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Gerenciar produtos no Admin Console

Saiba mais sobre os produtos que sua organização adquiriu como parte do contrato para corporações ou equipes com a Adobe.

Para começar a usar os produtos adquiridos pela sua organização, acesse a página Produtos no Adobe Admin Console.

Sua organização (equipes ou corporação) compra produtos como parte de um contrato com a Adobe. Você pode usar esses produtos para atribuir aplicativos e serviços da Adobe aos usuários.

Produtos baseados em aplicativos ou serviços também especificam o número de licenças adquiridas para cada produto. Isso indica o número de usuários licenciados para usar os aplicativos e serviços incluídos em cada produto. As soluções da Experience Cloud especificam o número de usuários do produto. Isso indica o número de usuários licenciados para usar a solução.

Observação:

Administrando assinaturas de equipes ou VIP? Saiba como comprar e remover produtos e licenças.

Atribuir produtos a usuários

A forma como você usa os produtos adquiridos por sua organização depende do seguinte:

Tipo de contrato ou métodos de licenciamento

  • Clientes de equipes: adicione usuários de equipes ao plano do produto para atribuir licenças aos usuários. Leia os detalhes.
  • Clientes de Licenciamento por usuário nomeado (corporações): crie um perfil de produto para o produto e, em seguida, adicione usuários a esse perfil. Leia os detalhes.
  • Clientes de Licenciamento por usuário compartilhado (educação): crie um perfil de licença por dispositivo compartilhado para o produto e, em seguida, adicione usuários a esse perfil. Leia os detalhes.

Tipo de produto

Atribuir usuários: produtos como a Creative Cloud Todos os Apps e produtos de aplicativo individual como o Photoshop ou o XD, o Acrobat e o Adobe Acrobat Sign têm a opção de atribuir usuários. Em cada licença, você atribui um usuário ao produto. Assim, no produto Creative Cloud Todos os Apps, se você atribuir um usuário a esse produto, tal usuário será licenciado para usar todos os aplicativos ou serviços da Adobe disponíveis.

Atribuir desenvolvedores: permite que os desenvolvedores em sua organização integrem, estendam ou criem aplicativos e experiências com base em produtos e tecnologias da Adobe. Leia os detalhes.

Ver o status de provisionamento de licença

Como administrador de sistema, produto ou perfil de produto, você pode verificar se um usuário tem acesso a um produto atribuído. Os usuários podem perder o acesso por vários motivos, incluindo falta de licenças disponíveis, término da avaliação, atraso no pagamento ou aceitação pendente dos termos e condições.
do contrato

  1. Navegue até a página Produtos no Adobe Admin Console.

  2. Selecione um produto e vá para a guia Usuários.

    A página do produto Photoshop com a guia de usuários aberta e o campo de provisionamento de licença destacado.
    Selecione a guia Usuários para visualizar o status de provisionamento da licença.

  3. Visualize o status de provisionamento da licença para verificar se todos os usuários têm acesso.

    Status Descrição
    Concluído

    O provisionamento da licença do produto foi concluído, e o usuário deve ter acesso.

    Se o usuário ainda não tiver acesso, consulte a ferramenta de administração do produto.

    Sem acesso A licença não é provisionada e o usuário não tem acesso.

     

    Se o status for “Sem acesso”, verifique na tabela a seguir os possíveis motivos e etapas para restaurar o acesso:

    Possível motivo Aplica-se a Próximas etapas

    A licença do produto expirou

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), plano de equipes
    Navegue até a página Conta no Admin Console para verificar o status do seu plano. Saiba como adicionar produtos e licenças.
    A versão de avaliação expirou Avaliações de produtos Navegue até a página Conta no Admin Console para verificar o status do seu plano. Saiba como adicionar produtos e licenças.

    Não há licenças de produtos suficientes disponíveis

     

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), plano de equipes Verifique a página Produtos no Admin Console para verificar quantas licenças estão disponíveis e quantas são usadas. Saiba como adicionar produtos e licenças.

    O uso excessivo foi bloqueado

     

    Organizações adicionadas a um Global Admin Console Verifique se sua organização faz parte de um Global Admin Console. Saiba mais sobre o uso excessivo e como alocar mais licenças usando o Global Admin Console.

    Pagamento atrasado

     

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), plano de equipes
    • Para plano de equipes, navegue até Conta > Histórico de cobrança no Adobe Admin Console para verificar o status do pagamento. Saiba mais.
    • Para VIP, entre em contato com seu revendedor para atender seu pedido de compra.

    Termos e condições com aceitação pendente

    Adobe Value Incentive Plan (VIP)
    Certifique-se de que um administrador de sistema da sua organização aceitou os termos do contrato mais recentes. Saiba mais.
    Transação ainda em andamento
    Licenças recentemente adquiridas ou atribuídas
    Verifique o status posteriormente.
    Tipo de identidade incompatível Produtos empresariais Um administrador deve alterar o tipo de ID do usuário de Adobe ID para Enterprise ID ou Federated ID para que o usuário possa acessar um produto corporativo.

Atribuir administradores de produto a um produto

Aplica-se a:

Função de administrador:

Licenciamento por usuário nomeado para corporações, licenciamento por dispositivo compartilhado para educação

Administrador de sistema

Como administrador de sistema, especialmente em grandes organizações, recomendamos que você delegue a tarefa de gerenciamento de produtos a uma função especializada conhecida como Administrador de produto. Um administrador de produto gerencia os produtos aos quais está atribuído.

  1. Vá para a seção Produtos do Admin Console.

  2. Clique no produto para atribuir um ou mais Administradores de produto.

  3. Navegue até a guia Administradores e clique em Adicionar administrador.

  4. Insira o nome ou endereço de email do usuário.

    É possível pesquisar usuários existentes ou adicionar um usuário especificando um endereço de email válido e preenchendo as informações na tela.

    Observação:

    Você pode adicionar até dez administradores aqui. Para adicionar mais, repita as etapas acima após salvar as alterações.

    Adicionar administradores de produto

  5. Clique em Salvar.

    Observação:

    Para que todos os seus aplicativos e serviços da Adobe funcionem corretamente, há um conjunto de URLs/domínios que devem ser permitidos nas portas 80 e 443. Saiba mais.

Os administradores atribuídos ao produto receberão um convite por email indicando o produto para o qual receberam direitos administrativos.

Remover usuários e grupos de usuários de um produto

  1. Enquanto gerencia um produto no Admin Console, vá para Usuários.

  2. Selecione as caixas de seleção à esquerda dos nomes de usuário e clique em Remover usuários.

  3. Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Remover usuários.

Exportar lista de produtos

Aplica-se a:

Função de administrador:

Corporação

Administrador de produto

Aplica-se a:

Função de administrador

Equipes

Administrador de sistema

É possível exportar a lista de produtos adquiridos e atribuídos. O departamento de compras da sua organização pode usar essa lista para fins de faturamento e contabilidade.

  1. Vá para a seção Produtos do Admin Console.

  2. Clique em Exportar para CSV no canto superior direito da página.

  3. Escolha um local para a pasta e clique em OK.

O arquivo CSV que você baixar contém a lista de produtos em sua organização:

  • Apelido: do perfil de produto
  • Produto: produto ao qual o perfil pertence
  • Cota de licenças: número de usuários atribuídos a um perfil. Veja Definir e gerenciar cotas.
  • Atribuído: número de licenças de cada produto atribuído/consumido para o perfil de produto.
  • Administradores: administradores de um perfil

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