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- Opções de implantação
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- Ativar o Adobe Express no Google Classroom
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- Integração com o Blackboard Learn
- Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMSs
- Adicionar usuários por meio do Roster Sync
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- Diretrizes para a qualificação de instituições de ensino fundamental e médio
- Tipos de identidade | Visão geral
- Configurar identidade | Visão geral
- Configurar organização com Enterprise ID
- Configurar federação e sincronização do Azure AD
- Configurar federação e sincronização do Google
- Configurar organização com Microsoft ADFS
- Configurar organização para portais de coordenadoria de ensino e LMS
- Configurar organização com outros provedores de identidade
- Perguntas comuns e solução de problemas de SSO
- Gerenciar domínios e diretórios existentes
- Permitir a criação automática de contas
- Configurar organização por meio de confiabilidade de diretório
- Migrar para um novo provedor de autenticação
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- Configurações de autenticação
- Contatos de privacidade e segurança
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- Funções administrativas
- Estratégias para gerenciamento de usuários
- Atribuir uma licença a um usuário de equipes
- Gerenciamento de usuários no aplicativo para equipes
- Adicionar pessoas com domínios de email correspondentes
- Alterar tipo de identidade do usuário
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- Migrar o gerenciamento de usuários para o Adobe Admin Console
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Gerenciar produtos e perfis de produto
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- Autorizar os usuários a treinar modelos personalizados do Firefly
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- Gerenciar políticas de autoatendimento
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- Gerenciar permissões de produto no Admin Console
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- Selecionar sua organização
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- Exportar ou importar estrutura da organização
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- Criar pacotes
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- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
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- Adobe para corporações e equipes: guia de administração
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Configurar sua organização
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Gerenciar a configuração da sua organização
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Gerenciar usuários
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Gerenciar produtos e perfis de produto
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Gerenciar produtos e perfis de produto
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Introdução ao Global Admin Console
- Adotar a administração global
- Selecionar sua organização
- Gerenciar a hierarquia da organização
- Gerenciar perfis de produto
- Gerenciar administradores
- Gerenciar grupos de usuários
- Atualizar políticas da organização
- Gerenciar modelos de política
- Alocar produtos a organizações filhas
- Executar trabalhos pendentes
- Explorar insights
- Exportar ou importar estrutura da organização
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Gerenciar armazenamento e ativos
- Armazenamento
- Migração de ativos
- Recuperar ativos de um usuário
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Serviços gerenciados
- Adobe Stock
- Fontes personalizadas
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud para corporações – assinatura grátis
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Implantar aplicativos e atualizações
- Visão geral
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- Personalizar pacotes
- Implantar pacotes
- Gerenciamento de atualizações
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Solução de problemas
- Gerenciar sua conta de equipes
- Renovações
- Gerenciar contratos
- Relatórios e registros
Saiba como usar o Adobe Admin Console para corporações para falar com o Atendimento ao cliente da Adobe, gerenciar casos de suporte, agendar sessões com especialistas e muito mais.
Os administradores de sistema e de suporte podem entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe pela guia Suporte do Adobe Admin Console.
Faça logon no Admin Console e navegue até Suporte. Para resolver ou discutir um caso, você pode ligar para o Atendimento ao cliente da Adobe no número informado no canto superior direito da página. Se o país mencionado abaixo do número de telefone não corresponder ao seu, selecione Outras regiões para obter outros números de contato. Para saber mais sobre nossos termos e processos de suporte, consulte Termos de suporte para corporações.
Na página Suporte, você também encontrará informações sobre seus planos de suporte da Adobe e contatos relevantes (quando aplicável). Se necessário, você pode entrar em contato com seu engenheiro de suporte nomeado ou gerente técnico de conta para obter assistência com seus produtos da Adobe.
Falar com o Atendimento ao cliente da Adobe
Para ajudar a solucionar seus problemas, o Adobe Admin Console permite que você converse com o Atendimento ao cliente da Adobe. Para permitir roteamento e resolução mais rápidos do problema, selecione o tópico mais apropriado dentre os exibidos na janela do bate-papo ao vivo.
Após o término do bate-papo, sua solicitação e a conversa são salvas para que você possa exibir, acompanhar e gerenciar posteriormente.
Uma sessão com especialista consiste em uma ligação de 30 minutos que abrange um tópico de instruções para ajudar os usuários no uso de um recurso de produto específico. Cada sessão é agendada no horário escolhido por você diretamente com a equipe de atendimento ao cliente da Adobe. As sessões são realizadas usando um software de compartilhamento de tela, se necessário, que permite aos especialistas em produto acompanhar você nos fluxos de trabalho complexos ou novos.
- As sessões com especialista não estão disponíveis para a Coleção do Adobe Substance 3D, FrameMaker, Captivate, Presenter, Adobe FrameMaker Publishing Server e RoboHelp.
- As sessões com especialista podem ser agendadas de segunda a sexta-feira e estão disponíveis em inglês, francês, alemão e japonês.
- Você deve fazer a solicitação com pelo menos 24 horas de antecedência e pode escolher qualquer dia nos próximos 15 dias.
- Os horários de sessão propostos só podem ser de meia hora (por exemplo, 8h30 ou 9h00). Se for no mesmo dia, devem ter duas horas de intervalo.
- Para sessões mais longas ou treinamento mais formal, acesse a página Adobe Digital Learning Services para obter uma visão geral das opções de treinamento da Adobe.