Navodila za uporabo Prekliči

Odpravljanje težav s skenerjem med skeniranjem z uporabo programa Acrobat

Išči
Adobe Acrobat

Adobe Acrobat

Open on web
  1. Uporabniški vodnik za Acrobat
  2. Predstavitev programa Acrobat
    1. Dostop do Acrobata v namiznih računalnikih, mobilnih napravah, v spletu
    2. Nova Acrobatova izkušnja
    3. Kaj je novega v programu Acrobat
    4. Bližnjice na tipkovnici
    5. Sistemske zahteve
    6. Prenos programa Adobe Acrobat
    7. Prenos Acrobata | Licence Enterprise ali VIP
    8. Prenos 64-bitne različice Acrobata za Windows
    9. Namestitev programa Adobe Acrobat Reader | Windows
    10. Namestitev programa Adobe Acrobat Reader | macOS
    11. Namestitev posodobitev za Acrobat in Reader
    12. Posodobite program Acrobat na najnovejšo različico
    13. Prenos programa Acrobat 2020
    14. Opombe ob izdaji | Acrobat, Reader
  3. Delovno področje
    1. Osnove delovnih področij
    2. Odpiranje in ogled PDF-jev
      1. Odpiranje PDF-jev
      2. Krmarjenje po straneh v PDF-ju
      3. Nastavitve ogleda PDF-jev
      4. Prilagajanje pogleda PDF-jev
      5. Omogočanje predogleda sličic PDF-jev
      6. Prikaz PDF-ja v brskalniku
    3. Delo z računi spletne shrambe
      1. Dostop do datotek iz storitve Box
      2. Dostop do datotek iz storitve Dropbox
      3. Dostop do datotek iz storitve OneDrive
      4. Dostop do datotek iz storitve SharePoint
      5. Dostop do datotek iz storitve Google Drive
    4. Acrobat in macOS
    5. Obvestila programa Acrobat
    6. Mreže, vodila in meritve v PDF-jih
    7. Azijska besedila, besedila v cirilici in besedila, zapisana od desne proti levi, v PDF-jih
    8. Adobe Acrobat za Outlook
    9. Nastavitev programa Acrobat za privzeti pregledovalnik PDF-jev
    10. Odkrijte Acrobatova orodja
  4. Ustvarjanje PDF-jev
    1. Pregled ustvarjanja PDF-jev
    2. Ustvarjanje PDF-jev z Acrobatom
    3. Ustvarjanje PDF-jev s programom PDFMaker
    4. Uporaba tiskalnika Adobe PDF
    5. Pretvarjanje spletnih strani v PDF-je
    6. Ustvarjanje PDF-jev s programom Acrobat Distiller
    7. Nastavitve pretvorbe v Adobe PDF
    8. Pisave v PDF-jih
  5. Urejanje PDF-jev
    1. Urejanje besedila v PDF-jih
    2. Urejanje slik ali predmetov v PDF-ju
    3. Obračanje, premikanje, brisanje in ponovno oštevilčevanje strani v PDF-jih
    4. Urejanje skeniranih PDF-jev
    5. Izboljševanje fotografij dokumentov, zajetih s fotoaparatom mobilne naprave
    6. Optimizacija PDF-jev
    7. Lastnosti PDF-jev in metapodatki
    8. Povezave in priloge v PDF-jih
    9. Plasti dokumenta PDF
    10. Sličice in zaznamki strani v PDF-jih
    11. PDF-ji, pretvorjeni v spletne strani
    12. Nastavitev PDF-jev za predstavitev
    13. Članki PDF
    14. Geoprostorski PDF-ji
    15. Uporaba dejanj in skript v PDF-jih
    16. Spreminjanje privzete pisave za dodajanje besedila
    17. Brisanje strani iz PDF-jev
    18. Urejanje podpisane datoteke PDF | FAQ
  6. Skeniranje in optično prepoznavanje znakov
    1. Skeniranje dokumentov v PDF-je
    2. Izboljševanje fotografij dokumentov
    3. Odpravljanje težav z optičnim bralnikom med optičnim branjem z uporabo programa Acrobat
  7. Obrazci
    1. Osnove o obrazcih PDF
    2. Ustvarjanje novega obrazca v Acrobatu
    3. Ustvarjanje in razpošiljanje obrazcev PDF
    4. Izpolnjevanje obrazcev PDF
    5. Lastnosti polja obrazca PDF
    6. Izpolnjevanje in podpisovanje obrazcev PDF
    7. Nastavitev gumbov za dejanja v obrazcih PDF
    8. Objavljanje interaktivnih spletnih obrazcev PDF
    9. Osnove polj obrazcev PDF
    10. Polja obrazca PDF s črtno kodo
    11. Zbiranje in upravljanje podatkov obrazca PDF
    12. O sledilniku obrazcev
    13. Pomoč za obrazce PDF
    14. Pošiljanje obrazcev PDF prejemnikom prek e-pošte ali notranjega strežnika
  8. Združevanje datotek
    1. Združevanje datotek v en PDF
    2. Obračanje, premikanje, brisanje in ponovno oštevilčevanje strani v PDF-jih
    3. Dodajanje glav, nog in enoličnega oštevilčenja v PDF-je
    4. Obrezovanje strani PDF-ja
    5. Dodajanje vodnih žigov v PDF-je
    6. Dodajanje ozadij v PDF-je
    7. Delo s sestavnimi datotekami v portfelju PDF
    8. Objavljanje in deljenje portfeljev PDF
    9. Pregled portfeljev PDF
    10. Ustvarjanje in prilagajanje portfeljev PDF
  9. Deljenje, pregledi in komentiranje
    1. Deljenje in sledenje PDF-jem v spletu
    2. Označevanje besedila z urejanji
    3. Priprava na pregledovanje PDF-ja
    4. Začetek pregleda PDF-ja
    5. Gostovanje deljenih pregledov na mestih SharePoint ali Office 365
    6. Sodelovanje v pregledu PDF-ja
    7. Dodajanje komentarjev v PDF-je
    8. Dodajanje žiga v PDF
    9. Poteki odobritve
    10. Upravljanje komentarjev | ogled, odgovarjanje, tiskanje
