Perguntas frequentes | Federação do Google

  1. Adobe para corporações e equipes: guia de administração
  2. Planejar a implantação
    1. Conceitos básicos
      1. Licenciamento
      2. Identidade
      3. Gerenciamento de usuários
      4. Implantação de aplicativo
      5. Funções de administrador
    2. Guias de implantação
      1. Guia de implantação por usuário nomeado
      2. Guia de implantação SDL
    3. Implantar a Creative Cloud para instituições de ensino
      1. Guia de implantação
      2. Integração com o Canvas LMS
      3. Integração com o Blackboard Learn
      4. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMSs
      5. Perguntas frequentes sobre a Kivuto
      6. Diretrizes para a qualificação de instituições de ensino fundamental e médio
  3. Configurar sua organização
    1. Configurar identidade
      1. Tipos de identidade | visão geral
      2. Configurar organização com Enterprise ID
      3. Configurar organização com Federated ID
        1. Visão geral do SSO
        2. Configurar o conector e a sincronização do Azure
          1. Configurar SSO com a Microsoft por meio do OIDC do Azure
          2. Adicionar a sincronização do Azure ao diretório
          3. Perguntas frequentes sobre o conector do Azure
        3. Configurar federação e sincronização do Google
          1. Configurar SSO com a federação do Google
          2. Adicionar o Google Sync ao diretório
          3. Perguntas frequentes sobre a federação do Google
        4. SAML genérico
          1. Configurar SSO com outros provedores de SAML
          2. Configurar SSO com o ADFS do Microsoft
          3. Perguntas frequentes sobre SSO
          4. Resolução de problemas de SSO
        5. SSO para instituições de ensino
          1. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMS
          2. Perguntas frequentes
          3. Dovetail
      4. Verificar a propriedade de um domínio
      5. Adicionar e gerenciar domínios
      6. Vincular domínios a diretórios
      7. Usar confiabilidade de diretório para adicionar domínios pré-reivindicados
      8. Migrar para o novo provedor de autenticação
    2. Configurações de ativo
    3. Configurações de autenticação
    4. Contatos de privacidade e segurança
    5. Configurações do console
    6. Gerenciar criptografia
  4. Gerenciar produtos e direitos
    1. Gerenciar usuários
      1. Visão geral
      2. Funções administrativas
      3. Técnicas de gerenciamento de usuários
        1. Gerenciar usuários individualmente   
        2. Gerenciar vários usuários (CSV em massa)
        3. Ferramenta User Sync (UST)
        4. API de gerenciamento de usuários (UMAPI)
        5. Sincronização do Microsoft Azure
        6. Sincronização da federação do Google
      4. Alterar tipo de identidade do usuário
      5. Gerenciar grupos de usuários
      6. Gerenciar usuários do diretório
      7. Gerenciar desenvolvedores
      8. Migrar usuários existentes para o Adobe Admin Console
      9. Migrar o gerenciamento de usuários para o Adobe Admin Console
    2. Gerenciar produtos e perfis de produto
      1. Gerenciar produtos
      2. Gerenciar perfis de produtos para usuários corporativos
      3. Gerenciar políticas de autoatendimento
      4. Gerenciar integrações de aplicativo
      5. Gerenciar permissões de produto no Admin Console  
      6. Ativar/desativar serviços para um perfil de produto
      7. Aplicativo individual | Creative Cloud para corporações
      8. Serviços opcionais
    3. Gerenciar licenças por dispositivo compartilhado
      1. Novidades
      2. Guia de implantação
      3. Criar pacotes
      4. Recuperar licenças
      5. Migrar do licenciamento por dispositivo
      6. Gerenciar perfis
      7. Kit de ferramentas de licenciamento
      8. Perguntas frequentes sobre licenciamento por dispositivo compartilhado
  5. Gerenciar armazenamento e ativos
    1. Armazenamento
      1. Gerenciar armazenamento corporativo
      2. Adobe Creative Cloud: atualização do armazenamento
      3. Gerenciar o armazenamento da Adobe
    2. Migração de ativos
      1. Migração automatizada de ativos
      2. Perguntas frequentes sobre a migração automatizada de ativos  
      3. Gerenciar ativos transferidos
    3. Recuperar ativos de um usuário
    4. Migração de ativos de estudantes | Somente EDU
      1. Migração automática de ativos de estudantes
      2. Migrar seus ativos
  6. Serviços gerenciados
    1. Adobe Stock
      1. Pacotes de crédito do Adobe Stock para equipes
      2. Adobe Stock para corporações
      3. Usar o Adobe Stock para corporações
      4. Aprovação de licenças do Adobe Stock
    2. Fontes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Visão geral
      2. Criar grupo de usuários
      3. Configurar o Adobe Experience Manager 6.x Assets
      4. Configurar e instalar o Adobe Asset Link
      5. Gerenciar ativos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Sign
      1. Configurar o Adobe Sign para corporações ou equipes
      2. Administrador de recursos do Adobe Sign para equipes
      3. Gerenciar o Adobe Sign no Admin Console
    5. Creative Cloud para corporações — associação gratuita
      1. Visão geral
      2. Introdução
  7. Implantar aplicativos e atualizações
    1. Visão geral
      1. Implantar e fornecer aplicativos e atualizações
      2. Planejar implantação
      3. Preparar para a implantação
    2. Criar pacotes
      1. Criar pacotes de aplicativos pelo Admin Console
      2. Criar pacotes de licenciamento por usuário nomeado
      3. Modelos da Adobe para pacotes
      4. Gerenciar pacotes
      5. Gerenciar licenças por dispositivo
      6. Licenciamento por número de série
    3. Personalizar pacotes
      1. Personalizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud
      2. Incluir extensões no seu pacote
    4. Implantar pacotes 
      1. Implantar pacotes
      2. Implantar pacotes da Adobe com SCCM
      3. Implantar pacotes da Adobe com ARD
      4. Instalar produtos na pasta Exceptions
      5. Desinstalar produtos da Creative Cloud
      6. Uso do Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Identificadores de licença da Adobe Creative Cloud
    5. Gerenciamento de atualizações
      1. Alterar o gerenciamento para clientes corporativos e de equipes da Adobe
      2. Implantar atualizações
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Visão geral da AUSST
      2. Configurar o servidor de atualização interno
      3. Manter o servidor de atualização interno
      4. Casos de uso comuns da AUSST   
      5. Solucionar problemas do servidor de atualização interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar o Adobe Remote Update Manager
      2. IDs do canal para usar com o Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar erros do RUM
    8. Solução de problemas
      1. Solucionar problemas de erros de instalação e desinstalação dos aplicativos da Creative Cloud
      2. Consultar computadores clientes para verificar se um pacote foi implantado
      3. Mensagem de erro “Falha na instalação” do pacote da Creative Cloud
    9. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager (CC 2018 ou aplicativos anteriores)
      1. Sobre a Creative Cloud Packager
      2. Notas de versão da Creative Cloud Packager
      3. Empacotamento de aplicativos
      4. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager
      5. Criar pacotes de licença por usuário nomeado
      6. Criar pacotes com licenças por dispositivo
      7. Criar um pacote de licença
      8. Criar pacotes com licenças por número de série
      9. Automação da Packager
      10. Disponibilização de produtos que não são da Creative Cloud
      11. Editar e salvar configurações
      12. Definir o idioma no nível do sistema
  8. Gerenciar sua conta
    1. Gerenciar sua conta de equipes
      1. Visão geral
      2. Atualizar detalhes do pagamento
      3. Gerenciar faturas
      4. Alterar o proprietário do contrato
    2. Atribuir uma licença a um usuário de equipes
    3. Adicionar produtos e licenças
    4. Renovações
      1. Associação de equipes: renovação
      2. Corporações no VIP: renovações e conformidade
    5. Conformidade de solicitação de compra
    6. Value Incentive Plan (VIP) na China
    7. Ajuda do VIP Select
  9. Relatórios e registros
    1. Registro de auditoria
    2. Relatórios de atribuição
    3. Registros de conteúdo
  10. Obter ajuda
    1. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe
    2. Opções de suporte para contas de equipes
    3. Opções de suporte para contas corporativas
    4. Opções de suporte para a Experience Cloud

