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Admin Console
  1. Adobe para corporações e equipes: guia de administração
  2. Planejar a implantação
    1. Conceitos básicos
      1. Licenciamento
      2. Identidade
      3. Gerenciamento de usuários
      4. Implantação de aplicativo
      5. Visão geral do Admin Console
      6. Funções de administrador
    2. Guias de implantação
      1. Guia de implantação por usuário nomeado
      2. Guia de implantação SDL
      3. Implantar o Adobe Acrobat 
    3. Implantar a Creative Cloud para instituições de ensino
      1. Casa de implantação
      2. Assistente de integração K-12
      3. Configuração simples
      4. Sincronizando usuários
      5. Sincronização de lista K-12 (EUA)
      6. Principais conceitos de licenciamento
      7. Opções de implantação
      8. Dicas rápidas
      9. Aprovar aplicativos da Adobe no Google Admin Console
      10. Ativar o Adobe Express no Google Classroom
      11. Integração com o Canvas LMS
      12. Integração com o Blackboard Learn
      13. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMSs
      14. Adicionar usuários por meio do Roster Sync
      15. Perguntas frequentes sobre a Kivuto
      16. Diretrizes para a qualificação de instituições de ensino fundamental e médio
  3. Configurar sua organização
    1. Tipos de identidade | Visão geral
    2. Configurar identidade | Visão geral
    3. Configurar organização com Enterprise ID
    4. Configurar federação e sincronização do Azure AD
      1. Configurar SSO com a Microsoft por meio do OIDC do Azure
      2. Adicionar a sincronização do Azure ao diretório
      3. Sincronização de funções para instituições de ensino
      4. Perguntas frequentes sobre o conector do Azure
    5. Configurar federação e sincronização do Google
      1. Configurar SSO com a federação do Google
      2. Adicionar o Google Sync ao diretório
      3. Perguntas frequentes sobre a federação do Google
    6. Configurar organização com Microsoft ADFS
    7. Configurar organização para portais de coordenadoria de ensino e LMS
    8. Configurar organização com outros provedores de identidade
      1. Criar um diretório
      2. Verificar a propriedade de um domínio
      3. Adicionar domínios a diretórios
    9. Perguntas comuns e solução de problemas de SSO
      1. Perguntas frequentes sobre SSO
      2. Resolução de problemas de SSO
      3. Perguntas frequentes sobre as soluções para instituições de ensino
  4. Gerenciar a configuração da sua organização
    1. Gerenciar domínios e diretórios existentes
    2. Permitir a criação automática de contas
    3. Configurar organização por meio de confiabilidade de diretório
    4. Migrar para um novo provedor de autenticação 
    5. Configurações de ativos
    6. Configurações de autenticação
    7. Contatos de privacidade e segurança
    8. Configurações do console
    9. Gerenciar criptografia  
  5. Gerenciar usuários
    1. Visão geral
    2. Funções administrativas
    3. Estratégias para gerenciamento de usuários
      1. Gerenciar usuários individualmente   
      2. Gerenciar vários usuários (CSV em massa)
      3. Ferramenta User Sync (UST)
      4. Sincronização do Microsoft Azure
      5. Sincronização da federação do Google
    4. Atribuir uma licença a um usuário de equipes
    5. Adicionar pessoas com domínios de email correspondentes
    6. Alterar tipo de identidade do usuário
    7. Gerenciar grupos de usuários
    8. Gerenciar usuários do diretório
    9. Gerenciar desenvolvedores
    10. Migrar usuários existentes para o Adobe Admin Console
    11. Migrar o gerenciamento de usuários para o Adobe Admin Console
  6. Gerenciar produtos e direitos
    1. Gerenciar produtos e perfis de produto
      1. Gerenciar produtos
      2. Comprar produtos e licenças
      3. Gerenciar perfis de produtos para usuários corporativos
      4. Gerenciar regras de atribuição automática
      5. Autorizar os usuários a treinar modelos personalizados do Firefly
      6. Revisar solicitações de produto
      7. Gerenciar políticas de autoatendimento
      8. Gerenciar integrações de aplicativo
      9. Gerenciar permissões de produto no Admin Console  
      10. Ativar/desativar serviços para um perfil de produto
      11. Aplicativo individual | Creative Cloud para corporações
      12. Serviços opcionais
    2. Gerenciar licenças por dispositivo compartilhado
      1. Novidades
      2. Guia de implantação
      3. Criar pacotes
      4. Recuperar licenças
      5. Gerenciar perfis
      6. Kit de ferramentas de licenciamento
      7. Perguntas frequentes sobre licenciamento por dispositivo compartilhado
