일반적으로 알려진 문제

NVIDIA GeForce GTX 16xx GPU를 사용하는 Windows 시스템의 하드웨어 인코딩 문제

문제: GeForce GTX 1630, GeForce GTX 1650 또는 GeForce GTX 1650 Ti NVIDIA GPU(드라이버 버전 551.61)의 Windows 시스템에서 하드웨어 인코딩을 하면 프레임이 손상될 수 있습니다.

해결 방법: 문제를 해결하려면 NVIDIA Studio 드라이버 551.86 이상으로 업데이트합니다.

AMD GPU를 사용하는 Windows 컴퓨터에서 ProRes RAW 재생 문제

문제: AMD GPU(통합 GPU와 개별 GPU)를 사용하는 Windows 컴퓨터에서 ProRes RAW 미디어가 제대로 재생되지 않습니다. "ProRes RAW 비디오를 디코딩하지 못했습니다". 라는 오류가 가져오기 및 재생 중 표시될 수 있습니다. 비디오의 오디오 부분은 들을 수 있지만 재생하는 동안 비디오는 표시되지 않습니다.

Adobe와 Apple은 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 

많은 수의 플러그인을 로드하는 데 시간이 오래 걸립니다(macOS만 해당)

문제: 시작 시 처음에 많은 수의 플러그인을 로드하는 동안 초기 로딩이 진행될 때 애플리케이션이 응답하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 

해결 방법: 이 과정 중 애플리케이션을 중단하면 실행 중에 해당 플러그인을 다시 초기화해야 하므로 애플리케이션을 중단하지 마세요. 플러그인 캐시를 지우려면 플러그인을 초기화해야 합니다. 향후 버전에서 이 프로세스를 최적화하는 방법을 찾고 있습니다.

2025년 6월 릴리스(버전 25.3)

MTS 파일을 로드할 때 상당한 화이트 노이즈 발생

문제: MTS 파일을 Premiere Pro로 가져올 때 사운드 파형이 큰 화이트 노이즈로 변합니다.

해결 방법: 해결 패치가 준비되면 알려드리겠습니다. 하지만 이 문제를 겪고 있는 경우 Premiere Pro 버전 25.2를 다시 사용하십시오.

2025년 4월 릴리스(버전 25.2)

• 일부 사용자 정의 키보드 사전 설정에서 마커 추가 명령은 더블 클릭으로 작동하여 마커 편집 대화 상자가 잘못 열립니다.
• 대용량 파일을 가져오면 Content Credential으로 인해 네트워크가 혼잡해질 수 있습니다. 이를 우회하려면 애플리케이션 환경 설정의 미디어 섹션에 있는 새 환경 설정을 사용하여 이 설정을 해제합니다. 그러나 일부 Content Credential은 내보낼 수 없다는 점에 유의하세요. (생성형 확장을 사용하는 클립은 항상 Content Credential을 내보냅니다.)
• Tangent 색상 교정 컨트롤 표면에 Lumetri 효과를 선택할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 
• Sora에서 가져온 다음 Premiere Pro에서 생성형 확장된 비디오의 경우 Content Credential이 제대로 표시되지 않습니다.
• 검색 패널에서 시퀀스에 여러 오디오-비디오 검색 결과를 추가하면 첫 번째 클립을 제외하고 모든 클립이 비디오에서 오디오 연결이 해제됩니다.

RED R3D 미디어 LUT로 인한 Premiere Pro 충돌

문제: 카메라에서 선택한 LUT로 녹음된 RED R3D 미디어를 Premiere Pro로 가져올 때 LUT가 적용된 상태로는 표시되지 않습니다. 이 문제는 기존 및 새 프로젝트에 영향을 미칩니다. 효과 컨트롤 > 소스 > RED 소스 설정 > Creative 3D LUT에서 카메라의 LUT를 선택하려고 하면 Premiere Pro가 충돌합니다.

