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Última atualização em 26/08/2024 | Também é aplicável a Creative Cloud for enterprise, Creative Cloud for teams, Document Cloud for enterprise, Experience Cloud

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Saiba como administradores de sistemas, produtos, perfis de produtos e grupos de usuários podem gerenciar individualmente usuários a fim de capacitá-los para produtos e serviços da Adobe.

Gerenciamento de usuários individual e em massa por meio de CSV | Vídeo do YouTube

Para adicionar, atualizar e remover contas de usuário, navegue até a guia Usuários no Adobe Admin Console. Selecione um usuário para editar ou remover ou selecione Adicionar usuários a fim de adicionar novos.

Fazer logon no Admin Console

Se você for um novo cliente corporativo ou de equipes da Adobe, será recomendável decidir a estratégia de gerenciamento de usuários antes de começar a gerenciar usuários no Admin Console.

Exibir lista de usuários

Faça logon no Admin Console.
Na guia Usuários, a lista de usuários exibe o nome, o endereço de email, o tipo de ID e os produtos atribuídos a cada usuário. O tipo de ID é a maneira como o usuário é autenticado, o que depende do seguinte:
- Federated ID (aplica-se a contas corporativas): se você tiver reivindicado o domínio de email com o qual os usuários autenticam as contas da Adobe e configurado os usuários para fazer logon usando SSO. Saiba mais.
- Enterprise ID (aplica-se a contas corporativas): se você tiver reivindicado o domínio de email com o qual os usuários autenticam as contas da Adobe e não tiver configurado SSO. Saiba mais.
- Adobe ID (aplica-se a equipes ou contas corporativas): se você não reivindicou o domínio de email ou se os seus usuários se autenticam com um domínio público, como gmail.com.
Se houver mais de 1000 usuários na organização, a lista de usuários não será exibida. É possível usar o campo de pesquisa para procurar um usuário ou selecionar Exibir lista de usuários para exibir a lista completa.
Selecione o ícone Exibir detalhes para exibir os direitos do usuário, inclusive produtos, grupos de usuários e permissões administrativas.

Adicionar usuários

Acesse o Admin Console e selecione Adicionar usuários.
Insira o endereço de email do usuário. Também é possível digitar o nome e o sobrenome do usuário.

Se você reivindicou o domínio do endereço de email do usuário que está adicionando, ele será adicionado como um usuário de Enterprise ID ou um usuário de Federated ID. Isso dependerá se a organização está configurada como Enterprise ID ou Federated ID no Admin Console.Contudo, se você não reivindicou o domínio, o usuário será adicionado como usuário de Adobe ID.
Selecione os produtos ou grupos de usuários a serem atribuídos ao usuário. A lista de produtos exibida é baseada no plano de compra da sua organização. Leia sobre como gerenciar produtos e perfis de produto no Admin Console.
Para contas corporativas, selecione um produto e um perfil para o produto. Para contas de equipe, selecione o produto para atribuir ao usuário. Leia sobre como gerenciar produtos e perfis de produto no Admin Console.
Para adicionar o usuário a um grupo de usuários, navegue até Grupos de usuários ou selecione o ícone Adicionar . Em seguida, selecione os grupos de usuários. Os produtos associados aos grupos de usuários selecionados são atribuídos ao usuário.

Observação:

Você pode adicionar até dez usuários aqui. Para adicionar mais, repita as etapas acima após salvar as alterações.

Selecione Salvar. O usuário é adicionado e exibido na lista Usuários .

Ao fazer logon na conta Adobe, se um usuário tiver vários planos da Adobe associados ao mesmo endereço de email, e se pelo menos um deles for um plano empresarial, a Adobe criará perfis separados para cada plano e fornecerá armazenamento dedicado para cada perfil. Saiba mais sobre como usuários finais podem gerenciar perfis da Adobe.

Se você atribuir uma função de administrador ou um perfil de produto aos usuários, eles receberão uma notificação por email. Se solicitados, os usuários devem seguir o link para preencher seu perfil.

