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Perguntas frequentes | Autenticação e sincronização do Azure Active Directory

  1. Adobe para corporações e equipes: guia de administração
  2. Planejar a implantação
    1. Conceitos básicos
      1. Licenciamento
      2. Identidade
      3. Gerenciamento de usuários
      4. Implantação de aplicativo
      5. Visão geral do Admin Console
      6. Funções de administrador
    2. Guias de implantação
      1. Guia de implantação por usuário nomeado
      2. Guia de implantação SDL
      3. Implantar o Adobe Acrobat 
    3. Implantar a Creative Cloud para instituições de ensino
      1. Casa de implantação
      2. Assistente de integração K-12
      3. Configuração simples
      4. Sincronizando usuários
      5. Sincronização de lista K-12 (EUA)
      6. Principais conceitos de licenciamento
      7. Opções de implantação
      8. Dicas rápidas
      9. Aprovar aplicativos da Adobe no Google Admin Console
      10. Ativar o Adobe Express no Google Classroom
      11. Integração com o Canvas LMS
      12. Integração com o Blackboard Learn
      13. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMSs
      14. Adicionar usuários por meio do Roster Sync
      15. Perguntas frequentes sobre a Kivuto
      16. Diretrizes para a qualificação de instituições de ensino fundamental e médio
  3. Configurar sua organização
    1. Tipos de identidade | Visão geral
    2. Configurar identidade | Visão geral
    3. Configurar organização com Enterprise ID
    4. Configurar federação e sincronização do Azure AD
      1. Configurar SSO com a Microsoft por meio do OIDC do Azure
      2. Adicionar a sincronização do Azure ao diretório
      3. Sincronização de funções para instituições de ensino
      4. Perguntas frequentes sobre o conector do Azure
    5. Configurar federação e sincronização do Google
      1. Configurar SSO com a federação do Google
      2. Adicionar o Google Sync ao diretório
      3. Perguntas frequentes sobre a federação do Google
    6. Configurar organização com Microsoft ADFS
    7. Configurar organização para portais de coordenadoria de ensino e LMS
    8. Configurar organização com outros provedores de identidade
      1. Criar um diretório
      2. Verificar a propriedade de um domínio
      3. Adicionar domínios a diretórios
    9. Perguntas comuns e solução de problemas de SSO
      1. Perguntas frequentes sobre SSO
      2. Resolução de problemas de SSO
      3. Perguntas frequentes sobre as soluções para instituições de ensino
  4. Gerenciar a configuração da sua organização
    1. Gerenciar domínios e diretórios existentes
    2. Permitir a criação automática de contas
    3. Configurar organização por meio de confiabilidade de diretório
    4. Migrar para um novo provedor de autenticação 
    5. Configurações de ativos
    6. Configurações de autenticação
    7. Contatos de privacidade e segurança
    8. Configurações do console
    9. Gerenciar criptografia  
  5. Gerenciar usuários
    1. Visão geral
    2. Funções administrativas
    3. Estratégias para gerenciamento de usuários
      1. Gerenciar usuários individualmente   
      2. Gerenciar vários usuários (CSV em massa)
      3. Ferramenta User Sync (UST)
      4. Sincronização do Microsoft Azure
      5. Sincronização da federação do Google
    4. Atribuir uma licença a um usuário de equipes
    5. Adicionar pessoas com domínios de email correspondentes
    6. Alterar tipo de identidade do usuário
    7. Gerenciar grupos de usuários
    8. Gerenciar usuários do diretório
    9. Gerenciar desenvolvedores
    10. Migrar usuários existentes para o Adobe Admin Console
    11. Migrar o gerenciamento de usuários para o Adobe Admin Console
  6. Gerenciar produtos e direitos
    1. Gerenciar produtos e perfis de produto
      1. Gerenciar produtos
      2. Comprar produtos e licenças
      3. Gerenciar perfis de produtos para usuários corporativos
      4. Gerenciar regras de atribuição automática
      5. Autorizar os usuários a treinar modelos personalizados do Firefly
      6. Revisar solicitações de produto
      7. Gerenciar políticas de autoatendimento
      8. Gerenciar integrações de aplicativo
      9. Gerenciar permissões de produto no Admin Console  
      10. Ativar/desativar serviços para um perfil de produto
      11. Aplicativo individual | Creative Cloud para corporações
      12. Serviços opcionais
    2. Gerenciar licenças por dispositivo compartilhado
      1. Novidades
      2. Guia de implantação
      3. Criar pacotes
      4. Recuperar licenças
      5. Gerenciar perfis
      6. Kit de ferramentas de licenciamento
      7. Perguntas frequentes sobre licenciamento por dispositivo compartilhado