해결 방법:

1. 클립을 선택하고 Creative 3D LUT 메뉴에서 파일 없음을 선택합니다.
2. Lumetri 색상 패널을 통해 LUT를 적용합니다.

Lumetri 색상 패널에서 넓은 색상 영역 사전 설정 선택 시 색상 피커 오작동

문제: Lumetri 색상 패널의 설정 탭에 있는 시퀀스 그룹에서 색상 설정이 넓은 색상 영역 사전 설정 중 하나로 변경되면 Lumetri 색상 패널의 색상 피커가 올바르게 작동하지 않습니다.

해결 방법: 계속 기본 Direct Rec. 709(SDR) 색상 설정 사전 설정을 사용합니다.

2024년 12월 릴리스(버전 25.1)

편집점이 잘 보이지 않는 경우

문제: 비디오 트랙 높이가 최소로 설정된 경우 편집점을 확인하기가 매우 어렵습니다. [기본값] 이외의 [레이블 색상 사전 설정]을 선택한 경우 이 문제가 더욱 두드러질 수 있습니다.

해결 방법: 비디오 트랙 높이를 최소 높이보다 늘립니다.

이 문제는 Premiere Pro의 다음 버전에서 해결될 예정입니다.

2024년 10월 릴리스(버전 25.0)

Windows 시스템에서 타임라인에 미디어가 표시되지 않음

Windows에서 시스템 > 디스플레이에 사용자 정의 비율 매개 변수가 설정된 경우 Premiere Pro 타임라인에 미디어가 표시되지 않습니다. Premiere Pro의 업데이트 버전에서 이 문제를 해결하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 현재 가능한 해결 방법으로는 두 가지가 있습니다.

1. Windows에서 사용자 정의 비율을 끄고 표준 비율 옵션 중 하나를 사용하거나, 
2. Premiere Pro의 환경 설정 > 일반에서 GPU 가속 UI 렌더링을 끄는 방법입니다.

Windows에서 파일 가져오기 대화 상자 문제

문제: Windows 고객에게는 다음 조건에서 완료되지 않는 “파일 가져오기” 대화 상자가 표시될 수 있습니다.

• 학습, 라이브러리, Frame.io 패널 또는 Windows > 확장 프로그램에 나열된 모든 패널이 켜져 있습니다.
• AAF, Final Cut Pro XML 또는 EDL 파일을 가져옵니다.

해결 방법: 이 파일 유형을 가져올 때는 먼저 위 목록에 있는 패널을 닫습니다. 가져오기가 완료된 후 패널을 다시 켤 수 있습니다.

참조 모니터 제거

코드베이스를 현대화하고 앱에서 가능한 가장 높은 품질을 유지하기 위한 지속적인 노력의 일환으로 참조 모니터를 Premiere Pro에서 제거합니다.

정확한 프레임별 참조를 위해 소스 모니터와 프레임 일치 조합(단축키 F)을 사용하는 것을 고려할 수 있습니다. 참조 모니터가 필요한 경우 이전 버전의 Premiere Pro로 되돌릴 수도 있습니다.

내보내기 문제

• 내보내기 모드 또는 AME에서 Vimeo에 로그인하면 충돌 대화 상자가 나타납니다. 백그라운드 프로세스가 충돌해서 생기는 현상으로, 무시해도 괜찮습니다. 로그인 탭을 클릭하고 평소와 같이 Vimeo에 계속 로그인하면 됩니다. 이 충돌이 발생하면 Premiere Pro 내에서 새 Vimeo 계정을 만들 수 없습니다. 계정을 만들려면 브라우저를 사용하여 Vimeo 웹 사이트에서 새 계정을 만들어야 합니다.

이미지 크기 조정 문제

• 효과 컨트롤 패널 또는 속성 패널을 통해 타임라인에서 스틸 이미지의 크기를 조정하면 재생 시 잘못 조정된 이미지가 표시될 수 있습니다. 임시방편으로 재생 해상도를 전체로 변경하거나 고품질 재생을 켭니다. 두 옵션 모두 보기 메뉴에 있습니다.
  

