Alterar o gerenciamento para clientes corporativos e de equipes da Adobe

  1. Adobe para corporações e equipes: guia de administração
  2. Planejar a implantação
    1. Conceitos básicos
      1. Licenciamento
      2. Identidade
      3. Gerenciamento de usuários
      4. Implantação de aplicativo
      5. Funções de administrador
    2. Guias de implantação
      1. Guia de implantação por usuário nomeado
      2. Guia de implantação SDL
    3. Implantar a Creative Cloud para instituições de ensino
      1. Guia de implantação
      2. Integração com o Canvas LMS
      3. Integração com o Blackboard Learn
      4. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMSs
      5. Perguntas frequentes sobre a Kivuto
      6. Diretrizes para a qualificação de instituições de ensino fundamental e médio
  3. Configurar sua organização
    1. Configurar identidade
      1. Tipos de identidade | visão geral
      2. Configurar organização com Enterprise ID
      3. Configurar organização com Federated ID
        1. Visão geral do SSO
        2. Configurar o conector e a sincronização do Azure
          1. Configurar SSO com a Microsoft por meio do OIDC do Azure
          2. Adicionar a sincronização do Azure ao diretório
          3. Perguntas frequentes sobre o conector do Azure
        3. Configurar federação e sincronização do Google
          1. Configurar SSO com a federação do Google
          2. Adicionar o Google Sync ao diretório
          3. Perguntas frequentes sobre a federação do Google
        4. SAML genérico
          1. Configurar SSO com outros provedores de SAML
          2. Configurar SSO com o ADFS do Microsoft
          3. Perguntas frequentes sobre SSO
          4. Resolução de problemas de SSO
        5. SSO para instituições de ensino
          1. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMS
          2. Perguntas frequentes
          3. Dovetail
      4. Verificar a propriedade de um domínio
      5. Adicionar e gerenciar domínios
      6. Vincular domínios a diretórios
      7. Usar confiabilidade de diretório para adicionar domínios pré-reivindicados
      8. Migrar para o novo provedor de autenticação
    2. Configurações de ativo
    3. Configurações de autenticação
    4. Contatos de privacidade e segurança
    5. Configurações do console
    6. Gerenciar criptografia
  4. Gerenciar produtos e direitos
    1. Gerenciar usuários
      1. Visão geral
      2. Funções administrativas
      3. Técnicas de gerenciamento de usuários
        1. Gerenciar usuários individualmente   
        2. Gerenciar vários usuários (CSV em massa)
        3. Ferramenta User Sync (UST)
        4. API de gerenciamento de usuários (UMAPI)
        5. Sincronização do Microsoft Azure
        6. Sincronização da federação do Google
      4. Alterar tipo de identidade do usuário
      5. Gerenciar grupos de usuários
      6. Gerenciar usuários do diretório
      7. Gerenciar desenvolvedores
      8. Migrar usuários existentes para o Adobe Admin Console
      9. Migrar o gerenciamento de usuários para o Adobe Admin Console
    2. Gerenciar produtos e perfis de produto
      1. Gerenciar produtos
      2. Gerenciar perfis de produtos para usuários corporativos
      3. Gerenciar políticas de autoatendimento
      4. Gerenciar integrações de aplicativo
      5. Gerenciar permissões de produto no Admin Console  
      6. Ativar/desativar serviços para um perfil de produto
      7. Aplicativo individual | Creative Cloud para corporações
      8. Serviços opcionais
    3. Gerenciar licenças por dispositivo compartilhado
      1. Novidades
      2. Guia de implantação
      3. Criar pacotes
      4. Recuperar licenças
      5. Migrar do licenciamento por dispositivo
      6. Gerenciar perfis
      7. Kit de ferramentas de licenciamento
      8. Perguntas frequentes sobre licenciamento por dispositivo compartilhado
  5. Gerenciar armazenamento e ativos
    1. Armazenamento
      1. Gerenciar armazenamento corporativo
      2. Adobe Creative Cloud: atualização do armazenamento
      3. Gerenciar o armazenamento da Adobe
    2. Migração de ativos
      1. Migração automatizada de ativos
      2. Perguntas frequentes sobre a migração automatizada de ativos  
      3. Gerenciar ativos transferidos
    3. Recuperar ativos de um usuário
    4. Migração de ativos de estudantes | Somente EDU
      1. Migração automática de ativos de estudantes
      2. Migrar seus ativos
  6. Serviços gerenciados
    1. Adobe Stock
      1. Pacotes de crédito do Adobe Stock para equipes
      2. Adobe Stock para corporações
      3. Usar o Adobe Stock para corporações
      4. Aprovação de licenças do Adobe Stock
    2. Fontes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Visão geral
      2. Criar grupo de usuários
      3. Configurar o Adobe Experience Manager 6.x Assets
      4. Configurar e instalar o Adobe Asset Link
      5. Gerenciar ativos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Sign
      1. Configurar o Adobe Sign para corporações ou equipes
      2. Administrador de recursos do Adobe Sign para equipes
      3. Gerenciar o Adobe Sign no Admin Console
    5. Creative Cloud para corporações — associação gratuita
      1. Visão geral
      2. Introdução
  7. Implantar aplicativos e atualizações
    1. Visão geral
      1. Implantar e fornecer aplicativos e atualizações
      2. Planejar implantação
      3. Preparar para a implantação
    2. Criar pacotes
      1. Criar pacotes de aplicativos pelo Admin Console
      2. Criar pacotes de licenciamento por usuário nomeado
      3. Modelos da Adobe para pacotes
      4. Gerenciar pacotes
      5. Gerenciar licenças por dispositivo
      6. Licenciamento por número de série
    3. Personalizar pacotes
      1. Personalizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud
      2. Incluir extensões no seu pacote
    4. Implantar pacotes 
      1. Implantar pacotes
      2. Implantar pacotes da Adobe com SCCM
      3. Implantar pacotes da Adobe com ARD
      4. Instalar produtos na pasta Exceptions
      5. Desinstalar produtos da Creative Cloud
      6. Uso do Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Identificadores de licença da Adobe Creative Cloud
    5. Gerenciamento de atualizações
      1. Alterar o gerenciamento para clientes corporativos e de equipes da Adobe
      2. Implantar atualizações
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Visão geral da AUSST
      2. Configurar o servidor de atualização interno
      3. Manter o servidor de atualização interno
      4. Casos de uso comuns da AUSST   
      5. Solucionar problemas do servidor de atualização interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar o Adobe Remote Update Manager
      2. IDs do canal para usar com o Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar erros do RUM
    8. Solução de problemas
      1. Solucionar problemas de erros de instalação e desinstalação dos aplicativos da Creative Cloud
      2. Consultar computadores clientes para verificar se um pacote foi implantado
      3. Mensagem de erro “Falha na instalação” do pacote da Creative Cloud
    9. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager (CC 2018 ou aplicativos anteriores)
      1. Sobre a Creative Cloud Packager
      2. Notas de versão da Creative Cloud Packager
      3. Empacotamento de aplicativos
      4. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager
      5. Criar pacotes de licença por usuário nomeado
      6. Criar pacotes com licenças por dispositivo
      7. Criar um pacote de licença
      8. Criar pacotes com licenças por número de série
      9. Automação da Packager
      10. Disponibilização de produtos que não são da Creative Cloud
      11. Editar e salvar configurações
      12. Definir o idioma no nível do sistema
  8. Gerenciar sua conta
    1. Gerenciar sua conta de equipes
      1. Visão geral
      2. Atualizar detalhes do pagamento
      3. Gerenciar faturas
      4. Alterar o proprietário do contrato
    2. Atribuir uma licença a um usuário de equipes
    3. Adicionar produtos e licenças
    4. Renovações
      1. Associação de equipes: renovação
      2. Corporações no VIP: renovações e conformidade
    5. Conformidade de solicitação de compra
    6. Value Incentive Plan (VIP) na China
    7. Ajuda do VIP Select
  9. Relatórios e registros
    1. Registro de auditoria
    2. Relatórios de atribuição
    3. Registros de conteúdo
  10. Obter ajuda
    1. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe
    2. Opções de suporte para contas de equipes
    3. Opções de suporte para contas corporativas
    4. Opções de suporte para a Experience Cloud

Introdução

A Adobe lança regularmente atualizações de produtos que disponibilizam novos recursos e funcionalidades para os usuários finais. A Adobe também permite que as empresas implantem essas atualizações de produtos de diversas formas.

Na condição de administrador da sua empresa, você precisará entender como gerenciar a implantação e a aplicação de atualizações para os usuários finais. Você também precisará decidir qual método ou combinação de métodos se adéqua melhor às necessidades da sua empresa.

Este artigo fornece uma visão geral do modelo de versão da Adobe. Este artigo também ajuda você a entender as diversas formas de gerenciar eficientemente as atualizações para os usuários finais na sua organização.

Como posso gerenciar as atualizações?

Com a transição para a nuvem, a Adobe adotou um modelo de serviço para as atualizações do cliente. Isso significa que novos recursos, aprimoramentos de recursos e correções de falhas serão lançados regularmente. As atualizações regulares garantem que seus usuários finais tenham os melhores e mais recentes aprimoramentos e funcionalidades sem a necessidade de esperar a próxima versão completa. Esse modelo também permite que a sua organização crie pacotes que podem ser testados e validados antes do lançamento de novos recursos e funcionalidades para seus usuários finais.

Gerenciamento de atualizações

Com a tecnologia de instalador mais recente da Adobe, você só precisará criar um único instalador de pacote para todos os usuários com os mesmos requisitos de produto, independentemente da configuração atual dos aplicativos da Adobe.

Portanto, se você tiver um conjunto de usuários finais que têm diferentes configurações de produtos ou até mesmo instalações novas, não será necessário criar um conjunto complexo de pacotes. Tudo o que você precisa fazer é criar um único pacote de instalação com as atualizações e os produtos necessários. Depois, você pode implantar esse pacote para todo o conjunto de usuários.

Gerenciamento de erros

Entendemos que instalar produtos em ambientes corporativos não é uma tarefa simples. Muitas vezes, você pode encontrar erros durante o processo de implantação ou instalação. No entanto, quando um único instalador é usado para todos os usuários (independentemente da configuração atual), você poderá encontrar um conjunto consistente de códigos e mensagens de erro para todas as configurações. Você não precisará lidar com diferentes cenários de erro para instalações e atualizações recentes.

Como posso implantar atualizações na minha empresa?

Sabemos que cada cliente é diferente. Como um cliente corporativo ou de equipes, você tem diferentes necessidades e requisitos. Você deseja os recursos mais atualizados nos produtos que comprou, mas também deseja controlar como e quando esses recursos são disponibilizados para os usuários finais.

As seguintes opções estão disponíveis para que você aplique e implante atualizações para seus usuários finais:

Se seus usuários finais tiverem acesso ao aplicativo de desktop da Creative Cloud, eles serão notificados quando novas atualizações estiverem disponíveis e receberão uma solicitação para instalá-las. Esse método reduz a sobrecarga para os administradores de TI. Também dá aos usuários finais acesso às últimas atualizações assim que são lançadas. 

Aplicativo de desktop da Creative Cloud

Pacotes de atualizações usando o Admin Console

A guia Pacotes no Admin Console permite criar os seguintes tipos de pacotes:

Pacotes de autoatendimento para oferecer aos usuários o controle total das atualizações que eles podem baixar e instalar.

Pacotes gerenciados para manter um controle maior das atualizações que os usuários podem instalar.

Baixe modelos da Adobe (pacotes pré-criados) na guia Pacotes do Admin Console e depois distribua-os para os usuários finais.

Esses pacotes são criados e mantidos para você no Admin Console. Isso significa que você não cria esses pacotes no seu local. Você pode baixar e implantar os pacotes criados conforme necessário.

Remote Update Manager (RUM)

O Remote Update Manager (RUM) permite que você, como administrador da sua empresa, invoque remotamente o atualizador no computador de um usuário final. Você pode atualizar todos os aplicativos ou apenas aqueles selecionados. Você também pode optar por listar o que está disponível para o cliente ou baixar e armazenar em cache as atualizações a serem instaladas posteriormente, talvez após uma reinicialização.

Servidor de atualização interno

É possível hospedar seu próprio servidor de atualizações local. Usando a Adobe Update Server Setup Tool (AUSST), você pode sincronizar seu próprio servidor da Web com o da Adobe. Isso permite que você hospede todas as atualizações localmente. Para instalar as atualizações, você pode usar o Remote Update Manager a partir do seu servidor de atualização por demanda ou solicitar que os próprios usuários finais façam a atualização. O usuário final pode instalar as atualizações no horário programado ou por meio do autoatendimento com o aplicativo de desktop da Creative Cloud.

Atualizações de pacote usando a Creative Cloud Packager

Você pode optar por usar a Creative Cloud Packager, um aplicativo de desktop, para criar pacotes no computador do seu local. Ao iniciar a Creative Cloud Packager, você pode escolher criar um pacote. Quando chegar à tela Aplicativos e atualizações, basta selecionar as atualizações que deseja empacotar. O resultado é um pacote do instalador nativo que pode ser implantado para todos os usuários finais.

Pacotes gerados por meio da Creative Cloud Packager são criados e mantidos no seu local. Você pode implantar os pacotes criados conforme necessário.

Como sei se as atualizações estão disponíveis?

Guia Pacotes do Admin Console

Se você tiver acesso ao Admin Console, você pode verificar se há atualizações na guia Pacotes para pacotes criados anteriormente:

Acesse Pacotes > Selecione o pacote que deseja atualizar > Clique ou toque no botão Atualizar pacote no painel direito.

Notificações por email

Na guia Pacotes do Admin Console, você pode ativar ou desativar notificações por email semanais sobre as últimas atualizações.

  1. No Admin Console, selecione Pacotes > Preferências.

  2. Para ativar as notificações, marque a caixa de seleção na seção Notificações.

Se você baixou um pacote pré-criado, a página Pacotes mostra quais atualizações estão disponíveis nos aplicativos do seu pacote. Para obter mais detalhes, consulte Gerenciar pacotes.

Uso do aplicativo de desktop da Creative Cloud

Se você escolher a opção de autoatendimento para implantar atualizações, os usuários receberão notificações do aplicativo de desktop da Creative Cloud.

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