المشاكل المعروفة في Photoshop

اختر تطبيق Photoshop الذي تبحث عن مشكلات معروفة فيه أو قم بالتمرير لأسفل للعثور على مشكلة معينة. 

التوافق مع macOS

Apple Silicon

المشكلة

الحل البديل

مشكلات M1 الأصلية

يموّه Photoshop الخلفية

المشكلة

الحل البديل

يجوز أن يموّه Photoshop خلفية الصورة.

كحل بديل، اتّبع الإجراءات التالية:

  1. انتقل إلى  Preferences ‏> Technology Previews ومكّن Deactivate Native Canvas.
  2. أعِد تشغيل Photoshop.

يتعذر ضبط الأشكال المخصصة بشكل متناسب

المشكلة

الحل البديل

عند استخدام ميزة Export As، لا يتم ضبط الأشكال المخصصة بشكل متناسب في Photoshop

كحل بديل، ما عليك سوى تحويل طبقة (طبقات) الشكل إلى كائنات ذكية. سيسمح لك ذلك بتحرير الشكل في المستقبل، لكنه سيقفل الشكل عندما تنتقل إلى خيار التصدير. 

بدء التشغيل البطيء لـ Photoshop

المشكلة

الحل البديل

(على Win فقط) يجوز أن تواجه تأخيرًا في بدء تشغيل Photoshop على جهاز Windows لديك.

كحل بديل، اتّبع الإجراءات التالية:

  1. أعد تمهيد خصائص ‎Windows Image Acquisition ‏(WIA)
  2. افتح خصائص WIA وغيّر Startup Type من "Automatic" إلى "Automatic (Delayed Start)"

يتعذر فتح أكثر من 5 ملفات في آن.

المشكلة

الحل البديل

(على Win فقط) عندما تحاول فتح أكثر من 5 ملفات في آن، ترى عجلة دوارة لا تختفي كما أن الملفات لا تفتح.

كحل بديل، اتّبع الإجراءات التالية:

  1. انتقل إلى  Preferences ‏> Technology Previews ومكّن Deactivate Native Canvas.
  2. أعِد تشغيل Photoshop.

يتعطل Photoshop عند بدء التشغيل أو بشكل عشوائي في أثناء الاستخدام

المشكلة

الحل البديل

يتعطل Photoshop على نظام التشغيل macOS 10.15.7 عند بدء التشغيل أو بشكل عشوائي في أثناء الاستخدام.

قم بترقية نظام التشغيل macOS إلى الإصدار 11.3.
إذا لم تتمكن من تحديث macOS إلى الإصدار 11.3، فاتبع خطوات الحل البديل الموضحة في Photoshop وCatalina.

خطأ في البرنامج عند فتح الملفات أو حفظها

المشكلة

الحل البديل

عند فتح ملفات أو إنشائها أو حفظها في Photoshop 2021 (الإصدار 22‎.x) يظهر الخطأ التالي: "Could not complete this operation because of a Program Error"

تثبيت Photoshop 22.1.1 أو إصدار أحدث.

راجع خطأ في البرنامج عند حفظ الملفات

خطأ في البرنامج عند إجراء التعبئة باستخدام content-aware fill

المشكلة

الحل البديل

حدث خطأ في البرنامج في Photoshop (20.0 والإصدارات الأحدث) عند نقل المحتوى المحدد ثم إجراء التعبئة باستخدام content-aware fill.

استخدم مساحة عمل Content-Aware fill.

لمعرفة المزيد، راجع إزالة كائنات من صورك باستخدام Content-Aware Fill.

أخطاء أقراص التسويد الممتلئة

المشكلة

الحل البديل

إذا واجهت خطأ "قرص التسويد ممتلئ"، فهذا يعني غالبًا أن مساحة التخزين المطلوبة لأداء مهمة لمحرك (أو محركات) الأقراص الثابتة المستخدم كقرص تسويد نفدت.

تعذر الاستعراض في Bridge من Photoshop

المشكلة

الحل البديل

لا يبدأ تشغيل Bridge عند النقر فوق الخيار File‏ > Browse In Bridge من داخل Photoshop.

كحل بديل، اتّبع الإجراءات التالية:

  1. ألغِ تثبيت Bridge وPhotoshop من الجهاز.
  2. أعد تسمية مجلدات DB التالية:
    1. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD
    2. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps
  3. أعد تثبيت كل من Bridge وPhotoshop اللذين ألغيت تثبيتهما في الخطوة 1.

