Associação de equipes: renovação

  1. Adobe para corporações e equipes: guia de administração
  2. Planejar a implantação
    1. Conceitos básicos
      1. Licenciamento
      2. Identidade
      3. Gerenciamento de usuários
      4. Implantação de aplicativo
      5. Funções de administrador
    2. Guias de implantação
      1. Guia de implantação por usuário nomeado
      2. Guia de implantação SDL
    3. Implantar a Creative Cloud para instituições de ensino
      1. Guia de implantação
      2. Integração com o Canvas LMS
      3. Integração com o Blackboard Learn
      4. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMSs
      5. Perguntas frequentes sobre a Kivuto
      6. Diretrizes para a qualificação de instituições de ensino fundamental e médio
  3. Configurar sua organização
    1. Configurar identidade
      1. Tipos de identidade | visão geral
      2. Configurar organização com Enterprise ID
      3. Configurar organização com Federated ID
        1. Visão geral do SSO
        2. Configurar o conector e a sincronização do Azure
          1. Configurar SSO com a Microsoft por meio do OIDC do Azure
          2. Adicionar a sincronização do Azure ao diretório
          3. Perguntas frequentes sobre o conector do Azure
        3. Configurar federação e sincronização do Google
          1. Configurar SSO com a federação do Google
          2. Adicionar o Google Sync ao diretório
          3. Perguntas frequentes sobre a federação do Google
        4. SAML genérico
          1. Configurar SSO com outros provedores de SAML
          2. Configurar SSO com o ADFS do Microsoft
          3. Perguntas frequentes sobre SSO
          4. Resolução de problemas de SSO
        5. SSO para instituições de ensino
          1. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMS
          2. Perguntas frequentes
          3. Dovetail
      4. Verificar a propriedade de um domínio
      5. Adicionar e gerenciar domínios
      6. Vincular domínios a diretórios
      7. Usar confiabilidade de diretório para adicionar domínios pré-reivindicados
      8. Migrar para o novo provedor de autenticação
    2. Configurações de ativo
    3. Configurações de autenticação
    4. Contatos de privacidade e segurança
    5. Configurações do console
    6. Gerenciar criptografia
  4. Gerenciar produtos e direitos
    1. Gerenciar usuários
      1. Visão geral
      2. Funções administrativas
      3. Técnicas de gerenciamento de usuários
        1. Gerenciar usuários individualmente   
        2. Gerenciar vários usuários (CSV em massa)
        3. Ferramenta User Sync (UST)
        4. API de gerenciamento de usuários (UMAPI)
        5. Sincronização do Microsoft Azure
        6. Sincronização da federação do Google
      4. Alterar tipo de identidade do usuário
      5. Gerenciar grupos de usuários
      6. Gerenciar usuários do diretório
      7. Gerenciar desenvolvedores
      8. Migrar usuários existentes para o Adobe Admin Console
      9. Migrar o gerenciamento de usuários para o Adobe Admin Console
    2. Gerenciar produtos e perfis de produto
      1. Gerenciar produtos
      2. Gerenciar perfis de produtos para usuários corporativos
      3. Gerenciar políticas de autoatendimento
      4. Gerenciar integrações de aplicativo
      5. Gerenciar permissões de produto no Admin Console  
      6. Ativar/desativar serviços para um perfil de produto
      7. Aplicativo individual | Creative Cloud para corporações
      8. Serviços opcionais
    3. Gerenciar licenças por dispositivo compartilhado
      1. Novidades
      2. Guia de implantação
      3. Criar pacotes
      4. Recuperar licenças
      5. Migrar do licenciamento por dispositivo
      6. Gerenciar perfis
      7. Kit de ferramentas de licenciamento
      8. Perguntas frequentes sobre licenciamento por dispositivo compartilhado
  5. Gerenciar armazenamento e ativos
    1. Armazenamento
      1. Gerenciar armazenamento corporativo
      2. Adobe Creative Cloud: atualização do armazenamento
      3. Gerenciar o armazenamento da Adobe
    2. Migração de ativos
      1. Migração automatizada de ativos
      2. Perguntas frequentes sobre a migração automatizada de ativos  
      3. Gerenciar ativos transferidos
    3. Recuperar ativos de um usuário
    4. Migração de ativos de estudantes | Somente EDU
