비디오 전문가와 콘텐츠 제작자의 요구 변화에 따라 Adobe Prelude 서비스를 종료할 예정입니다. 2021년 9월 8일부터는 Prelude를 Adobe.com에서 더 이상 사용할 수 없습니다. 지원 기간 동안 Prelude 다운로드에 관한 자세한 내용 및 지침은FAQ를 참조하세요.
네트워크 또는 이동식 미디어에서 파일을 저장하고 열면 여러 가지 변수가 응용 프로그램 성능에 영향을 미칩니다. 따라서 로컬 하드 디스크보다 네트워크 또는 이동식 미디어에서 작업할 때 몇 가지 문제가 더 자주 발생합니다. (네트워크 관련 문제로는 손상된 파일, 액세스 거부 또는 성능 저하가 있습니다.) 이러한 상황에서 Production Premium에서는 다음 오류 메시지 중 하나를 반환할 수 있습니다.
- "파일이 알 수 없는 형식이기 때문에 이 작업을 완료할 수 없습니다."
- "파일이 잠겼기 때문에 요청을 완료할 수 없습니다."
- "디스크 오류로 인해 저장할 수 없습니다."
참고: 네트워크 또는 이동식 미디어에서 Production Premium 파일 사용 시 문제가 간헐적으로 발생하거나 지연될 수 있습니다.
Adobe 기술 지원은 로컬 하드 디스크에서의 Adobe Premiere Pro, Adobe Premiere Rush, Adobe Premiere Elements, After Effects, Encore, Media Encoder, Prelude 또는 SpeedGrade 사용만 지원합니다. 네트워크 및 주변 기기 구성 문제를 재현하거나 정확하게 식별하기는 어렵습니다.
중요: 외부 하드 드라이브는 자주 사용되며 문제 없이 프로젝트 파일에서 사용할 수 있습니다. 비디오 파일을 렌더링 하거나 외장 드라이브에 미디어를 저장하려면 eSata 또는 USB 3.0와 같은 외부 드라이브에 있는 고속 미디어를 사용해야 합니다. 이러한 드라이브를 일시적으로 비활성화하고 내부 드라이브에서만 작업하여 테스트하는 것이 적절합니다. 그러나 충분한 속도의 외부 하드 디스크(비휴대용)를 사용하여 파일을 저장하고 작업하는 데 일반적인 문제가 있다는 의미는 아닙니다.
네트워크 파일 또는 이동식 미디어를 사용하여 작업할 때의 문제
Adobe Premiere Pro 및 기타 비디오 소프트웨어는 대부분의 다른 응용 프로그램을 사용하는 것 보다 더 많은 RAM과 하드 디스크 공간을 필요로 하는 리소스 집중형 응용 프로그램입니다. Adobe Premiere Pro가 네트워크 및 이동식 미디어에서 작동하는 경우 이러한 구성이 응용 프로그램의 성능과 신뢰성을 저하시킵니다. 따라서 미디어 또는 미디어 캐시 디스크 파일을 포함하는 디스크의 액세스 속도가 빠를수록 디지털 비디오 응용 프로그램에서 미디어 파일을 더 빠르게 읽고 쓸 수 있습니다. 내부 하드 디스크는 네트워크 서버(네트워크를 통해 액세스하는 하드 디스크) 및 이동식 미디어보다 액세스 속도가 더 빠릅니다.
네트워크를 사용하는 경우 추가 변수
네트워크 구성의 유형이 다양하거나(예: 클라이언트-서버 또는 피어-피어) 여러 다른 회사에서 만드는 유형(예: 이더넷 또는 IP)이 있습니다. 각 구성에는 다양한 설정, 환경 설정 및 업데이트와 함께 특수 소프트웨어 및 하드웨어가 필요합니다. 이러한 소프트웨어 및 하드웨어의 추가 레이어는 오류 발생 가능성을 높입니다(예: 라인 노이즈, RF 간섭 또는 패킷 충돌).
