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Gerencie as suas licenças do Teams durante o período de renovação

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Admin Console
  1. Adobe para corporações e equipes: guia de administração
  2. Planejar a implantação
    1. Conceitos básicos
      1. Licenciamento
      2. Identidade
      3. Gerenciamento de usuários
      4. Implantação de aplicativo
      5. Visão geral do Admin Console
      6. Funções de administrador
    2. Guias de implantação
      1. Guia de implantação por usuário nomeado
      2. Guia de implantação SDL
      3. Implantar o Adobe Acrobat 
    3. Implantar a Creative Cloud para instituições de ensino
      1. Casa de implantação
      2. Assistente de integração K-12
      3. Configuração simples
      4. Sincronizando usuários
      5. Sincronização de lista K-12 (EUA)
      6. Principais conceitos de licenciamento
      7. Opções de implantação
      8. Dicas rápidas
      9. Aprovar aplicativos da Adobe no Google Admin Console
      10. Ativar o Adobe Express no Google Classroom
      11. Integração com o Canvas LMS
      12. Integração com o Blackboard Learn
      13. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMSs
      14. Adicionar usuários por meio do Roster Sync
      15. Perguntas frequentes sobre a Kivuto
      16. Diretrizes para a qualificação de instituições de ensino fundamental e médio
  3. Configurar sua organização
    1. Tipos de identidade | Visão geral
    2. Configurar identidade | Visão geral
    3. Configurar organização com Enterprise ID
    4. Configurar federação e sincronização do Azure AD
      1. Configurar SSO com a Microsoft por meio do OIDC do Azure
      2. Adicionar a sincronização do Azure ao diretório
      3. Sincronização de funções para instituições de ensino
      4. Perguntas frequentes sobre o conector do Azure
    5. Configurar federação e sincronização do Google
      1. Configurar SSO com a federação do Google
      2. Adicionar o Google Sync ao diretório
      3. Perguntas frequentes sobre a federação do Google
    6. Configurar organização com Microsoft ADFS
    7. Configurar organização para portais de coordenadoria de ensino e LMS
    8. Configurar organização com outros provedores de identidade
      1. Criar um diretório
      2. Verificar a propriedade de um domínio
      3. Adicionar domínios a diretórios
    9. Perguntas comuns e solução de problemas de SSO
      1. Perguntas frequentes sobre SSO
      2. Resolução de problemas de SSO
      3. Perguntas frequentes sobre as soluções para instituições de ensino
  4. Gerenciar a configuração da sua organização
    1. Gerenciar domínios e diretórios existentes
    2. Permitir a criação automática de contas
    3. Configurar organização por meio de confiabilidade de diretório
    4. Migrar para um novo provedor de autenticação 
    5. Configurações de ativos
    6. Configurações de autenticação
    7. Contatos de privacidade e segurança
    8. Configurações do console
    9. Gerenciar criptografia  
  5. Gerenciar usuários
    1. Visão geral
    2. Funções administrativas
    3. Estratégias para gerenciamento de usuários
      1. Gerenciar usuários individualmente   
      2. Gerenciar vários usuários (CSV em massa)
      3. Ferramenta User Sync (UST)
      4. Sincronização do Microsoft Azure
      5. Sincronização da federação do Google
    4. Atribuir uma licença a um usuário de equipes
    5. Gerenciamento de usuários no aplicativo para equipes
      1. Gerenciar a equipe no Adobe Express
      2. Gerenciar a equipe no Adobe Acrobat
    6. Adicionar pessoas com domínios de email correspondentes
    7. Alterar tipo de identidade do usuário
    8. Gerenciar grupos de usuários
    9. Gerenciar usuários do diretório
    10. Gerenciar desenvolvedores
    11. Migrar usuários existentes para o Adobe Admin Console
    12. Migrar o gerenciamento de usuários para o Adobe Admin Console
  6. Gerenciar produtos e direitos
    1. Gerenciar produtos e perfis de produto
      1. Gerenciar produtos
      2. Comprar produtos e licenças
      3. Gerenciar perfis de produtos para usuários corporativos
      4. Gerenciar regras de atribuição automática
      5. Autorizar os usuários a treinar modelos personalizados do Firefly
      6. Revisar solicitações de produto
      7. Gerenciar políticas de autoatendimento
      8. Gerenciar integrações de aplicativo
      9. Gerenciar permissões de produto no Admin Console  
      10. Ativar/desativar serviços para um perfil de produto
      11. Aplicativo individual | Creative Cloud para corporações
      12. Serviços opcionais
    2. Gerenciar licenças por dispositivo compartilhado
      1. Novidades
      2. Guia de implantação
      3. Criar pacotes
      4. Recuperar licenças