    11. Uvoz in izvoz komentarjev
    12. Sledenje in upravljanje pregledov PDF-ja
  10. Shranjevanje in izvažanje PDF-jev
    1. Shranjevanje PDF-jev
    2. Pretvarjanje PDF-jev v Wordovo obliko
    3. Pretvarjanje PDF-jev v PPTX-je
    4. Pretvarjanje PDF-jev v XLSX ali XML
    5. Pretvarjanje iz PDF v JPEG
    6. Pretvarjanje PDF-jev v TIFF-je
    7. Pretvarjanje PDF-jev v PNG-je
    8. Pretvarjanje ali izvažanje PDF-jev v druge oblike datotek
    9. Možnosti za obliko datoteke za izvoz datoteke PDF
    10. Ponovna uporaba vsebine v PDF-jih
  11. Varnost
    1. Dodatne varnostne nastavitve za PDF-je
    2. Zaščita PDF-jev z gesli
    3. Upravljanje elektronskih ID-jev
    4. Zaščita PDF-jev s potrdili
    5. Odpiranje zaščitenih PDF-jev
    6. Odstranjevanje občutljive vsebine iz PDF-jev
    7. Nastavljanje varnostnih pravilnikov za PDF-je
    8. Izbiranje varnostnega načina za PDF-je
    9. Varnostna opozorila ob odpiranju PDF-jev
    10. Zaščita PDF-jev s sistemom Adobe Experience Manager
    11. Funkcija Zaščiteni pogled za PDF-je
    12. Pregled varnosti v Acrobatu in PDF-jih
    13. Javanski skripti kot varnostna tveganja v PDF-jih
    14. Priloge kot tveganja za varnost
    15. Dovoljevanje ali blokiranje internetnih povezav v PDF-jih
    16. Urejanje zaščitenih PDF-jev
  12. Elektronski podpisi
    1. Podpisovanje PDF-jev
    2. Zajemite podpis z mobilno napravo in ga uporabljajte povsod
    3. Pošiljanje dokumentov v podpis
    4. Ustvarjanje spletnega obrazca
    5. Zahtevanje elektronskih podpisov v paketu
    6. Zbiranje spletnih plačil
    7. Dodajanje blagovne znamke računu
    8. Več o podpisih s potrdilom
    9. Podpisi s potrdilom
    10. Preverjanje elektronskih podpisov
    11. Seznam zaupanja, ki ga je odobril Adobe
    12. Upravljanje zaupanja vrednih identitet
  13. Tiskanje
    1. Osnovna tiskalna opravila PDF-jev
    2. Tiskanje knjižic in portfeljev PDF
    3. Napredne nastavitve tiskanja PDF-jev
    4. Tiskanje v PDF
    5. Tiskanje barvnih dokumentov PDF (Acrobat Pro)
    6. Tiskanje PDF-jev v velikosti po meri
    7. Spreminjanje merila ali velikosti stranem PDF-ja
  14. Dostopnost, oznake in ponovna postavitev
    1. Ustvarjanje in preverjanje dostopnosti PDF-jev
    2. Funkcije dostopnosti v PDF-jih
    3. Orodje za vrstni red branja za PDF-je
    4. Branje PDF-jev s ponovno postavitvijo in funkcijami dostopnosti
    5. Urejanje strukture dokumenta na ploščah Vsebina in Oznake
    6. Ustvarjanje dostopnih PDF-jev
    7. Samodejno označevanje v oblaku
  15. Iskanje in indeksiranje
    1. Ustvarjanje kazal PDF-jev
    2. Iskanje po PDF-jih
  16. Večpredstavnost in 3D-modeli
    1. Dodajanje zvoka, videa in interaktivnih predmetov PDF-jem
    2. Dodajanje 3D-modelov v PDF-je (Acrobat Pro)
    3. Prikazovanje 3D-modelov v PDF-jih
    4. Interakcija s 3D-modeli
    5. Merjenje 3D-predmetov v PDF-jih
    6. Nastavljanje 3D-pogledov v PDF-jih
    7. Omogočanje 3D-vsebine v PDF-jih
    8. Dodajanje večpredstavnosti v PDF-je
    9. Komentiranje 3D-zasnov v PDF-jih
    10. Predvajanje videa, zvoka in različnih oblik večpredstavnosti v PDF-jih
    11. Dodajanje komentarjev videoposnetkom
  17. Orodja za pripravo natisov (Acrobat Pro)
    1. Pregled orodij za pripravo natisov
    2. Oznake tiskalnika in tanke črte
    3. Predogled natisa
    4. Izravnavanje prosojnosti
    5. Pretvarjanje barv in ravnanje s črnilom
    6. Barva prestrezanja
  18. Preverjanje pred tiskom (Acrobat Pro)
    1. Datoteke skladne s PDF/X, PDF/A in PDF/E
    2. Profili preverjanja pred tiskom
    3. Napredni pregledi preverjanja pred tiskom
    4. Poročila preverjanja pred tiskom
    5. Ogledovanje rezultatov, predmetov in virov preverjanja pred tiskanjem
    6. Izhodni nameni v PDF-jih
    7. Popravljanje težavnih območij z orodjem preverjanja pred tiskom
    8. Avtomatizacija analize dokumentov s kapljicami ali dejanji preverjanja pred tiskom
    9. Analiziranje dokumentov z orodjem Preverjanje pred tiskom
    10. Dodatna preverjanja z orodjem za preverjanje pred tiskom
    11. Knjižnice za preverjanje pred tiskom
    12. Spremenljivke za preverjanje pred tiskom
  19. Upravljanje barv
    1. Ohranjanje skladnosti barv
    2. Nastavitve barv
    3. Dokumenti za upravljanje barv
    4. Delo z barvnimi profili
    5. Razumevanje upravljanja barv
  20. Odpravljanje težav
    1. Odpravljanje težav s tiskanjem PDF-jev v Acrobatu in Acrobat Readerju
    2. Licenca za Adobe Acrobat je potekla ali ni bila aktivirana
    3. Urejanje obrazcev PDF, ustvarjenih v oblikovalcu LiveCycle Designer
    4. Napaka nepopolnih podatkov za sliko v programu Adobe Acrobat
    5. Odpravljanje napak, povezanih s procesom AcroCEF/RdrCEF v programu Acrobat ali Acrobat Reader

