Como administrador de corporações ou equipes, o Admin Console permite que você crie, pesquise, atualize e remova contas de usuários. Essas contas de usuário autorizam os usuários finais em sua organização a usar os serviços e produtos da Adobe.

Adicionar usuários

Para configurar sua organização, comece adicionando usuários. Para a Creative Cloud para corporações, há três tipos de identidade disponíveis para você escolher: Federated ID, Enterprise ID e Adobe ID. A Adobe recomenda a Enterprise ID ou a Federated ID para controlar a propriedade da conta e dos dados. A Creative Cloud para equipes só é compatível com Adobe ID.

Cuidado:

Novos clientes da Creative Cloud para corporações só podem escolher entre Federated ID e Enterprise ID. Eles não podem atribuir usuários com Adobe ID.

Usuário individual

  1. No Admin Console, navegue até Usuários > Usuários.

  2. Clique em Adicionar usuário.

  3. Insira o endereço de email do usuário e selecione um tipo de identidade no menu suspenso.

    Consulte a tabela abaixo para saber mais sobre cada tipo de identidade.

    Tipo de identidade

    Propriedade da conta

    Propriedade dos dados

    Recursos corporativos

    Adobe ID

    Usuário individual

    Usuário individual

    Não

    Enterprise ID

    Corporações

    Corporações

    Sim

    Federated ID

    Corporações

    Corporações

    Sim

    Observação:

    A Adobe recomenda que as corporações minimizem o número de Adobe IDs na organização. As contas corporativas e federadas oferecem mais controle sobre os usuários nos domínios da empresa. É sempre recomendável implementar esses tipos de identidade mais restritivos.

  4. Para Enterprise ID, selecione o país do usuário. Para Federated ID, insira um nome de usuário do SSO e selecione o país do usuário.

    Opcionalmente, insira o nome sobrenome do usuário.

    Observação:

    O nome de usuário do SSO depende da sua configuração de SSO e pode ser o LDAP da organização ou o endereço de email da organização para esse usuário.

  5. Para atribuir produtos ao usuário, navegue até a guia Atribuir produtos.

    A lista de produtos exibida é baseada no plano de compra da sua organização.

  6. Para contas corporativas, clique em um produto e selecione um perfil para o produto. Para contas de equipe, selecione o produto para atribuir ao usuário.

    Para obter mais detalhes sobre produtos e perfis, consulte Gerenciar produtos e perfis.

  7. Para adicionar o usuário a um grupo de usuários, navegue até a guia Atribuir grupos de usuários e selecione os grupos de usuários. Os produtos associados aos grupos de usuários selecionados são atribuídos ao usuário.

  8. Clique em Salvar.

    O usuário é adicionado e exibido na lista Usuários.

Se você atribuir uma função de administrador ou um perfil de produto aos usuários, eles receberão uma notificação por email. Se solicitados, os usuários devem seguir o link para preencher seu perfil.

Para endereços de email fora do domínio reivindicado, os usuários podem se inscrever para criar uma Adobe ID, se ainda não tiverem. O acesso só é válido para o endereço de email ao qual o email foi enviado.

Vários usuários

Você pode adicionar vários usuários à sua organização e provisioná-los a perfis de produto ao mesmo tempo fazendo upload de uma lista separada por vírgulas. Você pode baixar um arquivo CSV de exemplo da caixa de diálogo Importar usuários, preencher os detalhes e fazer upload do arquivo. Você pode importar até 5.000 usuários por vez.

As Adobe IDs, Enterprise IDs e Federated IDs não recebem o comunicado e são adicionadas automaticamente à corporação, a menos que perfis de produto ou direitos administrativos sejam atribuídos a elas, nesse caso, elas recebem um email de boas-vindas.

Para ver dicas de solução de problemas de upload em lote no Admin Console, consulte Solucionar problemas de upload de usuários em lote.

Observação:

Este recurso não dá suporte a nomes de usuário com caracteres especiais, como vírgula (,) e ponto e vírgula (;).

Para adicionar vários usuários em lote:

  1. Quando estiver trabalhando em usuários no Admin Console, clique em  no canto superior direito da página Usuários.

  2. Selecione Adicionar usuários por CSV na lista suspensa.

  3. Na caixa de diálogo Adicionar usuários por CSV, clique em Baixar modelo de CSV e selecione Lista atual de usuários (recomendado) ou Modelo padrão.

    Adicionar usuários por CSV

    Para uma descrição dos campos no arquivo baixado, consulte Formato de arquivo CSV.

  4. Atualize o arquivo CSV baixado com os dados dos usuários que deseja adicionar ao perfil.

  5. Arraste o CSV atualizado para a caixa de diálogo Adicionar usuários por CSV e clique em Fazer upload.

    Observação:

    Você pode enviar um arquivo CSV com até 10 MB.

