Com o lançamento do aplicativo de desktop da Creative Cloud v5.10, o suporte para versões de desktop da Creative Cloud foi atualizado. Para obter detalhes, consulte a nova Matriz de suporte.
Última atualização em
19/08/2024
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Também é aplicável a Creative Cloud for enterprise, Creative Cloud for teams, Document Cloud for enterprise
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Introdução
O licenciamento por usuário nomeado é o método de licenciamento padrão e mais popular para implantar e usar os produtos da Adobe Creative Cloud e da Document Cloud. Ele foi criado para o cenário conectado à rede no qual as licenças de aplicativos são gerenciadas com base nas necessidades individuais do usuário. Usando o licenciamento por usuário nomeado, você pode fornecer aos usuários finais toda a funcionalidade do software e dos serviços. Os usuários podem acessar todos os aplicativos e serviços disponíveis com base nos direitos da sua organização.
Saiba mais sobre as diferentes opções para implantar e fornecer aplicativos e atualizações aos usuários finais.
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A versão do Acrobat Classic pode ser incluída nos pacotes de licenciamento por usuário nomeado. Isso dará aos clientes uma versão estável do Acrobat que permite limitar as atualizações de recursos enquanto ainda recebe aprimoramentos de segurança e da plataforma. Para saber mais, consulte os Rastreamentos de produto da Document Cloud. |
Observação:
Disponibilidade de pacotes gerados pelos usuários
Desde dezembro de 2023, apenas pacotes que estejam com acordo com a política de suporte para corporações e equipes da Adobe estão disponíveis na guia Pacotes do Admin Console.
Isso ajudará a otimizar o desempenho e o tempo de carregamento da guia Pacotes.
Pacotes de autoatendimento
Como milhões de usuários da Adobe, você também pode permitir que seus profissionais de criação instalem aplicativos e atualizações por meio do aplicativo de desktop da Creative Cloud. Isso reduz a sobrecarga do departamento de TI e garante que os profissionais de criação tenham acesso às ferramentas de que precisam e recebam as atualizações quando elas estiverem disponíveis.
Se você quiser permitir o autoatendimento mesmo que os usuários finais não tenham privilégios administrativos, poderá:
- Criar um pacote de autoatendimento.
- Criar um pacote gerenciado com os privilégios elevados ativados.
- Criar um pacote baseado em um modelo da Adobe com os privilégios elevados ativados.
Use este pacote para dar aos usuários o controle total dos aplicativos da Adobe e das atualizações que eles podem baixar e instalar. Se os usuários não tiverem credenciais de administrador para gerenciar aplicativos e atualizações, crie um pacote de autoatendimento para eles.
Observação:
No aplicativo de desktop da Creative Cloud, os usuários finais podem instalar apenas as duas versões principais mais recentes dos aplicativos da Creative Cloud. Para usuários finais que precisam de versões mais antigas, crie e implante pacotes gerenciados.
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Faça logon no Admin Console e acesse Pacotes > Pacotes.
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Clique em Criar pacote.
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Selecione Pacote de autoatendimento e clique em Próximo.
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Digite o nome de um pacote e selecione as opções necessárias:
- Escolha uma plataforma: escolha o suporte ao sistema operacional e ao processador conforme a seguir:
- macOS (Universal)
- macOS (Intel)
- macOS (Apple Silicon)
- Windows (64 bits)
- Windows (32 bits)
- Windows (ARM)
Observação:Um pacote criado para um sistema operacional e tipo de arquitetura não pode ser implantado em outro.
- É necessário criar pacotes separados para Windows 64 bits, Windows 32 bits e dispositivos Windows ARM.
- É necessário criar pacotes separados para dispositivos macOS (Intel) e macOS (Apple Silicon). Como alternativa, você pode criar um pacote para macOS (Universal) e usá-lo para instalar aplicativos em computadores macOS (Intel) e macOS (Apple Silicon).
Observação:Se você escolheu uma plataforma macOS, poderá criar pacotes simples. Essa opção é selecionada por padrão. Para obter mais detalhes, consulte Criar pacotes simples.
Idioma: selecione o idioma em que deseja criar o pacote.
Usar a localidade do sistema operacional: permite que você crie um pacote que seja implantado no idioma do sistema operacional do computador cliente. Nesse caso, o idioma do sistema operacional é o idioma padrão no qual o pacote é implantado.
(Não disponível atualmente para dispositivos Windows ARM) Criar uma pasta de extensões e incluir a ferramenta de linha de comando Adobe Extension Manager: permite que você crie uma subpasta na pasta do pacote. Na subpasta, você pode incluir as extensões que deseja instalar com o pacote. Para obter mais informações, consulte Gerenciar extensões em pacotes.