  7. Introdução ao Global Admin Console
    1. Adotar a administração global
    2. Selecionar sua organização
    3. Gerenciar a hierarquia da organização
    4. Gerenciar perfis de produto
    5. Gerenciar administradores
    6. Gerenciar grupos de usuários
    7. Atualizar políticas da organização
    8. Gerenciar modelos de política
    9. Alocar produtos a organizações filhas
    10. Executar trabalhos pendentes
    11. Explorar insights
    12. Exportar ou importar estrutura da organização
  8. Gerenciar armazenamento e ativos
    1. Armazenamento
      1. Gerenciar armazenamento corporativo
      2. Adobe Creative Cloud: atualização do armazenamento
      3. Gerenciar o armazenamento da Adobe
    2. Migração de ativos
      1. Migração automatizada de ativos
      2. Perguntas frequentes sobre a migração automatizada de ativos  
      3. Gerenciar ativos transferidos
    3. Recuperar ativos de um usuário
    4. Migração de ativos de estudantes | Somente EDU
      1. Migração automática de ativos de estudantes
      2. Migrar seus ativos
  9. Serviços gerenciados
    1. Adobe Stock
      1. Pacotes de crédito do Adobe Stock para equipes
      2. Adobe Stock para corporações
      3. Usar o Adobe Stock para corporações
      4. Aprovação de licenças do Adobe Stock
    2. Fontes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Visão geral
      2. Criar grupo de usuários
      3. Configurar o Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar o Adobe Asset Link
      5. Gerenciar ativos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar o Adobe Acrobat Sign para corporações ou equipes
      2. Adobe Acrobat Sign – Administrador de recursos para equipes
      3. Gerenciar o Adobe Acrobat Sign no Admin Console
    5. Creative Cloud para corporações – assinatura grátis
      1. Visão geral
  10. Implantar aplicativos e atualizações
    1. Visão geral
      1. Implantar e fornecer aplicativos e atualizações
      2. Planejar implantação
      3. Preparar para a implantação
    2. Criar pacotes
      1. Criar pacotes de aplicativos pelo Admin Console
      2. Criar pacotes de licenciamento por usuário nomeado
      3. Modelos da Adobe para pacotes
      4. Gerenciar pacotes
      5. Gerenciar licenças por dispositivo
      6. Licenciamento por número de série
    3. Personalizar pacotes
      1. Personalizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud
      2. Incluir extensões no seu pacote
    4. Implantar pacotes 
      1. Implantar pacotes
      2. Implantar pacotes da Adobe com Microsoft Intune
      3. Implantar pacotes da Adobe com SCCM
      4. Implantar pacotes da Adobe com ARD
      5. Instalar produtos na pasta Exceptions
      6. Desinstalar produtos da Creative Cloud
      7. Uso do Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licença da Adobe Creative Cloud
    5. Gerenciamento de atualizações
      1. Alterar o gerenciamento para clientes corporativos e de equipes da Adobe
      2. Implantar atualizações
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Visão geral da AUSST
      2. Configurar o servidor de atualização interno
      3. Manter o servidor de atualização interno
      4. Casos de uso comuns da AUSST   
      5. Solucionar problemas do servidor de atualização interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar o Adobe Remote Update Manager
      2. Solucionar erros do RUM
    8. Solução de problemas
      1. Solucionar problemas de erros de instalação e desinstalação dos aplicativos da Creative Cloud
      2. Consultar computadores clientes para verificar se um pacote foi implantado
      3. Mensagem de erro “Falha na instalação” do pacote da Creative Cloud
  11. Gerenciar sua conta de equipes
    1. Visão geral
    2. Atualizar detalhes do pagamento
    3. Gerenciar faturas
    4. Alterar o proprietário do contrato
    5. Alterar seu plano
    6. Alterar revendedor
    7. Cancelar seu plano
    8. Conformidade de solicitação de compra
    9. Gerenciar a equipe no Adobe Express
  12. Renovações
    1. Associação de equipes: renovação
    2. Corporações no VIP: renovações e conformidade
  13. Gerenciar contratos
    1. Estágios de expiração automatizados para contratos ETLA
    2. Alternar tipos de contrato em um Adobe Admin Console existente
    3. Value Incentive Plan (VIP) na China
    4. Ajuda do VIP Select
  14. Relatórios e registros
    1. Registro de auditoria
    2. Relatórios de atribuição
    3. Registros de conteúdo
  15. Obter ajuda
    1. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe
    2. Opções de suporte para contas de equipes
    3. Opções de suporte para contas corporativas
    4. Opções de suporte para a Experience Cloud

