O Admin Console permite criar, pesquisar, atualizar e remover as contas de usuários. Essas contas de usuário autorizam os usuários finais em sua organização a usar os serviços e produtos da Adobe.

Adicionar usuários

Para configurar sua organização, comece adicionando usuários. Você pode escolher entre três tipos de identidade para a Creative Cloud para corporações: Federated ID, Enterprise ID e Adobe ID. A Adobe recomenda Enterprise ID ou Federated ID para controlar a propriedade da conta e dos dados. A Creative Cloud para equipes só é compatível com Adobe ID.

  1. No Admin Console, navegue até Usuários > Usuários.

  2. Clique em Adicionar usuário.

  3. Insira o endereço de email do usuário e selecione um tipo de identidade na lista suspensa.

    Consulte a tabela abaixo para saber mais sobre cada tipo de identidade.

    Tipo de identidade

    Propriedade da conta

    Propriedade dos dados

    Recursos e armazenamento corporativos

    Enterprise ID

    Corporação

    Corporação

    Sim

    Federated ID

    Corporação

    Corporação

    Sim

    Adobe ID Usuário individual Usuário individual Não

    Observação:

    A Adobe recomenda que as corporações minimizem o número de Adobe IDs na organização. As organizações corporativas devem atribuir licenças da Creative Cloud às contas de Enterprise ID e de Federated ID. A Adobe está atualizando o armazenamento de sua organização para alocá-lo no nível organizacional, em vez do nível individual. Neste caso, você não pode atribuir licenças da Creative Cloud às contas de Adobe ID.

    No entanto, se a sua organização tiver produtos que não fazem parte da Creative Cloud, como o Acrobat DC, você pode adicionar qualquer tipo de usuário.

  4. Para Enterprise ID, selecione o país do usuário. Para Federated ID, insira um nome de usuário do SSO e selecione o país do usuário.

    Opcionalmente, insira o nome sobrenome do usuário.

    Observação:

    O nome de usuário do SSO depende da sua configuração de SSO e pode ser o LDAP da organização ou o endereço de email da organização para esse usuário.

  5. Para atribuir produtos ao usuário, navegue até a guia Atribuir produtos.

    A lista de produtos exibida é baseada no plano de compra da sua organização.

  6. Para contas corporativas, clique em um produto e selecione um perfil para o produto. Para contas de equipe, selecione o produto para atribuir ao usuário.

    Para obter mais detalhes sobre produtos e perfis, consulte Gerenciar produtos e perfis.

  7. Para adicionar o usuário a um grupo de usuários, navegue até a guia Atribuir grupos de usuários e selecione os grupos de usuários. Os produtos associados aos grupos de usuários selecionados são atribuídos ao usuário.

  8. Clique em Salvar.

    O usuário é adicionado e exibido na lista Usuários.

Se você atribuir uma função de administrador ou um perfil de produto aos usuários, eles receberão uma notificação por email. Se solicitados, os usuários devem seguir o link para preencher seu perfil.

Você pode adicionar vários usuários à sua organização e provisioná-los a perfis de produto ao mesmo tempo fazendo upload de uma lista separada por vírgulas. Você pode baixar um arquivo CSV de exemplo da caixa de diálogo Importar usuários, preencher os detalhes e fazer upload do arquivo. Você pode importar até 5.000 usuários por vez.

Observação:

Este recurso não dá suporte a nomes de usuário com caracteres especiais, como vírgula (,) e ponto e vírgula (;).

Para adicionar vários usuários em lote:

  1. Quando estiver trabalhando em usuários no Admin Console, clique em  no canto superior direito da página Usuários.

    Observação:

    Não é possível usar esse procedimento de upload em lote para fazer upload de vários usuários na guia Usuários da página Produtos no Admin Console. Para obter mais informações, consulte Gerenciar produtos e perfis de produtos.

  2. Selecione Adicionar usuários por CSV na lista suspensa.

  3. Na caixa de diálogo Adicionar usuários por CSV, clique em Baixar modelo de CSV e selecione Lista atual de usuários (recomendado) ou Modelo padrão.

    Adicionar usuários por CSV

    Para obter uma descrição dos campos no arquivo baixado, consulte Formato de arquivo CSV.

  4. Atualize o arquivo CSV baixado com os dados dos usuários que deseja adicionar ao perfil.

  5. Arraste o CSV atualizado para a caixa de diálogo Adicionar usuários por CSV e clique em Fazer upload.

    Observação:

    Você pode enviar um arquivo CSV com até 10 MB.