Redirecionar para o servidor de atualização interno: permite o redirecionamento de todas as atualizações desse pacote para um servidor de atualização interno. Os detalhes do servidor interno são especificados em um pacote XML de substituição na guia Pacotes > Preferências do Admin Console. Para saber mais, consulte a seção Preferências no artigo Empacotar aplicativos no Admin Console.
Ativar a instalação de aplicativos beta: permite que os usuários finais instalem e atualizem aplicativos beta por meio do aplicativo de desktop da Creative Cloud. Isso significa que os usuários finais podem acessar o aplicativo de desktop da Creative Cloud e instalar ou atualizar esses aplicativos. Saiba mais.
- Escolha uma plataforma: escolha o suporte ao sistema operacional e ao processador conforme a seguir:
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(Aplica-se somente a pacotes para a plataforma macOS)
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Clique em Criar pacote.
A página Pacotes é exibida. Você pode verificar o progresso da criação na lista de pacotes.
Uma mensagem é exibida após o término do processo de criação. Se o pacote for criado com êxito, a mensagem também exibirá o período em que o pacote estará disponível para download no Admin Console.
Para verificar o tempo restante para baixar os pacotes existentes, clique no respectivo item de linha no painel de detalhes.
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Na caixa de diálogo Salvar como, selecione um local no computador para salvar o pacote.
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Para baixar e distribuir o pacote mais tarde, clique em Baixar para o pacote necessário.
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Atenção |
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Se o pacote que você criou contiver um ou mais aplicativos revogados, o status será exibido como Revogado. Além disso, não será possível baixar este pacote. 
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O arquivo do pacote baixado é um formato de arquivo .zip. Se você clicar duas vezes para descompactar o arquivo do pacote, poderá encontrar o seguinte: um erro Não foi possível expandir no macOS 10.14 e versões anteriores. Isso ocorre porque o macOS Archive Utility não permite a descompactação de arquivos grandes compactados usando o modo Zip64. 
Para descompactar o arquivo, abra o terminal na pasta onde você baixou o arquivo e execute o comando Descompactar: descompactar <nome do arquivo>.zip |
Packageinfo.txt
O pacote que você baixar contém um arquivo Packageinfo.txt. Esse arquivo contém as seguintes informações sobre esse pacote:
- Nome do pacote
- Tipo de pacote - De autoatendimento ou gerenciado
- Plataforma
- Localidade
- Versão do aplicativo de desktop da Creative Cloud
- Configurações do pacote
- Remote Update Manager - Ativado ou desativado
- Painel Aplicativo – Ativado ou desativado
- Download do aplicativo beta - Ativado ou desativado
- Autenticação baseada em navegador - Ativada ou desativada
- Painel Arquivo - Ativado ou desativado
- Painel Mercado - Ativado ou desativado
- Usar a localidade do sistema operacional - Ativado ou desativado
O arquivo PackageInfo.txt é apenas para fins informativos.
Com os pacotes gerenciados, você pode decidir o que será implantado e quando será atualizado, criar pacotes com versões mais recentes ou arquivadas de produtos da Adobe e implantá-los nos computadores dos usuários da sua organização, além de executar a implantação silenciosa e personalizada, na qual o usuário não precisa fazer nada durante a instalação.
Se desejar usar pacotes gerenciados, você poderá:
- Criar um pacote gerenciado com os privilégios elevados ativados.
- Criar pacotes pré-configurados usando os modelos da Adobe.
- Crie pacotes personalizados que contenham um ou mais dos seguintes itens:
- Aplicativos e serviços da Adobe
- Opções de configuração
- Plug-ins de Marketplace
Use este pacote para manter um controle maior dos aplicativos da Adobe e das atualizações que os usuários podem instalar.
Observação:
Para criar pacotes que incluem produtos como o Adobe Captivate e o Adobe Presenter, que não fazem parte da Creative Cloud ou da Document Cloud, personalize os modelos da Adobe disponíveis. Você não pode usar o seguinte procedimento.
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Faça logon no Admin Console e acesse Pacotes > Pacotes.
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Clique em Criar pacote.
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Selecione Pacote gerenciado e clique em Próximo.
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Na tela Configurar, selecione as opções necessárias:
- Escolha uma plataforma: escolha o suporte ao sistema operacional e ao processador conforme a seguir:
- macOS (Universal)
- macOS (Intel)
- macOS (Apple Silicon)
- Windows (64 bits)
- Windows (32 bits)
- Windows (ARM)
Observação:Um pacote criado para um sistema operacional e tipo de arquitetura não pode ser implantado em outro.
