Faça logon no aplicativo web do Acrobat Sign como administrador de nível da conta.
Última atualização em
8 de jul de 2026
Esta página fornece informações para administradores do Adobe Acrobat Sign que gerenciam usuários e licenças do Acrobat Sign na plataforma corporativa da Adobe, o Adobe Admin Console.
Nota
Alguns clientes do Acrobat Sign gerenciam usuários e licenças no próprio aplicativo do Acrobat Sign. Esse método alternativo de gerenciar usuários e licenças está documentado aqui.
Provisionamento automático de usuários finais do Acrobat Sign a partir de aplicativos de parceiros do Acrobat Sign
Se uma organização está gerenciando Acrobat Sign no Adobe Admin Console e integrando o Acrobat Sign a aplicativos de parceiros, os usuários finais são provisionados automaticamente na conta do Acrobat Sign e atribuídos ao perfil de produto padrão quando acessam o Acrobat Sign a partir do aplicativo de parceiro.Administradores podem configurar qual perfil de produto os novos usuários são atribuídos ou desabilitar o provisionamento automático se preferirem gerenciar usuários manualmente.
Geralmente, os usuários finais recebem acesso à conta do Acrobat Sign de uma organização quando um administrador concede a eles o direito ao Acrobat Sign, por meio do Admin Console. Com isso, o usuário final pode enviar contratos a partir da integração de parceiros do Acrobat Sign OU utilizando o aplicativo web, ou o aplicativo móvel, do Acrobat Sign.
No entanto, o provisionamento automático permite que o usuário final seja adicionado à conta do Acrobat Sign simplesmente iniciando um fluxo de trabalho de assinatura no aplicativo do parceiro.
Esse recurso está disponível para todos os clientes dos planos corporativos do Acrobat Sign.
Esse recurso está disponível nos seguintes aplicativos de parceiros do Acrobat Sign:
- Salesforce
- Microsoft Dynamics
- Oracle NetSuite
O provisionamento automático está habilitado por padrão
O provisionamento automático está ativado por padrão. Se você preferir gerenciar usuários manualmente, pode desabilitar o provisionamento automático em Configurações de integração (consulte Desabilitar provisionamento automático abaixo).
Nota
O administrador deve ser um Adobe Acrobat Sign de nível da conta administrador e deve ser um Admin Console de sistema ou nível do produto administrador.
Se sua organização prefere gerenciar usuários do Acrobat Sign manualmente em vez de provisioná-los automaticamente a partir de aplicativos de parceiros, você pode desabilitar este recurso.
Vá para Configurações da conta > Configurações de integração.
Desmarque Habilitar provisionamento automático.
Salve a configuração.
Habilitar provisionamento automático para aplicativos de parceiros do Acrobat Sign
Ativar o Provisionamento automático no aplicativo web do Acrobat Sign
Nota
O administrador do Adobe Acrobat Sign deve ter acesso a nível de conta E deve ser um administrador em nível de produto ou do sistema do Admin Console.
Faça logon no aplicativo web do Acrobat Sign como um administrador em nível de conta e navegue até: Conta > Configurações da conta > Configurações de integração
- Marque a caixa para Habilitar provisionamento automático.
- Selecione qual perfil de produto do Admin Console os novos usuários serão provisionados.
Selecione Salvar.
Habilitar o provisionamento automático em um aplicativo parceiro do Acrobat Sign
O administrador deve garantir que o provisionamento automático também esteja ativado no aplicativo de parceiro do Acrobat Sign.
Encontre mais detalhes no guia de integração de parceiros do Acrobat Sign aplicável.
Os aplicativos compatíveis no momento são:
- Salesforce
- Microsoft Dynamics
- Oracle NetSuite
Resultado do provisionamento automático no Admin Console
O novo usuário é criado no Admin Console
- Quando um usuário acessa o Acrobat Sign (pela primeira vez) dentro do aplicativo de parceiro do Acrobat Sign, ele é criado como um novo usuário no Admin Console E é provisionado com uma licença do Acrobat Sign.
- Se o usuário já existe no Admin Console, ele é provisionado apenas com uma licença do Acrobat Sign.