Težava

Datoteke ni mogoče skenirati s programom Adobe Acrobat in se soočate z eno od naslednjih težav. Za odpravljanje težave, ki se pojavi med skeniranjem datoteke, si oglejte ustrezno rešitev.

Težava Rešitev

Datoteke ni mogoče skenirati

 Sledite Korakom za odpravljanje težav

Popravljanje velikosti strani med skeniranjem

 Nekateri skenerji ne sporočajo »podprtih velikosti« programu Acrobat, ko je v možnostih skenerja v programu Acrobat 8 izbrana možnost Skrij izvorni vmesnik skenerja. Preklopite možnost za uporabniški vmesnik na Prikaži izvorni vmesnik skenerja in izberite velikost strani v programu za skener.

Negativ med skeniranjem

 Če je slika negativna (na primer bel papir je črn), izberite Preobrni bele in črne slike v možnostih skenerja. Ponovno poskusite ustvariti PDF.

Težave pri skeniranju datoteke.

 Izberite napako, da najdete ustrezno rešitev:

Osnovni koraki za odpravljanje težav med skeniranjem

Korak 1: sprememba načina prenosa podatkov

(velja samo za Windows)

Spremenite metodo za prenos podatkov pod Možnosti skenerja iz Pomnilniškega v Izvorni način.

