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Perguntas frequentes sobre a Kivuto

  1. Adobe para corporações e equipes: guia de administração
  2. Planejar a implantação
    1. Conceitos básicos
      1. Licenciamento
      2. Identidade
      3. Gerenciamento de usuários
      4. Implantação de aplicativo
      5. Visão geral do Admin Console
      6. Funções de administrador
    2. Guias de implantação
      1. Guia de implantação por usuário nomeado
      2. Guia de implantação SDL
      3. Implantar o Adobe Acrobat 
    3. Implantar a Creative Cloud para instituições de ensino
      1. Guia de implantação
      2. Ativar o Adobe Express no Google Classroom
      3. Integração com o Canvas LMS
      4. Integração com o Blackboard Learn
      5. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMSs
      6. Adicione usuários por meio do Roster Sync
      7. Perguntas frequentes sobre a Kivuto
      8. Diretrizes para a qualificação de instituições de ensino fundamental e médio
  3. Configurar sua organização
    1. Tipos de identidade | Visão geral
    2. Configurar identidade | Visão geral
    3. Configurar organização com Enterprise ID
    4. Configurar federação e sincronização do Azure AD
      1. Configurar SSO com a Microsoft por meio do OIDC do Azure
      2. Adicionar a sincronização do Azure ao diretório
      3. Perguntas frequentes sobre o conector do Azure
    5. Configurar federação e sincronização do Google
      1. Configurar SSO com a federação do Google
      2. Adicionar o Google Sync ao diretório
      3. Perguntas frequentes sobre a federação do Google
    6. Configurar organização com Microsoft ADFS
    7. Configurar organização para portais de coordenadoria de ensino e LMS
    8. Configurar organização com outros provedores de identidade
      1. Criar um diretório
      2. Verificar a propriedade de um domínio
      3. Adicionar domínios a diretórios
    9. Perguntas comuns e solução de problemas de SSO
      1. Perguntas frequentes sobre SSO
      2. Resolução de problemas de SSO
      3. Perguntas frequentes sobre as soluções para instituições de ensino
  4. Gerenciar a configuração da sua organização
    1. Gerenciar domínios e diretórios existentes
    2. Permitir a criação automática de contas
    3. Configurar organização por meio de confiabilidade de diretório
    4. Migrar para um novo provedor de autenticação 
    5. Configurações de ativos
    6. Configurações de autenticação
    7. Contatos de privacidade e segurança
    8. Configurações do console
    9. Gerenciar criptografia  
  5. Gerenciar produtos e direitos
    1. Gerenciar usuários
      1. Visão geral
      2. Funções administrativas
      3. Técnicas de gerenciamento de usuários
        1. Gerenciar usuários individualmente   
        2. Gerenciar vários usuários (CSV em massa)
        3. Ferramenta User Sync (UST)
        4. Sincronização do Microsoft Azure
        5. Sincronização da federação do Google
      4. Alterar tipo de identidade do usuário
      5. Gerenciar grupos de usuários
      6. Gerenciar usuários do diretório
      7. Gerenciar desenvolvedores
      8. Migrar usuários existentes para o Adobe Admin Console
      9. Migrar o gerenciamento de usuários para o Adobe Admin Console
    2. Gerenciar produtos e perfis de produto
      1. Gerenciar produtos
      2. Gerenciar perfis de produtos para usuários corporativos
      3. Gerenciar regras de atribuição automática
      4. Revisar solicitações de produto
      5. Gerenciar políticas de autoatendimento
      6. Gerenciar integrações de aplicativo
      7. Gerenciar permissões de produto no Admin Console  
      8. Ativar/desativar serviços para um perfil de produto
      9. Aplicativo individual | Creative Cloud para corporações
      10. Serviços opcionais
    3. Gerenciar licenças por dispositivo compartilhado
      1. Novidades
      2. Guia de implantação
      3. Criar pacotes
      4. Recuperar licenças
      5. Migrar do licenciamento por dispositivo
      6. Gerenciar perfis
      7. Kit de ferramentas de licenciamento
      8. Perguntas frequentes sobre licenciamento por dispositivo compartilhado
  6. Gerenciar armazenamento e ativos
    1. Armazenamento
      1. Gerenciar armazenamento corporativo
      2. Adobe Creative Cloud: atualização do armazenamento
      3. Gerenciar o armazenamento da Adobe
    2. Migração de ativos
      1. Migração automatizada de ativos
      2. Perguntas frequentes sobre a migração automatizada de ativos  
      3. Gerenciar ativos transferidos
    3. Recuperar ativos de um usuário