    Após o término da operação em lote, você receberá um email. Você também pode exibir um relatório detalhado da operação em Resultados da operação em lote.

Para ver dicas de solução de problemas de upload em lote no Admin Console, consulte Solucionar problemas de upload de usuários em lote.

O arquivo de modelo baixado contém dados de amostra que você pode usar como guia.

Nome do campo Descrição

Aplica-se a

(conta corporativa ou de equipe)

Obrigatório/Opcional para os tipos de identidade 
Tipo de identidade

Insira o tipo de usuário a ser adicionado.

Esses valores controlam o tipo de ID atribuído ao usuário. Não há distinção entre maiúsculas e minúsculas. O tipo de ID deve ser válido para o domínio.

Valores válidos:

  • Federated ID
  • Enterprise ID
  • Adobe ID
Apenas corporações  
Nome de usuário

Restrito a ASCII.

Nome de usuárioé correspondente à respectiva ID do usuário.

Para usuários de Adobe ID, onome de usuáriodefinido para a Adobe ID do usuário.

Usado somente em domínios administrados pela corporação. Nome da conta a ser usada pelo usuário. Restrições a um endereço de email e ao mesmo endereço de email podem ser definidas pelo proprietário do domínio. 

O comprimento máximo é 255 caracteres.

Apenas corporações Obrigatóriopara Federated ID.
Domínio

O domínio correspondente à Enterprise ID ou Federated ID.

 

Apenas corporações Obrigatório para o tipo de identidade Federated ID.
Email

Endereço de email válido.

Máximo de 60 caracteres.

Um nome e um domínio. Se o tipo de identidade é Enterprise ID ou Federated ID, o domínio deve ser reivindicado e ativado pela organização. O nome de usuário determina o nome da conta. 

Para outros tipos de conta, é o endereço de email usado para o usuário e o nome da conta. 

Consulte RFC 2822 sec 3.4.1

Todos Obrigatório para todos os tipos de identidade - Enterprise ID, Federated ID e Adobe ID.
Nome

Nome do usuário.

Restrito a ASCII 

Para usuários do tipo Adobe ID, o nome definido para a Adobe ID do usuário.

O comprimento máximo é 255 caracteres.

 

Todos Obrigatório para os tipos de identidade Enterprise ID ou Federated ID.
Sobrenome

Sobrenome do usuário.

Restrito a ASCII 

Para usuários do tipo Adobe ID, o sobrenome definido para a Adobe ID do usuário.

O comprimento máximo é 255 caracteres.

 

Todos Obrigatório para os tipos de identidade Enterprise ID ou Federated ID.
Código do país

Um código de país com duas letras (por exemplo, Estados Unidos = “US”).

Para usuários do tipo Adobe ID, insira o código do país definido para Adobe ID do usuário.

Se ele estiver disponível, verifique para garantir que o usuário seja de um país onde a Adobe atua. Está disponível para contas corporativas.

Para determinar o código do país, consulte https://www.iso.org/obp/ui/#home.

Para saber mais informações, consulte ISO 3166-1 alpha-2 Country Codes

Todos Obrigatório para Federated ID.
Configurações de produto

Os nomes dos perfis de produto para atribuir ao usuário.

O apelido dos perfis de produto aos quais você deseja atribuir o usuário. Para atribuir o usuário a vários perfis de produto, insira todos os perfis de produto desejados entre aspas, separados por vírgulas.

Por exemplo, "Audience Management: Audience Manager - Default Access, the Custom plan only - Custom plan - Design"

Apenas corporações Obrigatório para Enterprise ID e Federated ID.
Produtos de equipe

Os nomes dos produtos de equipe para atribuir ao usuário.

Para atribuir o usuário a vários produtos de equipe, insira todos os nomes dos produtos desejados entre aspas, separados por vírgulas.

Por exemplo, "Audience Management: Audience Manager - Default Access, the Custom plan only - Custom plan - Design"

Observação: insira os produtos de equipe no campo Configurações de produto e mude o nome do campo para Produtos de equipe.

Apenas equipes  
Funções de administrador

Funções administrativas para atribuir ao usuário.

Valores válidos:

  • Sistema
  • Implantação
  • Suporte
Todos  
Configurações de
produto administradas

Os nomes dos perfis de produto para conceder privilégios administrativos ao usuário.

Para atribuir privilégios administrativos a vários perfis de produto, insira os nomes dos perfis desejados entre aspas, separados por vírgulas.