    Após o término da operação em lote, você receberá um email. Você também pode exibir um relatório detalhado da operação em Resultados da operação em lote.

Formato de arquivo CSV

O arquivo de modelo baixado contém dados de amostra que você pode usar como guia.

Nome do campo Descrição

Aplica-se a

(conta corporativa ou de equipe)

Obrigatório/Opcional para os tipos de identidade 
Tipo de identidade

Insira o tipo de usuário a ser adicionado.

Esses valores controlam o tipo de ID atribuído ao usuário. Não há distinção entre maiúsculas e minúsculas. O tipo de ID deve ser válido para o domínio.

Valores válidos:

  • Federated ID
  • Enterprise ID
  • Adobe ID
Apenas corporações  
Nome de usuário

Restrito a ASCII.

Nome de usuárioé correspondente à respectiva ID do usuário.

Para usuários de Adobe ID, onome de usuárioque é definido para a Adobe ID do usuário.

Usado somente em domínios administrados pela corporação. Nome da conta a ser usada pelo usuário. Restrições a um endereço de email e ao mesmo endereço de email podem ser definidas pelo proprietário do domínio. 

O comprimento máximo é 255 caracteres.

Apenas corporações Obrigatóriopara Federated ID.
Domínio

O domínio correspondente à Enterprise ID ou Federated ID.

 

Apenas corporações Obrigatório para o tipo de identidade Federated ID.
Email

Endereço de email válido.

Máximo de 60 caracteres.

Um nome e um domínio. Se o tipo de identidade é Enterprise ID ou Federated ID, o domínio deve ser reivindicado e ativado pela organização. O nome de usuário determina o nome da conta. 

Para outros tipos de conta, é o endereço de email usado para o usuário e o nome da conta. 

Consulte RFC 2822 sec 3.4.1

Todos Obrigatório para todos os tipos de identidade - Enterprise ID, Federated ID e Adobe ID.
Nome

Nome do usuário.

Restrito a ASCII 

Para usuários do tipo Adobe ID, o nome definido para a Adobe ID do usuário.

O comprimento máximo é 255 caracteres.

 

Todos Obrigatório para os tipos de identidade Enterprise ID ou Federated ID.
Sobrenome

Sobrenome do usuário.

Restrito a ASCII 

Para usuários do tipo Adobe ID, o sobrenome definido para a Adobe ID do usuário.

O comprimento máximo é 255 caracteres.

 

Todos Obrigatório para os tipos de identidade Enterprise ID ou Federated ID.
Código do país

Código de país com duas letras (por exemplo, Estados Unidos = "US")

Para usuários do tipo Adobe ID, insira o código do país definido para Adobe ID do usuário.

Se ele estiver disponível, verifique para garantir que o usuário seja de um país onde a Adobe atua. Está disponível para contas corporativas.

Para determinar o código do país, consulte https://www.iso.org/obp/ui/#home.

Para saber mais informações, consulte ISO 3166-1 alpha-2 Country Codes

Todos Obrigatório para Federated ID.
Configurações de produto

O nome dos perfis de produto para atribuir ao usuário.

O apelido dos perfis de produto aos quais você deseja atribuir o usuário. Para atribuir o usuário a vários perfis de produto, insira todos os perfis de produto desejados entre aspas, separados por vírgulas.

Por exemplo, "Audience Management: Audience Manager - Default Access, the Custom plan only - Custom plan - Design"

Apenas corporações Obrigatório para Enterprise ID e Federated ID.
Produtos de equipe

O nome dos produtos de equipe para atribuir ao usuário.

Para atribuir o usuário a vários produtos de equipe, insira todos os nomes dos produtos desejados entre aspas, separados por vírgulas.

Por exemplo, "Audience Management: Audience Manager - Default Access, the Custom plan only - Custom plan - Design"

Observação: insira os produtos de equipe no campo Configurações de produto e mude o nome do campo para Produtos de equipe.

Apenas equipes  
Funções de administrador

Funções administrativas para atribuir ao usuário.

Valores válidos:

  • Sistema
  • Implantação
Todos  

Perfis de produto administrados

O nome dos perfis de produto para conceder privilégios administrativos ao usuário.

Para atribuir privilégios administrativos a vários perfis de produto, insira os nomes dos perfis desejados entre aspas, separados por vírgulas.

Apenas corporações Opcional
Grupos de usuários

O nome dos grupos de usuários para adicionar o usuário.

Para adicionar o usuário a vários grupos, insira todos os nomes dos grupos desejados entre aspas, separados por vírgulas.