2024년 8월 릴리스(버전 24.6)

• 음성 향상을 사용하면 특히 더 긴 오디오 클립이 있는 경우 AMD Radeon GPU를 사용하는 특정 Mac Intel 컴퓨터에서 충돌이 발생합니다. 이 문제를 해결하기 위해 파트너와 활발하게 협력하고 있습니다. 그동안 Creative Cloud를 구독하는 고객은 Adobe 팟캐스트 내에서 동일한 기능을 사용하여 Premiere Pro로 가져오기 전에 클립을 개선할 수 있습니다. 커뮤니티 포럼에서 이 문제에 대한 업데이트를 따릅니다.

• 마커 범위가 일시 정지로 시작하거나 끝난 후 일시 정지가 꺼지면 [텍스트] 패널에서 범위 마커의 마커 시작 및 종료 핸들이 사라질 수 있습니다. 

• 처음에 조직 또는 개인 주소록을 통해 초대한 경우 팀 프로젝트에서 공동 작업자를 제거할 수 없습니다(일반적으로 제안 드롭다운에서 연락처 이름을 선택하면 됩니다).  현재 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 반면에 해당 문제가 발생할 경우 이 특정 워크플로에 대해 이전 버전(예시 버전 24.5)을 설치하여 사용하면 공동 작업자를 제거할 수 있습니다.

2024년 6월 릴리스(버전 24.5)

• 마커 범위가 일시 정지의 끝부분에서 시작되고 대본의 말 멈춤 보기 옵션 선택이 해제된 경우 텍스트 패널 내 범위 마커의 마커 시작/종료 핸들이 사라질 수 있습니다.
• 현재 캡션 설정을 사전 설정으로 저장하고 사전 설정을 내보낸 다음 동일한 사전 설정을 가져오는 경우 저장된 스타일이 유지되지 않을 수 있습니다.

2024년 3월 릴리스(버전 24.3)

• 프로젝트를 열면 프로젝트 항목 또는 트랙 항목 이름에서 앞에 있는 0을 제거할 수 있습니다.

2024년 2월 릴리스(버전 24.2)

• 텍스트 기반 편집을 사용하는 시퀀스 작업 시 Premiere Pro가 짧은 시간 동안 응답하지 않을 수 있습니다. 
• Windows 사용자 이름에 특수 문자가 있는 경우 기본 그래픽 패널에 검정 썸네일이 표시됩니다. 
• M1 기반 장치에서 ARRI ALEXA 35 LogC4 영상은 렌더링 후 미리보기에서 녹색으로 전환됩니다. 
• 기본 사용자 정의 해상도 1280x720을 선택하여 생성된 프록시는 대신 1/2 해상도로 만들어집니다. 1280x720 프록시를 만들려면 폭 및 높이 필드를 다른 값으로 설정한 다음 다시 1280x720으로 설정합니다. 이 작업을 한 번 수행하면 향후 모든 프록시 생성이 예상대로 작동합니다.
  

2023년 12월 릴리스(버전 24.1)

• 타임라인 패널에서 선택한 클립의 재생 헤드를 이동하면 클립의 선택을 해제할 때까지 해당 클립의 테두리 상자가 프로그램 모니터에 계속 표시됩니다. 
  
• Windows Intel 시스템에서 최고 품질로 앤티앨리어싱 매개 변수 값이 높음일 때 뒤틀기 변위<span style="font-size: 0.8125rem;"> 효과가 있는 출력에서 검은 패치가 보일 수 있습니다. 소프트웨어로 렌더링했을 때 돌리기, 기본 3D, 모퉁이 고정 효과에 대해서도 비슷한 아티팩트가 나타날 수 있습니다.
  