Pomnilniški način uporablja enako metodo za prenos podatkov kot prejšnje različice programa Acrobat in skenira dokument neposredno v pomnilnik računalnika. Izvorni način skenira dokument neposredno v datoteko in je bolj združljiv z različnimi skenerji.

Korak 2: pod možnostmi skenerja spremenite uporabniški vmesnik

(velja samo za Windows)

Spremenite uporabniški vmesnik v možnosti Možnosti skenerja z možnosti Skrij izvorni vmesnik skenerja na možnost Pokaži izvorni vmesnik skenerja. Možnost Pokaži izvorni vmesnik skenerja uporablja enako metodo za skeniranje kot prejšnje različice programa Acrobat. Gonilniku skenerja dovoli upravljanje s skenerjem. Možnost Skrij izvorni vmesnik skenerja poskuša uporabiti gonilnik Twain neposredno. Lahko odstrani sporočila o napakah, še posebej pri skeniranju več kosov papirja. Če nobena od rešitev ne deluje, se je težavi včasih potrebno izogniti.

Za posodobljen gonilnik se obrnite na proizvajalca skenerja.

Korak 3: potrdite, da skener deluje z uporabo skeniranja v drugem programu

(velja samo za Windows in macOS)

Da potrdite pravilno delovanje skenerja, datoteko skenirajte v drugem programu (na primer, Microsoft Word) z uporabo enakih nastavitev, ki niso uspele v programu Acrobat.

Opomba: Photoshop in Photoshop Elements ne zagotovita vedno dobrih rezultatov za preskušanje. Proizvajalci skenerjev razvijajo programsko opremo za omejitev verjetnosti težav, ki je namenjena izključno njihovim izdelkom.

Če se težava ponovi pri skeniranju v drugem programu, se obrnite na proizvajalca skenerja.

Korak 4: skeniranje s sistemom Windows Image Acquisition (WIA) namesto s sistemom TWAIN

(velja samo za Windows)

Acrobat podpira gonilnike Windows Image Acquisition (WIA). Če skener podpira oba gonilnika, izberite gonilnik WIA v meniju Naprava v pogovornem oknu Ustvari PDF s skenerjem. Skenirajte dokument.

Korak 5: namestite najnovejši gonilnik skenerja

(velja samo za Windows)

Če datoteka TWAIN manjka ali je poškodovana, Acrobat med skeniranjem dokumenta z uporabo vmesnika TWAIN vrne sporočilo o napaki. Ponovna namestitev gonilnika za skener zamenja datoteko TWAIN.

Obrnite se na proizvajalca skenerja za najnovejši gonilnik. Za ponovno namestitev gonilnika izbrišite vse datoteke in mape, ki se začnejo s Twain (na primer, »Twain_32.dll«) v sistemu Windows ali mapi Winnt. Nato ponovno zaženite sistem Windows in namestite najnovejši gonilnik za skener v skladu z navodili proizvajalca.

Korak 6: ponovno zaženite računalnik z onemogočenimi zagonskimi predmeti

(velja samo za Windows in macOS)

Nekateri programi lahko povzročijo sistemsko napako ali zamrznitev, če so zagnani sočasno s programom Adobe Acrobat. Pred zagonom programa Acrobat onemogočite druge programe, vključno z zagonskimi predmeti (predmeti, ki se samodejno zaženejo ob zagonu sistema Windows).

Onemogočanje zagonskih elementov v sistemu Windows::
 Onemogočanje zagonskih elementov v sistemu macOS:
  1. Zaprite vse programe.
  2. Izberite Start > Zaženi. V odprto okno vnesite msconfig in nato izberite V redu.
  3. V pogovornem oknu pripomočka za konfiguracijo sistema izberite zavihek Zagon in nato izberite Onemogoči vse.
  4. Izberite V redu in nato ponovno zaženite sistem Windows.
  1. Izberite logotip Apple > Nastavitve sistema.
  2. Izberite Splošno > Elementi prijave. V razdelku Odpiranje ob prijavi so navedeni programi, ki se samodejno zaženejo ob prijavi.
  3. Če želite onemogočiti zagonske elemente, v razdelku Dovoljeno v ozadju izberite gumb za izklop tik ob seznamu programov.

Korak 7: ponovitev skeniranja z uporabo drugega barvnega načina

(velja samo za Windows in macOS)

Skeniranje z nekaterimi barvnimi načini v programu Acrobat lahko povzroči težave pri uporabi določenih skenerjev. Za navodila o skeniranju v programu Acrobat z uporabo različnih barvnih načinov glejte dokumentacijo, ki je priložena skenerju.

