Grupo de fragmentos
Última atualização em
13 de abr de 2026
Defina um prazo de assinatura que cancele automaticamente o contrato após um número definido de dias.
O recurso Prazo de preenchimento do Acrobat Sign permite que os remetentes definam um prazo para que os destinatários insiram suas assinaturas antes que o contrato seja cancelado automaticamente. Isso ajuda a controlar os prazos de assinatura, principalmente para contratos sensíveis ao tempo, como contratos sazonais ou ofertas especiais. Também simplifica o gerenciamento de contratos, removendo contratos antigos ou de conclusão improvável da lista “Em andamento”, facilitando o rastreamento de contratos ativos.
Disponibilidade:
- Acrobat Standard e Acrobat Pro: incompatíveis
- Acrobat Sign Solutions: compatível; desabilitado por padrão
- Acrobat Sign for Government: compatível; desabilitado por padrão
Escopo da configuração:
As opções configuráveis deste recurso podem ser encontradas aqui >
Nota
A data de expiração pode ser definida manualmente para até 365 dias no futuro.
Contratos sem um conjunto de datas de expiração expiram automaticamente após 365 dias.
Se o recurso Vencimento do documento estiver desabilitado, a opção na seção Configurações do contrato da página Compor será bloqueada e não poderá ser editada. A observação no resumo de Configurações do contrato exibe Nenhum.
Se a opção Vencimento do documento estiver habilitada somente com a opção de valor padrão ativada, a opção de Prazo de preenchimento ficará visível na página Compor da seção Configurações do contrato. A opção exibe a data do prazo, definida como a data escolhida pelo administrador como período padrão durante o qual um contrato deve permanecer assinável. O seletor de datas para selecionar uma nova data fica esmaecido e bloqueado, impedindo que o remetente o edite.
Quando o recurso Expiração do documento e a opção de permitir que o remetente defina o prazo estiverem habilitados, a opção Conclusão do prazo estará disponível e poderá ser editada. O remetente é livre para inserir qualquer número de dias (até 365) durante os quais o contrato deve permanecer viável para assinatura.
- Se a opção para definir o número padrão de dias estiver habilitada, a data padrão de um novo contrato refletirá esse valor padrão.
- Se a opção para definir uma data-padrão não estiver habilitada, o valor de expiração padrão será de 365 dias após a data de envio.
- Não há como excluir a exclusão automática de 365 dias quando Expiração de Documento está habilitada.
Prazo de expiração
A expiração do documento sempre ocorre fora do horário de pico, com base no servidor que enviou o contrato. O horário que fora de pico vai das 19h às 7h no fuso horário local do servidor.
Por padrão, os contratos enviados por meio do processo moderno de Solicitar assinaturas são atribuídos a uma expiração às 23h59, embora os remetentes possam ter permissão para definir datas e horas de expiração personalizadas. No entanto, os contratos enviados por meio da API, integrações ou interfaces herdadas não são enviados por padrão até as 23:59; em vez disso, eles adotam o carimbo de data/hora do momento em que o contrato foi enviado inicialmente.
Se um contrato tiver sido programado para expirar durante o horário de pico, ele ficará na fila de expiração, mas será automaticamente adiado por 12 horas, garantindo que o evento de expiração seja processado fora do horário de pico.
Status e edição durante a fila de expiração
- Enquanto um contrato estiver na fila de expiração, seu status permanecerá como Em processamento na página Gerenciar e nas respostas da API.
- Os destinatários não podem assinar um contrato na fila e receberão uma mensagem de erro, indicando que o contrato não pode ser assinado.
- Durante a janela de 12 horas na fila, o remetente pode editar a Data de expiração na página Gerenciar para estender o prazo para permitir que os destinatários tenham mais tempo para assinar.
O horário fora de pico vai das 19h às 7h, com base no fuso horário mais central para o grupo de fragmentos do qual o contrato foi enviado. Os fusos horários usados para cada grupo de fragmentos são:
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Fuso horário do horário de pico (das 7h às 19h) |
|---|---|
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NA1, NA2, NA3, NA4 |
América/Chicago |
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EU1, EU2 |
Europa/Berlim |
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AU1 |
Austrália/Sydney |
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JP1 |
Ásia/Tóquio |
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IN1 |
Ásia/Calcutá |
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SG1 |
Ásia/Singapura |
Nota
Alguns grupos de fragmentos incluem vários fragmentos que estão distribuídos por vários fusos horários. Todos os fragmentos do grupo aplicam a mesma janela de vencimento fora do horário de pico.
Por exemplo, os fusos NA1, NA2, NA3 e NA4 seguem o mesmo horário fora de pico com base no horário central (GMT –6).
O contrato vencerá conforme programado, geralmente em alguns minutos após o prazo de expiração definido.
Refere-se ao fragmento onde o contrato foi enviado, com base no ambiente do remetente. (Saiba em qual fragmento você está >)
O signatário não poderá assinar após o prazo de expiração, mesmo que o contrato ainda não esteja com o status EXPIRADO. Aparecerá uma mensagem de erro:
Se um contrato estiver na fila para expiração, mas o vencimento ainda não tiver sido processado, pode ser que o remetente ainda consiga editar a data de vencimento. Isso permite que o destinatário tenha mais tempo para assinar o contrato antes que ele expire.
Até que o sistema processe o vencimento (dentro de 12 horas), o contrato permanecerá no estado EM ANDAMENTO. Ele passa para EXPIRADO assim que o evento de vencimento é processado.
Sim, você pode editar o prazo de expiração a qualquer momento até que o vencimento seja processado. Não há restrições para modificar o prazo de expiração antes que o contrato passe para o status EXPIRADO.
Sim, mas o atraso pode variar em alguns minutos, dependendo do carregamento do sistema.
Ao definir a data/hora de expiração na página Solicitar assinaturas, a hora padrão é definida como 23:59, garantindo que expiração aconteça fora do horário de pico e seja processada nesse momento ou posteriormente. Você pode ajustar isso na seção Configurações do contrato.
O contrato continuará a aparecer como Em andamento até que o vencimento seja processado, geralmente 12 horas depois.
A Governança de dados só começa depois que o contrato passa para um estado terminal (por exemplo, EXPIRADO). Um vencimento atrasado também atrasa o início do período de retenção.
O evento de expiração é registrado após o processamento do vencimento, que pode ser adiado por até 12 horas, se o vencimento cair em um horário de pico.
Esta atualização otimiza o desempenho do sistema para atender ao aumento da demanda.
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