Habilitar um método de autenticação de destinatário usando senhas definidas pelo remetente.
Visão geral
O método de autenticação Senha de assinatura exige que um destinatário insira uma senha fornecida pelo remetente do contrato. Comparado a outros métodos de autenticação mais complexos, as senhas são um método de segurança fácil de entender e usar.
O remetente define a senha de assinatura quando monta o contrato, e ela deve ser comunicada ao destinatário por algum processo diferente dos principais meios de acesso a softwares (ligação telefônica, email, mensagem de texto).
Disponibilidade:
A Senha de assinatura está disponível para todos os planos.
Escopo da configuração:
O recurso pode ser habilitado nos níveis de conta e de grupo.
A Senha de assinatura não é um serviço medido. Não há cobrança pelo uso, independente do volume.
Como usar
O processo de autenticação padrão faz a contestação na validação da identidade do destinatário, quando ele insere a senha de assinatura do contrato em um campo de texto.
- Se o destinatário precisar obter a senha, é fornecido um link para que ele possa entrar em contato com o remetente:
Depois que a autenticação é concluída, o destinatário consegue interagir com o contrato enquanto a sessão entre o computador e o Acrobat Sign estiver ativa.
Se o recipient fechar a janela do contrato por qualquer motivo ou permitir que a sessão expire, será necessário autenticar-se novamente para retomar a atividade.
Configurar a autenticação por senha ao redigir um novo contrato
Quando a opção Autenticação por senha está habilitada, o remetente pode selecioná-la no menu suspenso Autenticação à direita do endereço de email do destinatário.
Após selecionar a autenticação por senha, o remetente deverá inserir a sequência de caracteres da senha.
As senhas podem ter até 32 caracteres alfanuméricos. As configurações de segurança determinam a complexidade necessária da sequência de caracteres.
Práticas recomendadas e considerações
- As senhas podem ser difíceis de se monitorar em centenas de contratos. Ter uma convenção interna para a criação de senhas descriptografáveis pode ser útil para garantir que os destinatários não sejam impedidos de acessar seus contratos caso esqueçam uma senha.
- As senhas só podem ser alteradas para contratos em andamento, editando o tipo de autenticação na página Gerenciar do remetente.
- As senhas devem ser entregues ao destinatário por um método fora de banda (por exemplo, telefone). Não inclua a senha na mensagem do contrato.
- Se você tiver os recursos, configure o contato de suporte para otimizar os contatos de clientes.
Opções de configuração
A autenticação por Senha de assinatura tem dois conjuntos de controles, que estão disponíveis para serem configurados nas conta e nos grupos:
- As configurações de envio controlam o acesso do remetente à opção de senha.
- Configurações de segurança, que regem a experiência do recipient.
A opção de usar a autenticação por Senha de assinatura pode ser habilitada por remetentes navegando até Configurações de envio > Opções de identificação de signatário
- Caixa de seleção Senha de assinatura - Quando marcada, a Senha é uma opção disponível para os contratos compostos no grupo.
- (Opcional) Contato de suporte - Por padrão, a página de contestação do destinatário que exige que a inserção da senha fornece o endereço de email do remetente se o destinatário precisar entrar em contato com alguém. O campo opcional Contato de suporte substitui o endereço de email do remetente por um número de telefone ou um endereço de email, fornecendo um canal com um recurso dedicado à solução de problemas.
- (Opcional) Por padrão, use o seguinte método - Quando a opção Senhas de assinatura está habilitada, é possível definir a opção Senha de assinatura como o método de autenticação padrão.
Configurar um contato de suporte para perguntas de segurança de senha
No nível de conta ou de grupo, o administrador do Acrobat Sign pode configurar um endereço de email de contato ou número de telefone que é inserido na página de autenticação quando o destinatário é solicitado a aplicar a senha.
Nenhuma interação é necessária por parte dos usuários depois que a configuração é definida. O email/número de telefone personalizado é incorporado automaticamente em todas as telas de autenticação de senha geradas a partir do grupo/conta configurado.
A personalização do contato requer apenas a inserção de um valor de contato apropriado no campo de configuração.
- O comportamento padrão é usar o endereço de email do remetente como o valor de contato.
- O campo de personalização aceita um número de telefone ou endereço de email.
- O contato referente à senha de assinatura pode ser personalizado nos níveis de conta e grupo.
- A configuração de nível de grupo substitui a configuração de nível de conta em contratos enviados desse grupo.
Definição das Configurações de segurança
A senha de assinatura do contrato tem duas opções de controle que podem ser configuradas pelo administrador, na página Configurações de segurança, na seção Senha de assinatura do contrato:
- Restringir o número de tentativas - Habilitada por padrão. Se desabilitada, os destinatários terão um número ilimitado de tentativas para inserir a senha.
- Permitir ao signatário XX tentativas para inserir a senha antes de cancelar o contrato - O(a) admin pode definir um número limite de tentativas que um destinatário pode realizar para se autenticar. Quando o número de tentativas é ultrapassado, o contrato é automaticamente cancelado e o remetente é notificado
- Força da senha do documento: esta configuração define a complexidade mínima das senhas solicitadas para:
- Autenticação do destinatário para assinatura do contrato
- Criptografia do contrato assinado (PDFs de contrato baixados)
- Relatórios de identidade do signatário (relacionado à comunicação do documento de identidade)
- Autenticação do destinatário para assinatura do contrato
Os valores de definição são:
► Nenhum - exige que a senha seja definida com pelo menos um caractere que não seja espaço em branco
► Padrão : exige no mínimo seis caracteres
► Médio - Exige no mínimo sete caracteres
► Forte : exige no mínimo oito caracteres
Se as configurações de segurança não estiverem disponíveis no menu, verifique se o método de autenticação está habilitado na página Configurações de envio.
As contas de nível individual não têm acesso a guia Configurações de segurança. Para essas contas, o valor de configuração padrão é aplicado (um mínimo de 6 caracteres).
Clientes no ambiente do Acrobat Sign para órgãos governamentais não podem ajustar a força da senha do documento. Essas contas devem usar uma senha com pelo menos 14 caracteres, incluindo pelo menos:
- Um caractere alfabético em maiúsculas
- Um caractere alfabético em minúsculas
- Um número
Relatório de auditoria
O relatório de auditoria indica claramente que o recipient inseriu uma senha válida:
Se o contrato for cancelado porque o recipient não conseguiu autenticar, o motivo será explicitamente declarado:
Cancelamento automático de contrato quando há falha de autenticação de um destinatário
Se as configurações restringem o número de tentativas de autenticação por senha e a autenticação do destinatário falhar em todas as tentativas, o contrato será automaticamente cancelado.
A pessoa que originou o contrato recebe um email avisando sobre o cancelamento, com uma observação identificando o destinatário que não conseguiu se autenticar.
Nenhuma outra parte é notificada.
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