Use a lista Usuários de diretório para excluir ou remover permanentemente usuários do Adobe Admin Console.

Usuários de diretório

Para usuários de Enterprise ID e Federated ID

Ao configurar a identidade do usuário no Admin Console (para Enterprise ID ou Federated ID), você deve criar diretórios. Em seguida, vincule seus domínios a esses diretórios. Quando você adiciona usuários do tipo Enterprise ID ou Federated ID ao Admin Console, esses usuários também são marcados como usuários do diretório.

Você pode ver esses usuários na lista Usuários de diretório agrupados por diretório. Ou seja, se vários domínios estiverem vinculados a um único diretório, os usuários com endereços de email em todos os domínios serão listados nesse diretório. Como cada novo usuário do tipo Enterprise ID ou Federated ID é vinculado a um perfil empresarial, o usuário também estará disponível no diretório de Business ID.

Saiba mais sobre como gerenciar diretórios e domínios.

Para usuários de Business ID

Se você estiver usando Business IDs no Admin Console (por exemplo, clientes de equipe), um único diretório é criado, e todos os usuários de Business ID são colocados nesse diretório.

Observação:

Estamos atualizando organizações (equipes ou empresas) para o modelo de armazenamento corporativo da Adobe para habilitar o armazenamento empresarial e outros recursos de nível empresarial para usuários de Adobe ID.

Você será notificado quando houver um agendamento de atualização para a sua organização. Após a atualização, os usuários de Adobe ID são movidos para o armazenamento corporativo e a organização controla diretamente seus perfis empresariais.

Exibir usuários do diretório

Para exibir os usuários do diretório em sua organização:

  1. No Admin Console, navegue até Usuários > Usuários de diretório.

    Será exibida a lista de todos os diretórios criados nesta organização.

  2. Para exibir os usuários em um diretório, clique no nome do diretório.

    Observe que usuários com domínios de email diferentes podem estar listados no mesmo diretório. Isso ocorre porque diferentes domínios foram vinculados a esse diretório.

    Observação:

    Se houver mais de 5 mil usuários em um diretório, a lista de usuários não será exibida. É possível usar o campo de pesquisa para procurar um usuário ou clicar em Exibir lista de usuários para ver a lista completa.

Consulte os detalhes da descrição dos campos na lista Usuário.

Excluir permanentemente usuários

Observação:

Azure Sync e Google Sync: para evitar a perda acidental de dados, os usuários são desativados somente após serem removidos do escopo de sincronização no portal de IdP. Você precisa ativar a edição para remover permanentemente usuários gerenciados pelo Google Sync ou Azure Sync.

Para remover os usuários do diretório do Admin Console, acesse Sincronizar > Ativar edição e remova manualmente os usuários.

Observação: existem riscos associados à ativação da edição, o que não é recomendado. Se você ativar a edição manual, suas alterações serão substituídas durante a sincronização subsequente no lado do provedor de identidade se houver uma incompatibilidade entre os detalhes corrigidos no Admin Console e no seu Active Directory.