- É necessário criar pacotes separados para Windows 64 bits, Windows 32 bits e dispositivos Windows ARM.
- É necessário criar pacotes separados para dispositivos macOS (Intel) e macOS (Apple Silicon). Como alternativa, você pode criar um pacote para macOS (Universal) e usá-lo para instalar aplicativos em computadores macOS (Intel) e macOS (Apple Silicon).
- Idioma: selecione o idioma em que deseja criar o pacote.
- Usar a localidade do sistema operacional: esta opção permite que você crie um pacote que seja implantado no idioma do sistema operacional do computador cliente. O idioma do sistema operacional é o idioma padrão no qual o pacote é implantado.
- Escolha uma plataforma: escolha o suporte ao sistema operacional e ao processador conforme a seguir:
-
Clique em Próximo.
-
Na tela Escolher aplicativos, clique em
ao lado dos aplicativos correspondentes para incluí-los no pacote e depois clique em Próximo.Clique em Próximo nesta etapa se você precisar criar um pacote simples (sem aplicativos da Adobe) que inclua um ou ambos os itens a seguir:
- Opções de configuração
- Plug-ins de Marketplace
Observação:Se você implantar um aplicativo com requisitos de sistema especiais em um computador não compatível, o instalador falhará. Se necessário, consulte os requisitos de sistema do aplicativo que está instalando.
Ou você pode filtrar a lista de Aplicativos disponíveis para escolher.
Versões mais recentes: exibe a versão mais recente de todos os aplicativos disponíveis.
Versões com suporte de longo prazo: exibe as versões com suporte de longo prazo da Adobe.
- Creative Cloud: para saber quais versões são compatíveis com seu plano da Creative Cloud, consulte a política de suporte da Creative Cloud.
- Document Cloud: o licenciamento por usuário nomeado agora é compatível com a versão do Acrobat Classic. Saiba mais sobre as Faixas de produto da Document Cloud.
Aplicativos beta: exibe os aplicativos beta disponíveis. Saiba mais.
Versões mais antigas: exibe uma lista de versões anteriores dos aplicativos. Exibe as versões que não recebem atualizações de segurança ou recursos.
Ou você pode filtrar a lista de Aplicativos disponíveis para escolher.
Versões mais recentes: exibe a versão mais recente de todos os aplicativos disponíveis.
Versões com suporte de longo prazo: exibe as versões com suporte de longo prazo da Adobe. Para saber quais versões são compatíveis com seu plano da Creative Cloud, consulte a Política de suporte da Creative Cloud.
Aplicativos beta: exibe os aplicativos beta disponíveis. Saiba mais.
Versões mais antigas: exibe uma lista de versões anteriores dos aplicativos. Exibe as versões que não recebem atualizações de segurança ou recursos.
Complementos de aplicativo: certos aplicativos da Adobe vêm com complementos. Portanto, ao adicionar um aplicativo que inclui um ou mais complementos, você tem a opção de incluir os complementos no pacote que está criando. Por padrão, os complementos não estão incluídos no pacote.
- Opções de configuração
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(Não disponível atualmente para dispositivos Windows ARM) Na tela Escolher plug-ins, pesquise e selecione os plug-ins que deseja incluir no pacote e clique em Próximo.
Você pode marcar a caixa de seleção Mostrar apenas plug-ins compatíveis para exibir os plug-ins que são compatíveis com os aplicativos no pacote. Este filtro não aparece se houver somente o aplicativo de desktop da Creative Cloud no pacote.
Para exibir a lista dos plug-ins selecionados, clique em Plug-ins selecionados.
Observação:Para incluir plug-ins no pacote, o aplicativo com o qual eles são compatíveis não necessariamente precisa fazer parte do mesmo pacote. Você pode incluir plug-ins e extensões para aplicativos que foram instalados anteriormente nos computadores dos usuários. No entanto, se um computador não tiver o aplicativo correspondente ao plug-in, o plug-in não será instalado no computador.
-
Na tela Opções, escolha as opções necessárias e selecione Próximo.
Se você não selecionou nenhum aplicativo e escolheu um ou mais plug-ins, você tem as seguintes opções:
- Criar um pacote somente plug-in, mantendo as Opções de configuração desativadas.
- Crie um pacote de plug-in e de configuração ativando as Opções de configuração.
Para criar um pacote somente de configuração, nenhum aplicativo ou plug-in deve ser selecionado. Nesse caso, as Opções de configuração não estarão disponíveis, e a tela Opções de configuração ficará visível.
