Risoluzione dei problemi del processore grafico (GPU) di e dei driver della scheda grafica

Aggiornamento del driver di grafica

L’aggiornamento del driver della scheda grafica può risolvere molti problemi come arresti anomali, rendering non corretto delle immagini e problemi di prestazioni. Procuratevi gli aggiornamenti del driver direttamente dal produttore della scheda video.

Driver NVIDIA Driver | AMD Driver | Intel

Verificate le impostazioni dei livelli di cache

Se i livelli di cache nelle preferenze di Photoshop sono stati impostati su 1, potrebbero verificarsi problemi di prestazioni relativi alle funzionalità che utilizzano il processore grafico.

Reimpostate Livelli cache al loro valore predefinito, ovvero 4:

1. Scegliete Modifica > Preferenze > Prestazioni
2. Impostate Livelli cache su 4
3. Chiudete e riavviate Photoshop

Dopo il riavvio di Photoshop, provate a eseguire nuovamente i passaggi che hanno causato il problema.

Ripristino delle preferenze

La reimpostazione delle preferenze del processore grafico consente di ripristinarne lo stato predefinito.

Consultate Ripristinare i file di preferenze allo stato predefinito

Dopo il ripristino delle preferenze, avviate Photoshop e provate a eseguire nuovamente i passaggi che hanno causato il problema.

Modificate le impostazioni avanzate per Open CL

a. Scegliete Modifica > Preferenze > Prestazioni

b. Nel pannello Prestazioni, fate clic su Impostazioni avanzate

c. Disattivate Open CL

d. Chiudete e riavviate Photoshop per rendere effettiva la modifica

Attivare l'impostazione della modalità GPU precedente (prima del 2016)

(Facoltativo) Solo per utenti Windows: 

1. Scegliete Modifica > Preferenze > Anteprime tecnologia
2. Attivate la modalità GPU precedente (prima del 2016)
3. Chiudete e riavviate Photoshop per rendere effettiva la modifica

Questa preferenza costringe Photoshop a tornare su un motore di rendering alternativo. Anche se questa opzione è consigliata per le GPU datate, a volte le GPU più recenti potrebbero essere più stabili con questa opzione selezionata.

Configurazione di computer con più schede grafiche

I notebook ultraleggeri e i desktop di fascia bassa spesso usano una scheda grafica integrata che usa meno energia per risparmiare la batteria e condividere la memoria con la CPU.

I computer di fascia alta dispongono spesso di una scheda grafica separata e dedicata, che usa una memoria propria (VRAM), ha una potenza di elaborazione maggiore e non consuma RAM. Se le preferenze della GPU sono disattivate e non riuscite ad attivarle, verificate che il monitor sia connesso alla GPU ad alta potenza e non alla porta integrata sul computer. Anche i notebook di fascia alta talvolta utilizzano due schede grafiche, una integrata per il funzionamento a batteria e una scheda grafica distinta quando il computer è collegato a un presa di alimentazione.

Per un’esperienza ottimale, se il sistema dispone di più schede grafiche, assicuratevi che a Photoshop sia stata assegnata la scheda grafica ad alte prestazioni, anziché la scheda grafica integrata o a risparmio energetico. La modifica di queste impostazioni su laptop determinerà un maggiore consumo della batteria. Consultate Suggerimenti rapidi sull’impostazione della GPU per prestazioni elevate in Photoshop.

nVidia

   Scoprite come configurare la GPU NVIDIA per prestazioni elevate nel breve tutorial riportato di seguito.

1. Fate clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi sul desktop e scegliete il pannello di controllo NVIDIA.
   
2. Fate clic su Gestisci le impostazioni 3D.
3. Fate clic su Impostazioni programmi e aggiungete Photoshop.exe e sniffer.exe. Impostate come processore grafico preferito il processore NVIDIA ad alte prestazioni.

Nota: Nvidia offre una scelta tra driver Studio e Game-ready. Utilizzate preferibilmente i driver Studio.

AMD

   Scoprite come configurare le GPU Intel e AMD per prestazioni elevate nel breve tutorial riportato di seguito.

1. Fate clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi sul desktop e selezionate AMD Catalyst Control Center o Configura grafica commutabile.
   
2. Fai clic su Sfoglia e scegli la modalità Alte prestazioni invece di Risparmio energetico.

Disattivare la scheda grafica con minore potenza

Se il passaggio sopra descritto non risolve i problemi relativi all’uso di più schede grafiche, provate a disattivare una delle schede grafiche. Prima di disattivare la scheda grafica integrata, assicuratevi che l’output video del monitor sia collegato alla scheda grafica dedicata.

Per disattivare una scheda grafica, usate Gestione dispositivi su Windows. In Gestione dispositivi, fate clic con il pulsante destro del mouse sul nome della scheda e selezionate Disattiva.