يمكنك أيضًا محاولة التبديل من Photoshop إلى Bridge باستخدام مفتاحي Alt+Tab. مع ذلك، إن هذه الوظيفة غير مدعومة على Mac ARM.

يتعذر استيراد ملفات ‎.sky

المشكلة

الحل البديل

(نظام التشغيل Win فقط) عند فتح Sky Replacement، لا يؤدي سحب ملف ‎.sky إلى مكان فارغ في هامش علامة التبويب إلى بدء الاستيراد. يعمل الاستيراد على نظام التشغيل macOS، لكنه لا يعمل على نظام التشغيل Windows.

كحل بديل، يمكنك القيام بأي من الإجراءات الآتية لاستيراد حزمة ‎.sky إلى نظام التشغيل Windows:

  • سيؤدي إفلات ملف ‎.sky في نافذة فارغة في Photoshop إلى بدء استيراد إعدادات sky المسبقة من الملف.
  • إذا كانت هناك مستندات مفتوحة، فسيؤدي إفلات ملف ‎.sky في مكان فارغ في هامش علامة التبويب إلى بدء الاستيراد.
  • إذا كانت هناك مستندات مفتوحة، فسيؤدي إفلات ملف ‎.sky في مستند مفتوح إلى بدء الاستيراد.
  • إذا كان Photoshop مغلقًا، فسيؤدي إفلات ملف ‎.sky في رمز Photoshop إلى بدء تشغيل التطبيق، ثم بدء الاستيراد.

خطأ ظهور شاشة خضراء

المشكلة

الحل البديل

قد تواجه خطأ الشاشة الخضراء عند تشغيل Photoshop ومحاولة تبديل دقة الشاشة (توصيل الشاشة الثانية ذات الدقة المختلفة أو إزالتها).

كحل بديل، اتّبع أي من الإجراءات التالية:

  • انقر فوق النقطة الخضراء في المستند أو نافذة التطبيق لتغيير حجم النافذة حتى تناسب الشاشة الحالية.
  • قم بإنهاء /إعادة تشغيل Photoshop
  • انتقل إلى Preferences > Technology Previews ومكّن Deactivate Native Canvas. أعِد تشغيل Photoshop.

يتجمد Photoshop عند بدء التشغيل (نظام التشغيل macOS)

المشكلة

الحل

يتجمد Photoshop عند بدء التشغيل في macOS Big Sur وتعرض شاشة البداية "Loading Halide Bottlenecks...‎"

التحديث إلى macOS Big Sur 11.2.1.

للحصول على المزيد من التفاصيل، راجع Photoshop وApple Silicon وBig Sur | macOS 11

حدوث أخطاء في Camera Raw أثناء فتح الملفات

المشكلة

الحل

سيظهر أحد الأخطاء التالية عند فتح الصور باستخدام Camera Raw 13.x:

  • "لم يتم العثور على الملف"
  • "الملف api-ms-win-core-synch-ansi-|1-1-0.dll غير موجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك"

حدث ذلك بسبب عدم توافق نظام التشغيل مع ACR 13.0.
 

 

تحقق من متطلبات النظام لـ Camera Raw وقم بتثبيت إصدار سابق من Camera Raw يكون متوافقًا مع نظام التشغيل الخاص بك.

خطأ في تحميل مكتبة ippCV

المشكلة

الحل البديل

عند تشغيل Photoshop 2021 (v22.x)، سيظهر الخطأ التالي: خطأ في تحميل مكتبة ippCV:

  • خطأ في تحميل مكتبة ippCV.
  • خطأ: (-215: تعذر التأكيد)

يتطلب Photoshop 2021 (v22.x) وحدة معالجة مركزية تدعم SSE 4.2 أو إصدارات أحدث.

 

لتحديد ما إذا كانت وحدة المعالجة المركزية تفي بمتطلبات دعم إصدار SSE هذه، راجع تعليمات Photoshop > مربع حوار معلومات النظام وابحث في السطر الرابع أو حوله.