Korak 8: določite velikost slike v podoknu predogleda programske opreme za skeniranje

(velja samo za Windows in macOS)

Če je skenirana prebrana slika odrezana ali napačnih mer, v podoknu predogleda programske opreme za skeniranje določite velikost slike. Za navodila o določanju velikosti slike glejte dokumentacijo, ki je priložena skenerju.

Korak 9: prijavite se z novim računom

(velja samo za Windows in macOS)

Če ste kdaj prej že uspešno opravili skeniranje s programom Acrobat, potem je morda poškodovan vaš uporabniški račun, kar povzroča težave med skeniranjem. Ustvarite uporabniški račun s skrbniškimi pravicami in se nato prijavite v sistem z novim računom.

Korak 10: skenirajte sliko z drugim programom, kot datoteko TIFF, ter nato pretvorite datoteko TIFF v datoteko PDF.

(velja samo za Windows in macOS)

Za pretvorbo datoteke TIFF v format PDF naredite nekaj od naslednjega:

  • Datoteko TIFF povlecite na ikono Acrobata.
  • V programu Acrobat pojdite na zavihek  > Ustvari > PDF iz datoteke. Nato izberite datoteko TIFF in izberite možnost Odpri.
  • V programu za skeniranje natisnite datoteko TIFF s tiskalnikom Adobe PDF.

Popravljanje velikosti strani med skeniranjem

(velja samo za Windows)

Nekateri skenerji ne sporočajo »podprtih velikosti« programu Acrobat, ko je v možnostih skenerja v programu Acrobat izbrana možnost Skrij izvorni vmesnik skenerja. Preklopite možnost za Uporabniški vmesnik na Prikaži izvorni vmesnik skenerja in izberite velikost strani v programu za skener.

Negativ med skeniranjem

(velja samo za Windows in macOS)

Če je slika negativna (na primer bel papir je črn), izberite Preobrni bele in črne slike v možnostih skenerja. Ponovno poskusite ustvariti PDF.

Napaka: skenerja ni mogoče prepoznati

Za odpravljanje težave poskusite slediti spodnjim korakom v vrstnem redu, v katerem so navedeni. Po vsakem koraku preverite, ali je težava odpravljena; če ni, nadaljujte na naslednji korak. 

  1. (velja samo za Windows in macOS)

    Preverite, ali je naprava fizično povezana:

    • Preverite, ali so vsi kabli (USB, LAN in drugi) uporabljeni za povezavo skenerja. Kable odklopite in znova priklopite, da zagotovite pravilno vzpostavljene povezave.
    • Poskrbite, da je skener vklopljen in na njegovem zaslonu ni prikazanih nobenih sporočil o napakah. V primeru kakršnih koli napak, ali če se skener pri kateri koli od operacij zatakne, morate skener zagnati znova.

  2. (velja samo za Windows in macOS)

    V operacijskem sistemu Windows se lahko namesti gonilnike TWAIN in WIA. Operacijski sistem Mac ima lahko podobno nameščene gonilnike TWAIN in ICA. Če ena vrsta gonilnika ne deluje, poskusite skeniranje izvesti z nadomestnimi izbirami (ICA, WIA ali TWAIN).

    V sistemu Windows: v oknu Acrobat za izbiro skenerja izberite gonilnik TWAIN ali WIA.

    Gonilniki za skener v sistemu Windows

    V sistemu macOS: v oknu Acrobat za izbiro skenerja izberite gonilnik ICA.

    Gonilniki za skener v sistemu Mac

  3. (velja samo za Windows in macOS)

    Preverite, ali skener deluje z drugimi programi:

    1. Windows in Mac imata določene vgrajene programe, poleg tega pa so na voljo nekateri programi tretjih strank, s katerimi lahko uporabljate skener:
      • Za operacijski sistem Windows je na voljo programska oprema TWACKER, ki je brezplačen pripomoček za testiranje gonilnika skenerja TWAIN. Na voljo je brezplačno. Če želite preveriti, ali skener deluje, lahko prenesete orodje in ga namestite.
      • Sistem macOS ima že nameščen program Image Capture, ki ga lahko uporabite, da bi preverili, ali skener deluje ali ne.
    2. Če imate namesto tega vgrajen kateri koli drug program, ki uporablja funkcijo skeniranja, ga lahko uporabite na enak način, da bi preverili, ali skener deluje ali ne.

    Če skener ne deluje z nobenim programom, s tem potrdite, da skener ne deluje pravilno. Zaradi te težave lahko stopite v stik z njegovim proizvajalcem.