Todos Opcional
Grupos de usuários administrados

O nome dos grupos de usuários para conceder privilégios administrativos ao usuário.

Para atribuir privilégios administrativos a vários grupos, insira os nomes dos grupos desejados entre aspas, separados por vírgulas.

Todos Opcional
Produtos administrados

O nome dos produtos para conceder privilégios administrativos ao usuário.

Para atribuir privilégios administrativos a vários produtos, insira os nomes dos produtos desejados entre aspas, separados por vírgulas.

Apenas corporações

Opcional

Cuidado:

O arquivo CSV deve ter apenas uma linha por combinação de email + tipo de identidade.

Editar detalhes de usuário

Como administrador, você só terá acesso aos detalhes da atualização para os usuários que pertencem a um domínio que sua organização possui. Não é possível atualizar detalhes para os usuários que pertencem a um domínio em que sua organização confia, mas não possui. Altere os seguintes detalhes para um usuário:

  • Nome do usuário
  • Grupos de usuários e produtos associados ao usuário
  • Direitos administrativos

Observação:

  • Para usuários do tipo Federated ID ou Enterprise ID, os detalhes do usuário podem ser alterados usando o Admin Consolea ferramenta User Sync ou a API de gerenciamento de usuários. As alterações entram em vigor imediatamente, contudo, o usuário não é notificado. Se você alterar o endereço de email de um usuário, peça para o usuário utilizar o novo endereço de email para fazer logon na conta corporativa da Adobe.
  • Para os usuários do tipo Federated ID, as alterações no endereço de email afetarão o logon de usuários apenas se os endereços de email tiverem sido usados como identificadores no envio do SAML entre a Adobe e o provedor de identidade da organização. Se sua organização usa endereços de email no envio, a alteração no endereço de email deve ser feita simultaneamente, em ambos os lados, ou os usuários não conseguirão fazer logon em suas contas corporativas.

Usuários individuais

  1. No Admin Console, navegue até Usuários Usuários.

  2. Na lista de usuários, clique no nome de um usuário.

  3.  Para editar o nome do usuário, clique em  no canto superior direito da seção Detalhes de usuário e selecione Editar perfil de usuário.

    Editar perfil de usuário

    Na página Editar perfil de usuário, edite os detalhes do usuário e clique em Salvar.

  4. Da mesma forma, você pode editar os produtos, os grupos de usuários e os direitos administrativos associados com o usuário clicando em  no canto superior direito da seção relevante.

    Observação:

    Atribuir um grupo de usuários também atribui os perfis do produto associados ao usuário.

Vários usuários

Você pode editar detalhes do usuário, como produtos, funções e atributos do usuário, de um grupo de usuários. Por exemplo, o administrador de TI importa um grande número de novos usuários. Como administrador de sistema, você pode atualizar o provisionamento do produto a esses usuários em uma única atualização em lote. Você também pode delegar em lote a licença, o suporte ou os privilégios administrativos de implantação a membros da organização. Você também pode alterar os grupos de usuários atribuídos aos usuários.

Para ver dicas de solução de problemas de upload em lote no Admin Console, consulte Solucionar problemas de upload de usuários em lote.

  1. Quando estiver trabalhando em usuários no Admin Console, clique em  no canto superior direito da página Usuários.

  2. Selecione Editar detalhes de usuário por CSV na lista suspensa.

  3. Na caixa de diálogo Editar usuários por CSV, clique em Baixar modelo de CSV e selecione Lista atual de usuários (recomendado) ou Modelo padrão.

    Editar usuários por CSV

    Para uma descrição dos campos no arquivo baixado, consulte Formato de arquivo CSV.

  4. Atualize os detalhes de usuário no arquivo CSV baixado.

    A funcionalidade Editar detalhes dos usuários em lote permite que você edite os seguintes detalhes de usuários:

    • Perfis de produto
    • Perfis de produto administrados
    • Funções de administrador
    • Grupos de usuários
    • Grupos de usuários administrados
    • Produtos administrados
  5. Arraste o CSV atualizado para a caixa de diálogo Editar usuários por CSV e clique em Fazer upload.

    Após o término da operação em lote, você receberá um email. Você também pode exibir um relatório detalhado da operação, em Resultados da operação em lote.

Remover usuários

Quando você remove um usuário, todas as permissões e acessos aos serviços conferidos pela organização são revogados. Por exemplo, as licenças de produtos são revogadas e os usuários não podem usar os produtos.

Os usuários do tipo Adobe ID são proprietários e gerenciam suas Adobe IDs, portanto, remover um usuário com uma Adobe ID apenas remove esse usuário da organização. Os usuários ainda podem acessar a Creative Cloud e outros serviços da Adobe com uma associação gratuita. Todos os arquivos ou pastas armazenadas na Creative Cloud permanecem disponíveis para o usuário.