Apenas corporações Opcional
Grupos de usuários

Os nomes dos grupos de usuários para adicionar o usuário.

Para adicionar o usuário a vários grupos, insira todos os nomes dos grupos desejados entre aspas, separados por vírgulas.

Todos Opcional
Grupos de usuários administrados

Os nomes dos grupos de usuários para conceder privilégios administrativos ao usuário.

Para atribuir privilégios administrativos a vários grupos, insira os nomes dos grupos desejados entre aspas, separados por vírgulas.

Todos Opcional
Produtos administrados

Os nomes dos produtos para conceder privilégios administrativos ao usuário.

Para atribuir privilégios administrativos a vários produtos, insira os nomes dos produtos desejados entre aspas, separados por vírgulas.

Apenas corporações

Opcional
Acesso de desenvolvedor

(Somente para desenvolvedores)

Os nomes dos perfis de produto de produtos que incluem o acesso à API na qual os desenvolvedores são adicionados.

Para obter detalhes sobre desenvolvedores, consulte a seção Adicionar vários desenvolvedores (em lote) neste documento.

Apenas corporações
Opcional

Cuidado:

O arquivo CSV deve ter apenas uma linha por combinação de email + tipo de identidade.

Editar detalhes de usuário

Como administrador, você só terá acesso aos detalhes da atualização para os usuários que pertencem a um domínio que sua organização possui. Não é possível atualizar detalhes para os usuários que pertencem a um domínio em que sua organização confia, mas não possui. Altere os seguintes detalhes para um usuário:

  • Nome do usuário
  • Grupos de usuários e produtos associados ao usuário
  • Direitos administrativos

Observação:

  • Para usuários do tipo Federated ID ou Enterprise ID, os detalhes do usuário podem ser alterados usando o Admin Consolea ferramenta User Sync ou a API de gerenciamento de usuários. As alterações entram em vigor imediatamente, contudo, o usuário não é notificado. Se você alterar o endereço de email de um usuário, peça para o usuário utilizar o novo endereço de email para fazer logon na conta corporativa da Adobe.
  • Para os usuários do tipo Federated ID, as alterações no endereço de email afetarão o logon de usuários apenas se os endereços de email tiverem sido usados como identificadores no envio do SAML entre a Adobe e o provedor de identidade da organização. Se sua organização usa endereços de email no envio, a alteração no endereço de email deve ser feita simultaneamente, em ambos os lados, ou os usuários não conseguirão fazer logon em suas contas corporativas.

  1. No Admin Console, navegue até Usuários Usuários.

  2. Na lista de usuários, clique no nome de um usuário.

  3. Para editar o nome do usuário, clique em  no canto superior direito da seção Detalhes de usuário e selecione Editar perfil de usuário.

    Editar perfil de usuário

    Na página Editar perfil de usuário, edite os detalhes do usuário e clique em Salvar.

  4. Da mesma forma, você pode editar os produtos, os grupos de usuários e os direitos administrativos associados ao usuário clicando em  no canto superior direito da seção relevante.

    Observação:

    Atribuir um grupo de usuários também atribui os perfis do produto associados ao usuário.

Você pode editar detalhes do usuário, como produtos, funções e atributos do usuário, de um grupo de usuários. Por exemplo, o administrador de TI importa vários novos usuários. Como administrador de sistema, você pode atualizar o provisionamento do produto a esses usuários em uma única atualização em lote. Você também pode delegar em lote a licença, o suporte ou os privilégios administrativos de implantação a membros da organização. Você também pode alterar os grupos de usuários atribuídos aos usuários.

Para ver dicas de solução de problemas de upload em lote no Admin Console, consulte Solucionar problemas de upload de usuários em lote.

  1. Quando estiver trabalhando em usuários no Admin Console, clique em  no canto superior direito da página Usuários.

  2. Selecione Editar detalhes de usuário por CSV na lista suspensa.

  3. Na caixa de diálogo Editar usuários por CSV, clique em Baixar modelo de CSV e selecione Lista atual de usuários (recomendado) ou Modelo padrão.

    Editar usuários por CSV

    Para obter uma descrição dos campos no arquivo baixado, consulte Formato de arquivo CSV.