  4. Program Acrobat zaženite znova.

  5. (velja samo za Windows in macOS)

    Sistem zaženite znova, pri tem pa imejte onemogočene naslednje zagonske elemente:

    Nekateri programi lahko povzročijo sistemsko napako ali zamrznitev, če so zagnani sočasno s programom Adobe Acrobat. Pred zagonom programa Acrobat onemogočite druge programe, vključno z zagonskimi predmeti (predmeti, ki se samodejno zaženejo ob zagonu sistema Windows).

    Onemogočanje zagonskih elementov v sistemu Windows::
    		 Onemogočanje zagonskih elementov v sistemu macOS:
    1. Zaprite vse programe.
    2. Izberite Start > Zaženi. V odprto okno vnesite msconfig in nato izberite V redu.
    3. V pogovornem oknu pripomočka za konfiguracijo sistema izberite zavihek Zagon in nato izberite Onemogoči vse.
    4. Izberite V redu in nato ponovno zaženite sistem Windows.
    1. Izberite logotip Apple > Nastavitve sistema.
    2. Izberite Splošno > Elementi prijave. V razdelku Odpiranje ob prijavi so navedeni programi, ki se samodejno zaženejo ob prijavi.
    3. Če želite onemogočiti zagonske elemente, v razdelku Dovoljeno v ozadju izberite gumb za izklop tik ob seznamu programov.

  6. (velja samo za Windows)

    Namestite najnovejše gonilnike za skener in ponovno zaženite sistem:

    1. Če datoteka TWAIN manjka ali je poškodovana, Acrobat med skeniranjem dokumenta z uporabo vmesnika TWAIN vrne sporočilo o napaki.  Ponovna namestitev gonilnika za skener zamenja datoteko TWAIN.
    2. Za ponovno namestitev gonilnika izbrišite vse datoteke in mape, ki se začnejo s Twain (na primer, »Twain_32.dll«) v sistemu Windows ali mapi Winnt. 
    3. Ponovno zaženite sistem Windows in namestite najnovejši gonilnik za skener v skladu z navodili proizvajalca.

Napaka: gonilnik skenerja ni bil najden ali ni veljaven

Za odpravljanje težave poskusite slediti spodnjim korakom v vrstnem redu, v katerem so navedeni. Po vsakem koraku preverite, ali je težava odpravljena; če ni, nadaljujte na naslednji korak.

  1. (velja samo za Windows)

    Namestite najnovejše gonilnike za skener in ponovno zaženite sistem:

    1. Če datoteka TWAIN manjka ali je poškodovana, Acrobat med skeniranjem dokumenta z uporabo vmesnika TWAIN vrne sporočilo o napaki.  Ponovna namestitev gonilnika za skener zamenja datoteko TWAIN.
    2. Za ponovno namestitev gonilnika izbrišite vse datoteke in mape, ki se začnejo s Twain (na primer, »Twain_32.dll«) v sistemu Windows ali mapi Winnt. Nato ponovno zaženite sistem Windows in namestite najnovejši gonilnik za skener v skladu z navodili proizvajalca ali koraki, navedenimi tukaj.

  2. (velja za Windows in macOS)

    Preverite, ali je naprava fizično povezana:

    1. Preverite, ali so vsi kabli, kot so npr. USB, LAN in drugi, uporabljeni za povezavo skenerja. Kable odklopite in znova priklopite, da zagotovite pravilno vzpostavljene povezave.
    2. Poskrbite, da je skener vklopljen in na njegovem zaslonu ni prikazanih nobenih sporočil o napakah. V primeru kakršnih koli napak, ali če se skener pri kateri koli od operacij zatakne, morate skener zagnati znova.

  3. (velja samo za Windows in macOS)

    V operacijskem sistemu Windows se lahko namesti gonilnike TWAIN in WIA. Podobno velja za gonilnike ICA v sistemu macOS. Če ena vrsta gonilnika ne deluje, poskusite skeniranje izvesti z nadomestnimi izbirami (ICA, WIA ali TWAIN).

    V sistemu Windows: v oknu Acrobat za izbiro skenerja izberite gonilnik TWAIN ali WIA.

    Gonilniki za skener v sistemu Windows

    V sistemu macOS: v oknu Acrobat za izbiro skenerja izberite gonilnik ICA.

    Gonilniki za skener v sistemu Mac

  4. (velja za Windows in macOS)

    Preverite, ali skener deluje s katerim koli drugim programom:

    1. Windows in Mac imata določene vgrajene programe, poleg tega pa so na voljo nekateri programi tretjih strank, s katerimi lahko uporabljate skener:
      1. Za operacijski sistem Windows je na voljo programska oprema TWACKER, ki je brezplačen pripomoček za testiranje gonilnika skenerja TWAIN. Na voljo je brezplačno. Če želite preveriti, ali skener deluje, samo prenesite orodje in ga namestite.
      2. Sistem macOS ima že nameščen program Image Capture, ki ga lahko uporabite, da bi preverili, ali skener deluje ali ne.
    2. Če imate namesto tega nameščen kateri koli drug program, ki uporablja funkcijo skeniranja, ga lahko uporabite na enak način, da bi preverili, ali skener deluje ali ne.