Premiere Pro가 일부 카메라 카드의 복사-인제스트를 시도하는 동안 Adobe Media Encoder가 충돌하는 문제의 영향을 받음

문제: Premiere Pro는 인제스트에 Adobe Media Encoder를 사용하므로 영향을 받는데, Adobe Media Encoder는 ARRI, AVCHD, Canon XF, Panasonic P2, Canon RAW, XDCAM EX 또는 XDCAM HD와 같은 특정 파일 구조의 카메라 카드를 가져오기 위해 인제스트-복사 설정을 사용할 때 충돌합니다. 

해결 방법: 카메라 카드를 먼저 복사한 다음 인제스트 설정을 끈 상태로 미디어 브라우저를 통해 가져옵니다.

2023년 10월 릴리스(버전 24.0)

TRANSMIT을 통한 오버레이가 재생 시 제대로 작동하지 않음

문제: Transmit 오버레이 사용 및 재생 중 오버레이 사용 설정(프로그램 모니터의 렌치 메뉴)을 통해 Transmit 오버레이를 활성화한 경우 Transmit 모니터에 비디오 콘텐츠가 제대로 표시되지 않을 수 있습니다.

해결 방법: 프레임을 올바르게 표시하려면 Transmit 오버레이 사용을 끕니다. 메타데이터 효과를 사용하여 오버레이 정보의 하위 집합을 표시하는 방법으로 문제를 부분적으로 해결할 수도 있습니다.

2023년 8월 릴리스(버전 23.6)

Premiere Pro에서 Twitter(X)로 직접 미디어를 게시하려고 하면 내보내기 함수가 실패합니다

문제: 최근 Twitter(X)와 API가 변경되면서, 사용자가 Premiere Pro에서 Twitter (x)로 직접 미디어를 게시하려고 하면 내보내기 기능이 실패합니다.

해결 방법: 이 문제는 다음 릴리스에서 해결될 예정입니다.

이전 버전에서는 로컬로 미디어를 내보내고 Twitter(X)를 통해 게시해야 합니다.

2023년 6월 릴리스(버전 23.5)

Alexa 35 ARRIRAW 파일은 Premiere Pro에서 재생할 수 없습니다

문제: 소프트웨어 업데이트 패키지 1.1 이상을 사용한 Alexa 35 ARRIRAW 파일은 모든 Premiere pro 버전에서 재생할 수 없습니다.

해결 방법: 이 문제는 현재 v23.6 beta에서 해결되었습니다.

내보낸 HEVC 파일을 재생할 수는 있지만 스크러빙은 할 수 없습니다.

문제: HEVC 파일을 내보내는 경우 재생은 할 수 있지만 비디오의 어떤 지점으로든 스크러빙했을 때 문제가 발생합니다.

해결 방법: 버그 해결 패치 적용 이후 알려드리겠습니다. 하지만 이 문제를 겪고 있다면 v23.6 Beta 버전에서 버그가 해결되는지 테스트해 볼 수 있습니다.

Dynamic Link 호환성 문제

문제: Windows에서 앱 버전 23.5와 그보다 낮은 버전 23.x 간에 Dynamic Link를 사용하면 렌더링 문제가 발생합니다.

해결: 버전 23.x에서 Dynamic Link를 사용하는 경우 모든 앱 버전(Premiere Pro, After Effects 또는 AME)을 23.5 이상으로 설치하는 것이 좋습니다. 단, Character Animator에는 23.5 버전이 없으므로 이 경우는 특수한 사례로 볼 수 있습니다. Character Animator 23.1에서 Dynamic Link를 사용하는 경우 다른 앱의 버전이 23.5이면 안 됩니다. 23.0, 23.1, 23.2, 23.3 또는 23.4여야 합니다.

2023년 5월 릴리스(버전 23.4)

텍스트 기반 편집에서 다시 연결한 후 클립이 첫 번째 프레임으로 재설정됩니다

문제: 타임라인에서 받아쓴 클립을 오프라인으로 전환하고 다시 연결하면 클립이 첫 번째 프레임으로 이동하고 재설정됩니다. 효과, 전환, 속도 변경도 없어지거나 영향을 받을 수 있습니다.