  4. Atualize os detalhes de usuário no arquivo CSV baixado.

    A funcionalidade Editar detalhes dos usuários em lote permite que você edite os seguintes detalhes de usuários:

    • Perfis de produto
    • Perfis de produto administrados
    • Funções de administrador
    • Grupos de usuários
    • Grupos de usuários administrados
    • Produtos administrados
  5. Arraste o CSV atualizado para a caixa de diálogo Editar usuários por CSV e clique em Fazer upload.

    Após o término da operação em lote, você receberá um email. Você também pode exibir um relatório detalhado da operação, em Resultados da operação em lote.

Remover usuários

Quando você remove um usuário, todas as permissões e acessos aos serviços conferidos pela organização são revogados. Por exemplo, as licenças de produtos são revogadas e os usuários não podem usar os produtos.

Os usuários do tipo Adobe ID são proprietários e gerenciam suas Adobe IDs, portanto, remover um usuário com uma Adobe ID apenas remove esse usuário da organização. Os usuários ainda podem acessar a Creative Cloud e outros serviços da Adobe com uma associação gratuita. Todos os arquivos ou pastas armazenadas na Creative Cloud permanecem disponíveis para o usuário.

Por outro lado, a organização é proprietária e gerencia as Federated IDs e as Enterprise IDs. Quando um administrador exclui um usuário, a ID é excluída permanentemente. Os usuários perdem o acesso aos dados associados, e até mesmo administradores não podem acessar a conta ou os dados do usuário. Por exemplo, o URL de um documento que foi publicado online usando o InDesign não pode ser acessado se o usuário que publicou o documento tiver sido excluído. Por esse motivo, a Adobe recomenda que os administradores adicionem usuários somente com Federated IDs e Enterprise IDs.

Se você quer apenas revogar o acesso aos produtos e aos serviços, sem excluir os dados associados, não exclua o usuário. Em vez disso, remova o usuário de qualquer perfil de produto que conceda direitos.

Para remover usuários que fazem parte de uma organização que você possui como proprietário ou fiduciário do domínio, faça o seguinte.

  1. No Admin Console, navegue até Usuários Usuários.

  2. Na lista de usuários exibida, selecione os usuários clicando na caixa de seleção à esquerda de seus nomes.

  3. Clique em Remover usuários.

  4. Se a sua organização usa o armazenamento da Adobe para empresas, você pode fazer o seguinte:

    • Transferir o conteúdo agora: o conteúdo da pasta é enviado por email a um usuário designado. Se você escolher essa opção, especifique o endereço de email do usuário designado para receber o conteúdo.
    • Transferir o conteúdo depois: o conteúdo da pasta permanece na guia Usuários inativos até que seja excluído permanentemente.
    • Excluir permanentemente o conteúdo: a pasta é excluída permanentemente sem opção de recuperação de conteúdo.

    Para saber mais, consulte Recuperar ativos de um usuário excluído.

    Cuidado:

    Se você estiver removendo usuários do diretório (Usuários > Usuários de diretórios) por motivos de segurança, todas as referências do nome de usuário e do endereço de email serão removidas. Somente uma ID alfanumérica exclusiva será mantida no Admin Console. Quando você for recuperar esses ativos posteriormente, pode ser difícil identificar os usuários excluídos na guia Usuários inativos. É recomendado usar a opção Transferir conteúdo agora

  5. Na caixa de diálogo Remover usuários exibida, clique em Remover usuários.

    Os usuários são removidos do Admin Console, e todas as permissões e acesso aos serviços conferidos pela organização são revogados.

É possível remover vários usuários do Admin Console. Por exemplo, sua organização contrata outras empresas de forma contratual e concede a elas acesso aos produtos e serviços no Admin Console. No final do contrato, você precisa remover todos esses usuários.

Para remover vários usuários em lote:

  1. Quando estiver trabalhando em usuários no Admin Console, clique em  no canto superior direito da página Usuários.

  2. Selecione Remover usuários por CSV na lista suspensa.

  3. Na caixa de diálogo Remover usuários por CSV, clique em Baixar modelo de CSV e selecione Lista atual de usuários (recomendado) ou Modelo padrão.

    Remover usuários por CSV

    Para a descrição dos campos no arquivo baixado, consulte Formato de arquivo CSV.

  4. Abra o arquivo CSV no Excel e edite-o para que contenha apenas as linhas dos usuários que deseja remover.

    Observação:

    Se a sua organização usa o armazenamento da Adobe para empresas, especifique as opções de transferência no arquivo CSV para cada usuário. Se essas opções não estiverem especificadas, a opção padrão Transferir o conteúdo depois será usada.

