Selecione o modelo principal que deseja cancelar no filtro Envios em massa.
Última atualização em
14 de nov de 2023
Visão geral
Cancelar uma transação de Envio em massa significa cancelar o modelo de contrato principal, o que cancela todos os contratos secundários. Nenhum cancelamento parcial pode ser feito no nível do modelo principal.
Para cancelar um modelo principal de Envio em massa, nenhum dos contratos secundários pode ter o status Concluído. Os contratos concluídos não podem ser cancelados, portanto, um contrato secundário com o status Concluído impedirá que o modelo principal seja cancelado.
Observe que os contratos secundários com o status Cancelado não impedem o cancelamento de um modelo de Envio em massa.
Se o contrato principal não puder ser cancelado, o remetente precisará cancelar cada contrato individualmente.
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Selecione a opção Cancelar na lista Ações.
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Forneça um motivo para o cancelamento do contrato (opcional).
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Notifique, opcionalmente, os participantes do contrato. Todos os recipients de cada contrato secundário serão notificados.
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Selecione Cancelar Envio em massa.
Todos os contratos secundários serão cancelados imediatamente e movidos para o status Cancelado.
Apesar da adição de um motivo para cancelar uma transação de Envio em massa ser opcional, é altamente recomendável para a compreensão interna do motivo pelo qual (potencialmente) milhares de contratos tinham métricas de relatório distorcidas. Apesar da adição de um motivo para cancelar uma transação de Envio em massa ser opcional, é altamente recomendável para a compreensão interna do motivo pelo qual (potencialmente) milhares de contratos tinham métricas de relatório distorcidas.
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