    4. Migração de ativos de estudantes | Somente EDU
      1. Migração automática de ativos de estudantes
      2. Migrar seus ativos
  7. Serviços gerenciados
    1. Adobe Stock
      1. Pacotes de crédito do Adobe Stock para equipes
      2. Adobe Stock para corporações
      3. Usar o Adobe Stock para corporações
      4. Aprovação de licenças do Adobe Stock
    2. Fontes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Visão geral
      2. Criar grupo de usuários
      3. Configurar o Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar o Adobe Asset Link
      5. Gerenciar ativos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar o Adobe Acrobat Sign para corporações ou equipes
      2. Adobe Acrobat Sign – Administrador de recursos para equipes
      3. Gerenciar o Adobe Acrobat Sign no Admin Console
    5. Creative Cloud para corporações – assinatura grátis
      1. Visão geral
      2. Introdução
  8. Implantar aplicativos e atualizações
    1. Visão geral
      1. Implantar e fornecer aplicativos e atualizações
      2. Planejar implantação
      3. Preparar para a implantação
    2. Criar pacotes
      1. Criar pacotes de aplicativos pelo Admin Console
      2. Criar pacotes de licenciamento por usuário nomeado
      3. Modelos da Adobe para pacotes
      4. Gerenciar pacotes
      5. Gerenciar licenças por dispositivo
      6. Licenciamento por número de série
    3. Personalizar pacotes
      1. Personalizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud
      2. Incluir extensões no seu pacote
    4. Implantar pacotes 
      1. Implantar pacotes
      2. Implantar pacotes da Adobe usando o Microsoft Intune
      3. Implantar pacotes da Adobe com SCCM
      4. Implantar pacotes da Adobe com ARD
      5. Instalar produtos na pasta Exceptions
      6. Desinstalar produtos da Creative Cloud
      7. Uso do Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licença da Adobe Creative Cloud
    5. Gerenciamento de atualizações
      1. Alterar o gerenciamento para clientes corporativos e de equipes da Adobe
      2. Implantar atualizações
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Visão geral da AUSST
      2. Configurar o servidor de atualização interno
      3. Manter o servidor de atualização interno
      4. Casos de uso comuns da AUSST   
      5. Solucionar problemas do servidor de atualização interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar o Adobe Remote Update Manager
      2. IDs do canal para usar com o Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar erros do RUM
    8. Solução de problemas
      1. Solucionar problemas de erros de instalação e desinstalação dos aplicativos da Creative Cloud
      2. Consultar computadores clientes para verificar se um pacote foi implantado
      3. Mensagem de erro “Falha na instalação” do pacote da Creative Cloud
    9. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager (CC 2018 ou aplicativos anteriores)
      1. Sobre a Creative Cloud Packager
      2. Notas de versão da Creative Cloud Packager
      3. Empacotamento de aplicativos
      4. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager
      5. Criar pacotes de licença por usuário nomeado
      6. Criar pacotes com licenças por dispositivo
      7. Criar um pacote de licença
      8. Criar pacotes com licenças por número de série
      9. Automação da Packager
      10. Disponibilização de produtos que não são da Creative Cloud
      11. Editar e salvar configurações
      12. Definir o idioma no nível do sistema
  9. Gerenciar sua conta
    1. Gerenciar sua conta de equipes
      1. Visão geral
      2. Atualizar detalhes do pagamento
      3. Gerenciar faturas
      4. Alterar o proprietário do contrato
      5. Alterar revendedor
    2. Atribuir uma licença a um usuário de equipes
    3. Adicionar produtos e licenças
    4. Renovações
      1. Associação de equipes: renovação
      2. Corporações no VIP: renovações e conformidade
    5. Estágios de expiração automatizados para contratos ETLA
    6. Alternar tipos de contrato em um Adobe Admin Console existente
    7. Conformidade de solicitação de compra
    8. Value Incentive Plan (VIP) na China
    9. Ajuda do VIP Select
  10. Relatórios e registros
    1. Registro de auditoria
    2. Relatórios de atribuição
    3. Registros de conteúdo
  11. Obter ajuda
    1. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe
    2. Opções de suporte para contas de equipes
    3. Opções de suporte para contas corporativas
    4. Opções de suporte para a Experience Cloud