해결 방법: Premiere Pro 23.5로 업데이트하면 이 문제를 해결하는 패치를 적용할 수 있습니다. 업데이트가 불가능할 경우 다음 해결 방법을 따르십시오.

23.4에서 미디어 재연결 대화 상자가 나타나고 전에 대본을 사용한 적이 있는 경우 대화 상자를 닫고 프로젝트를 저장하지 않습니다. 만약을 위해 프로젝트 파일 백업을 만들고 다음 중 한 가지 방법을 사용합니다.

• Premiere Pro 23.3으로 돌아갑니다.
  • Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다. 모든 앱 > Premiere Pro를 선택합니다. 점 세 개를 클릭하고 다른 버전을 선택합니다.
• XML을 사용합니다.
  • 미디어를 제대로 연결한 상태로 원래 시스템에서 XML을 내보냅니다(파일 > 내보내기 > Final Cut Pro XML).
  • 새 시스템에서 새 프로젝트로 XML을 가져오고 미디어를 다시 연결합니다(참고: XML로 시퀀스의 모든 요소가 재현되지는 않음).

특정 사용자 정의 단축키가 기본값으로 재설정됨

문제: 23.4로 업데이트한 후, 또는 23.4를 사용해 단축키를 사용자 정의하고 나서 다음 실행 시에 특정 사용자 정의 단축키가 기본값으로 재설정됩니다.

해결 방법: 수정 사항이 있으면 알려드리겠습니다. 하지만 이 문제가 발생하는 경우 다음 옵션 중 하나를 사용하십시오.

• 기본 설정으로 실행하고, 사용자 정의 키보드를 설정하고 저장한 뒤, 기본값으로 돌아가고, 종료합니다. Premiere Pro를 시작한 다음에는 사용자 정의 단축키 세트로 전환할 수 있습니다.
  
• Premiere Pro 23.3으로 돌아갑니다.
  
• 단축키 파일의 백업본을 만듭니다. 이 작업은 23.4로 업데이트하기 전이나 23.4에서 원하는 방식으로 키보드를 설정한 경우에 수행할 수 있습니다.
  

4월(버전 23.3) 및 2월(버전 23.2)

Premiere Pro 23.2와 23.3에서 내보내기 모드 로드 실패

내보내기 모드의 로드가 실패하고 내보내기가 되지 않습니다.  로드 중임을 나타내는 회전하는 원 모양은 표시되지만 내보내기 모드 로드에는 실패합니다.  파일 > 내보내기 > 미디어를 선택하거나 단축키(Cmd+M /Ctrl+M)를 사용해도 결과가 나타나지 않고 계속 편집 모드 상태입니다.  이 경우 Premiere Pro에서 파일을 내보낼 수 없습니다.  이 상태에서는 빠른 내보내기기능도 작동하지 않습니다.  이 문제는 macOS 및 Windows 환경의 Premiere Pro 버전 23.2 및 23.3에서 발생하는 것으로 알려져 있습니다.

이 문제를 겪고 있다면 여기 게시물의 해결 방법에 따라 내보내기를 완료하십시오.

2023년 2월 업데이트(버전 23.2)

NVIDIA의 최신 드라이버로 업데이트한 후 Apple ProRes RAW 재생

문제: NVIDIA 카드를 사용하는 컴퓨터에서 Adobe 애플리케이션을 실행하는 경우 최신 NVIDIA Game Ready 드라이버의 알려진 문제로 인해 Apple ProRes RAW를 재생할 때 검은 프레임을 표시할 수 있습니다.

해결 방법:

• Premiere Pro의 경우 드라이버 버전 528.24 이상으로 업데이트합니다. 가능하지 않은 경우에는 이전 버전인 528.49로 돌아갑니다.
• After Effects나 Media Encoder의 경우 아직 NVIDIA 드라이버 문제 해결이 제공되지 않습니다. 이전 버전인 528.49로 롤백하는 것을 추천합니다.