    Če skener ne deluje z nobenim programom, s tem potrdite, da skener ne deluje pravilno, tako da lahko zaradi težave stopite v stik z njegovim proizvajalcem.

  5. Program Acrobat zaženite znova.

  6. (Velja samo za Windows in macOS)
    Sistem zaženite znova, pri tem pa imejte onemogočene naslednje zagonske elemente:

    Nekateri programi lahko povzročijo sistemsko napako ali zamrznitev, če so zagnani sočasno s programom Adobe Acrobat. Pred zagonom programa Acrobat onemogočite druge programe, vključno z zagonskimi predmeti (predmeti, ki se samodejno zaženejo ob zagonu sistema Windows).

    Onemogočanje zagonskih elementov v sistemu Windows::
    		 Onemogočanje zagonskih elementov v sistemu macOS:
    1. Zaprite vse programe.
    2. Izberite Start > Zaženi. V odprto okno vnesite msconfig in nato izberite V redu.
    3. V pogovornem oknu pripomočka za konfiguracijo sistema izberite zavihek Zagon in nato izberite Onemogoči vse.
    4. Izberite V redu in nato ponovno zaženite sistem Windows.
    1. Izberite logotip Apple > Nastavitve sistema.
    2. Izberite Splošno > Elementi prijave. V razdelku Odpiranje ob prijavi so navedeni programi, ki se samodejno zaženejo ob prijavi.
    3. Če želite onemogočiti zagonske elemente, v razdelku Dovoljeno v ozadju izberite gumb za izklop tik ob seznamu programov.

Napaka: povezave s skenerjem ni bilo mogoče vzpostaviti

Za odpravljanje težave poskusite slediti spodnjim korakom v vrstnem redu, v katerem so navedeni. Po vsakem koraku preverite, ali je težava odpravljena; če ni, nadaljujte na naslednji korak.

  1. (velja samo za Windows in macOS)

    Preverite, ali je naprava fizično povezana:

    1. Preverite, ali so kabli, npr. USB, LAN in drugi, uporabljeni za povezavo skenerja. Kable odklopite in znova priklopite, da zagotovite pravilno vzpostavljene povezave.
    2. Poskrbite, da je skener vklopljen in na njegovem zaslonu ni prikazanih nobenih sporočil o napakah. V primeru kakršnih koli napak, ali če se skener pri kateri koli od operacij zatakne, morate skener zagnati znova.

  2. (velja samo za Windows in macOS)

    V operacijskem sistemu Windows se lahko namesti gonilnike TWAIN in WIA. Podobno ima sistem Mac gonilnike ICA. Če ena vrsta gonilnika ne deluje, poskusite skeniranje izvesti z nadomestnimi izbirami (ICA, WIA ali TWAIN).

    V sistemu Windows: v oknu Acrobat za izbiro skenerja izberite gonilnik TWAIN ali WIA.

    Gonilniki za skener v sistemu Windows

    V sistemu macOS: v oknu Acrobat za izbiro skenerja izberite gonilnik ICA.

    Gonilniki za skener v sistemu Mac

  3. (velja samo za Windows in macOS)

    Preverite, ali skener deluje s katerim koli drugim programom:

    1. Windows in Mac imata določene vgrajene programe, poleg tega pa so na voljo nekateri programi tretjih strank, s katerimi lahko uporabljate skener:
      1. Za operacijski sistem Windows je na voljo programska oprema TWACKER, ki je brezplačen pripomoček za testiranje gonilnika skenerja TWAIN. Na voljo je brezplačno. Če želite preveriti, ali skener deluje, samo prenesite orodje in ga namestite.
      2. Sistem macOS ima že nameščen program Image Capture, ki ga lahko uporabite, da preverite, ali skener deluje ali ne.
    2. Če imate namesto tega vgrajen kateri koli drug program, ki uporablja funkcijo skeniranja, ga lahko uporabite na enak način, da bi preverili, ali skener deluje ali ne.

    Če skener ne deluje z nobenim programom, s tem potrdite, da skener ne deluje pravilno, tako da lahko zaradi težave stopite v stik z njegovim proizvajalcem.