Este documento aborda perguntas frequentes encontradas durante a configuração de SSO do Adobe Admin Console com o Google Admin Console e o gerenciamento do Google Sync.

Configuração de federação do Google

A seção responde a perguntas relacionadas à autenticação com a federação do Google:

Apenas contas de usuário do tipo Federated ID podem ser criadas usando a configuração de federação do Google. Saiba mais sobre as opções de tipos de identidade aqui.

A configuração de federação do Google permite o gerenciamento de usuários apenas em um console principal em uma relação entre um console principal e um confiável. Os consoles confiáveis podem utilizar logon único com diretório federado, mas devem usar um gerenciamento de usuários separado (como upload manual de CSV, a ferramenta User Sync ou a API de gerenciamento de usuários).

Google Sync

A lista responde a perguntas relacionadas ao Google Sync:

Nome (FirstName), Sobrenome (LastName), Nome de usuário (Username), Email e Código do país (Country Code).

O Google Sync automatiza o gerenciamento de usuários no seu diretório do Admin Console. Você pode adicionar a sincronização do Google Sync a qualquer diretório federado existente no Admin Console com facilidade, independentemente do provedor de identidade (IdP). Para usar o Google Sync, você deve ter os dados do usuário de sua organização armazenados no diretório do Google.

Se o usuário fizer parte da sincronização e o nome de usuário de Federated ID corresponder a um nome de usuário sincronizado no Google, o Google Sync assumirá o controle e gerenciará o perfil. Se o usuário não fizer parte da sincronização, ele poderá ser autenticado desde que o perfil corresponda às informações do perfil do Google.

Não, no momento não há logs de evento visíveis disponíveis no Adobe Admin Console para ajudar a solucionar problemas de sincronização do Google Sync. No entanto, é possível monitorar o provisionamento automatizado de usuários no Admin Console do Google.

O Admin Console do Google controla a taxa de provisionamento. O Google Sync adiciona ou remove automaticamente as licenças dos usuários com base nas contas de usuário incluídas nos grupos selecionados no diretório do Google.