      5. Gerenciar perfis
      6. Kit de ferramentas de licenciamento
      7. Perguntas frequentes sobre licenciamento por dispositivo compartilhado
  7. Introdução ao Global Admin Console
    1. Adotar a administração global
    2. Selecionar sua organização
    3. Gerenciar a hierarquia da organização
    4. Gerenciar perfis de produto
    5. Gerenciar administradores
    6. Gerenciar grupos de usuários
    7. Atualizar políticas da organização
    8. Gerenciar modelos de política
    9. Alocar produtos a organizações filhas
    10. Executar trabalhos pendentes
    11. Explorar insights
    12. Exportar ou importar estrutura da organização
  8. Gerenciar armazenamento e ativos
    1. Armazenamento
      1. Gerenciar armazenamento corporativo
      2. Adobe Creative Cloud: atualização do armazenamento
      3. Gerenciar o armazenamento da Adobe
    2. Migração de ativos
      1. Migração automatizada de ativos
      2. Perguntas frequentes sobre a migração automatizada de ativos  
      3. Gerenciar ativos transferidos
    3. Recuperar ativos de um usuário
    4. Migração de ativos de estudantes | Somente EDU
      1. Migração automática de ativos de estudantes
      2. Migrar seus ativos
  9. Serviços gerenciados
    1. Adobe Stock
      1. Pacotes de crédito do Adobe Stock para equipes
      2. Adobe Stock para corporações
      3. Usar o Adobe Stock para corporações
      4. Aprovação de licenças do Adobe Stock
    2. Fontes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Visão geral
      2. Criar grupo de usuários
      3. Configurar o Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar o Adobe Asset Link
      5. Gerenciar ativos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar o Adobe Acrobat Sign para corporações ou equipes
      2. Adobe Acrobat Sign – Administrador de recursos para equipes
      3. Gerenciar o Adobe Acrobat Sign no Admin Console
    5. Creative Cloud para corporações – assinatura grátis
      1. Visão geral
  10. Implantar aplicativos e atualizações
    1. Visão geral
      1. Implantar e fornecer aplicativos e atualizações
      2. Planejar implantação
      3. Preparar para a implantação
    2. Criar pacotes
      1. Criar pacotes de aplicativos pelo Admin Console
      2. Criar pacotes de licenciamento por usuário nomeado
      3. Gerenciar pacotes pré-gerados
        1. Gerenciar modelos da Adobe
        2. Gerenciar pacotes de aplicativo individual
      4. Gerenciar pacotes
      5. Gerenciar licenças por dispositivo
      6. Licenciamento por número de série
    3. Personalizar pacotes
      1. Personalizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud
      2. Incluir extensões no seu pacote
    4. Implantar pacotes 
      1. Implantar pacotes
      2. Implantar pacotes da Adobe com Microsoft Intune
      3. Implantar pacotes da Adobe com SCCM
      4. Implantar pacotes da Adobe com ARD
      5. Instalar produtos na pasta Exceptions
      6. Desinstalar produtos da Creative Cloud
      7. Uso do Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. Gerenciamento de atualizações
      1. Alterar o gerenciamento para clientes corporativos e de equipes da Adobe
      2. Implantar atualizações
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Visão geral da AUSST
      2. Configurar o servidor de atualização interno
      3. Manter o servidor de atualização interno
      4. Casos de uso comuns da AUSST   
      5. Solucionar problemas do servidor de atualização interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Notas de versão
      2. Usar o Adobe Remote Update Manager
    8. Solução de problemas
      1. Solucionar problemas de erros de instalação e desinstalação dos aplicativos da Creative Cloud
      2. Consultar computadores clientes para verificar se um pacote foi implantado
  11. Gerenciar sua conta de equipes
    1. Visão geral
    2. Atualizar detalhes do pagamento
    3. Gerenciar faturas
    4. Alterar o proprietário do contrato
    5. Alterar seu plano
    6. Alterar revendedor
    7. Cancelar seu plano
    8. Conformidade de solicitação de compra
  12. Renovações
    1. Associação de equipes: renovação
    2. Corporações no VIP: renovações e conformidade
  13. Gerenciar contratos
    1. Estágios de expiração automatizados para contratos ETLA
    2. Alternar tipos de contrato em um Adobe Admin Console existente
    3. Value Incentive Plan (VIP) na China
    4. Ajuda do VIP Select
  14. Relatórios e registros
    1. Registro de auditoria
    2. Relatórios de atribuição
    3. Registros de conteúdo
  15. Obter ajuda
    1. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe
    2. Opções de suporte para contas de equipes
    3. Opções de suporte para contas corporativas
    4. Opções de suporte para a Experience Cloud

