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Última atualização em 21/10/2021 | Também é aplicável a Creative Cloud for enterprise

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Quando os administradores removerem ativos armazenados nas pastas do armazenamento da Creative Cloud da organização, eles poderão transferir os ativos para usuários designados, imediatamente ou mais tarde. Os usuários designados recebem um email com um link para baixar o arquivo compactado. Para obter mais informações, consulte Reivindicar ativos.

Baixar arquivos compartilhados

Clique em Baixar agora para exibir os arquivos e baixá-los.
Clique em Baixar.

Dependendo do tamanho dos ativos originais, vários arquivos podem ser listados. Cada arquivo compactado pode ter até 5 GB com base no tamanho total dos ativos armazenados na pasta do usuário.

Fazer upload dos ativos para sua conta de armazenamento

O arquivo compactado contém os ativos sincronizados do usuário, incluindo arquivos, bibliotecas e documentos na nuvem. Você pode extrair esses arquivos e enviá-los para suas próprias pastas de armazenamento da Creative Cloud. As várias pastas contêm diferentes tipos de ativos. Por exemplo, os ativos de usuários são armazenados na pasta Arquivos, enquanto todas as bibliotecas estão localizadas na pasta Ativos/Bibliotecas.

Exibição expandida do arquivo recuperado

Ativos de arquivos estão localizados na pasta arquivos. Para fazer upload desses ativos e arquivos para sua pasta de armazenamento, consulte Sincronizar ativos na Creative Cloud.
As bibliotecas da Creative Cloud estão localizadas na pasta assets/adobe-libraries. Para fazer upload das bibliotecas, use o painel Bibliotecas em qualquer aplicativo compatível. Para obter mais informações, consulte Bibliotecas da Creative Cloud.
Documentos na nuvem, como documentos do Adobe XD, são armazenados na pasta cloud-content. Você pode abrir esses arquivos no Adobe XD, basta selecionar Arquivo > Salvar como e depois a opção Documentos na nuvem. Para obter mais informações, consulte Documentos na nuvem no XD.

Se fizer upload de qualquer ativo baixado para uma pasta incorreta da Creative Cloud ou de um tipo de ativo não compatível, a seguinte mensagem é exibida:

Para evitar o erro, verifique o seguinte:

Faça upload de ativos, como arquivos aic,.psdc,.xdc na pasta cloud-content somente para a pasta Arquivos > Seus arquivos no aplicativo de desktop da Creative Cloud. Não faça upload de arquivos em Arquivos > Suas bibliotecas no aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Só faça upload de arquivos com a extensão .cclibc para a pastaArquivos > Suas bibliotecas no aplicativo de desktop da Creative Cloud.

Com o aplicativo de desktop da Creative Cloud versão 5.6, você pode adicionar várias bibliotecas da Creative Cloud e documentos na nuvem que você recuperou.

Para adicionar bibliotecas da Creative Cloud, abra qualquer biblioteca na exibição acima no aplicativo de desktop da Creative Cloud. Depois, arraste os arquivos .cclibc, ou selecione + no menu à direita e selecione mais um arquivo .cclibc.
Para adicionar documentos na nuvem, vá para Arquivos > Seus arquivos no aplicativo de desktop da Creative Cloud e arraste os documentos na nuvem migrados.
Arquivos do tipo .cclibc, canvas e weblink não podem ser importados para a seção Seus arquivos do aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Para renomear os ativos .xdc recuperados após importá-los no aplicativo de desktop da Creative Cloud, abra os ativos no XD.
Quando documentos na nuvem importados, como arquivos .aic, .xdc, .psdc, são compartilhados com usuários, o nome do ativo pode ficar incorreto ou a extensão não estar presente. Para resolver o problema, o destinatário deve abrir o documento no aplicativo apropriado da Creative Cloud.
Se o sistema operacional do usuário for Windows e o nome do documento a ser importado incluir caracteres especiais, como — e ?, remova os caracteres especiais antes de importar o ativo.