  7. Introdução ao Global Admin Console
    1. Adotar a administração global
    2. Selecionar sua organização
    3. Gerenciar a hierarquia da organização
    4. Gerenciar perfis de produto
    5. Gerenciar administradores
    6. Gerenciar grupos de usuários
    7. Atualizar políticas da organização
    8. Gerenciar modelos de política
    9. Alocar produtos a organizações filhas
    10. Executar trabalhos pendentes
    11. Explorar insights
    12. Exportar ou importar estrutura da organização
  8. Gerenciar armazenamento e ativos
    1. Armazenamento
      1. Gerenciar armazenamento corporativo
      2. Adobe Creative Cloud: atualização do armazenamento
      3. Gerenciar o armazenamento da Adobe
    2. Migração de ativos
      1. Migração automatizada de ativos
      2. Perguntas frequentes sobre a migração automatizada de ativos  
      3. Gerenciar ativos transferidos
    3. Recuperar ativos de um usuário
    4. Migração de ativos de estudantes | Somente EDU
      1. Migração automática de ativos de estudantes
      2. Migrar seus ativos
  9. Serviços gerenciados
    1. Adobe Stock
      1. Pacotes de crédito do Adobe Stock para equipes
      2. Adobe Stock para corporações
      3. Usar o Adobe Stock para corporações
      4. Aprovação de licenças do Adobe Stock
    2. Fontes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Visão geral
      2. Criar grupo de usuários
      3. Configurar o Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar o Adobe Asset Link
      5. Gerenciar ativos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar o Adobe Acrobat Sign para corporações ou equipes
      2. Adobe Acrobat Sign – Administrador de recursos para equipes
      3. Gerenciar o Adobe Acrobat Sign no Admin Console
    5. Creative Cloud para corporações – assinatura grátis
      1. Visão geral
  10. Implantar aplicativos e atualizações
    1. Visão geral
      1. Implantar e fornecer aplicativos e atualizações
      2. Planejar implantação
      3. Preparar para a implantação
    2. Criar pacotes
      1. Criar pacotes de aplicativos pelo Admin Console
      2. Criar pacotes de licenciamento por usuário nomeado
      3. Modelos da Adobe para pacotes
      4. Gerenciar pacotes
      5. Gerenciar licenças por dispositivo
      6. Licenciamento por número de série
    3. Personalizar pacotes
      1. Personalizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud
      2. Incluir extensões no seu pacote
    4. Implantar pacotes 
      1. Implantar pacotes
      2. Implantar pacotes da Adobe com Microsoft Intune
      3. Implantar pacotes da Adobe com SCCM
      4. Implantar pacotes da Adobe com ARD
      5. Instalar produtos na pasta Exceptions
      6. Desinstalar produtos da Creative Cloud
      7. Uso do Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licença da Adobe Creative Cloud
    5. Gerenciamento de atualizações
      1. Alterar o gerenciamento para clientes corporativos e de equipes da Adobe
      2. Implantar atualizações
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Visão geral da AUSST
      2. Configurar o servidor de atualização interno
      3. Manter o servidor de atualização interno
      4. Casos de uso comuns da AUSST   
      5. Solucionar problemas do servidor de atualização interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar o Adobe Remote Update Manager
      2. Solucionar erros do RUM
    8. Solução de problemas
      1. Solucionar problemas de erros de instalação e desinstalação dos aplicativos da Creative Cloud
      2. Consultar computadores clientes para verificar se um pacote foi implantado
      3. Mensagem de erro “Falha na instalação” do pacote da Creative Cloud
  11. Gerenciar sua conta de equipes
    1. Visão geral
    2. Atualizar detalhes do pagamento
    3. Gerenciar faturas
    4. Alterar o proprietário do contrato
    5. Alterar seu plano
    6. Alterar revendedor
    7. Cancelar seu plano
    8. Conformidade de solicitação de compra
    9. Gerenciar a equipe no Adobe Express
  12. Renovações
    1. Associação de equipes: renovação
    2. Corporações no VIP: renovações e conformidade
  13. Gerenciar contratos
    1. Estágios de expiração automatizados para contratos ETLA
    2. Alternar tipos de contrato em um Adobe Admin Console existente
    3. Value Incentive Plan (VIP) na China
    4. Ajuda do VIP Select
  14. Relatórios e registros
    1. Registro de auditoria
    2. Relatórios de atribuição
    3. Registros de conteúdo
  15. Obter ajuda
    1. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe
    2. Opções de suporte para contas de equipes
    3. Opções de suporte para contas corporativas
    4. Opções de suporte para a Experience Cloud