Sobre a Kivuto

A Kivuto Solutions Inc., antiga e-academy Inc., é uma empresa de distribuição de software especializada no fornecimento eletrônico de software hospedado. Por meio de suas soluções online, a empresa oferece uma plataforma para instituições distribuírem software de acordo com seus requisitos de licenciamento. A Kivuto tem parcerias com outros fornecedores de software, incluindo a Adobe, a Microsoft, a VMware, a National Instruments, entre outros.

No passado, os serviços de distribuição de software da Kivuto eram usados por muitos clientes educacionais da Adobe sob os termos do Adobe Enterprise Term License Agreement (ETLA) para dar suporte aos direitos para “trabalhar em casa” do corpo docente e dos funcionários e ao licenciamento BYOD (Bring your own device, Traga seu próprio dispositivo) para os estudantes.

Embora os serviços da Kivuto não sejam mais incluídos diretamente nos contratos do Adobe ETLA, a Adobe fez uma parceria com a Kivuto para oferecer aos clientes educacionais da Adobe um novo serviço, chamado “Kivuto Cloud”, que pode ajudar no gerenciamento das contas de usuários no Adobe Admin Console.

Perguntas frequentes

A Kivuto Cloud é uma solução que proporciona aos clientes educacionais da Adobe um meio para gerenciar e automatizar o provisionamento e o desprovisionamento das licenças do software Adobe aos usuários ao vincular os sistemas de gerenciamento de identidade e de controle de acesso ao Adobe Admin Console. Este serviço pago da Kivuto é oferecido separadamente dos contratos de licenciamento com a Adobe.

Desde a migração da Adobe Creative Suite para a Adobe Creative Cloud, do Adobe Acrobat Pro para a Adobe Document Cloud e na Adobe Experience Cloud, o Adobe Admin Console se tornou a ferramenta central para gerenciar usuários e acessos a todos os serviços na nuvem da Adobe. A Kivuto Cloud oferece às escolas funcionalidades adicionais para automatizar o provisionamento e o desprovisionamento das licenças para os usuários de Enterprise ID e Federated ID, além de fornecer muito mais recursos, como suporte à federação de identidade global (InCommon, EduGain, SWITCHaii, entre outros), portais online para autoatendimento, atribuições de licença por tempo determinado, recursos de chargeback, notificação aos usuários e muito mais.

Com a Kivuto Cloud, os administradores podem automatizar a maioria das tarefas de gerenciamento de usuários associadas ao novo modelo de licenciamento por usuário nomeado. Os usuários podem ser adicionados automaticamente ao painel do Adobe Admin Console, provisionados com acesso à Adobe Creative Cloud e à Adobe Document Cloud e desprovisionados quando o acesso não for mais necessário. Mesmo com alguns desses recursos já disponíveis diretamente no Adobe Admin Console, a Kivuto Cloud oferece funcionalidades adicionais de suporte, que não estão disponíveis na Adobe. 

Sim. O serviço da Kivuto Cloud dá às escolas a capacidade de configurar períodos de direito conforme a necessidade. Os alunos são automaticamente desprovisionados após o término do período do direito.

Sim. Se um aluno sair da escola, ele será automaticamente desprovisionado após um período predeterminado. Você ainda pode revogar as licenças no Adobe Admin Console.

No momento, a Kivuto Cloud está disponível apenas para o gerenciamento dos produtos Creative Cloud e Document Cloud. No entanto, a Kivuto oferece outros serviços que podem ajudar na distribuição de diferentes produtos da Adobe.

Há uma taxa anual associada ao uso da Kivuto Cloud. O custo é baseado no número de equivalentes de tempo integral (FTE) do seu contrato para “trabalhar em casa” no Adobe ETLA.

No momento, os clientes educacionais da Adobe que usam o Adobe Admin Console podem aproveitar o serviço da Kivuto Cloud para gerenciar o licenciamento de modo mais complexo. A Kivuto Cloud pode reduzir os requisitos de suporte interno, adicionar recursos ainda não disponíveis por meio do Admin Console e simplificar a distribuição do software com uma administração centralizada. 

Sim. Todas as escolas com um Adobe ETLA podem usar a Kivuto Cloud, independentemente do serviço que já usam com a Kivuto para distribuir produtos de outros fornecedores.

A Kivuto Cloud vincula o Adobe Admin Console ao seu sistema de controle de acesso usando a verificação por Single Sign-On (SSO) para conceder aos usuários (docentes, funcionários, alunos) acesso à Adobe Creative Cloud por meio de uma WebStore de autoatendimento exclusiva . Os usuários são provisionados automaticamente no Adobe Admin Console quando solicitam acesso à Adobe Creative Cloud por meio de uma WebStore. Os usuários podem ser desprovisionados com facilidade no Adobe Admin Console com termos configuráveis de acordo com a atividade no serviço na nuvem. 

Para saber mais e se cadastrar no serviço da Kivuto Cloud, entre em contato diretamente com a Kivuto enviando um email para getstarted@kivuto.com ou ligando para 1-855-526-3005 (ligação gratuita disponível apenas nos Estados Unidos e no Canadá) 

Com a migração da Adobe Creative Suite para a Adobe Creative Cloud e do Adobe Acrobat Pro para a Adobe Document Cloud, a Adobe agora oferece ferramentas administrativas (Adobe Admin Console para corporações) para escolas e universidades administrarem licenças de direitos para “trabalhar em casa” para o corpo docente e funcionários e o licenciamento BYOD para os estudantes. No entanto, os clientes que precisarem de outras soluções e serviços mais personalizados podem falar diretamente com a Kivuto para obterem suporte no gerenciamento das licenças de software.  

Os clientes do Adobe ETLA podem continuar usando os serviços da Kivuto para distribuição de software da Adobe e entrar em contato diretamente com a Kivuto após a próxima renovação do contrato.  

Adobe Admin Console para corporações permite que instituições atribuam direitos de produtos da Creative Cloud para corporações ou da Document Cloud para corporações a indivíduos ou grupos, conforme necessário. Isso pode ser feito manualmente ou pela integração com serviços de LDAP e Active Directory. As licenças podem ser atribuídas e terem a atribuição cancelada durante o período vigente (geralmente 3 anos). Para requisitos mais complexos, os clientes podem entrar em contato diretamente com a Kivuto para integração adicional, recursos de chargeback, atribuição de licenças por período determinado e muito mais.

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