Visão geral
A opção Reiniciar fluxo de trabalho do contrato permite que o destinatário atual de um contrato devolva-o para o primeiro destinatário e reinicie o processo de assinatura.
O contrato reiniciado mantém todos os elementos configurados (como lembretes, data de expiração, métodos de autenticação e grupos de destinatários), com exceção de mensagens privadas. As mensagens privadas de todos os destinatários são substituídas por uma mensagem do destinatário que reiniciou o contrato para fornecer um motivo pelo qual o contrato foi reiniciado.
Os dados de campo inseridos anteriormente (com exceção de assinaturas e campos iniciais) são mantidos como valores padrão para agilizar a nova assinatura.
Por exemplo, se o originador de um contrato envia-o para três signatários sequenciais, o segundo ou o terceiro signatário poderá reiniciar o contrato e devolvê-lo para o primeiro. Se o terceiro signatário reiniciar o contrato, ele será devolvido para o primeiro signatário. Todas as informações inseridas originalmente ainda estão presentes e podem ser editadas.
Configuração
O recurso só pode ser ativado ou desativado. Não há mais opções de configuração.
Disponibilidade:
A opção de permitir a reinicialização de um contrato está disponível somente para o nível de serviço corporativo.
Escopo da configuração:
O recurso pode ser ativado nos níveis de conta e de grupo.
- Todos os grupos herdam as configurações do nível de conta por padrão.
- Os grupos podem ser configurados para substituir a configuração herdada da conta.
Para habilitar a opção para que destinatários reiniciem o fluxo de trabalho do contrato, navegue até Configurações da conta > Preferências de assinatura > Reiniciar fluxo de trabalho do contrato.
Como funciona
Quando habilitado, o menu Opções do destinatário inclui uma nova ação para reiniciar o fluxo de trabalho do contrato.
A opção de reiniciar o fluxo de trabalho do contrato não é permitida atualmente na nova experiência do destinatário.
Os contratos terão como padrão a experiência clássica de assinatura eletrônica do destinatário, se a opção de reiniciar o contrato estiver habilitada.
Ao selecionar a ação Reiniciar fluxo de trabalho do contrato, uma caixa de diálogo é exibida para inserir uma mensagem aos destinatários anteriores com o motivo do contrato ser reiniciado. Essa mensagem substitui a mensagem privada de todos os destinatários.
O destinatário pode cancelar o processo de reinicialização ou selecionar Reiniciar para devolver o contrato ao primeiro destinatário.
Se o contrato for reiniciado, uma mensagem de verificação será exibida para confirmar a ação:
O originador é imediatamente notificado por email de que o contrato foi reiniciado:
Além disso, o primeiro destinatário recebe um novo email com destaque para a informação de que o contrato foi devolvido ao destinatário e quem confirmou a ação de reinicialização. A mensagem privada que contém o motivo da reinicialização é disponibilizada em destaque sob o botão Revisar e assinar.
O contrato segue o processo normal de assinatura, notificando um destinatário por vez até que o contrato seja concluído.
Todos os destinatários do contrato podem consultar o motivo da reinicialização selecionando o ícone de mensagem privada na janela de assinatura eletrônica:
Os destinatários subsequentes ao primeiro recebem um email para revisar e assinar um pouco diferente quando chega a sua vez de interagir com o contrato:
Relatório de auditoria
A ação de reiniciar o contrato é explicitamente identificada no relatório de auditoria.
Após o evento de reinicialização, o relatório de auditoria registra os eventos normalmente, começando com o primeiro destinatário e seguindo o fluxo normal de eventos.
Informações importantes
- Assinaturas manuscritas não são compatíveis.
- O remetente não pode reiniciar o contrato.
- O primeiro destinatário não pode reiniciar o contrato.
- Os contratos com uma Assinatura digital ou Selo eletrônico não poderão ser reiniciados.
- Os contratos que aguardam pela autenticação não podem ser reiniciados.
- Contratos com uma assinatura de Testemunha já aplicada não podem ser reiniciados.
- Contratos com um campo de pagamento não poderão ser reiniciados se o pagamento já tiver sido coletado.
- O contrato só pode ser devolvido ao primeiro destinatário. Não há opção para retornar o contrato a qualquer outro ponto no ciclo de assinatura.
- A mensagem privada original para todos os destinatários é substituída pela mensagem fornecida quando o contrato é reiniciado.
- Somente destinatários que já assinaram o contrato são notificados de que o contrato foi reiniciado.
- Campos de preenchimento prévio não estão disponíveis para edição. Os campos de preenchimento prévio são inseridos antes da ação do primeiro destinatário, e reiniciar o fluxo de trabalho do contrato não retorna o processo de assinatura além desse ponto.
- Campos de preenchimento prévio não são visíveis durante o novo processo de assinatura.
- Os destinatários têm acesso apenas aos campos que preencheram anteriormente e aos campos atribuídos a qualquer pessoa.
- Os campos que foram preenchidos anteriormente pelo destinatário são apresentados com os valores previamente inseridos como valores padrão. Os campos são editáveis, mas não são destacados como campos vazios.
- Campos atribuídos a qualquer pessoa podem ter seus valores anteriores excluídos, liberando esse campo para que os destinatários subsequentes o preencham.
Simplifique seu trabalho com o Acrobat Sign
Gerencie e assine documentos online de forma rápida e fácil.
