활성화되지 않은 코덱으로 초래된 문제 수정

문제: 시퀀스 사전 설정이 누락됨

Premiere Pro 및 Encore에서는 활성화를 필요로 하는 일부 코덱을 사용합니다. 이러한 코덱의 활성화가 실패한 경우 이 코덱을 사용할 수 없습니다.

Premiere Pro에서 프로젝트를 열면 다음 중 하나 이상의 상황이 발생합니다.

  • 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

Adobe Premiere Pro: 이 프로젝트에는 시퀀스가 포함되어 있어 열 수 없습니다. 시퀀스 유형과 연결할 시퀀스 미리 보기 파일이나 코덱이 없습니다.

참고:

종종 소프트웨어가 활성화 서버와 통신할 수 없어서 코덱을 사용하지 못할 수 있습니다.

  • 푸티지를 가져오면 푸티지에 오디오나 비디오가 누락됩니다.
  • Encore를 시작하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

"로열티를 지불하지 않은 상태에서는 Encore를 시작할 수 없습니다.  응용 프로그램에는 로열티를 지불한 일련 번호가 할당되어야 합니다."

또한 프로젝트를 만들 경우 DV 시퀀스 사전 설정만 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 시퀀스를 만들 때 다음 시퀀스 사전 설정 그룹이 표시되지 않습니다.

ARRI AVC-Intro AVCHD
Canon XF MPEG-2 Digital SLR HDV
RED R3D XDCAM EX XDCAM HD422
XDCAM HD    

다음 해결 방법을 순서대로 시도해 보십시오. 첫 번째 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 문제가 해결될 때까지 그 다음 해결 방법을 계속 시도해 보십시오.

Premiere Pro 비활성화 및 재활성화

  1. Premiere Pro 응용 프로그램 아이콘을 클릭하여 시작합니다. 프로젝트 파일은 로드하지 마십시오.

  2. 새 프로젝트를 선택한 다음 프로젝트를 만듭니다. 이 단계에서 선택하는 설정은 중요하지 않습니다.

  3. Premiere Pro를 비활성화합니다.

    • Premiere Pro CS6: 도움말 > 비활성화를 선택합니다. 비활성화 화면에서 비활성화를 클릭합니다.
    • Premiere Pro의 최신 버전: 도움말 > 로그아웃을 선택합니다. Creative Cloud 대화 상자에서 로그아웃 단추를 클릭합니다.
  4. Premiere Pro를 종료한 다음, 1단계에서 했던 것처럼 다시 시작합니다.

  5. 로그인 필요 화면에서 지금 로그인을 클릭합니다.

  6. 개인 계정용 [Adobe ID]를 클릭합니다. 회사 또는 학교 계정용 [Enterprise ID]를 클릭합니다.

  7. Adobe ID를 사용하여 로그인한 다음 [로그인] 단추를 클릭합니다.

  8. [계속]을 클릭합니다. 시퀀스 사전 설정 전체 목록이 다시 초기화됩니다.

  9. 오류가 발생했던 프로젝트를 열어서 올바르게 열리는지 확인합니다. 프로젝트를 여전히 열 수 없다면 다음 섹션으로 이동합니다.

환경 설정 및 플러그인 캐시를 다시 만들기

Premiere Pro 환경 설정을 재설정하려면 Premiere Pro를 시작한 직후 Alt(Option) 키와 Shift 키를 잠시 누릅니다. 시작 화면이 표시될 때까지 Alt(Option)+Shift 키를 잠시 누릅니다. 이제 환경 설정 및 플러그인 캐시가 재설정됩니다.

참고:

환경 설정이 성공적으로 재설정되었으면 시작 화면의 [최신 프로젝트] 영역이 비어있게 됩니다. ([시작 시 Alt[Option] 키만 길게 누르면 사전 설정이 재설정되고 Shift 키만 길게 누르면 플러그인 캐시가 삭제됩니다.)

라이센싱 정보 재설정

열려있는 모든 Adobe 응용 프로그램을 닫습니다. 다음 폴더를 바탕 화면으로 이동합니다(각 운영 체제용 폴더 위치를 알아야 함).

  • SLCache
    • Windows: /Program Files (x86)/Common Files/Adobe
    • Mac OS: Library/Application Support/Adobe
  • SLStore
    • Windows: /ProgramData/Adobe
    • Mac OS: Library/Application Support/Adobe
  • OOBE
    • Windows: /Users/AppData/Local/Adobe
    • Mac OS: /User/Library/Application Support/Adobe

이제 Premiere Pro를 시작하고 Adobe ID로 로그인합니다.

참고:

바이러스 백신 또는 방화벽 프로그램이 Adobe 활성화 서버를 차단하지 않아야 합니다. 프로그램 차단 및 차단 해제에 대한 자세한 내용은 바이러스 백신 또는 방화벽 프로그램의 제조업체에 문의하십시오.

Premiere Pro 제거 및 재설치

  1. Creative Cloud Cleaner 도구를 사용하여 설치 문제 해결의 단계를 따르십시오. 이 단계들에서는 Premiere Pro 제거, 정리 유틸리티 실행 및 Premiere Pro 재설치에 대한 개요를 설명합니다.

  2. Premiere Pro를 시작합니다.

  3. 시작하는 동안 활성화하라는 메시지가 표시되면 컴퓨터가 온라인인지 확인하고 활성화를 완료합니다.

    컴퓨터를 온라인 상태로 만들 수 없을 경우에는 첫 번째 소프트웨어 시작 중 오프라인 활성화를 완료하십시오. 나중에 활성화하도록 선택하지 마십시오.

  4. 활성화한 다음 Premiere Pro를 닫고 다시 시작합니다.

기업 고객용 Creative Cloud

기업 고객용 Creative Cloud는 설치에 사용할 서로 다른 두 개의 일련 번호를 제공합니다. 일련 번호 하나는 "Video"라고 표시되고 다른 하나는 "Non-Video"라고 표시됩니다.

Premiere Pro를 설치하고 이어서 'Video'라고 표시된 일련 번호를 사용하여 After Effects, Audition, SpeedGrade, Prelude, Encore CS6 및 Media Encoder를 설치합니다.

이 문제를 해결하려면 Adobe Provisioning Toolkit, Enterprise Edition을 사용하여 재직렬화하십시오.

이 단계들로 문제가 해결되지 않으면 상세한 버그 보고서를 제출하십시오.

이 작업에는 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License의 라이센스가 부여되었습니다.  Twitter™ 및 Facebook 게시물은 Creative Commons 약관을 적용받지 않습니다.

법적 고지 사항   |   온라인 개인 정보 보호 정책