Opções da Creative Cloud para desktop:
- Habilitar a instalação por autoatendimento: permite aos usuários finais instalar e atualizar aplicativos pelo painel Apps no aplicativo de desktop da Creative Cloud. Saiba mais.
- Permitir que usuários não administrativos atualizem e instalem aplicativos: permite aos usuários finais que não têm privilégios administrativos instalar e gerenciar aplicativos e atualizações por autoatendimento. Saiba mais.
- Desativar atualização automática para usuários finais: garante que os usuários finais não possam atualizar automaticamente seus aplicativos pelo aplicativo de desktop da Creative Cloud. Saiba mais.
- Habilitar a instalação de plug-in por autoatendimento: permite aos usuários finais instalar e atualizar plug-ins pela guia Marketplace no aplicativo de desktop da Creative Cloud. Se desmarcada, os usuários não poderão acessar ou instalar plug-ins usando o aplicativo de desktop da Creative Cloud. Sempre que você alternar esta opção, os usuários deverão sair e reiniciar o aplicativo. Como alternativa, eles devem fazer logoff e logon novamente no aplicativo de desktop da Creative Cloud para que as alterações sejam refletidas. Saiba mais.
- Desativar sincronização de arquivos: suprime a sincronização automática de arquivos para sistemas cliente. É útil para instalar pacotes em ambientes de teste quando você deseja suspender a sincronização de arquivos. Leia mais em Desativar a sincronização de arquivos. Esta opção está disponível para membros da Creative Cloud somente em organizações comerciais e instituições de ensino. Ela não está disponível para membros em organizações governamentais.
- Ativar logon baseado no navegador: por padrão, os usuários devem fazer logon usando o aplicativo de desktop da Creative Cloud. Escolha essa opção para redirecionar os usuários para fazerem logon no navegador. Saiba mais.
- Ativar a instalação de aplicativos beta: permite que os usuários finais instalem e atualizem aplicativos beta por meio do aplicativo de desktop da Creative Cloud. Isso significa que os usuários finais podem acessar o aplicativo de desktop da Creative Cloud e instalar ou atualizar esses aplicativos. Saiba mais.
- Instalar pacote no diretório personalizado de instalação: permite que você instale os aplicativos nesse pacote em um diretório personalizado de instalação. O diretório é definido na guia Pacotes > Preferências do Admin Console. Saiba como definir as Preferências.
Leia também sobre outras opções de personalização em Aplicativo e serviços da Creative Cloud | Personalizações.
Opções de gerenciamento:
- Habilitar o Remote Update Manager: permite o uso do Remote Update Manager. O Adobe Remote Update Manager permite que você execute o atualizador remotamente no cliente com a vantagem de executar como administrador. Saiba mais.
- Redirecionar para o servidor de atualização interno: permite o redirecionamento de todas as atualizações desse pacote para um servidor de atualização interno. Os detalhes do servidor interno são especificados em um pacote XML de substituição na guia Pacotes > Preferências do Admin Console. Saiba como definir as Preferências.
- (Não disponível atualmente para dispositivos Windows ARM ou macOS [Apple Silicon]) Criar uma pasta de extensões e incluir a ferramenta de linha de comando UPIA: esta opção é ativada se houver plug-ins no pacote. Ela cria uma subpasta na pasta do pacote para incluir extensões que você deseja instalar com o pacote. Para obter mais informações, consulte Gerenciar extensões em pacotes.
- Instalar pacote no diretório personalizado de instalação: permite que você instale os aplicativos nesse pacote em um diretório personalizado de instalação. O diretório é definido na guia Pacotes > Preferências do Admin Console. Saiba como definir as Preferências.
-
Na tela Finalizar, especifique o seguinte:
Nome do pacote: insira o nome do pacote.
Criar pacote simples: se você escolheu uma plataforma macOS, terá a opção de criar pacotes simples.Essa opção é selecionada por padrão. Para obter mais detalhes, consulte Criar pacotes simples.
Revise a configuração e os aplicativos incluídos nesse pacote antes de criar o pacote.
Clique em Criar pacote.
Você retornará à lista de pacotes quando o processo de criação do pacote começar.
Se o pacote for criado com êxito, você será solicitado a baixar o pacote.
Além disso, o link Baixar está disponível na coluna Ações da linha do pacote correspondente. Assim você pode baixar o pacote mais tarde.
Um pacote fica disponível no Admin Console por até três dias. Para verificar o tempo restante para baixar um pacote, clique em 
à direita do nome do pacote.