Saiba como os administradores de sistema podem gerenciar as licenças para assinaturas do Teams adquiridas diretamente em Adobe.com.

Durante o período de renovação, os administradores do sistema podem exibir e editar os detalhes da renovação na guia Conta do Adobe Admin Console.

Fazer logon no Admin Console
Observação:

A opção de renovação automática está disponível somente para planos pré-pagos anuais, com cobrança mensal e anual no Brasil, e no plano pré-pago anual em Vermont.

Período de renovação

Se a sua assinatura do Teams for renovada automaticamente e você a tiver adquirido diretamente em Adobe.com, como administrador do sistema, você poderá trocar o número de licenças e produtos no seu plano a partir de 30 dias antes da data de renovação. Esse período é conhecido como a janela de renovação. Você receberá um email quando a janela de renovação for iniciada, explicando em detalhes os produtos, quantidades e preços de renovação. Você tem 30 dias a partir da data de renovação para fazer ajustes antes de renovar os seus planos. No entanto, qualquer mudança na quantidade de licenças ou adição de novos produtos entrará em vigor somente na data de renovação.

Observação:

Se você estiver na América do Norte e precisar de ajuda do seu gerente de contas para a renovação anual do contrato Adobe VIP, envie um e-mail para renewalhelp@adobe.com e entraremos em contato em breve.

Exibir detalhes da renovação

Para revisar os detalhes da renovação, faça o seguinte:

  1. Faça logon no Admin Console.

  2. Na guia Conta, clique em Exibir detalhes em Renovação.

    Seção Renovação na página Conta exibindo as opções Atualizar plano e Exibir detalhes.
    Atualize seu plano ou consulte os detalhes da renovação.

Observação:

Se tiver comprado licenças com preços promocionais, você renovará pelo preço padrão durante a vigência da sua assinatura; ou pelo preço vigente na renovação.

Atualizar plano de renovação

Você pode adicionar ou remover produtos e licenças a qualquer momento durante o período de renovação. No entanto, qualquer mudança na quantidade de licenças ou adição de novos produtos entrará em vigor somente na data de renovação. As alterações não são imediatas. Se você precisar de licenças imediatamente, consulte Adicionar produtos e licenças.

Se você tiver dez licenças para o Acrobat e todas elas forem atribuídas, e forem necessárias apenas nove licenças para o ano seguinte, diminua essa quantidade para nove. Seu plano atual ainda terá dez licenças e dez usuários atribuídos. No entanto, será solicitado que você cancele a atribuição de um usuário antes da data de aniversário.

Observação:

Para os pedidos do Value Incentive Plan (VIP), mesmo que você renove as licenças da Creative Cloud para equipes antes ou durante o período de renovação, a nova data de aniversário será refletida no Admin Console 30 dias após a data de renovação.

Por exemplo, se a data de aniversário da sua assinatura do VIP for em 31 de dezembro de 2018, e você decidir renovar suas licenças da Creative Cloud para equipes três dias antes dessa data, a data de aniversário continua sendo exibida no Admin Console como 31 de dezembro de 2018 em vez de 31 de dezembro de 2019. A data de aniversário é atualizada depois de 30 dias, que neste caso seria 31 de janeiro de 2019.

Para atualizar seu plano de renovação, faça o seguinte:

  1. Na guia Conta do Admin Console, clique em Atualizar plano em Renovação.

  2. Altere os produtos e o número de licenças e clique em Continuar.

    Modificar os produtos e a quantidade de licenças

  3. Ao diminuir a quantidade de licenças, faça o seguinte:

    a. Selecione as opções apropriadas e clique em Continuar.

    Escolha os motivos que levaram você a diminuir a quantidade de licenças

    b. Caso apareça alguma oferta, clique em Aceitar para usá-la, e depois clique em Continuar.

    Ofertas especiais

    Observação:

    Você não pode cancelar a conta por completo ao usar este fluxo de trabalho. Se você modificar a quantidade de renovação de todos os produtos para zero, será solicitado que você entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe.

  4. Para atualizar seu método de pagamento, clique em Editar.

    Cuidado:

    Se você tiver várias assinaturas vinculadas ao mesmo cartão de crédito, todas as assinaturas serão atualizadas quando você alterar as informações do cartão de crédito.

    Editar método de pagamento

  5. Revise as alterações e clique em Salvar alterações.

Se a quantidade de licenças ficar menor do que o número de licenças atribuídas, lembre-se de cancelar a atribuição das licenças de acesso antes da data de renovação. Caso contrário, as licenças serão cancelada automaticamente, conforme a política de atribuição excessiva.

Como alternativa, você pode cancelar a atribuição das licenças de acesso depois de atualizar seu plano de renovação. Essa abordagem é preferencial, já que você não precisa retornar ao Admin Console após a renovação. A desvantagem é que o usuário é removido imediatamente e você não pode selecionar um usuário para remoção futura.

Atribuição excessiva

Se você decidir renovar menos licenças, a quantidade de licenças será reduzida na data de renovação. Se a quantidade de usuários atribuídos for maior que a quantidade de licenças renovadas, a conta não estará em conformidade. A Adobe recomenda cancelar a atribuição das licenças de acesso imediatamente após reduzir a quantidade.

Se você não cancelar a atribuição das licenças de acesso, o Admin Console iniciará uma contagem regressiva para revogar as licenças automaticamente após um período de carência posterior à data de renovação. O processo de revogação tem como base a posse, priorizando usuários com durações de acesso mais curtas para revogação da licença primeiro. Usuários que tiverem períodos de acesso mais longos têm menor probabilidade de perder o acesso. A lista de usuários que perderam o acesso aparece na lista sem acesso no Console.

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