Problema

Quando si apre un'immagine in Photoshop, si verifica uno dei seguenti errori:

  • Impossibile soddisfare la richiesta poiché non è un documento valido di Photoshop.
  • Impossibile soddisfare la richiesta poiché è stato trovato un tipo di marcatore JPEG sconosciuto o non valido.
  • Impossibile soddisfare la richiesta poiché il modulo per il formato di file non può analizzare il file.
  • Questo non è un documento Portable Document File (PDF) valido. Impossibile aprirlo. 
Messaggi di errore Photoshop

Soluzioni

Soluzione 1: assicuratevi che l'estensione file corrisponda al tipo di file reale.

È importante che l'estensione che si aggiunge al nome del file sia appropriata al tipo di file di immagine reale. Quando si sceglie un formato dal°menu a comparsa Formato nella finestra di dialogo Salva con nome, l'estensione appropriata viene aggiunta automaticamente. Se l'estensione è stata immessa manualmente, essa potrebbe non corrispondere al formato del file. 

Per impostazione predefinita, le estensioni dei nomi dei file sono nascoste. Per visualizzarle, attenetevi alla procedura riportata di seguito.

Mac OS

  1. In Finder, scegliete Finder > Preferenze Finder > Avanzato.
  2. Selezionate Mostra tutte le estensioni dei nomi documenti.
Windows 
  1. Aprite Windows Explorer.

    Aprite Windows Explorer
  2. Se i menu non vengono visualizzati, scegliete Organizza > Layout > Barra dei menu.

    Scegliete Organizza > Layout > Barra dei menu
  3. Scegliete Strumenti > Opzioni cartella > Visualizzazione.

    Scegliete Strumenti > Opzioni cartella > Visualizzazione
  4. Deselezionate l'opzione Nascondi le estensioni per i tipi di file conosciuti.

    Deselezionate l'opzione Nascondi le estensioni per i tipi di file conosciuti
  5. Fate clic su Applica, quindi su OK.

Soluzione 2: verificate che il nome del file abbia solo un'estensione.

Attivate le estensioni dei nomi di file come nella Soluzione 1 e visualizzate le immagini nel Finder o in Esplora risorse. Quindi, verificate se nei file sono presenti due estensioni. Se le immagini presentano due estensioni, come

filename.pdf.jpg

rimuovete l'ultima estensione in modo che il nuovo nome del file sia

filename.pdf

Soluzione 3: apri il file in un’altra app fotografica e salvalo come JPEG

Apri l’immagine in un’applicazione fotografica come Anteprima (su macOS) o Foto (su Windows). Salva nuovamente il file come immagine JPEG dall’interno di tale app. Prova ad aprire nuovamente il file in Photoshop.

Soluzione 4: assicurati che l’hardware non sia danneggiato.

Convalidate l'hardware per assicurarvi che non siano presenti problemi hardware, ad esempio su un disco rigido esterno o una rete.

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