파일 서버, 라우터, 브리지, 네트워크 카드, 소프트웨어, 케이블, 커넥터, 전원 케이블 및 전원 공급 장치를 비롯한 여러 요소가 네트워크를 통한 데이터 전송에 영향을 미칩니다. 네트워크 연결이 갑자기 사용할 수 없게 되어 데이터 손실 및 응용 프로그램 오류 발생 위험이 늘어날 수 있습니다. 데이터 전송 및 수신 중 네트워크 소프트웨어가 데이터를 보내고 받았는지 확인합니다. 검증 정도는 네트워크 소프트웨어 패키지에 따라 달라지고 경우에 따라 운영 체제에서 액세스하지 못할 수 있습니다. 이러한 경우 네트워크에 파일을 저장하려고 하면 오류가 발생할 수 있습니다. 예: "파일이 잠겨 있으므로 요청을 완료할 수 없습니다." 또는 "디스크 오류로 인해 저장할 수 없습니다." 그러나 렌더링 동영상 파일에 손상되거나 불완전한 정보가 포함되어 있는 경우 네트워크 및 운영 체제에서 알릴 수 없습니다.
이동식 미디어를 사용하는 경우 추가 변수
많은 회사에서 제조한 여러 가지 유형의 이동식 미디어(예: 휴대용 외부 하드 드라이브, 플래시 드라이브)가 있습니다. 이러한 모든 미디어를 사용하려면 운영 체제에서 케이블이나 연결 및 장치 드라이버를 인식해야 합니다. 또한 이동식 미디어는 내부 디스크보다 더 쉽게 손상되어 미디어 파일의 손상 위험이 증가합니다.
권장 워크플로우
기술 지원 팀에서는 로컬 하드 디스크에서 직접 디지털 미디어 파일 작업을 수행할 것을 강력히 권장합니다. 데이터 손실을 방지하려면 먼저 하드 디스크에 파일을 저장합니다. 그런 다음 Finder 또한 Windows 탐색기에서 네트워크 또는 이동식 드라이브로 전송합니다. 파일을 검색하려면 Finder 또는 Windows 탐색기를 열고 네트워크 또는 이동식 드라이브에서 하드 디스크로 파일을 복사합니다. 이러한 작업 과정을 수행하면 네트워크 시스템 설정이나 이동식 미디어 장치 드라이버가 운영 체제나 비디오 편집 소프트웨어와 호환되지 않는 경우 발생하는 문제를 피할 수 있습니다.
문제 해결을 위한 제안 사항
장치 드라이버 간의 메모리 충돌, 손상되거나 충돌하는 파일, 운영 체제 소프트웨어 또는 하드웨어 문제를 비롯한 다양한 요소로 인해 응용 프로그램 성능에 문제가 발생할 수 있습니다. 네트워크 또는 이동식 미디어에서 직접 작업하는데 문제가 발생하면 아래의 제안을 참조해 문제를 해결하십시오.
고지 사항: 다음 제안 사항은 서비스로 제공됩니다. Adobe Inc에서는 네트워크 및 이동식 미디어에 대한 지원을 제공하지 않습니다.
- Adobe 소프트웨어의 최신 버전을 사용해야 합니다. Adobe 업데이트는 https://www.adobe.com/kr/downloads/의 Adobe 웹 사이트에서 사용할 수 있습니다.
- 네트워크 또는 이동식 디스크에서 로컬 하드 디스크로 파일을 전송한 다음 편집 소프트웨어에서 엽니다.
- 동일한 네트워크 또는 이동식 미디어 유형에 연결된 다른 컴퓨터를 사용하십시오.
- 네트워크 구성에서 네트워크 또는 변경 사항과 관련된 알려진 문제에 대해 네트워크 관리자에게 확인하십시오(예: 업데이트된 드라이버 또는 변경된 액세스 권한).
- Adobe 소프트웨어가 로컬 하드 디스크에 설치되어 실행 중인지 확인하고 문제를 재현해보십시오. 재현 가능한 경우 로컬 구성에 대한 문제를 해결하십시오. 재현할 수 없는 경우 이동식 미디어 또는 네트워크에서 작업하면 문제가 재현될 수 있습니다.