Este documento aborda perguntas comuns encontradas durante a configuração da autenticação entre o Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) e o Azure Sync com um diretório federado. Informações adicionais sobre o Azure Sync obsoleto também estão disponíveis para referência.

Azure Sync | Perguntas frequentes

Você pode encontrar abaixo respostas a algumas das perguntas frequentes e considerações importantes:

Só é possível criar contas de usuário de Federated ID por meio do Azure Sync. Saiba mais sobre as opções de tipos de identidade aqui.

Não. O Adobe Admin Console não oferece logs de provisionamento.

No entanto, você pode procurar logs de provisionamento no Azure Active Directory para informações de diagnóstico. Consulte Logs de provisionamento no Azure Active Directory para saber mais.

A Adobe atualizou a experiência do Azure Sync para fornecer segurança aprimorada e outros controles de privacidade para organizações parceiras. O Azure Sync atualizado não requer nenhuma permissão no Azure Directory da sua organização para sincronizar os usuários com o Adobe Admin Console.

O Azure Sync só pode fornecer gerenciamento de usuário para o Admin Console principal em um relacionamento do Admin Console principal e confiável. Qualquer Admin Consoles confiável pode aproveitar o logon único com o diretório federado, mas deve usar uma forma separada de gerenciamento de usuário (como upload manual de CSV, ferramenta User Sync ou API de gerenciamento de usuários).

O protocolo SCIM permite que você e seu provedor de identidade controlem o fluxo de dados. Se o Azure Sync não sincronizar dados com a Adobe, verifique os logs de provisionamento para o aplicativo do Adobe Identity Management no portal do Azure AD.

Confirme se os valores transmitidos aos atributos de usuários por sincronização correspondem aos valores nos perfis de usuários no Admin Console. Verifique os logs de provisionamento no Azure para encontrar os atributos transmitidos pelo Azure.

Sim. Isso permite que usuários utilizem um valor diferente de email e de nome de usuário para validar o logon e acessar produtos/serviços da Adobe, colaborar, compartilhar arquivos, etc.​

Sua organização deve ter uma assinatura Premium (P1 ou P2) ou Microsoft 365 (E3 ou A3) com o Azure AD para usar recursos de atribuição baseados em grupo. Isso permite que você escolha grupos e usuários específicos a serem sincronizados com o Adobe Admin Console.

Organizações sem esses níveis de assinatura só podem sincronizar todos os usuários e grupos com o Adobe Admin Console de uma vez. O sistema sincronizará todos os usuários e grupos automaticamente e gerará uma Adobe Federated ID para os usuários sincronizados. Leia mais sobre os planos de assinatura do Azure AD e as opções de atualização.

Sim. Você pode sincronizar grupos aninhados do Azure AD por meio da integração da sincronização do Azure.

Entretanto, os grupos aninhados não são sincronizados automaticamente quando o nó pai do grupo é adicionado ao escopo de sincronização. Você deve adicionar grupos aninhados ao escopo para serem incluídos na sincronização automatizada.

Sim. Todas as atualizações no Azure AD são refletidas no diretório do Adobe Admin Console. Isso inclui atributos como nome, sobrenome, email etc.

Sim. Para usar a sincronização do Azure com esse diretório, os usuários precisam ser gerenciados em uma instância do Azure AD.

O Azure AD controla os ciclos de sincronização. O ciclo inicial demora mais para sincronizar todos os usuários e grupos definidos no Escopo. Em seguida, os ciclos subsequentes ocorrem aproximadamente a cada 40 minutos, desde que o serviço de provisionamento do Azure AD esteja em execução.

Você não pode acelerar o ciclo de sincronização automatizada no Adobe Admin Console.

 

A coluna Status da conta aparece na lista de Usuários e Usuários do diretório para informar aos administradores o status de um usuário específico.

Para usuários federados sincronizados com o Azure Active Directory, os usuários são gerenciados em modo somente leitura por meio da sincronização do Azure, e o status depende de seu status no diretório da organização:

  • Ativo = Conta de usuário disponível para logon com SSO e acesso à licença. Se a sincronização estiver configurada, um usuário “Ativo” está no escopo da sincronização automática.

  • Desativado = Conta de usuário não disponível para logon com SSO e acesso à licença. Se a sincronização estiver configurada, um usuário “Desativado” será removido do escopo de sincronização no Azure Active Directory da organização, fazendo com que o usuário não tenha mais acesso de logon à sua conta, mas seus ativos armazenados na nuvem ainda estejam disponíveis.

Observação:

Você não pode executar o Azure Sync juntamente com qualquer outra forma de ferramenta de gerenciamento de usuário.

Se a sua organização utiliza a ferramenta User Sync ou uma integração UMAPI, você precisa primeiro interromper a forma alternativa de sincronização e seguir as etapas para configurar o Azure Sync e automatizar o gerenciamento de usuários pelo portal do Azure.

A ferramenta User Sync ou a integração UMAPI poderão ser completamente removidas depois que a sincronização do Azure estiver configurado e funcionando.

Siga estas instruções para editar o tipo de identidade para Federated IDs.

Há um conjunto de mensagens de erro comuns exibidas a serem observadas ao gerenciar o Azure Sync pelo Microsoft Azure. Compreender a causa das várias mensagens de erro ajudará na solução de problemas quando ocorrerem erros.

Saiba mais sobre como monitorar sua implantação no Azure AD. Acesse a solução de problemas de sincronização para obter mais métodos.

Sim. Você pode desativar ou até mesmo remover a sincronização do Azure de um diretório federado. Essa ação desabilita a sincronização automática, mas deixa o diretório, os domínios e os usuários do diretório intactos.

Ao remover a sincronização, o Provisionamento de usuários também precisa ser desativado para a sincronização removida no Azure AD para impedir que o Azure AD coloque o diretório em quarentena.

Por padrão, quando usuários deixam de ser gerenciados pela sincronização do Azure, eles são somente desativados para evitar a perda acidental de dados.

Para remover permanentemente os usuários, você precisa ativar a edição de usuários sincronizados pela guia Sincronização e remover os usuários manualmente no Admin Console.

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