esquema de formatação de campos calculados para especificar o formato do campo de data, por exemplo:

{{date1_es_:signer1:date:format(date, "mmm dd, yyyy")}}

Isso faz com que o formato do campo de data seja exibido como: 01 de dezembro de 2018

Como alternativa, você pode usar uma fórmula de cálculo para gerar o mesmo formato:

{{date_es_:signer1:calc(now()):format(date, "mmm dd, yyyy")}}

Ambos os campos se comportam da mesma forma e resultam no mesmo formato exibido no campo de data.

Você pode usar os seguintes caracteres para especificar a formatação de uma saída na forma de data, hora e AM/PM.

Variáveis de campo calculadas para datas

Depois de adicionar (tt), o designador de AM/PM é exibido.

Veja o exemplo a seguir: 

{{DateTime_es_:signer1:calc(now()):format(date,"mmm d,yyyy, hh:nn:ss:tt")}}

Por padrão, cos campos Assinatura e Iniciais podem ser colocados e configurados para caber em um espaço designado. 

Para a maioria dos clientes isso é desejável já que com frequência os formulários têm formatos imprevisíveis e ter um campo “padrão” que caiba em todos os lugares não é prático.

No entanto, os clientes corporativos que desejam forçar os tamanhos padrão de campo para todos os campos de Assinatura e Iniciais, podem fazê-lo ao contatar seu gerente de êxito e solicitar que o redimensionamento dos campos de assinatura sejam desativados.

Tamanho de campo padrão

Desativar o recurso de redimensionamento previne que novos contratos e modelos permitam que os campos de Assinatura e Iniciais tenham seu tamanho padrão alterado no ambiente de arrastar e soltar.

 

Campos de identificação de exto são apresentados de forma diferente dependendo do tamanho do campo que o identificador define:

  • Se o identificador de texto for menor do que o tamanho padrão do campo, então o campo padrão é renderizado durante a autoria e assinatura
  • Se o identificador de texto for maior do que o tamanho padrão do campo, o tamanho definido pelo identificador é respeitado durantes a autoria e assinatura, mas o gráfico da assinatura final somente irá ocupar o espaço do tamanho padrão do campo
    • O ponto de âncora comum é o canto inferior esquerdo do identificador/campo

 

Outras coisas para ter em mente....

  • Essa configuração somente se aplica aos campos Assinatura e Iniciais
  • Fazer uma alteração nesta configuração somente impacta contratos recém enviados.  Qualquer contrato redigido em movimento retém o valor da configuração que existia quando o contrato foi originalmente enviado
  • Os rascunhos de contrato ainda não foram enviados, portanto eles adotam o novo valor da configuração
  • Widgets e documentos da Biblioteca são modelos, portanto eles adotam o novo valor da configuração. Quando o contato é produzido a partir do modelo, o valor é fixo

O comprimento das tags de texto decide o comprimento do campo. Há dois métodos para diminuir o comprimento do campo: 

Diminuir a fonte da tag de texto:
A primeira chave aberta decide o tipo e o tamanho da fonte do campo. Você pode diminuir o tamanho da fonte da parte posterior da tag de texto para diminuir o comprimento do campo. 
Por exemplo, você pode alterar {{Birthday_es_:signer2:isdate(format=dd/mm/yy)}} para

Usar encurtamento de tag de texto:
Uma tag de texto encurtada consiste em duas partes:

  1. Tag de referência: controla o tamanho e a localização do campo de formulário real no documento. Uma tag de referência tem a seguinte sintaxe: {{$shortened_name}}.
    Por exemplo, {{$r}} define uma tag de referência na qual “r” é o nome curto da tag.
  2. Tag de definição: refere-se à definição completa de uma tag específica e pode ser definida em qualquer lugar no documento.
    Uma tag de definição tem a seguinte sintaxe: {{#shortened_name=Standard Tag Syntax}}.
    Por exemplo, {{#r=[]ReceiveCommunication_es_:signer1}} define uma tag de definição completa para a tag de referência denominada “r”.
    Para saber mais sobre como encurtar tags de texto, consulte Encurtar tags de texto.
  • Aumentar a fonte da tag de texto:
    A primeira chave aberta decide o tipo e o tamanho da fonte do campo.  Ex:
Tag de texto de fonte grande

  • Aumentar o comprimento do campo da tag de texto
    O comprimento do campo pode ser ampliado aumentando o espaço antes dos colchetes finais. 

ex: {{Birthday_es_:signer2:isdate(format=dd/mm/yy)                                      }}