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Última atualização em
29/08/2025
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Aplica-se à Creative Cloud para equipes.
Saiba como alterar seu plano da Creative Cloud para equipes se você for um administrador de sistema ou proprietário de contrato que comprou o plano diretamente da Adobe.
Para alterar seu plano, acesse a guia Conta no Adobe Admin Console, selecione Gerenciar em Planos e licenças e escolha Alterar plano.
Observação:
Não é possível reduzir o número de licenças nem cancelar o seu plano por meio do fluxo de trabalho Alterar plano. Saiba como cancelar licenças.
Saiba como alterar seu plano
Se você comprou seu plano diretamente da Adobe, poderá alterar algumas ou todas as suas licenças para outro plano a qualquer momento, e as alterações entrarão em vigor imediatamente. As licenças não selecionadas permanecerão no seu plano atual, enquanto as selecionadas mudarão automaticamente para o novo plano.
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Role para baixo até Planos e licenças.
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Selecione Gerenciar > Alterar plano.
Gerencie seus planos e licenças na guia Conta no Adobe Admin Console. Gerencie seus planos e licenças na guia Conta no Adobe Admin Console. Observação:Estamos lançando esse recurso gradualmente. Se ainda não estiver visível na sua conta, entre em contato com o Atendimento ao cliente usando a guia Support no Admin Console para fazer quaisquer alterações necessárias no plano.
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Selecione as licenças que deseja alterar.
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Selecione Alterar.
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Escolha Selecionar plano em um cartão de plano.
Dica:Para comparar vários planos, marque as caixas de seleção ao lado de cada um e selecione Comparar. Se você não encontrar os planos desejados, selecione o ícone de bate-papo para entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe.
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Revise as alterações e selecione Concordar e assinar.
O plano existente para licenças selecionadas será cancelado e o novo plano entrará em vigor imediatamente. Administradores de sistema e usuários afetados recebem notificações por email sobre a alteração do plano.
Cobranças e reembolsos rateados
Não há penalidade por alterar seu plano. Você receberá um reembolso proporcional pelo tempo não utilizado no plano antigo em 3 a 5 dias úteis e será cobrada uma taxa proporcional pelo tempo restante no período de faturamento atual do novo plano.
Armazenamento e ativos
O espaço de armazenamento permanece inalterado e seus ativos não são afetados. No entanto, se você fizer downgrade do seu plano, o limite de armazenamento poderá mudar.
Data de renovação
A data de renovação permanecerá a mesma do seu plano anterior. Por exemplo, se a data de renovação do seu contrato for 10 de dezembro de 2024 e você alterar o plano em 14 de junho de 2024, o novo plano ainda será renovado em 10 de dezembro de 2024, com o restante do contrato.
Tipo de plano de faturamento
O tipo de plano de faturamento permanecerá o mesmo quando você alterar seu plano. Se o seu plano existente for cobrado mensalmente, o seu novo plano também será.
Preço promocional
Ao atualizar o plano para produtos com preços promocionais, modificar o plano apenas para algumas licenças manterá o preço promocional para as licenças inalteradas, enquanto as licenças modificadas mudarão para o preço exibido do novo plano. Contudo, se você atualizar o plano para todas as licenças, o preço promocional não será mantido. Em vez disso, o preço do novo plano será aplicado, encerrando o plano promocional.