2022년 12월 릴리스(버전 23.1)

Premiere Pro 23.1을 사용하는 H.264 및 HEVC의 내보내기 문제

문제: Premiere Pro 23.1을 사용하는 Windows에서 H.264 및 HEVC 또는 H.265 내보내기에 영향을 주는 문제입니다.

이 문제는 H.264 및 HEVC 또는 H.265에 영향을 주며, 중국어, 일본어, 한국어 또는 악센트, 움라우트와 같이 확장된 ASCII 문자 등 더블바이트 문자를 사용하는 이름의 폴더로 내보냅니다.

영향을 받는 사용자에게 다음 메시지가 표시됩니다. “파일 가져오기 프로그램이 %filename.mp4%의 파일 구조에서 불일치를 발견했습니다. 이 파일의 메타데이터(XMP) 읽기 및 쓰기가 비활성화되었습니다.”

해결 방법: 수정 사항이 있으면 알려드리겠습니다. 하지만 이 문제가 발생하는 경우 다음 옵션 중 하나를 사용하십시오.

• 싱글바이트 ASCII 영어 문자(악센트, 움라우트 등 없음)만 사용하는 내보내기 대상 폴더를 선택합니다.
• Apple ProRes와 같은 다른 형식으로 내보냅니다.
• H.264 내보내기 경우만: 하드웨어 가속 인코딩을 비활성화합니다.

2022년 10월 릴리스(버전 23.0)

macOS Ventura 13에서 Premiere Pro의 글꼴 동기화 문제

문제: MOGRT가 적용되지만 Creative Cloud 로그인 항목이 비활성화 되어 있고 Premiere pro에서 앱 시작 시 코어 동기화 항목을 활성화하도록 설정하지 않았기 때문에 글꼴은 동기화되지 않습니다.

해결 방법: Creative Cloud 데스크탑 앱을 연 다음 Premiere Pro로 돌아가 글꼴을 동기화합니다.

자세한 내용은 macOS Ventura에서 Adobe Creative Cloud에 대한 로그인 항목 문제 해결을 참조하십시오.

Apple Silicon에서 멀티트랙 오디오를 사용하여 가져온 AAF 파일 문제

결과: Apple Silicon에서 멀티 모노 오디오로 표시되는 멀티 채널 오디오를 사용하여 AAF 파일을 가져오면 재생 중에 끊길 수 있습니다. 

예상: AAF를 통해 가져온 파일 인스턴스가 직접 가져온 파일 인스턴스와 함께 재생되도록 해야 합니다.

해결 방법: Mac Intel에서 Ppro Win 또는 PPro를 사용합니다.

Intel GPU 및 NVIDIA 그래픽 카드가 장착된 Windows 장치에서 비디오 렌더링 및 효과 옵션을 선택할 수 없습니다.

문제: 비디오 렌더링 및 효과 드롭다운에서 사용 옵션이 회색으로 표시되어 선택할 수 없습니다. 또는 OpenCL 또는 LODA를 사용하는 프로젝트를 열 때 오류 메시지 "Mercury 재생 엔진을 사용할 수 없습니다"가 표시됩니다.

해결 방법: OpenCL™ 및 OpenGL® 호환 팩이 설치되면 장치에 Microsoft의 구현에 더해 OpenCL의 또 다른 구현이 추가되며, NVIDIA가 기본적으로 OpenCL 장치로 선택됩니다.

OpenCL™ 및 OpenGL® 호환 팩이 설치되어 있는 경우에는 호환성 팩을 제거하는 것이 좋습니다. 설정 > 앱 > 앱 및 기능 > OpenCL™ 및 OpenGL® 호환성 팩 > 제거로 이동하세요.

이 호환성 팩은 ARM 장치용으로 설계된 백업 구현이므로 설치된 다른 응용 프로그램에 영향을 주지 않아야 합니다.