  1. على سبيل المثال، إصدار Adobe Photoshop: 22.0.0 20200921.m.1053 2020/09/21: 0fb66349f4  x64
  2. عدد الإصدارات: 6
  3. نظام التشغيل: Mac OS 10.15.5
  4. بنية النظام: وحدة المعالجة المركزية Intel Family: 6، الطراز: 14، التدريج: 3، مع MMX وSSE Integer وSSE FP وSSE2 وSSE3وSSE4.1 وSSE4.2 وAVX وAVX2 وHyperThreading

بدءًا من Photoshop 22.1.1، لن تتمكن بعد الآن من تثبيت Photoshop على الأجهزة التي لا تدعم SSE v4.2 أو إصدار أحدث.

يرجى بتثبيت واستخدام Photoshop 2020 (v21.x) على أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على وحدات معالجة مركزية قديمة والتي لا تدعم SSE v4.2 أو الإصدارات الأحدث.

راجع تثبيت الإصدارات السابقة من تطبيقات Creative Cloud




مساحة العمل Neural Filters

الطلاء

تم التعامل مع عدد من المشاكل المتعلقة بالرسم/الكمبيوتر اللوحي في التحديثات التي صدرت مؤخرًا. للحصول على قائمة كاملة، راجع المشاكل التي تم حلها في Photoshop. قم بالترقية لأحدث إصدار للاستفادة من هذه الإصلاحات.

المشكلة

الحل البديل

يتم فقد ضغط القلم بعد العودة إلى مستند Photoshop من لوحة CEP Extensions في Photoshop 21.1.1 والإصدارات الأحدث.  

(Windows 10 مع تمكين Windows Ink)

انقر فوق الملف أو شريط الأدوات.

للتعرف على الإعدادات الموصى بها لاستخدام أجهزة Wacom اللوحية مع Photoshop، راجع دعم الجهاز اللوحي لـ Photoshop.

الأدوات

المشكلة

الحل البديل

لا تظهر أداة التحديد السريع في شريط الأدوات. 

أداة تحديد الكائن الجديدة هي الأداة الافتراضية في نفس فتحة الأداة مثل التحديد السريع والعصا السحرية. 

انقر باستمرار على أداة تحديد الكائن لكشف وتحديد الأدوات الأخرى في الفتحة.

بعد التحديث لإصدار جديد من Photoshop، لا يحتوي شريط الأدوات على أدوات أحدث مثل أداة إنشاء الإطار أو أداة تحديد الكائن.

قم باستعادة الحالة الافتراضية لتخصيص شريط الأدوات أو قم بتخصيص شريط الأدوات ليحتوي على الأدوات المفقودة. راجع الأدوات المفقودة من شريط الأدوات.

لا يعمل KBSC (الذي تم تقديمه في برنامج Photoshop 20.0) للمسح عند استخدام أداة Brush مع لوحة مفاتيح ألمانية بسبب عدم وجود مفتاح Tilde أسفل مفتاح Escape على لوحة مفاتيح ألمانية.

إذا كنت تريد استخدام KBSC هذا، فقم بتبديل لغة النظام إلى الإنجليزية وتبديل لغة Photoshop إلى الإنجليزية واستخدم لوحة مفاتيح افتراضية باللغة الإنجليزية.

طبقات الكتابة (نص)

المشكلة

الحل البديل

يتعذر تحديد الأرقام في وضع "من اليمين إلى اليسار" عند تعيين composer على تخطيط World-Ready مع تمكين ميزات الشرق الأوسط. 

في لوحة الفقرة ، غيّر اتجاه الفقرة إلى من اليسار إلى اليمين، وحدد الأرقام وقم بتحريرها، ثم غيّر الاتجاه إلى من اليمين إلى اليسار.

ثلاثيات الأبعاد

المشكلة

الحل البديل

قد يتعطل Photoshop بعد إغلاق مستند ثلاثي الأبعاد من دون حفظ.

استعد تفضيلات Photoshop إلى الإعداد الافتراضي وحاول مرة أخرى.

في Photoshop 22.4 (إصدار مايو 2021)، قد لا يؤدي استخدام مزايا 3D (إبراز النص، وLighting Effects، ومرشحات Normal Map وBump Map) إلى تحديث الشاشة بشكل صحيح أو عرض النتائج الصحيحة.  

نوصي باستخدام خيار Tech Preview لتجاوز وضع لوحة الرسم الأصلي في Photoshop والاستمرار في استخدام مزايا 3D.