Não. Um diretório pode ser associado a apenas um tipo de configuração de sincronização.

No momento, o Google Sync não permite a sincronização de grupos com o diretório do Google. Durante o processo de configuração, um administrador do Google Admin Console identificará no diretório do Google os grupos que contêm usuários que devem receber acesso às licenças da Adobe. Os usuários desses grupos serão sincronizados automaticamente com o Adobe Admin Console por meio de uma lista horizontal, sendo exibidos como contas de Federated ID na guia Usuários do Adobe Admin Console. Depois que as contas dos usuários forem criadas, o administrador poderá adicioná-los a grupos de usuários específicos para fornecer acesso a licenças de produto para um subconjunto de usuários.

Suponhamos que sua organização educacional tenha 5.000 usuários, incluindo 500 professores ou funcionários, 2.000 alunos de ensino fundamental e 2.500 alunos de ensino primário. Todos os professores ou funcionários e os alunos de ensino fundamental receberão acesso ao Adobe Sparkpor meio de uma licença por dispositivo compartilhado para acesso nos laboratórios de informática, além de uma licença da Creative Cloud Todos os Apps para uso doméstico, enquanto os alunos de ensino primário terão acesso somente ao Adobe Spark e a direitos de licenças por dispositivo compartilhado. O processo de sincronização seria o seguinte:

  1. Configure o Google Sync com o diretório e os domínios de produção.
  2. Selecione os grupos de diretório no diretório do Google que contenham professores ou funcionários e todos os alunos.
  3. Execute uma sincronização inicial de 5.000 usuários para o Adobe Admin Console (esse processo leva aproximadamente 2 horas para ser concluído).
  4. No Adobe Admin Console, crie um grupo de usuários chamado Creative Cloud Todos os Apps.
  5. Atribua o grupo de usuários CC Todos os Apps ao perfil de produto CC Todos os Apps. Isso licenciará automaticamente os usuários do grupo de usuários CC Todos os Apps com uma licença da Creative Cloud Todos os Apps.
  6. Use a opção Editar usuários por CSV na guia Usuários para baixar a lista de usuários atual e decidir quais usuários serão adicionados ao grupo de usuários CC Todos os Apps para ter acesso à licença de produto Todos os Apps.
  7. Faça upload do arquivo CSV no Admin Console. Confira se todos os usuários selecionados estão atribuídos ao grupo de usuários CC Todos os Apps.

Os usuários sincronizados ao Adobe Admin Console por meio do Google Sync depois da configuração inicial do grupo de usuários deverão ser adicionados ao grupo de usuários individualmente ou em lote conforme indicado na etapa 6 acima para terem acesso à licença da Creative Cloud Todos os Apps.

Verifique se o acesso a APIs está ativado no Google Admin Console. Para saber mais sobre como ativar o acesso a APIs, siga as instruções fornecidas aqui.

Verifique o status Provisionamento de usuários no Google Admin Console. Os usuários não serão sincronizados se o Provisionamento de usuários não estiver ativado.

Para verificar isso, faça logon no Google Admin Console. Em seguida, na página Inicial,  acesse Aplicativos > Aplicativos SAML > Mais controles > Aplicativo da Adobe > Provisionamento de usuários. Ative o provisionamento (selecione ATIVADO para todos) se estiver desativado.

Ativar o Provisionamento de usuários

Você também pode consultar o documento de ajuda do administrador do G Suite Configurar o provisionamento de usuários da Adobe para obter mais detalhes sobre como configurar o Google Admin Console.

Migração de usuários do Google

Esta seção aborda algumas perguntas feitas pelos administradores que desejam usar o Google Sync e já estão usando o Google como IdP.

Para migrar os usuários existentes que não são do tipo Federated ID para o tipo Federated ID:

  1. Estabeleça uma conexão entre o Google Sync e os diretórios e domínios selecionados.
  2. Sincronize os usuários por meio do Google Sync, incluindo aqueles que não são do tipo Federated ID no console. Todos os usuários existentes que não são do tipo Federated ID agora têm uma conta sem Federated ID e com Federated ID no Admin Console.
  3. Use a opção Editar tipo de identidade na guia Usuários para migrar manualmente os usuários selecionados que não são do tipo Federated ID para a nova conta de Federated ID deles. Isso ativará a migração automática de ativos para eles quando fizerem logon usando a Federated ID pela primeira vez.

Sim, quando o email do usuário é atualizado no diretório do Google, os campos de email e nome de usuário no Adobe Admin Console são atualizados de acordo com as alterações.

Observação:

Para fornecer benefícios, como armazenamento e outros recursos corporativos, estamos migrando todas as Adobe IDs existentes para Business IDs. Todos os novos clientes empresariais usarão Business IDs para os membros de sua equipe.

Você receberá uma comunicação com antecedência quando sua organização for agendada para receber esta atualização. Para saber mais, consulte Introdução a Business IDs e novos recursos de armazenamento. Até que sua organização seja migrada, você continuará usando a Adobe ID para acessar a organização. O suporte a Adobe IDs será reservado somente para clientes individuais.

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