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Recuperar licenças por dispositivo compartilhado

Aplica-se a corporações.

Observação:

Privilégios de administrador do sistema são necessários para executar os procedimentos neste artigo. Saiba como adicionar um administrador de sistema no Adobe Admin Console.

Ao implantar licenças por dispositivo compartilhado, você consome as licenças compradas pela organização no contrato com a Adobe. À medida que você implanta essas licenças, a contagem de licenças consumidas é indicada na página Produtos do  Admin Console.

Para recuperar uma licença de um computador inoperante, você precisará redefinir as licenças de todos os computadores no perfil de produto em questão. No entanto, para recuperar a licença do computador ao qual tem acesso, você pode desativar a licença no próprio computador.

Redefinir licenças mapeadas para um perfil de produto

Cuidado:

O procedimento a seguir redefine as licenças de todos os computadores em um perfil de produto. A Adobe recomenda salvar quaisquer trabalhos não salvos em todos os computadores desse perfil. Além disso, se houver processos demorados em execução em algum computador do perfil, interrompa-os ou aguarde até que sejam concluídos antes de continuar.

Se precisar recuperar uma licença de um computador inoperante, siga o procedimento abaixo para redefinir as licenças de todos os computadores no perfil de produto em questão:

  1. Faça logon no Admin Console.

  2. Na página Produtos, selecione o produto e, em seguida, o perfil do produto cujas licenças você deseja recuperar.

  3. Selecione Recuperar licenças.

  4. Para confirmar, selecione Recuperar na caixa de diálogo Tem certeza de que deseja recuperar a licença.

Todas as máquinas mapeadas para esse perfil são redefinidas. No entanto, quando os usuários fazem logon no aplicativo da Adobe em qualquer um desses computadores, o computador é licenciado novamente. Por exemplo, se um perfil de produto estiver mapeado para 10 computadores e você quiser deixar de usar dois desses computadores, use o procedimento acima para recuperar as licenças de todos os 10 computadores. Quando os usuários fizerem logon nos aplicativos da Adobe nos outros oito computadores, eles serão licenciados novamente. E você ainda terá duas licenças que poderá usar em outros dois computadores.

Desativar licenças

Se você precisar recuperar licenças de computadores aos quais tem acesso, poderá desativar as licenças nesses computadores usando o kit de ferramentas de licenciamento por dispositivo compartilhado.

Um computador pode ser ativado com uma única licença por dispositivo compartilhado. Você também pode instalar várias licenças por dispositivo compartilhado em um só computador, desativar todas as licenças em um computador ou desativar somente uma licença no computador em questão.

Baixar e executar o kit de ferramentas de licenciamento

Os procedimentos descritos neste documento exigem que você execute comandos usando o Licensing Toolkit para licenciamento de dispositivos compartilhados.

Primeiro, você precisará baixar o Adobe Licensing Toolkit no seguinte local de acordo com o sistema operacional do computador cliente:

  • macOS: baixe adobe-licensing-toolkit.dmg e monte o arquivo.
  • Windows: baixe o arquivo zip e extraia adobe-licensing-toolkit.exe.

Como usar o Toolkit

Como o kit de ferramentas é um utilitário de linha de comando, você precisará usar o prompt de comando do Windows ou o terminal do macOS para usá-lo.

Se você não tiver certeza de como executar comandos no prompt do Windows ou no terminal do macOS, siga estas etapas:

Desativar todas as licenças

Você pode ter ativado várias licenças em um único dispositivo compartilhado. Por exemplo, o mesmo dispositivo pode exigir diferentes instalações de um aplicativo para diferentes grupos de estudantes. Para desativar todas as licenças de um dispositivo, execute o seguinte comando com privilégios de administrador:

Windows

adobe-licensing-toolkit.exe --deactivate

Forma curta:

adobe-licensing-toolkit.exe -t

macOS

sudo ./adobe-licensing-toolkit --deactivate

Forma curta:

sudo ./adobe-licensing-toolkit -t

Para obter ajuda na execução dos comandos acima, consulte Como usar o Toolkit.

Desativar somente uma licença

Você também pode desativar licenças específicas em um computador. Para fazer isso, você precisará do NpdId, um identificador exclusivo da licença que deseja remover.

Obter o NpdId da licença

Para obter o NpdId dos pacotes de licenciamento por dispositivo compartilhado, execute o seguinte comando com privilégios de administrador:

Windows

adobe-licensing-toolkit.exe --licenseInformation

Forma curta:

adobe-licensing-toolkit.exe -l

macOS

sudo ./adobe-licensing-toolkit --licenseInformation

Forma curta:

sudo ./adobe-licensing-toolkit -l

Para obter ajuda na execução dos comandos acima, consulte Como usar o Toolkit.

Ao executar o comando acima, a seguinte saída (de amostra) será exibida:

Adobe Licensing Toolkit (0.1.5.57)
License Details
NpdId : MWVjZGNlMzMtZGU2Yi00ZmNlLTkzZTktY2MxMjBhZmFiZjg1
AppId : Photoshop1
DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB
CacheExpiry : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time
LicenseId : 511F26523959D15EBD9B
LicenseExpiry : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time
NpdId : YjZiOGU0ZTItYTkxNy00NTFlLWFkOTItZTljNTc2M2U2OTgx
AppId : Animate1
DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB
CacheExpiry : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time
LicenseId : 511F26523959D15EBD9B
LicenseExpiry : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time
Operation Successfully Completed
Adobe Licensing Toolkit (0.1.5.57) License Details NpdId : MWVjZGNlMzMtZGU2Yi00ZmNlLTkzZTktY2MxMjBhZmFiZjg1 AppId : Photoshop1 DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB CacheExpiry : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time LicenseId : 511F26523959D15EBD9B LicenseExpiry : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time NpdId : YjZiOGU0ZTItYTkxNy00NTFlLWFkOTItZTljNTc2M2U2OTgx AppId : Animate1 DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB CacheExpiry : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time LicenseId : 511F26523959D15EBD9B LicenseExpiry : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time Operation Successfully Completed
Adobe Licensing Toolkit (0.1.5.57) 
License Details 
  
NpdId          : MWVjZGNlMzMtZGU2Yi00ZmNlLTkzZTktY2MxMjBhZmFiZjg1 
AppId          : Photoshop1 
DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB 
CacheExpiry    : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time 
LicenseId      : 511F26523959D15EBD9B 
LicenseExpiry  : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time 
  
NpdId          : YjZiOGU0ZTItYTkxNy00NTFlLWFkOTItZTljNTc2M2U2OTgx 
AppId          : Animate1 
DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB 
CacheExpiry    : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time 
LicenseId      : 511F26523959D15EBD9B 
LicenseExpiry  : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time 
Operation Successfully Completed

Da saída (veja o exemplo acima), você precisará do NpdId da licença por dispositivo compartilhado que deseja desativar.

Desativar licenças específicas

Agora, use os NPIDs do comando anterior para desativar a licença necessária:

Windows

adobe-licensing-toolkit.exe --deactivate --npdId <NpdId do comando -licenseInformation acima>

Forma curta:

adobe-licensing-toolkit.exe -t -n <NpdId do comando -licenseInformation acima>

macOS

sudo ./adobe-licensing-toolkit --deactivate --npdId <NpdId do comando -licenseInformation acima>

Forma curta:

sudo ./adobe-licensing-toolkit -t -n <NpdId do comando -licenseInformation acima>

Para obter ajuda na execução dos comandos acima, consulte Como usar o Toolkit.

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