האם יש לך בעיות בפתיחה או השמה של קובץ ב-Illustrator? מידע על סיבות אפשריות לבעיות אלה ועל הפתרונות שלהן.
בעיות ברמת המערכת עלולות לגרום לשגיאות ולהתנהגות בלתי-צפויה אחרת. לפני הנחת פגם במסמך, אנו מציעים קודם להפעיל כלי לתיקון דיסק.
לא ניתן לפתוח קובץ ב-Illustrator אם במערכת שלך אין מספיק זיכרון (RAM) לקריאת הקובץ. אחת הסיבות לכמות זיכרון מצומצמת יכולה להיות יישומים רבים מדי שפתוחים במחשב שלך.
לא ניתן לפתוח קובץ ב-Illustrator ומתקבלת הודעת שגיאה אם בקובץ יש בעיה הקשורה לגישה. להלן כמה בעיות הקשורות לגישה ופתרונות שלהן.
|
בעיה |
פתרון |
|
אין הרשאה לפתוח קובץ זה או שהרשאות הגישה הנדרשות אינן זמינות. |
קבל מבעל הקובץ הרשאת גישה ונסה להיכנס שוב. עצה: לפני התחלת עבודה על קובץ משותף, כדאי ליצור עותק מקומי, אם ניתן. |
|
הקובץ כבר פתוח או נעול (בשימוש) על ידי משתמש אחר. |
סגור את הקובץ מיישומים או מפרופילי משתמש אחרים. |
|
כניסה או סיסמה לא חוקיים לקובץ או שהקובץ מוגן באמצעות סיסמה. |
יש לוודא שהוזנו פרטי כניסה נכונים. |
|
הקובץ ממוקם ברשת ולא ניתן להגיע למקום זה. |
יש לבדוק את קישוריות הרשת ולנסות לגשת לקובץ שוב. |
לא ניתן לפתוח קובץ אם הוא כבר פתוח בגרסה אחרת של Illustrator.
לא ניתן לפתוח קובץ ב-Illustrator כשתהליך הקריאה הופרע, או כשלא ניתן לגשת לקובץ או למצוא אותו.
להלן כמה תרחישים שיכולים לשבש את תהליך קריאת הקובץ והפתרונות שלהן:
|
מיקום קובץ |
סיבה |
פתרון |
|---|---|---|
|
התקנים נשלפים (התקן USB, כונן חיצוני, התקן אחסון נשלף וכו') |
ההתקן לא הוצא או לא נשלף בבטחה מהמחשב |
הקפד להסיר בבטחה את ההתקן אחרי פעולת קריאה/כתיבה. |
|
מיקום ברשת |
אין חיבור לרשת |
יש לבדוק את חיבור הרשת שלך. |
|
מיקום משותף |
הקובץ המשותף כבר לא זמין |
ודא שהמיקום המשותף זמין. |
מתקבלת הודעת שגיאה אם קובץ Illustrator נמצא כפגום. באופן כללי, זה קורה כאשר משתמשים בתמונת JPEG פגומה במסמך. פתרון מהיר אפשרי הוא להחליף את תמונת ה-JPEG הפגומה ולהפעיל מחדש את Illustrator.
בעת הפעלה מחדש של Illustrator מתקבלת גרסה של הקובץ ששוחזרה אוטומטית:
כאשר נגרם נזק לקובץ .ai, תוכל לנסות לשחזר את גרסת ה-PDF שלו ולשמור את ה-PDF עם סיומת .ai עם זאת, השחזור אפשרי רק אם האפשרות Create PDF Compatible File פעלה בעת שמירת הקובץ, ותוכן ה-PDF של קובץ ה-.ai קיים.
בצע את הפעולות הבאות כדי לשחזר את קובץ ה-.ai המושפע:
אם אין תוכן PDF עבור קובץ ai. שנבחר, תתקבל הודעה המציינת שהקובץ נשמר ללא אותו תוכן PDF.
בנוסף לתרחישים שלעיל, לא ניתן לפתוח ולשחזר קבוץ ב-Illustrator במקרים הבאים:
עבור כל המקרים האלה, אנו ממליצים לך לשתף איתנו את הקבצים הבעיתיים ולעזור לנו לבדוק את הבעיה.
אם שום פתרון לא עובד, ניתן לשתף איתנו את הקובץ הבעייתי בכתובת file@adobe.com. אנו נבדוק את הבעיה ונודיע לך אם השחזור אפשרי. וודא שהקובץ שאתה משתף אינו כולל מידע אישי רגיש.
כשאתה משתף איתנו קבצים, אתה לא רק מאפשר לצוות Adobe למצוא פתרון לבעיה, אלא גם עוזר לנו לזהות ולפתור בעיות דומות אחרות ולשפר את חוויית המשתמש הכוללת.
אנו מבטיחים לך שנשמור על חיסיון מוחלט של הקובץ ושהשימוש בו יהיה רק למטרות בדיקה.
נעשה את המיטב כדי לעזור לך, אך מכיוון שהשחזור תלוי במגוון גורמים שונים, איננו יכולים להבטיח שנמצא לך פתרון קבוע.
אם יש לך שאלה לשאול או רעיון לשתף, בוא להשתתף בקהילת Adobe Illustrator. נשמח לשמוע ממך.
כניסה לחשבון