Se você remover usuários (individualmente ou em massa) do Admin Console, os usuários serão removidos da lista Usuário. No entanto, esses usuários ainda serão mantidos na lista Usuários do diretório. Use o procedimento a seguir para remover permanentemente usuários excluídos do Admin Console:

Cuidado:

Se você excluir permanentemente um usuário, ele será excluído juntamente com todos os ativos da Creative Cloud pertencentes a ele. Com isso, não será possível recuperar o usuário e os ativos.

  1. No Admin Console, navegue até Usuários > Usuários de diretório.

  2. Na lista de diretórios, acesse o diretório Business ID.

  3. Na lista de usuários exibida, selecione os usuários clicando na caixa de seleção à esquerda de seus nomes.

  4. Clique em Remover usuários.

  5. Na caixa de diálogo Remover usuários exibida, clique em Remover usuários.

Os usuários são removidos permanentemente do Admin Console.

Como os usuários de Enterprise ID ou Federated ID estão vinculados a um tipo de usuário de Business ID, você precisa excluir o usuário primeiro do diretório específico do domínio e, em seguida, do diretório de Business ID.

Excluir usuário do diretório específico do domínio

  1. No Admin Console, navegue até Usuários > Usuários de diretório.

  2. Na lista de diretórios, acesse o diretório específico do domínio.

  3. Na lista de usuários exibida, selecione os usuários clicando na caixa de seleção à esquerda de seus nomes.

  4. Clique em Remover usuários.

  5. Na caixa de diálogo Remover usuários exibida, clique em Remover usuários.

Excluir usuário do diretório de Business ID

  1. Volte à guia Usuários de diretório.

  2. Na lista de diretórios, acesse o diretório Business ID.

  3. Na lista de usuários exibida, selecione os usuários clicando na caixa de seleção à esquerda de seus nomes.

  4. Clique em Remover usuários.

  5. Na caixa de diálogo Remover usuários exibida, clique em Remover usuários.

Os usuários são removidos permanentemente do Admin Console.

Excluir permanentemente usuários em massa via CSV

Se você tiver muitos usuários em sua lista de usuários do diretório, use a remoção de CSV em massa para evitar a seleção manual de usuários:

Cuidado:

Se você excluir usuários permanentemente, o usuário será removido juntamente com todos os ativos da Creative Cloud pertencentes a ele. Com isso, não será possível recuperar o usuário e os ativos.

  1. No Admin Console, navegue até Usuários > Usuários de diretório > selecione seu diretório de destino.

  2. Selecione o ícone de três pontos (     ) ao lado do botão Exportar usuários e escolha Remover usuários por CSV.

    exibe as opções de usuários do diretório do Admin Console

  3. Baixe o modelo Usuários atuais usando o botão Baixar modelo de CSV.

    Adicione os detalhes dos usuários que você deseja excluir permanentemente ao arquivo CSV baixado. Depois, faça upload do arquivo CSV na mesma janela.

  4. Revise as mensagens de aviso na tela. Para continuar com o processo de exclusão, selecione Remover usuários para confirmar e continuar.

Os usuários listados no arquivo CSV são removidos permanentemente do Admin Console.

Restaurar usuários excluídos

Se você remover usuários (individualmente ou em massa) do Admin Console por engano, poderá acessar a lista Usuários de diretório e restaurá-los. No entanto, não é possível recuperar os usuários removidos da seção Usuários de diretório.

  1. No Admin Console, navegue até Usuários > Usuários de diretório.

  2. Na lista de diretórios, selecione o diretório ao qual os usuários excluídos pertencem.

  3. Clique em Exportar usuários.

    A lista de usuários nesse diretório é exportada para um arquivo CSV e baixada no seu computador.

  4. Se necessário, modifique a lista para incluir apenas os dados do usuário que você removeu por engano.

  5. Navegue até Usuários > Usuários e importe esses usuários de volta para o Admin Console.

    Veja o procedimento sobre como adicionar vários usuários neste documento.

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