      1. Migração automática de ativos de estudantes
      2. Migrar seus ativos
  6. Serviços gerenciados
    1. Adobe Stock
      1. Pacotes de crédito do Adobe Stock para equipes
      2. Adobe Stock para corporações
      3. Usar o Adobe Stock para corporações
      4. Aprovação de licenças do Adobe Stock
    2. Fontes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Visão geral
      2. Criar grupo de usuários
      3. Configurar o Adobe Experience Manager 6.x Assets
      4. Configurar e instalar o Adobe Asset Link
      5. Gerenciar ativos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Sign
      1. Configurar o Adobe Sign para corporações ou equipes
      2. Administrador de recursos do Adobe Sign para equipes
      3. Gerenciar o Adobe Sign no Admin Console
    5. Creative Cloud para corporações — associação gratuita
      1. Visão geral
      2. Introdução
  7. Implantar aplicativos e atualizações
    1. Visão geral
      1. Implantar e fornecer aplicativos e atualizações
      2. Planejar implantação
      3. Preparar para a implantação
    2. Criar pacotes
      1. Criar pacotes de aplicativos pelo Admin Console
      2. Criar pacotes de licenciamento por usuário nomeado
      3. Modelos da Adobe para pacotes
      4. Gerenciar pacotes
      5. Gerenciar licenças por dispositivo
      6. Licenciamento por número de série
    3. Personalizar pacotes
      1. Personalizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud
      2. Incluir extensões no seu pacote
    4. Implantar pacotes 
      1. Implantar pacotes
      2. Implantar pacotes da Adobe com SCCM
      3. Implantar pacotes da Adobe com ARD
      4. Instalar produtos na pasta Exceptions
      5. Desinstalar produtos da Creative Cloud
      6. Uso do Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Identificadores de licença da Adobe Creative Cloud
    5. Gerenciamento de atualizações
      1. Alterar o gerenciamento para clientes corporativos e de equipes da Adobe
      2. Implantar atualizações
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Visão geral da AUSST
      2. Configurar o servidor de atualização interno
      3. Manter o servidor de atualização interno
      4. Casos de uso comuns da AUSST   
      5. Solucionar problemas do servidor de atualização interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar o Adobe Remote Update Manager
      2. IDs do canal para usar com o Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar erros do RUM
    8. Solução de problemas
      1. Solucionar problemas de erros de instalação e desinstalação dos aplicativos da Creative Cloud
      2. Consultar computadores clientes para verificar se um pacote foi implantado
      3. Mensagem de erro “Falha na instalação” do pacote da Creative Cloud
    9. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager (CC 2018 ou aplicativos anteriores)
      1. Sobre a Creative Cloud Packager
      2. Notas de versão da Creative Cloud Packager
      3. Empacotamento de aplicativos
      4. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager
      5. Criar pacotes de licença por usuário nomeado
      6. Criar pacotes com licenças por dispositivo
      7. Criar um pacote de licença
      8. Criar pacotes com licenças por número de série
      9. Automação da Packager
      10. Disponibilização de produtos que não são da Creative Cloud
      11. Editar e salvar configurações
      12. Definir o idioma no nível do sistema
  8. Gerenciar sua conta
    1. Gerenciar sua conta de equipes
      1. Visão geral
      2. Atualizar detalhes do pagamento
      3. Gerenciar faturas
      4. Alterar o proprietário do contrato
    2. Atribuir uma licença a um usuário de equipes
    3. Adicionar produtos e licenças
    4. Renovações
      1. Associação de equipes: renovação
      2. Corporações no VIP: renovações e conformidade
    5. Conformidade de solicitação de compra
    6. Value Incentive Plan (VIP) na China
    7. Ajuda do VIP Select
  9. Relatórios e registros
    1. Registro de auditoria
    2. Relatórios de atribuição
    3. Registros de conteúdo
  10. Obter ajuda
    1. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe
    2. Opções de suporte para contas de equipes
    3. Opções de suporte para contas corporativas
    4. Opções de suporte para a Experience Cloud

Se você comprou sua associação de equipes em Adobe.com, use este documento para saber como gerenciar suas licenças durante o período de renovação.

 Como administrador de sistema, para exibir e editar detalhes de renovação no período de renovação, navegue até Adobe Admin Console > Conta > Conta.

Período de renovação

Se você comprou sua associação de equipes em Adobe.com, um mês antes da sua renovação, a Adobe fornece um fluxo de trabalho de gerenciamento de licença por autoatendimento no Admin Console. Como administrador de sistema, você pode modificar a quantidade de licenças e produtos em seu plano durante esse período, chamado de período de renovação.

Quando o período de renovação é iniciado, você recebe um email com os detalhes sobre os produtos a renovar, a quantidade e o preço da renovação. 

Seus planos são renovados automaticamente na data de renovação. Não é necessária nenhuma ação de sua parte. Antes da renovação dos planos, você tem um mês para fazer ajustes na quantidade de licenças. 

Observação:

Se a compra tiver sido feita com preços promocionais, a renovação será feita no preço de mercado atual. Além disso, se o preço de mercado tiver sido revisado, o preço mais recente é exibido.

Exibir detalhes da renovação

Para revisar os detalhes da renovação, faça o seguinte:

  1. No Admin Console, navegue até Conta > Conta. Em Renovação, clique em Exibir detalhes.

    Período de renovação

  2. Exiba os detalhes da renovação e clique em Fechar se não quiser fazer alterações. Seu plano é renovado automaticamente na data de renovação.

    Para obter detalhes sobre a edição de detalhes de renovação, consulte Atualizar plano.

Atualizar plano de renovação

Você pode adicionar ou remover produtos e licenças a qualquer momento durante o período de renovação. No entanto, qualquer mudança na quantidade de licenças ou adição de novos produtos entrará em vigor somente na data de renovação. As alterações não são imediatas. Se você precisar de licenças imediatamente, consulte Adicionar produtos e licenças.

Se você tiver dez licenças para o Acrobat e todas elas forem atribuídas, e forem necessárias apenas nove licenças para o ano seguinte, diminua essa quantidade para nove. Seu plano atual ainda terá dez licenças e dez usuários atribuídos. No entanto, será solicitado que você cancele a atribuição de um usuário antes da data de aniversário.

Observação:

Para os pedidos do Value Incentive Plan (VIP), mesmo que você renove as licenças da Creative Cloud para equipes antes ou durante o período de renovação, a nova data de aniversário será refletida no Admin Console 30 dias após a data de renovação.

Por exemplo, se a data de aniversário da sua assinatura do VIP for em 31 de dezembro de 2018, e você decidir renovar suas licenças da Creative Cloud para equipes três dias antes dessa data, a data de aniversário continua sendo exibida no Admin Console como 31 de dezembro de 2018 em vez de 31 de dezembro de 2019. A data de aniversário é atualizada depois de 30 dias, que neste caso seria 31 de janeiro de 2019.

Para atualizar seu plano de renovação, faça o seguinte:

  1. No Admin Console, navegue até Conta > Conta e, em Renovação, clique em Atualizar plano.

  2. Altere os produtos e o número de licenças e clique em Continuar.

    Modificar os produtos e a quantidade de licenças

  3. Ao diminuir a quantidade de licenças, faça o seguinte:

    a. Selecione as opções apropriadas e clique em Continuar.

    Escolha os motivos que levaram você a diminuir a quantidade de licenças

    b. Caso apareça alguma oferta, clique em Aceitar para usá-la, e depois clique em Continuar.

    Ofertas especiais

    Observação:

    Você não pode cancelar a conta por completo ao usar este fluxo de trabalho. Se você modificar a quantidade de renovação de todos os produtos para zero, será solicitado que você entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe.

  4. Para atualizar seu método de pagamento, clique em Editar.

    Cuidado:

    Se você tiver várias assinaturas vinculadas ao mesmo cartão de crédito, todas as assinaturas serão atualizadas quando você alterar as informações do cartão de crédito.

    Editar método de pagamento

  5. Revise as alterações e clique em Salvar alterações.

Se a quantidade de licenças ficar menor do que o número de licenças atribuídas, você poderá selecionar cada usuário para cancelar a atribuição das licenças. Se você não cancelar a atribuição das licenças de acesso até a data de aniversário, elas serão removidas automaticamente, conforme a política de atribuição excessiva.

Como alternativa, você pode cancelar a atribuição das licenças de acesso depois de atualizar seu plano de renovação. Essa abordagem é preferencial, já que você não precisa retornar ao Admin Console após a renovação. A desvantagem é que o usuário é removido imediatamente e você não pode selecionar um usuário para remoção futura.

Para cancelar a atribuição de usuários, consulte remover usuários.

Atribuição excessiva

Recomendamos que você remova usuários imediatamente após reduzir o número de licenças. Se você decidir renovar menos licenças, a quantidade de licenças será reduzida na data de renovação. Se a quantidade de usuários atribuídos for maior que a quantidade de licenças renovadas, a conta não estará em conformidade.

Observação:

Os administradores da equipes são obrigados a determinar quais usuários terão suas atribuições canceladas.

Na data de renovação, a Adobe começa a cancelar a atribuição de usuários automaticamente com base na política de conformidade, que varia de empresa para empresa. A política permite um período de cortesia entre a data de renovação e a data em que a atribuição dos usuários é cancelada.

Se você não cancelar a atribuição dos usuários, o cancelamento ocorrerá automaticamente de acordo com a duração da atribuição. Os usuários com acesso há mais tempo têm maior probabilidade de manter a atribuição; os usuários com o menor tempo de atribuição ao produto têm sua atribuição cancelada primeiro.

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