Editar detalhes de usuário

Como administrador, você só terá acesso aos detalhes da atualização para os usuários que pertencem a um domínio que sua organização possui. Não é possível atualizar detalhes para os usuários que pertencem a um domínio em que sua organização confia, mas não possui. Altere os seguintes detalhes para um usuário:

Grupos de usuários e produtos associados ao usuário
Direitos administrativos
País

Observação:

Para usuários do tipo Federated ID ou Enterprise ID, os detalhes do usuário podem ser alterados usando o Admin Console, o Azure Sync, o Google Sync, a ferramenta User Sync ou a API de gerenciamento de usuários. As alterações entram em vigor imediatamente, contudo, o usuário não é notificado. Se você alterar o endereço de email de um usuário, peça para o usuário utilizar o novo endereço de email para fazer logon na conta corporativa da Adobe.
Para os usuários do tipo Federated ID, as alterações no endereço de email afetarão o logon de usuários apenas se os endereços de email tiverem sido usados como identificadores no envio do SAML entre a Adobe e o provedor de identidade da organização. Se sua organização usa endereços de email no envio, a alteração no endereço de email deve ser feita simultaneamente, em ambos os lados, ou os usuários não conseguirão fazer logon em suas contas corporativas.

No Admin Console, navegue até Usuários > Usuários.
Na lista de usuários, selecione o nome de um usuário. Verifique se o hiperlink no nome está destacado.
Na seção Detalhes do usuário, selecione Editar perfil de usuário.
Edite os produtos, grupos de usuários e direitos administrativos associados ao usuário. Selecione o ícone Mais opções no canto superior direito da seção relevante.

Observação:

(Somente para corporações) Atribuir um grupo de usuários também atribui os perfis do produto associados ao usuário.

Remover usuários

Observação:

Os usuários do tipo Federated ID e Enterprise ID também podem ser removidos usando o Azure Sync, o Google Sync, a ferramenta User Sync ou a API de gerenciamento de usuários.

No Admin Console, navegue até Usuários > Usuários.
Na lista de usuários exibida, marque a caixa de seleção dos usuários relevantes.
Selecione Remover usuários.
Se não for um cliente do setor acadêmico e a sua organização usar o armazenamento da Adobe para empresas, você poderá fazer o seguinte:
- Transferir o conteúdo agora: o conteúdo da pasta é enviado por email a um usuário designado. Se você escolher essa opção, especifique o endereço de email do usuário designado para receber o conteúdo.
- Transferir o conteúdo depois: o conteúdo da pasta permanece na guia Usuários inativos até que seja excluído permanentemente.
- Excluir permanentemente o conteúdo: a pasta é excluída permanentemente sem opção de recuperação de conteúdo.
Para saber mais, consulte Recuperar ativos de um usuário excluído.
Se você for um cliente do setor acadêmico, não verá as opções acima. O que significa que, quando você exclui uma conta, os ativos do estudante são movidos para a guia Usuários inativos.

Para transferir os ativos para um aluno que saiu da organização, navegue até Armazenamento > Usuários inativos, transfira o conteúdo para ele ou algum outro usuário na organização (porque o aluno não faz mais parte da instituição), o destinatário precisa baixar os recursos (como arquivos zip) e enviar os arquivos zip para o aluno.

Cuidado:

Se você estiver removendo usuários do diretório (Usuários > Usuários de diretórios) por motivos de segurança, todas as referências do nome de usuário e do endereço de email serão removidas. Somente uma ID alfanumérica exclusiva será mantida no Admin Console. Quando você for recuperar esses ativos posteriormente, pode ser difícil identificar os usuários excluídos na guia Usuários inativos. É recomendado usar a opção Transferir conteúdo agora.
Na caixa de diálogo Remover usuários exibida, selecione Remover usuários.

Os usuários são removidos do Admin Console, e todas as permissões e acesso aos serviços conferidos pela organização são revogados.