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Alternar tipos de contrato em um Adobe Admin Console existente

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Última atualização em 20/05/2022 | Também é aplicável a Creative Cloud for enterprise

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Os administradores podem adicionar um novo contrato a um Admin Console existente para alternar de um contrato expirado para um novo contrato ativo. Embora isso evite a necessidade de migrar usuários e ativos para um Admin Console separado, a troca de contratos exige a reatribuição de funções de usuários e administradores aos novos perfis de produtos ativos do contrato recém-adicionado.

Para obter informações sobre os diferentes acordos e contratos associados à sua organização, faça logon no Admin Console e acesse Conta.

Como diferenciar os contratos

Ao adicionar um novo contrato ao Admin Console existente, vários contratos serão listados na guia Conta juntamente com o status de cada contrato. As tags que indicam o status também são exibidas em cada produto associado a um contrato expirado ou expirado. O tópico abaixo descreve as mudanças ao trocar os tipos de contrato no Adobe Admin Console:

Observação:

Os produtos associados a um contrato ETLA expirado são removidos automaticamente do Admin Console assim que o contrato se torna inativo. Saiba mais sobre as fases de expiração do contrato ETLA.

A página Conta mostra os detalhes de todos os contratos e acordos que a organização tem com a Adobe. O status de cada contrato é indicado na tabela.

Os clientes do VIP podem gerenciar seus contratos acessando Admin Console > Conta > Visão geral do VIP. Saiba mais sobre o gerenciamento de contas de equipe.

Os novos produtos são exibidos na lista de produtos com o indicador do tipo de contrato. Um botão Comprar mais é exibido em contratos do VIP.

Os cartões de produto mostram todos os produtos de diferentes contratos com indicadores do tipo e status do contrato. Esses indicadores só aparecerão se a organização tiver um ETLA ou um contrato ETLA e VIP. Você também pode filtrar os produtos por tipo de contrato.

Cada página de produto também mostra um indicador do tipo de contrato associado.

Indicadores do tipo de contrato também aparecem em determinados produtos ao atribuir usuários, administradores de produto e administradores de perfil de produto.

Reatribuir usuários após trocar de plano

Quando sua organização no Admin Console é migrada para outro plano, seus repositórios de armazenamento atuais, a implementação de identidade e os usuários são mantidos. Porém, os usuários perdem acesso aos produtos atribuídos, e os administradores de produto e de perfil de produto perdem seus direitos administrativos.

Para garantir uma transição tranquila e evitar a perda do acesso do usuário e dos direitos administrativos, você deve:

Exportar a lista de usuários do Admin Console cujos contratos serão trocados antes de fazer alterações. Essa lista fornece uma referência na hora de reatribuir usuários e administradores para o novo contrato.
Reatribuir seus usuários e administradores para o novo contrato antes que o contrato anterior expire.

Para baixar a lista de usuários, acesse Usuários > Usuários no Admin Console. Clique em no canto superior direito da página Usuários e selecione Exportar lista de usuários para CSV. Saiba mais sobre o formato de arquivo CSV.

Observação:

Funções administrativas só podem ser reatribuídas usando os métodos individual ou por upload em massa por CSV.

Veja as diferentes maneiras como você pode reatribuir usuários e administradores:

Individualmente

Use este método se você tiver uma equipe pequena com menos de 10 licenças:

Para atribuir usuários, acesse Admin Console > Produtos e clique em Atribuir usuários no cartão de produto relevante. Saiba mais sobre a atribuição de usuários.
Para atribuir administradores de produto, acesse Admin Console > Produtos. Selecione o produto desejado, acesse a guia Administradores e clique em Adicionar administrador. Saiba mais sobre a atribuição de administradores de produto.
Para atribuir administradores de perfil de produto, acesse Admin Console > Produtos. Selecione o produto desejado. Em seguida, selecione um perfil de produto, acesse a guia Administradores e clique em Adicionar administrador. Saiba mais sobre a atribuição de administradores de perfil de produto.

Upload de CSV em massa

Use este método se você tiver uma equipe média ou grande com mais de 10 licenças.

