מדריך למשתמש ביטול

פתרון בעיות בעת שימוש במכשיר Wacom

איך לפתור בעיות קריסה וביצועים הקשורות למכשיר Wacom.

האם נתקלת באחת מהבעיות הבאות בעת שימוש בטאבלט של Wacom ב-Illustrator? 

  • Illustrator קורס בעת ההפעלה או אחריה בעת שימוש בעכבר, עט, מכשיר טאבלט או מכשירים אחרים.
  • רגישות הלחץ לא עובדת במדויק בעת שימוש בעט של Wacom.
  • Illustrator מפסיק להגיב בעת שימוש בעט של Wacom.
  • בעיות בעת עבודה על מסמך Illustrator בעזרת Wacom Cintiq. הסמן נעלם כאשר Wacom Cintiq הופך למסך תצוגה משני.

הבעיות עלולות להופיע בגלל מנהלי התקנים מיושנים של Wacom או אם אין לך כרגע שום מכשיר Wacom שמחובר למחשב שלך. כדי לפתור את הבעיה, יש לנסות עדכון או הסרת התקנה של מנהלי התקנים ישנים או כאלה שלא נמצאים בשימוש.

לפני ההמשך

אם Illustrator מזהה שהפעלה קודמת קרסה בגלל בעיה במכשיר Wacom, האפליקציה תשבית באופן אוטומטי את Wacom בפעם הבאה שתפתח אותה.
יש לבצע את השלבים הבאים להפעלת מכשירי Wacom:

macOS

  1. יש לבחור Illustrator ‏> Preferences ‏> Devices. 

  2. יש לבחור את תיבת הסימון Enable Wacom.

Windows‍‏

  1. יש לבחור Edit ‏> Preferences ‏> Devices

  2. יש לבחור את תיבת הסימון Enable Wacom.

יש לעדכן מנהל התקן של Wacom

  1. יש לוודא שבמחשב שלך מותקנים מנהלי ההתקנים של Wacom העדכניים ביותר

  2.  הסר את התקנת Wacom מהמחשב שלך, כולל את מנהלי ההתקן של Wacom touch ו-Pen Tablet אם הבעיה נמשכת עם מנהלי ההתקן העדכניים ביותר של Wacom.

  3. [macOS] בחלון Finder חדש, בחר Go > Go to Folder > והקלד /Library/Frameworks > בחר Go. אם מצאת את WacomMultiTouch.framework, יש למחוק אותו.

הסרת מנהל ההתקן של Wacom

  1. הסר את התקנת מנהלי ההתקן של Wacom מ- macOS או מ- Windows אם אינך משתמש במכשיר Wacom.

  2. יש להפעיל את Illustrator.

בעיות ביצוע אחרות

[macOS 10.15 ‏(Catalina) בלבד] 

האם כלי המחיקה שלך לא עובד כשאתה מצייר צורה באמצעות עט Wacom ואז מעביר את העט כדי להשתמש בכלי המחיקה? 

  1. פתח את הגדרות הפרטיות של macOS והפעל את הגישה של Illustrator במנהל ההתקן של הטאבלט.

  2. יש להפעיל את Illustrator מחדש.

האם אפשרויות רגישות הלחץ בתיבת הדו-שיח Brush Options מוצגות באפור?

תיבת הדו-שיח Calligraphic brush options פתוחה. התפריט הנפתח נבחר כדי לבדוק אם האפשרות Pressure‬ אפורה.
דוגמה: אפשרויות מברשת קליגרפיות

יש להתקין את מנהל ההתקן של Wacom החדש ביותר ולבצע את השלבים הבאים:

  1. יש לעבור אל System Preferences > Security & Privacy.

  2. בחר את כרטיסיית Privacy , בחר Accessibility ולחץ על סמל המנעול בתחתית תיבת הדו-שיח.

  3.  ברשימה Allow the apps below to control your computer, בחר את תיבות הסימון עבור רכיב Wacom, זה יגרום לבחירת יישומים ידועים ברשימה.

 ברשימת היישומים הידועים יש לבחור את Illustrator, ‏Photoshop ויישומים נוספים אם יש צורך.


יש לך שאלה או רעיון?

אם יש לך שאלה לשאול או רעיון לשתף, בוא להשתתף בקהילת Adobe Illustrator. נשמח לשמוע ממך.

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?