Dopo aver eseguito i suddetti passaggi di risoluzione dei problemi, potete confermare i risultati attivando l’opzione Usa processore grafico nel pannello Preferenze > Prestazioni ed eseguendo nuovamente i passaggi che hanno causato il problema.

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Riavviare il computer

Alcuni problemi possono verificarsi direttamente dopo l’installazione o l’aggiornamento dell’applicazione Adobe Creative Cloud e/o di Photoshop. Riavviate il sistema dopo un nuovo aggiornamento o dopo installazione del software Adobe e verificatene il funzionamento.

Aggiornamento macOS

Apple include i driver GPU nel software di sistema e spesso aggiunge correzioni di bug negli aggiornamenti. Installate e riavviate il sistema Mac in caso di aggiornamenti di sistema o patch di sicurezza in sospeso. Se il computer non consente di installare l’ultima versione di macOS, l’hardware del computer non rispetta le specifiche correnti del sistema operativo e, per analogia, Photoshop. Potrebbe essere necessario usare una versione precedente di Photoshop idonea con la data di rilascio della versione finale del sistema operativo. Per ulteriori informazioni, consultate:

• Scaricare i programmi di installazione di macOS da altre fonti Apple
• Mantenere aggiornato il Mac

Aggiornare Photoshop

Tutte le più recenti correzioni di bug sono incluse nell’ultima versione di Photoshop e, se il computer soddisfa tutti i requisiti correnti per macOS e Photoshop, dovrebbe essere la versione più stabile.

Aggiornare Photoshop

Come indicato in precedenza, se il computer non supporta l'installazione della versione più recente di macOS, è possibile installare la versione funzionante più recente di Photoshop con il sistema in uso e l'effettiva versione più recente nel caso in cui fosse possibile utilizzarla. Seguite la procedura per installare più versioni di Photoshop.

Problemi di Creative Cloud

Creative Cloud potrebbe essere la causa di arresti anomali, in particolare all’apertura di nuovi file. Per informazioni sull’installazione o la risoluzione dei problemi dell’applicazione desktop Creative Cloud, consultate i documenti seguenti:

• Come installare l’applicazione desktop Creative Cloud
• Come correggere problemi con l’applicazione desktop Creative Cloud

Disattivare la GPU

Provate a disattivare la GPU nelle preferenze di Photoshop e verificate se i problemi non si ripresentano quando la GPU è disattivata. Accedete a Photoshop > Preferenze > Prestazioni e deselezionate Usa processore grafico, quindi riavviate Photoshop.

• Se dopo aver disattivato la GPU i problemi NON si risolvono, la natura del problema potrebbe essere più generica. Provate questi suggerimenti.
• Se con la GPU disattivata i problemi non si ripresentano, potete scegliere di lavorare senza la GPU o provare con gli altri passaggi indicati di seguito per correggere l’errore.

Attivate nuovamente l’opzione Usa processore grafico nel pannello Preferenze > Prestazioni, riavviate Photoshop e provate con i suggerimenti seguenti.

Problemi Camera Raw

Adobe Camera Raw utilizza il processore grafico in modo diverso da Photoshop. Se si verificano arresti anomali, problemi di prestazioni, rendering non corretto di finestre o oggetti, problemi di visualizzazione o artefatti specialmente quando aprite i file in Adobe Camera Raw, consultate le  Domande frequenti sul processore grafico (GPU).

Disattivare il cambio automatico della scheda grafica

Se utilizzate un MacBook o un MacBook Pro, accedete a Preferenze di sistema > Risparmio energia e disattivate Cambio automatico scheda grafica. Riavviate Photoshop e verificate se i problemi si verificano ancora.

Disattivare OpenCL

1. Scegliete Photoshop > Preferenze > Prestazioni
2. Nel pannello Prestazioni, fate clic su Impostazioni avanzate
3. Deselezionate "Usa OpenCL"
4. Riavviate Photoshop.

Verificate le impostazioni dei livelli di cache

Se i livelli di cache nelle preferenze di Photoshop sono stati impostati su 1, potrebbero verificarsi problemi di prestazioni relativi alle funzionalità che utilizzano il processore grafico.

Reimpostate Livelli cache al loro valore predefinito, ovvero 4:

1. Scegliete Photoshop > Preferenze > Prestazioni
2. Impostate Livelli cache su 4
3. Riavviate Photoshop.

Dopo il riavvio di Photoshop, provate a eseguire nuovamente i passaggi che hanno causato il problema.

Reimpostare le preferenze di Photoshop

La reimpostazione delle preferenze del processore grafico consente di ripristinarne lo stato predefinito.

Consultate Ripristinare i file di preferenze allo stato predefinito

Dopo aver reimpostato le preferenze, avviate Photoshop e controllate se gli errori si verificano ancora. In alcuni casi i file delle preferenze possono danneggiarsi e un semplice aggiornamento può risolvere un’ampia gamma di problemi.