حل المشكلة التي يتعطل فيها Photoshop عند التشغيل بسبب ملفات تخصيص اللون المخصصة

المشكلة

يتعطّل Photoshop CC 2018 عند التشغيل بسبب ملفات تخصيص اللون المخصصة 

(Windows)

في نظام التشغيل Windows، يعرض سجل "عارض الأحداث" الخاص بتعطُّلPhotoshop "ACE.dll" كوحدة الخطأ:

..

اسم حدث المشكلة: APPCRASH

اسم وحدة الخطأ: ACE.dll

..

(macOS)

في نظام MacOS، يعرض تقرير التعطُّل "com.Adobe.ACE" داخل قسم سلسلة المعطَّلة.

..

السلسلة 0 تعطُّلت:: صف الإرسال: com.apple.maincom.apple.main-thread
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff91974f06 __pthread_kill + 10
1 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff97a954ec pthread_kill + 90
2 libsystem_c.dylib 0x00007fff8214577f __abort + 145
3 libsystem_c.dylib 0x00007fff8214605e __stack_chk_fail + 200
4 com.adobe.ACE 0x00000001116c716c ACEHasFeature + 160120
5 com.adobe.ACE 0x00000001116c8ed5 ACEHasFeature + 167649
6 com.adobe.ACE 0x00000001116c9573 ACEHasFeature + 169343
7 com.adobe.ACE 0x00000001116cd832 ACEHasFeature + 186430
8 com. adobe.ACE 0x00000001116eb5e5 ACEHasFeature + 308721
9 com.adobe.ACE 0x00000001116a4734 ACEHasFeature + 18240

..


إصدار المنتجات المتأثرة

Photoshop CC 2018

نظام التشغيل

Windows و macOS

الحل

جرب الحلول المذكورة أدناه.

إلغاء تثبيت Photoshop وإعادة تثبيته

إلغاء تثبيت Photoshop وتثبيته مرة أخرى باستخدام تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.

إزالة جميع ملفات تعريف الألوان المخصصة وإعادة تثبيتها

  1. انتقل إلى موقع المجلد أدناه:

    نظام Widows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Color\Profiles

    نظام Mac:/Library/ColorSync/Profiles

  2. إزالة جميع ملفات تخصيص اللون المخصصة عن طريق نقلها إلى أي موقع آخر مثل سطح المكتب.

  3. إعادة تثبيت ملفات التعريف هذه في الموقع الأصلي (ضمن المجلد "ملفات التعريف" المذكور في الخطوة 1) بنسخها واحدة تلو الأخرى في المجلدات الخاصة بها.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت