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Última atualização em
14/08/2026
Aprenda a ajustar licenças de produtos e quantidades até 30 dias antes da data de renovação por meio da guia Conta do Admin Console.
Este procedimento se aplica a assinaturas do Teams compradas diretamente da Adobe.com que são renovadas automaticamente.A janela de renovação abre 30 dias antes da data de aniversário e permite modificar produtos e quantidades de licenças para o próximo período. Para assinaturas de equipes compradas por meio de um revendedor ou VIP Marketplace, entre em contato com o revendedor ou gerente de conta para fazer alterações de renovação.
Quando a janela de renovação abrir, você receberá um email detalhando os produtos que serão renovados, quantidades e preço de renovação. Quaisquer alterações feitas durante a janela de renovação — incluindo adicionar ou remover licenças ou produtos — entram em vigor na data de renovação, não imediatamente. Se você precisar de licenças adicionais antes da data de renovação, adicione-as separadamente usando Produtos > Adicionar produtos.
Nota
Aceitar renovação automática está disponível apenas em planos anuais com faturamento mensal e planos anuais pré-pagos no Brasil, e no plano anual pré-pago em Vermont.
Se você comprou licenças com preços promocionais, a assinatura renova pelo preço padrão durante o período ou pelo preço atual na renovação.
Nota
Se você está na América do Norte e precisa de ajuda com a renovação do seu contrato anual Adobe VIP pelo seu gerente de conta, envie um email para renewalhelp@adobe.com e um gerente de conta entrará em contato com você.
Ver detalhes da renovação
Na aba Conta, selecione Ver detalhes em Renovação.
Atualize seu plano ou consulte os detalhes da renovação.
Atualizar produtos e quantidades de licenças
Na aba Conta do Admin Console, selecione Atualizar plano na seção Renovação.
Modifique os produtos e quantidades de licenças e selecione Continuar.
Atualizar plano de renovação e ajustar quantidades de licenças antes da renovação.
Se você diminuiu alguma contagem de licenças, selecione os motivos que se aplicam e selecione Continuar.
Selecione um motivo para reduzir quantidades de licenças no plano de renovação.
Se a Adobe apresentar uma oferta especial, selecione Aceitar para aplicá-la e selecione Continuar.
Revise ofertas opcionais antes de continuar com o processo de renovação.
Nota
Você não pode cancelar a conta por completo ao usar este fluxo de trabalho. Se você modificar a quantidade de renovação de todos os produtos para zero, será solicitado que você entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe.
Para atualizar o método de pagamento, selecione Editar.
Revise as alterações de renovação, verifique os detalhes do pagamento e salve o plano de renovação atualizado.
Alerta
Se você tem várias assinaturas vinculadas ao mesmo cartão de crédito, todas as assinaturas são atualizadas quando você altera as informações do cartão de crédito de uma das assinaturas.
Revise as alterações e selecione Salvar alterações.
Se a quantidade de licenças ficar menor do que o número de licenças atribuídas, lembre-se de cancelar a atribuição das licenças de acesso antes da data de renovação. Caso contrário, as licenças são revogadas automaticamente, conforme a política de atribuição excessiva.
Como alternativa, você pode cancelar a atribuição das licenças de acesso depois de atualizar seu plano de renovação. Essa abordagem é preferencial, já que você não precisa retornar ao Admin Console após a renovação. A desvantagem é que o usuário é removido imediatamente e você não pode selecionar um usuário para remoção futura.
Atribuição excessiva
Se você decidir renovar menos licenças, a quantidade de licenças será reduzida na data de renovação. Se a quantidade de usuários atribuídos for maior que a quantidade de licenças renovadas, a conta não estará em conformidade. A Adobe recomenda cancelar a atribuição das licenças de acesso imediatamente após reduzir a quantidade.
Se você não cancelar a atribuição das licenças de acesso, o Admin Console iniciará uma contagem regressiva para revogar as licenças automaticamente após um período de carência posterior à data de renovação. O processo de revogação é baseado no tempo de uso, priorizando usuários com menor duração de acesso para revogação de licença primeiro.Usuários que tiverem períodos de acesso mais longos têm menor probabilidade de perder o acesso. A lista de usuários que perderam o acesso aparece na lista sem acesso no Console.