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Atenção |
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Se o pacote que você criou incluir um ou mais aplicativos que foram revertidos devido a um erro ou problema que precisa ser corrigido, o pacote será exibido como Revogado. Você não conseguirá baixar esse pacote. Além disso, se você já tiver baixado um pacote que contém um aplicativo revogado, não poderá implantá-lo. Você deve criar e implantar um novo pacote com uma versão não revogada do aplicativo.
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O arquivo do pacote baixado é um formato de arquivo .zip. Se você clicar duas vezes para descompactar o arquivo do pacote, poderá encontrar o seguinte: um erro Não foi possível expandir no macOS 10.14 e versões anteriores. Isso ocorre porque o macOS Archive Utility não permite a descompactação de arquivos grandes compactados usando o modo Zip64.
Para descompactar o arquivo, abra o terminal na pasta onde você baixou o arquivo e execute o comando Descompactar: descompactar <nome do arquivo>.zip |
Packageinfo.txt
O pacote que você baixar contém um arquivo Packageinfo.txt. Esse arquivo contém as seguintes informações sobre esse pacote:
- Nome do pacote
- Tipo de pacote - De autoatendimento ou gerenciado
- Plataforma
- Localidade
- Versão do aplicativo de desktop da Creative Cloud
- Configurações do pacote
- Remote Update Manager - Ativado ou desativado
- Painel Aplicativo – Ativado ou desativado
- Download do aplicativo beta - Ativado ou desativado
- Autenticação baseada em navegador - Ativada ou desativada
- Painel Arquivo - Ativado ou desativado
- Painel Mercado - Ativado ou desativado
- Usar a localidade do sistema operacional - Ativado ou desativado
O arquivo PackageInfo.txt é apenas para fins informativos.
Pacotes apenas Acrobat
Se sua organização tiver apenas direito à Document Cloud no Admin Console, você poderá criar pacotes apenas Acrobat.
-
Faça logon no Admin Console e acesse Pacotes > Pacotes.
-
Clique em Criar pacote.
-
Digite o nome de um pacote e selecione as opções necessárias.
Escolher uma plataforma:
Escolha o sistema operacional e o suporte ao processador.
Observação:Idioma:
selecione o idioma em que deseja criar o pacote.
Habilitar o Remote Update Manager:
permite a execução remota do atualizador no computador cliente com a vantagem de executar como administrador. Para obter mais informações, consulte Remote Update Manager.
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Clique em Criar pacote.
A página Pacotes é exibida. Você pode verificar o progresso da criação na lista de pacotes.
Uma mensagem é exibida após a conclusão do processo de criação. Se o pacote for criado com êxito, a mensagem também exibirá o período em que o pacote estará disponível para download no Admin Console.
-
Na caixa de diálogo Salvar como, selecione um local no computador para salvar o pacote.
-
Para baixar e distribuir o pacote mais tarde, clique no respectivo nome na lista de pacotes e depois clique em Baixar no painel direito.
Observação:
Se você estiver criando pacotes para macOS, a Ferramenta de download de pacotes da Adobe será baixada em seu computador. Abra-o e execute-o para concluir o download do pacote. Para obter mais informações, consulte esta página.
Depois de criar os pacotes apenas Acrobat ou pacotes que incluem o Acrobat como um dos produtos usando os procedimentos descritos neste documento, use o Assistente de personalização da Adobe para personalizar ainda mais o pacote.
O assistente simplifica a tarefa de personalização ou configuração de recursos e do aplicativo do Acrobat no instalador antes da implantação em toda a organização.
Desinstalar produtos e licenças
Ao criar e implantar pacotes em máquinas clientes, remova os produtos e licenças instalados anteriormente. Por exemplo, se sua organização migrou do licenciamento por dispositivo compartilhado para o licenciamento por usuário nomeado, desinstale os produtos e licenças instaladas anteriormente no computador. Além disso, máquinas clientes podem conter várias versões de aplicativos ou podem estar usando licenças conflitantes ou consumindo licenças extras, e essas licenças não estão retornando para o grupo de implantação.
Em todos esses cenários, recomendamos que você siga um destes procedimentos para desinstalar os produtos e/ou licenças das máquinas clientes:
- Usar pacote instalado (recomendado): use este método se você tiver os arquivos de pacote (baixados do Admin Console). Leia como usar o pacote instalado.
- Criar pacote de desinstalação: use este método se os arquivos de pacote (baixados do Admin Console) não estiverem disponíveis. Leia como criar um pacote de desinstalação.
- Desinstalação em massa: use as seguintes ferramentas de terceiros para desinstalar o pacote em massa (e remotamente) de computadores cliente:
