Alterar o proprietário do contrato da sua conta de equipes

  1. Adobe para corporações e equipes: guia de administração
  2. Planejar a implantação
    1. Conceitos básicos
      1. Licenciamento
      2. Identidade
      3. Gerenciamento de usuários
      4. Implantação de aplicativo
      5. Funções de administrador
    2. Guias de implantação
      1. Guia de implantação por usuário nomeado
      2. Guia de implantação SDL
    3. Implantar a Creative Cloud para instituições de ensino
      1. Guia de implantação
      2. Integração com o Canvas LMS
      3. Integração com o Blackboard Learn
      4. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMSs
      5. Perguntas frequentes sobre a Kivuto
      6. Diretrizes para a qualificação de instituições de ensino fundamental e médio
  3. Configurar sua organização
    1. Configurar identidade
      1. Tipos de identidade | visão geral
      2. Configurar organização com Enterprise ID
      3. Configurar organização com Federated ID
        1. Visão geral do SSO
        2. Configurar o conector e a sincronização do Azure
          1. Configurar SSO com a Microsoft por meio do OIDC do Azure
          2. Adicionar a sincronização do Azure ao diretório
          3. Perguntas frequentes sobre o conector do Azure
        3. Configurar federação e sincronização do Google
          1. Configurar SSO com a federação do Google
          2. Adicionar o Google Sync ao diretório
          3. Perguntas frequentes sobre a federação do Google
        4. SAML genérico
          1. Configurar SSO com outros provedores de SAML
          2. Configurar SSO com o ADFS do Microsoft
          3. Perguntas frequentes sobre SSO
          4. Resolução de problemas de SSO
        5. SSO para instituições de ensino
          1. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMS
          2. Perguntas frequentes
          3. Dovetail
      4. Verificar a propriedade de um domínio
      5. Adicionar e gerenciar domínios
      6. Vincular domínios a diretórios
      7. Usar confiabilidade de diretório para adicionar domínios pré-reivindicados
      8. Migrar para o novo provedor de autenticação
    2. Configurações de ativo
    3. Configurações de autenticação
    4. Contatos de privacidade e segurança
    5. Configurações do console
    6. Gerenciar criptografia
  4. Gerenciar produtos e direitos
    1. Gerenciar usuários
      1. Visão geral
      2. Funções administrativas
      3. Técnicas de gerenciamento de usuários
        1. Gerenciar usuários individualmente   
        2. Gerenciar vários usuários (CSV em massa)
        3. Ferramenta User Sync (UST)
        4. API de gerenciamento de usuários (UMAPI)
        5. Sincronização do Microsoft Azure
        6. Sincronização da federação do Google
      4. Alterar tipo de identidade do usuário
      5. Gerenciar grupos de usuários
      6. Gerenciar usuários do diretório
      7. Gerenciar desenvolvedores
      8. Migrar usuários existentes para o Adobe Admin Console
      9. Migrar o gerenciamento de usuários para o Adobe Admin Console
    2. Gerenciar produtos e perfis de produto
      1. Gerenciar produtos
      2. Gerenciar perfis de produtos para usuários corporativos
      3. Gerenciar políticas de autoatendimento
      4. Gerenciar integrações de aplicativo
      5. Gerenciar permissões de produto no Admin Console  
      6. Ativar/desativar serviços para um perfil de produto
      7. Aplicativo individual | Creative Cloud para corporações
      8. Serviços opcionais
    3. Gerenciar licenças por dispositivo compartilhado
      1. Novidades
      2. Guia de implantação
      3. Criar pacotes
      4. Recuperar licenças
      5. Migrar do licenciamento por dispositivo
      6. Gerenciar perfis
      7. Kit de ferramentas de licenciamento
      8. Perguntas frequentes sobre licenciamento por dispositivo compartilhado
  5. Gerenciar armazenamento e ativos
    1. Armazenamento
      1. Gerenciar armazenamento corporativo
      2. Adobe Creative Cloud: atualização do armazenamento
      3. Gerenciar o armazenamento da Adobe
    2. Migração de ativos
      1. Migração automatizada de ativos
      2. Perguntas frequentes sobre a migração automatizada de ativos  
      3. Gerenciar ativos transferidos
    3. Recuperar ativos de um usuário
    4. Migração de ativos de estudantes | Somente EDU
      1. Migração automática de ativos de estudantes
      2. Migrar seus ativos
  6. Serviços gerenciados
    1. Adobe Stock
      1. Pacotes de crédito do Adobe Stock para equipes
      2. Adobe Stock para corporações
      3. Usar o Adobe Stock para corporações
      4. Aprovação de licenças do Adobe Stock
    2. Fontes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Visão geral
      2. Criar grupo de usuários
      3. Configurar o Adobe Experience Manager 6.x Assets
      4. Configurar e instalar o Adobe Asset Link
      5. Gerenciar ativos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Sign
      1. Configurar o Adobe Sign para corporações ou equipes
      2. Administrador de recursos do Adobe Sign para equipes
      3. Gerenciar o Adobe Sign no Admin Console
    5. Creative Cloud para corporações — associação gratuita
      1. Visão geral
      2. Introdução
  7. Implantar aplicativos e atualizações
    1. Visão geral
      1. Implantar e fornecer aplicativos e atualizações
      2. Planejar implantação
      3. Preparar para a implantação
    2. Criar pacotes
      1. Criar pacotes de aplicativos pelo Admin Console
      2. Criar pacotes de licenciamento por usuário nomeado
      3. Modelos da Adobe para pacotes
      4. Gerenciar pacotes
      5. Gerenciar licenças por dispositivo
      6. Licenciamento por número de série
    3. Personalizar pacotes
      1. Personalizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud
      2. Incluir extensões no seu pacote
    4. Implantar pacotes 
      1. Implantar pacotes
      2. Implantar pacotes da Adobe com SCCM
      3. Implantar pacotes da Adobe com ARD
      4. Instalar produtos na pasta Exceptions
      5. Desinstalar produtos da Creative Cloud
      6. Uso do Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Identificadores de licença da Adobe Creative Cloud
    5. Gerenciamento de atualizações
      1. Alterar o gerenciamento para clientes corporativos e de equipes da Adobe
      2. Implantar atualizações
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Visão geral da AUSST
      2. Configurar o servidor de atualização interno
      3. Manter o servidor de atualização interno
      4. Casos de uso comuns da AUSST   
      5. Solucionar problemas do servidor de atualização interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar o Adobe Remote Update Manager
      2. IDs do canal para usar com o Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar erros do RUM
    8. Solução de problemas
      1. Solucionar problemas de erros de instalação e desinstalação dos aplicativos da Creative Cloud
      2. Consultar computadores clientes para verificar se um pacote foi implantado
      3. Mensagem de erro “Falha na instalação” do pacote da Creative Cloud
    9. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager (CC 2018 ou aplicativos anteriores)
      1. Sobre a Creative Cloud Packager
      2. Notas de versão da Creative Cloud Packager
      3. Empacotamento de aplicativos
      4. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager
      5. Criar pacotes de licença por usuário nomeado
      6. Criar pacotes com licenças por dispositivo
      7. Criar um pacote de licença
      8. Criar pacotes com licenças por número de série
      9. Automação da Packager
      10. Disponibilização de produtos que não são da Creative Cloud
      11. Editar e salvar configurações
      12. Definir o idioma no nível do sistema
  8. Gerenciar sua conta
    1. Gerenciar sua conta de equipes
      1. Visão geral
      2. Atualizar detalhes do pagamento
      3. Gerenciar faturas
      4. Alterar o proprietário do contrato
    2. Atribuir uma licença a um usuário de equipes
    3. Adicionar produtos e licenças
    4. Renovações
      1. Associação de equipes: renovação
      2. Corporações no VIP: renovações e conformidade
    5. Conformidade de solicitação de compra
    6. Value Incentive Plan (VIP) na China
    7. Ajuda do VIP Select
  9. Relatórios e registros
    1. Registro de auditoria
    2. Relatórios de atribuição
    3. Registros de conteúdo
  10. Obter ajuda
    1. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe
    2. Opções de suporte para contas de equipes
    3. Opções de suporte para contas corporativas
    4. Opções de suporte para a Experience Cloud

Não consegue entrar na sua conta? Primeiro, resolva problemas de conta da Adobe.

Alterar o proprietário do contrato

Alterar o proprietário do contrato: acesse Admin Console > Conta > Conta e clique em Alterar ao lado do proprietário do contrato atual. Saiba mais.

Tornar-se o proprietário do contrato

Tornar-se o proprietário do contrato: como administrador do sistema, faça uma solicitação para se tornar o proprietário do contrato da equipe. Saiba mais.

O proprietário do contrato (anteriormente administrador principal) é um administrador que compra a associação à Creative Cloud para equipes e configura a conta. Uma equipe pode ter somente um proprietário do contrato.Apenas o proprietário do contrato pode fazer o seguinte:

Precisa de informações sobre taxas de cancelamento? Consulte Termos e políticas de reembolso da associação à Creative Cloud.

Comprou uma associação à Creative Cloud, mas os aplicativos continuam no modo de avaliação? Resolva erros de avaliação e licenciamento.

Alterar o proprietário do contrato

Como proprietário do contrato, você pode nomear um administrador existente na sua equipe para se tornar o proprietário do contrato e transferir suas responsabilidades para essa pessoa. O administrador nomeado deve ter as mesmas configurações de país que você.

O administrador nomeado recebe um convite por email e deve aceitá-lo para se tornar o proprietário do contrato. O administrador também deve aceitar os termos e condições e inserir os detalhes de pagamento da conta.

Observação:

Para alterar o proprietário do contrato em países atendidos pela Digital River, a parceira de comércio eletrônico da Adobe, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe acessando Adobe Admin Console > Suporte.

  1. No Admin Console, acesse Conta > Conta.

  2. Em Detalhes do plano, procure Proprietário do contrato e clique em Alterar.

    Alterar o proprietário do contrato

     Não tem a opção de alterar o proprietário do contrato? Você não é o proprietário do contrato. Veja como se tornar o proprietário do contrato.

     Consegue ver a opção Gerenciar pagamento, mas não Alterar proprietário do contrato? Você é o único administrador de equipe. Considere adicionar mais administradores.

     Se você for o proprietário do negócio e sua organização de equipes foi migrada para Business IDs, faça logon com seu Perfil pessoal (também chamado de conta pessoal).

    Se estiver conectado com seu Perfil empresarial, ao clicar em Alterar, será solicitado que você faça logon com seu Perfil pessoal.

    Mudar para conta pessoal

    Observação:

    Para fornecer benefícios, como armazenamento e outros recursos corporativos, estamos migrando todas as Adobe IDs existentes para Business IDs. Todos os novos clientes empresariais usarão Business IDs para os membros de sua equipe.

    Você receberá uma comunicação com antecedência quando sua organização for agendada para receber esta atualização. Para saber mais, consulte Introdução a Business IDs e novos recursos de armazenamento. Até que sua organização seja migrada, você continuará usando a Adobe ID para acessar a organização. O suporte a Adobe IDs será reservado somente para clientes individuais.

  3. Para nomear o proprietário do contrato, selecione um usuário na janela Alterar o proprietário do contrato. O usuário nomeado deve ter as mesmas configurações de país que você.

    Alterar o proprietário do contrato

  4. Clique em Salvar.

    Um convite é enviado por email ao candidato. Você pode revogar o convite até o candidato aceitá-lo.

    Depois que o candidato aceitar o convite, você será removido da função de proprietário do contrato para sua equipe. Você não poderá mais acessar ou gerenciar os detalhes de faturamento ou pagamento.

Tornar-se o proprietário do contrato

Como um administrador de sistema, você pode pedir para se tornar o proprietário do contrato da equipe ao proprietário do contrato atual. Para verificar quem é o proprietário do contrato, acesse Admin Console > Conta > Conta.

Proprietário do contrato

Cenário 1: o proprietário do contrato convida você

Se um proprietário do contrato existente nomear você para se tornar o proprietário do contrato, você receberá um convite por email. Aceite o convite e os termos e condições. Em seguida, adicione as informações de pagamento da conta.

  1. Abra o convite por email e aceite-o para se tornar o proprietário do contrato.

    Uma tela de logon será exibida.

  2. Faça logon, leia e aceite os Termos e condições.

  3. Adicione as informações de pagamento.

    Se os detalhes do pagamento não estiverem disponíveis, você poderá adicioná-los depois acessando Admin Console > Conta > Conta > Gerenciar pagamentos. Saiba mais.

    Caso haja um pagamento com falha ou não feito, saiba como corrigir problemas de pagamento.

    Adicionar informações de pagamento

  4. Clique em Salvar.

Cenário 2: o proprietário do contrato não está disponível

Como um administrador, você pode assumir a propriedade de uma conta caso o proprietário do contrato tenha deixado a organização. Faça logon no Admin Console, navegue até Suporte e entre em contato com o atendimento ao cliente da Adobe. A equipe de atendimento ao cliente precisa de um email seu para solicitar a alteração de propriedade da conta.

Para confirmar a alteração, a equipe de atendimento ao cliente envia um email ao proprietário do contrato atual e designa você como proprietário do contrato nas seguintes situações:

  • O email do proprietário atual do contrato não existe mais.
  • O proprietário atual do contrato não responde há dois dias.
  • A conta não foi paga devido a um problema de pagamento.

Depois de ser designado como proprietário do contrato, você receberá uma solicitação para atualizar as informações de pagamento da conta.

Observação:

Se o proprietário do contrato não estiver disponível e não houver outro administrador na conta, a equipe de atendimento ao cliente da Adobe não poderá promover usuários de uma função não administrativa para uma função administrativa. Nesse caso, você pode comprar uma nova associação à Creative Cloud para equipes.

Logotipo da Adobe

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