انتقل إلى Preferences >‏ Technology Previews، وحدِّد العنصر Deactivate Native Canvas، ثم أعِد بدء تشغيل Photoshop. 

في Photoshop 22.4 (إصدار مايو 2021)، قد تلاحظ عيوب ألوان غير اعتيادية في مستند 3D.

يمكن أن يحدث ذلك إذا قمت بإنشاء مستند أو تحريره في أثناء استخدام تجاوز Deactivate Native Canvas، ثم التبديل مرة أخرى إلى الوضع الطبيعي لعرض الملف. تكون عيوب الألوان هذه مجرد انحراف لوني مرتبط بشاشة العرض ولا يتم حفظها في الملف.

قم بإيقاف تشغيل رؤية هذه الطبقة ثم إعادة تشغيلها لإعادة الضبط.

في Photoshop 21.1، يتم عرض الظلال ثلاثية الأبعاد جزئيًا فقط.

  1. حدد مجموعة الشبكة. 
  2. في لوحة خصائص، انقر فوق "إعادة ضبط الكل". 
  3. حدد أداة الكاميرا الثلاثية الأبعاد وقم بتحريك الكاميرا.
  4. قم بعرض النموذج ثلاثي الأبعاد مرةً أخرى.  

في Photoshop 20.x والإصدارات الأحدث:

  • OpenGL على اللوحة  > قد يبدو النموذج مختلفًا.
  • نموذج مادي > قد يكون النموذج مختلفًا.

لقد تغير نموذج المواد 3D في Photoshop وهو التحول إلى النموذج المادي 3D المستخدم من قِبل Substance وDimension.

  • OpenGL على اللوحة  > قد يبدو النموذج مختلفًا.
  • نموذج مادي > قد يكون النموذج مختلفًا.

لم يتغير Ray Tracer، ومع ذلك، تغير نموذج المادة ويحاول Photoshop مطابقة الإصدارات السابقة. ولكن، سيكون هناك ملفات لن تبدو كما هي لأن طريقة تعامل Photoshop مع مواد معينة تغيرت بشكل مختلف.

على سبيل المثال> انتقل Photoshop من Specular-Glossiness إلى Metal -Roughness

ينتقل Photoshop إلى العرض المادي (PBR) > هذه طريقة للتظليل والعرض توفر تمثيلًا أكثر دقة لكيفية تفاعل الضوء مع الأسطح.

لإنشاء "انعكاس" في الإصدارات السابقة، كان عليك فقط تحريك منزلق الانعكاس إلى 100%.

بالنسبة لنسخة Photoshop الحالية 2019 وما بعد، تحتاج إلى تحريك المنزلق المعدني إلى 100% ونقل شريط التمرير الخشونة إلى 0% للحصول على انعكاس كامل 100%.

اختفت الإضاءة ولكن تم تضمين التوهج الآن. 

من المتوقع حدوث هذه التغييرات المرئية مع التغييرات في نموذج المواد.

ميزة الحجم الثلاثي الأبعاد تؤدي إلى نتائج غير صحيحة لطبقات النص.

المشكلة متقطعة وتتعلق بموارد وحدة معالجة الرسوميات. حاول إعادة بدء تشغيل الكمبيوتر.

المشاكل الأخرى المعروفة

المشكلة

الحل البديل

عندما تقوم بتشغيل Photoshop، فإنه يتجمد إما في شاشة البداية التي تعرض 'تحميل Halide Bottlenecks...‎' أو يتجمد/يتعطل أثناء بدء التشغيل.

الفرش مفقودة من أدوات الفرشاة والممحاة

المشكلة

الحل

تعرض الرسالة، "لا توجد فرش متوفرة. قد تكون مزامنة الفرشاة قيد التقدم "عند استخدام أدوات الفرشاة والممحاة في Photoshop على الإصدار 2.0.1 من iPad

سيؤدي إلغاء تثبيت Photoshop وإعادة تثبيته على جهاز iPad إلى إرجاع الفرش الافتراضية.

  1. أغلق المستند في Photoshop على جهاز iPad لمزامنة أي تغييرات.
  2. قم بإلغاء تثبيت Photoshop على جهاز iPad لديك
    راجع كيفية حذف التطبيقات على iPhone وiPad وiPod touch.
  3. أعد تثبيت Photoshop على جهاز iPad باستخدام App Store.
شعار Adobe

تسجيل الدخول إلى حسابك