- Se o usuário já existe no Admin Console e já está provisionado com uma licença do Acrobat Sign, nenhuma alteração ocorre.
- A licença do Acrobat Sign pode ser atualizada para Acrobat Sign enterprise no caso em que o usuário estava em um plano inferior do Acrobat Sign.
- Se o usuário já existe no Admin Console, ele é provisionado apenas com uma licença do Acrobat Sign.
- O usuário é criado com um tipo de identidade da Adobe com base em como a organização está configurada no Admin Console:
- Se a organização definiu o Federated ID para um domínio/diretório reivindicado e habilitou SSO/SAML, E se o email do usuário final corresponder a este domínio reivindicado, então o novo usuário final é adicionado como usuário do Federated ID.
- Se a organização definiu Enterprise ID para um domínio/diretório reivindicado (e não habilitou SSO/SAML), e se o email do usuário final corresponde a este domínio reivindicado, então o novo usuário final é adicionado como usuário Enterprise ID.
- Caso contrário, o usuário final é adicionado como usuário Business ID ou usuário Adobe ID.
O novo usuário recebe uma licença do Acrobat Sign
Quando o usuário é designado ao produto Acrobat Sign no Admin Console, ele recebe uma licença para usar o serviço do Acrobat Sign.
- O usuário é adicionado ao perfil de produto do Acrobat Sign configurado na página Configurações de Integração do Acrobat Sign.Se nenhum perfil foi selecionado, o usuário é atribuído ao perfil de produto padrão.
Experiência do usuário final no aplicativo do parceiro do Acrobat Sign
Para um usuário final de Federated ID/Enterprise ID
A Adobe recomenda que as organizações habilitem a Federated ID para os usuários finais, por diversos motivos. A vantagem da Federated ID e da Enterprise ID durante este fluxo de trabalho de provisionamento automático é que os usuários finais têm acesso imediato ao Acrobat Sign de dentro do aplicativo de parceiro, sem precisar fornecer consentimento ou experienciar atrasos no uso do Acrobat Sign.
- Os usuários de Enterprise ID devem criar uma senha na primeira vez que fizerem logon no aplicativo web do Adobe Acrobat Sign (ou em qualquer site da Adobe).
- Os usuários de Federated ID nunca são solicitados a criar uma senha porque a Adobe usará o Provedor de identidade SSO/SAML da organização.
Para um usuário final Business ID/Adobe ID
Os usuários de Business ID e Adobe ID não conseguem usar o Acrobat Sign imediatamente no aplicativo de parceiro.
Uma mensagem de erro é exibida no aplicativo de parceiro do Acrobat Sign (junto com um email) solicitando a conclusão do processo de adesão à conta do Acrobat Sign (criação de uma senha, caso ainda não tenha).
Assim que o usuário final conclui o processo de adesão, ele pode usar o Acrobat Sign no aplicativo de parceiro.
Problemas comuns e como resolvê-los
É possível que um usuário que está tentando usar a conta do Acrobat Sign da organização a partir do aplicativo de parceiro já tenha uma conta do Acrobat Sign associada a esse mesmo endereço de email.
Nesse caso, o usuário pode receber instruções por email sobre como solucionar esse conflito.
Entre em contato com o Suporte da Adobe se precisar de mais ajuda com esse problema.
Se um cliente estiver usando os conectores do Azure ou Google da Adobe para gerenciamento de usuários no Admin Console usando um domínio reivindicado, esses conectores impedirão que os usuários sejam criados no Admin Console por métodos alternativos (como o provisionamento automático de um aplicativo parceiro do Acrobat Sign).
- Isso pressupõe que a conta de usuário que está sendo criada por meio do provisionamento automático de parceiros do Acrobat Sign compartilha o mesmo domínio de email do conector do Azure ou do Google.
- Se a conta de usuário já tiver sido criada no Admin Console do cliente (por meio dos conectores do Azure ou do Google), o fluxo de trabalho de provisionamento automático do parceiro poderá adicionar uma licença do Acrobat Sign à conta de usuário existente.
Simplifique seu trabalho com o Acrobat Sign
Gerencie e assine documentos online de forma rápida e fácil.
