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Atribuir uma licença a um usuário de equipes

Aplica-se à Creative Cloud para equipes.

Licencie sua equipe rapidamente.
Acesse Admin Console > Visão geral Adicionar usuários. Para cada usuário, insira o email, selecione o produto e salve.

Você pode atribuir uma licença de produto da seguinte maneira:

Antes de começar

Verifique a disponibilidade da licença. Acesse Admin Console > Visão geral. Em Produtos e serviços verifique se as licenças estão disponíveis para o produto. Caso contrário, compre mais licenças ou cancele a atribuição de outros usuários.

Atribua a licença ao usuário corretoAcesse Admin Console > Usuários. Confira os detalhes dos usuários para evitar uma atribuição incorreta. Se um usuário não tiver sido adicionado, ou seu nome/email estiver incorreto, adicione o usuário ou edite os detalhes do usuário.

Para fazer a reatribuição de licença, primeiro cancele a atribuição. Antes de reatribuir uma licença a outro usuário, cancele a atribuição do usuário atual. Em seguida, atribua a licença ao usuário desejado.

Atribuir uma licença por meio do Admin Console

A atribuição de licenças é uma importante tarefa administrativa. Assista a este vídeo curto para saber como atribuir uma licença.

Execute as etapas a seguir para atribuir uma licença de um produto específico a um usuário.

 Faça logon e navegue até a seção Produtos do Admin Console como administrador.

 Clique em Atribuir usuários no produto relevante.

 O link Atribuir usuários é exibido apenas para produtos com licenças não atribuídas.

 Insira o nome ou endereço de email do usuário.

 Clique em Salvar.

Um email de confirmação é enviado ao usuário. Agora ele pode Instalar os aplicativos e começar a usá-los.

Você também pode adicionar vários usuários ao mesmo tempo por meio do upload de arquivos CSV. Para saber mais, consulte Adicionar usuários.

 Por padrão, os administradores não têm acesso à Creative Cloud. Se um administrador requer acesso, você deve atribuir uma licença de produto.

 Você pode comprar mais produtos e licenças a qualquer momento. Consulte Adicionar produtos e licenças. Você pode remover produtos e licenças durante o período de renovação da sua associação à Creative Cloud para equipes. Para obter mais informações, consulte Remover produtos e licenças

Atribuir uma licença usando o aplicativo de desktop da Creative Cloud

Aplica-se ao aplicativo de desktop da Creative Cloud versão 5.7 ou posterior.

Alerta:

A atribuição de licenças por meio do aplicativo de desktop da Creative Cloud não é compatível se você for o administrador de várias equipes ou se adquirir produtos empresariais com a Creative Cloud para equipes.

 

Se você for um administrador recém-adicionado à equipe, talvez seja necessário esperar até uma semana antes de atribuir licenças por meio do aplicativo de desktop da Creative Cloud.

 Abra o aplicativo de desktop da Creative Cloud e selecione Atribuir licenças.

Selecionar Atribuir licenças

 Insira o endereço de email e o nome do usuário.

Adicionar detalhes do usuário

 Selecione o produto para o qual você deseja atribuir uma licença.

Selecionar produtos

Observação:

Você também pode atribuir licenças a vários usuários simultaneamente.

 Selecione Salvar.

Salvar

Um email de confirmação é enviado ao usuário. Agora ele pode Instalar os aplicativos e começar a usá-los.

Perguntas frequentes

Como posso cancelar a atribuição de licenças?

Ajuda rápida
Para cancelar a atribuição de uma licença, vá para Admin Console > Usuários. Você pode excluir o usuário ou editar sua atribuição de produto.

Remova uma licença de um usuário, se ele não precisar mais usar o produto ou se o usuário não fizer mais parte da sua equipe.

  1. Faça logon no Admin Console como administrador.

  2. Navegue até Usuários > Usuários.

  3. Selecione o usuário para abrir os detalhes dele. Em Produtos, remova o usuário ou edite a atribuição de licença. Selecione Salvar.

    Um email de confirmação é enviado ao administrador.

Como faço para remover um usuário da equipe?

  1. No Admin Console, navegue até Usuários > Usuários.

  2. Na lista de usuários exibida, selecione os usuários a serem removidos.

  3. Selecione Remover usuário.

    Observação:

    Quando você remove um usuário de sua equipe, todas as licenças atribuídas são automaticamente canceladas.

Solução de problemas com emails de convite.

Em alguns casos, os membros de sua equipe podem enfrentar um atraso no recebimento do email de confirmação das licenças atribuídas. Peça aos usuários que verifiquem a pasta de spam para ter certeza de que não deixaram o email passar despercebido.

Se um usuário não receber um email em um prazo razoável, faça logon no Admin Console e acesse Usuários > Usuários. Clique no usuário e verifique se a atribuição de licença foi bem-sucedida.

Se a atribuição de licença foi bem-sucedida

Se a atribuição de licença falhou

Cancele a atribuição de uma licença do usuário. Em seguida, faça a reatribuição. Ou remova o usuário da equipe e adicione-o novamente. Atribua uma licença. Se o usuário ainda não receber um convite, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe. 

Atribua a licença novamente. O usuário deve receber o email de convite agora. Se o usuário ainda não receber o email de convite, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe.

Como faço para remover produtos e licenças?

Para remover produtos e licenças, você precisa aguardar o período de renovação da sua assinatura. Consulte Cancelar a associação para equipes.

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