Por outro lado, a organização é proprietária e gerencia as Federated IDse as Enterprise IDs. Quando um administrador exclui um usuário, a ID é excluída permanentemente. Os usuários perdem o acesso aos dados associados, e até mesmo administradores não podem acessar a conta ou os dados do usuário. Por exemplo, o URL de um documento que foi publicado online usando o InDesign não pode ser acessado se o usuário que publicou o documento tiver sido excluído. Por esse motivo, a Adobe recomenda que os administradores adicionem usuários somente com Federated IDs e Enterprise IDs.

Se você quiser apenas revogar o acesso aos produtos e serviços sem excluir os dados associados, não exclua o usuário, apenas o remova de qualquer perfil de produto que conceda direitos.

Usuários individuais

Para remover usuários que fazem parte de uma organização que você possui como proprietário ou fiduciário do domínio, faça o seguinte.

  1. No Admin Console, navegue até Usuários Usuários.

  2. Na lista de usuários exibida, selecione os usuários clicando na caixa de seleção à esquerda de seus nomes.

  3. Clique em Remover usuários.

  4. Na caixa de diálogo Remover usuários exibida, clique em Remover usuários.

    Os usuários são removidos do Admin Console, e todas as permissões e acesso aos serviços conferidos pela organização são revogados.

Vários usuários

É possível remover vários usuários do Admin Console. Por exemplo, sua organização contrata outras empresas de forma contratual e concede a elas acesso aos produtos e serviços no Admin Console. No final do contrato, será necessário remover todos esses usuários.

Para remover vários usuários em lote:

  1. Quando estiver trabalhando em usuários no Admin Console, clique em  no canto superior direito da página Usuários.

  2. Selecione Remover usuários por CSV na lista suspensa.

  3. Na caixa de diálogo Remover usuários por CSV, clique em Baixar modelo de CSV e selecione Lista atual de usuários (recomendado) ou Modelo padrão.

    Remover usuários por CSV

    Para a descrição dos campos no arquivo baixado, consulte Formato de arquivo CSV.

  4. Abra o arquivo CSV no Excel e edite-o para que contenha apenas as linhas dos usuários que deseja remover.

  5. Arraste o CSV atualizado na caixa de diálogo Remover usuários por CSV e clique em Fazer upload.

    Após o término da operação em lote, você receberá uma notificação por email. Você também pode exibir um relatório detalhado da operação, em Resultados da operação em lote.

Exportar dados de usuário

Como administrador de sistema, você pode baixar os dados de usuários que estejam registrados atualmente no Admin Console em um arquivo CSV. Em seguida, você pode fazer as atualizações necessárias nos dados de usuário no arquivo CSV e fazer upload dele no Admin Console novamente. Para obter mais detalhes, consulte Editar vários usuários.

O arquivo CSV que você baixar contém os dados conforme definidos na seção Formato do arquivo CSV acima.

Para baixar os dados do usuário, navegue até Usuários > Usuários no Admin Console. Clique em  no canto superior direito da página Usuários e selecione Exportar lista de usuários para CSV.

O procedimento de download do arquivo depende do navegador que você usa e das configurações específicas do navegador. Você recebe uma identificação visual quando o download é concluído.

Resultados da operação em lote

Depois de executar uma operação em lote, como adicionar ou editar vários usuários, você receberá um email com os detalhes da operação. Além disso, você pode ver esses detalhes na página Resultados da operação em lote.

Observação:

Se uma operação em lote não for exibida na página de resultados, atualize a página do navegador para exibir os últimos resultados.

  1. Navegue até Usuários > Usuários no Admin Console e clique em  no canto superior direito da página Usuários.

  2. Na lista suspensa, selecione Resultados da operação em lote.

    A página Resultados da operação em lote é exibida.

  3. Para exibir os detalhes de uma operação, clique no nome da operação.

    Observação:

    Se alguns dos produtos especificados no arquivo de upload tiverem sido adquiridos por meio do programa VIP e as licenças para esses produtos tiverem sido consumidas, essas licenças de produto não serão atribuídas aos usuários. Para saber mais detalhes sobre o déficit de licenças de produto, clique em Exibir relatório de déficit.

  4. Para baixar os resultados como um arquivo CSV, clique em Baixar resultados.

  5. Para remover um resultado, clique na caixa de seleção à esquerda do nome da operação e clique em Remover resultado.

    Você também pode limpar todos os resultados das operações em lote clicando em Limpar todos os resultados.

Observação:

A página Resultados de operação em lote exibe relatórios dos últimos 90 dias. Os relatórios com mais de 90 dias são removidos automaticamente.

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