Acesse Admin Console > Usuários > > Editar detalhes de usuário por CSV. Em seguida, clique em Baixar modelo de CSV > Lista de usuários atual. Modifique os campos necessários no arquivo CSV para associar os produtos ou perfis de produto atualizados ao novo contrato.

Detalhes do usuário	Campo associado no arquivo CSV
Produtos atribuídos	Configurações de produto
Perfis de produto administrados	Configurações de produto administradas
Produtos administrados	Produtos administrados

Em seguida, faça upload do arquivo CSV atualizado de volta no Admin Console. Saiba mais sobre a edição de detalhes do usuário por CSV.

Ferramenta User Sync (UST)

Para usar este método, você precisa ter experiência com o Terminal no macOS ou com o prompt de comando no Windows e LDAPs. Se você tiver a ferramenta User Sync integrada ao Adobe Admin Console, use-a de uma destas maneiras:

Mapear usuários do seu diretório para um perfil de produto no Admin Console: você pode atualizar os grupos de mapeamento de configuração dos usuários no seu diretório para perfis de produto específicos no Admin Console pelo arquivo de configuração da UST. Esse processo requer acesso administrativo ao servidor em que o arquivo de configuração da ferramenta User Sync está hospedado. Saiba mais sobre a atualização do mapeamento de grupos no arquivo de configuração da UST.
Mapear usuários do seu diretório para um grupo de usuários no Admin Console: você pode atualizar o perfil de produto adicionado ao grupo de usuários que provisiona os usuários do grupo ao perfil selecionado. Esse processo requer um administrador de sistema ou administrador de grupo de usuários dos grupos em questão para fazer a atualização. Saiba mais sobre a atribuição de perfis de produto a grupos de usuários.

API de gerenciamento de usuários (UMAPI)

Para usar este método, você precisa ter conhecimento prático de uma linguagem de programação (como Python) para consumir APIs REST. Se você tiver integrado a API User Management ao Adobe Admin Console, use-a de uma destas maneiras:

Mapear usuários do seu diretório para um perfil de produto no Admin Console: você pode atualizar os grupos de mapeamento de configuração dos usuários no seu diretório para perfis de produto específicos no Admin Console pela UMAPI. Esse processo requer acesso administrativo ao arquivo de configuração da UMAPI. Saiba mais sobre a atualização do mapeamento para um perfil de produto pelo arquivo de configuração da UMAPI.
Mapear usuários do seu diretório para um grupo de usuários no Admin Console: você pode atualizar o perfil de produto adicionado ao grupo de usuários que provisiona os usuários do grupo ao perfil selecionado. Esse processo requer um administrador de sistema ou administrador de grupo de usuários dos grupos em questão para fazer a atualização. Saiba mais sobre a atribuição de perfis de produto a grupos de usuários.

Azure Sync e conector do Google

Use este método se você tiver integrado o Azure Sync ou o conector do Google ao Adobe Admin Console. Você pode reatribuir todos os usuários a um novo perfil de produto ou atualizar o perfil de produto atribuído a um grupo de usuários para as configurações de produto do contrato:

O Azure Sync sincroniza os usuários dos grupos do diretório selecionado ao Admin Console em um grupo de usuários. Caso esses grupos de usuários tenham sido atribuídos a perfis de produto, você pode atualizar o perfil de produto adicionado ao grupo de usuários que provisiona todos os usuários do grupo ao perfil selecionado. Esse processo requer um administrador de sistema ou administrador de grupo de usuários dos grupos em questão para fazer a atualização. Saiba mais sobre a atribuição de perfis de produto a grupos de usuários.
O conector do Google sincroniza uma lista de usuários dentro do escopo ao Admin Console, que são então atribuídos aos perfis de produto pelo Admin Console. Você pode atualizar os perfis de produto atribuídos a usuários existentes sincronizados com o conector do Google pelos métodos individual ou por upload em massa por CSV. Esse processo requer um administrador de sistema, administrador de grupo de usuários ou administrador de perfil de produto, conforme a maneira como os usuários estiverem atribuídos. Saiba mais sobre o gerenciamento de produtos e perfis de produto.