Richiedere l’autenticazione dell’identità

Panoramica

La funzione Richiedi l’autenticazione dell’identità definisce gli eventi in seguito ai quali viene richiesto al destinatario di autenticarsi nuovamente quando interagisce con un accordo.

L’apertura dell’accordo è il trigger di autenticazione principale.

• Questa autenticazione deve essere abilitata se è abilitato anche uno degli altri trigger.

Altri eventi che forzano l’autenticazione sono l’applicazione di una firma e/o il completamento del processo di firma.

I trigger abilitati sono applicabili a tutti i firmatari (interni ed esterni) inclusi nell’accordo.

Questa funzione è disponibile nella pagina Impostazioni Bio-Pharma, per tutti i clienti che dispongono di un piano di servizio Enterprise o Business.

Utilizzo

Prerequisiti

Per il corretto funzionamento di Richiedi l’autenticazione dell’identità, il firmatario deve autenticarsi con uno dei metodi seguenti:

• Autenticazione telefonica (SMS): metodo consigliato per i firmatari esterni.
• Autenticazione Acrobat Sign: metodo consigliato per i firmatari interni

Se viene definito un altro metodo di autenticazione, l’accordo viene elaborato normalmente, ma Richiedi l’autenticazione dell’identità non è applicato per quel destinatario. Nella stessa transazione è possibile configurare per alcuni destinatari l’applicazione di Richiedi l’autenticazione dell’identità mentre altri possono ignorarlo e utilizzare altri metodi di autenticazione.

Il metodo di autenticazione è definito nella pagina Impostazioni di invio nella sezione  Metodi di autenticazione identità.

Esperienza del destinatario

All’attivazione di una richiesta di autenticazione, al destinatario viene presentata l’interfaccia utente di autenticazione.
Le due opzioni di autenticazione sono:

• Autenticazione tramite telefono: testo vocale o SMS con codice a cinque cifre che il firmatario deve immettere prima di apporre la firma.

• Autenticazione Acrobat Sign: richiesta di fornire la password Acrobat Sign del firmatario.. Poiché è richiesta l’autenticazione Adobe, questo metodo è consigliato principalmente per i destinatari interni in cui il mittente può avere ragionevoli aspettative circa l’esistenza di tale account.
  

Una volta superata l’autenticazione, il destinatario può continuare il processo di compilazione/firma del modulo.

Configurazione

Disponibilità:

Richiedi l’autenticazione dell’identità è limitato ai piani di licenza Enterprise.

Ambito di configurazione:

La funzione può essere attivata a livello di account e di gruppo.

Opzioni di configurazione

Per abilitare le opzioni di Richiedi l’autenticazione dell’identità, passa a Impostazioni account > Impostazioni Bio-Pharma > Richiedi l’autenticazione dell’identità.

Quando l’opzione Richiedi l’autenticazione dell’identità è attivata, il firmatario deve autenticarsi all’apertura dell’accordo.

È possibile configurare altri trigger di autenticazione:

• Richiedi all’utente di autenticarsi quando il firmatario fa clic su un campo firma nell’accordo: quando questa opzione è attivata, tutti i destinatari devono autenticarsi ogni volta che viene selezionato un campo firma (prima che la firma possa essere applicata).
  • Solo i campi firma e blocco firma chiedono una nuova autenticazione; i campi iniziali no.
  • Questa impostazione interessa i campi firma obbligatori e facoltativi, nonché i campi nel blocco firma.
• Richiedi all’utente di autenticarsi quando viene selezionato il pulsante Fai clic per firmare al termine della formalità di firma: quando questa opzione è attivata, il destinatario deve autenticarsi nuovamente dopo aver selezionato il pulsante Fai clic per firmare (una volta completata l’interazione con l’accordo).

Impostazioni correlate

L’opzione Richiedi all’utente di autenticarsi all’apertura dell’accordo può essere sospesa per i destinatari nel tuo account se hanno effettuato l’accesso ad Acrobat Sign quando l’accordo viene aperto. In questo modo, puoi eliminare alcuni ostacoli per i firmatari interni.

Per consentire agli utenti di saltare l’autenticazione di apertura dell’accordo se hanno effettuato l’accesso:

1. Passa a Impostazioni account > Impostazioni di invio > Opzioni di identificazione firmatario.
2. Abilita Non chiedere al firmatario di autenticarsi di nuovo se ha già eseguito l’accesso ad Acrobat Sign.
3. Salva la configurazione della pagina.

Modifiche al report di audit

Quando una qualsiasi delle opzioni Richiedi l’autenticazione dell’identità è abilitata, il rapporto di audit registra esplicitamente ogni autenticazione nel report di audit e, in misura minore, nel pannello attività dell’accordo.

Aspetti da tenere presente...

• La richiesta di identità funziona con firma autonoma autenticata.
• La richiesta di autenticazione dell’identità funziona con i campi per firma elettronica e digitale.
  • Ogni firmatario può avere solo dieci campi di firma digitale e più campi di firma elettronica.
• La richiesta di autenticazione dell’identità non è applicabile se per la firma viene utilizzato unicamente un timbro.