  5. Arraste o CSV atualizado na caixa de diálogo Remover usuários por CSV e clique em Fazer upload.

    Após o término da operação em lote, você receberá uma notificação por email. Você também pode exibir um relatório detalhado da operação, em Resultados da operação em lote.

Exportar dados

Dados de usuário

Como administrador de sistema, você pode baixar os dados de usuários que estejam registrados atualmente no Admin Console em um arquivo CSV. Em seguida, você pode fazer as atualizações necessárias nos dados de usuário no arquivo CSV e fazer upload dele no Admin Console novamente. Para obter mais detalhes, consulte Editar vários usuários.

O arquivo CSV que você baixar contém os dados conforme definidos na seção Formato do arquivo CSV acima.

Para baixar os dados do usuário, navegue até Usuários > Usuários no Admin Console. Clique em  no canto superior direito da página Usuários e selecione Exportar lista de usuários para CSV.

O procedimento de download do arquivo depende do navegador que você usa e das configurações específicas do navegador. Você recebe uma identificação visual quando o download é concluído.

Relatório de déficit de licenças

Caso tenha comprado produtos para corporações no VIP, você pode baixar um relatório de déficit de licenças (no formato .csv). Para cada produto adquirido, se você tiver atribuído mais usuários ao produto do que a quantidade de licenças disponíveis, esse relatório exibirá o déficit de licenças.

Para baixar os dados do usuário, navegue até Usuários > Usuários no Admin Console. Clique em  no canto superior direito da página Usuários e selecione Relatório de déficit de licenças.

O procedimento de download do arquivo depende do navegador que você usa e das configurações específicas do navegador. Você recebe uma identificação visual quando o download é concluído.

Observação:

Se você é um cliente do ETLA, esse relatório não exibe dados. Além disso, se sua organização tiver adquirido produtos da Experience Cloud no Admin Console, os dados do déficit de licenças não serão informados.

Relatório de status de licenças

Caso tenha comprado produtos para corporações no VIP, você pode baixar um relatório de status de licenças (no formato .csv). Para cada usuário, esse relatório exibe se os produtos são delegados a esse usuário e se licenças são fornecidas a ele.

Observação:

Produto delegado: um produto é considerado como delegado se um usuário já foi atribuído ao produto.

Produto provisionado: um produto é considerado como provisionado a um usuário se o usuário tiver o privilégio de usá-lo. Ou seja, uma licença está disponível para o produto.

Se você é um cliente do ETLA, esse relatório exibe Sim para ambos os campos Produto delegado e Produto provisionado. Isso é independente das licenças de um produto que você alocou aos usuários.

Consulte a guia Visão geral no Admin Console para comparar os status das licenças delegadas e das licenças provisionadas para cada produto que sua organização comprou.

Para baixar os dados do usuário, navegue até Usuários > Usuários no Admin Console. Clique em  no canto superior direito da página Usuários e selecione Relatório de status de licenças.

O procedimento de download do arquivo depende do navegador que você usa e das configurações específicas do navegador. Você recebe uma identificação visual quando o download é concluído.

Resultados da operação em lote

Depois de executar uma operação em lote, como adicionar ou editar vários usuários, você receberá um email com os detalhes da operação. Além disso, você pode ver esses detalhes na página Resultados da operação em lote.

Observação:

Se uma operação em lote não for exibida na página de resultados, atualize a página do navegador para exibir os últimos resultados.

  1. Navegue até Usuários > Usuários no Admin Console e clique em  no canto superior direito da página Usuários.

  2. Na lista suspensa, selecione Resultados da operação em lote.

    A página Resultados da operação em lote é exibida.

  3. Para exibir os detalhes de uma operação, clique no nome da operação.

    Observação:

    Se alguns dos produtos especificados no arquivo de upload tiverem sido adquiridos por meio do programa VIP e as licenças para esses produtos tiverem sido consumidas, essas licenças de produto não serão atribuídas aos usuários. Para saber mais detalhes sobre o déficit de licenças de produto, clique em Exibir relatório de déficit.

  4. Para baixar os resultados como um arquivo CSV, clique em Baixar resultados.

  5. Para remover um resultado, clique na caixa de seleção à esquerda do nome da operação e clique em Remover resultado.

    Você também pode limpar todos os resultados das operações em lote clicando em Limpar todos os resultados.

Observação:

A página Resultados da operação em lote exibe relatórios dos últimos 90 dias. Os relatórios com mais de 90 dias são removidos automaticamente.

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