  4. Program Acrobat zaženite znova.

  5. (velja samo za Windows in macOS)

    Sistem zaženite znova, pri tem pa imejte onemogočene naslednje zagonske elemente:

    Nekateri programi lahko povzročijo sistemsko napako ali zamrznitev, če so zagnani sočasno s programom Adobe Acrobat. Pred zagonom programa Acrobat onemogočite druge programe, vključno z zagonskimi predmeti (predmeti, ki se samodejno zaženejo ob zagonu sistema Windows).

    Onemogočanje zagonskih elementov v sistemu Windows::
    		 Onemogočanje zagonskih elementov v sistemu macOS:
    1. Zaprite vse programe.
    2. Izberite Start > Zaženi. V odprto okno vnesite msconfig in nato izberite V redu.
    3. V pogovornem oknu pripomočka za konfiguracijo sistema izberite zavihek Zagon in nato izberite Onemogoči vse.
    4. Izberite V redu in nato ponovno zaženite sistem Windows.
    1. Izberite logotip Apple > Nastavitve sistema.
    2. Izberite Splošno > Elementi prijave. V razdelku Odpiranje ob prijavi so navedeni programi, ki se samodejno zaženejo ob prijavi.
    3. Če želite onemogočiti zagonske elemente, v razdelku Dovoljeno v ozadju izberite gumb za izklop tik ob seznamu programov.

  6. (velja samo za Windows)

    Namestite najnovejše gonilnike za skener in ponovno zaženite sistem:

    1. Če datoteka TWAIN manjka ali je poškodovana, Acrobat med skeniranjem dokumenta z uporabo vmesnika TWAIN vrne sporočilo o napaki.  Ponovna namestitev gonilnika za skener zamenja datoteko TWAIN.
    2. Za ponovno namestitev gonilnika izbrišite vse datoteke in mape, ki se začnejo s Twain (na primer, »Twain_32.dll«) v sistemu Windows ali mapi Winnt. Nato ponovno zaženite sistem Windows in namestite najnovejši gonilnik za skener v skladu z navodili proizvajalca ali koraki, navedenimi tukaj.

 

 

Pogosta vprašanja

  • Kaj je gonilniška programska oprema za skener?

Gonilniki za skener so programska oprema, ki računalniku ukazuje, kako naj upravlja in komunicira s skenerjem. Namestitev gonilnikov za skener je ključen korak pri nastavljanju delujočega skenerja.

  • Kakšne vrste gonilnikov za skenerje so na voljo v sistemu Windows in Mac?
    • TWAIN: je standardni vmesnik med programi in napravami za zajemanje slik, kot so skenerji in digitalne kamere. Skoraj vsa programska oprema za skenerje vsebuje gonilnik TWAIN, in je običajno opremljena z naprednim grafičnim uporabniškim vmesnikom, s katerim lahko uporabniki nastavijo vse napredne nastavitve skenerja.
    • Izvorni gonilniki: gonilniki, ki so specifični za določeno platformo (Windows ali OS X) in zagotavljajo osnovne funkcije skeniranja. Izvorni gonilniki so bodisi samodejno preneseni v sistem ali pa jih mora uporabnik ročno prenesti iz spletne strani proizvajalca gonilnika in jih namestiti.
      • WIA: Windows Image Acquisition je model gonilnika in programski vmesnik (API), ki je last družbe Microsoft, namenjen za operacijske sisteme Microsoft Windows Me in novejše, omogoča pa komunikacijo grafične programske opreme s strojno opremo za zajem slik, kot so skenerji.
      • ICA: gonilnik Image Capture Application (privzeto orodje Mac za skeniranje) lahko izvaja osnovne operacije skeniranja.

Opomba: v nekaterih primerih skenerji morda nimajo TWAIN in obenem tudi izvirnih gonilnikov za skener. V teh scenarijih se lahko do vseh operacij skenerja dostopa z razpoložljivim gonilnikom.

  • Kako poiskati in namestiti gonilnike?

Gonilnik ICA: najnovejši gonilnik za skenerje ICA za ta izdelek je na voljo samo prek posodobitve programske opreme Apple. Zagotovite si ga na naslednji način:

  1. Naredite nekaj od tega:
    1. Če uporabljate povezavo prek USB ali Etherneta*, povežite tiskalnik/skener s svojim računalnikom Mac in poskrbite, da bo vklopljen. 
    2. Če uporabljate brezžično povezavo in je tiskalnik že povezan z usmerjevalnikom, se prepričajte, da je vklopljen. 
    3. Če uporabljate brezžično povezavo in tiskalnik ni povezan z usmerjevalnikom, morate tiskalnik povezati z usmerjevalnikom. Za vzpostavitev povezave Wi-Fi uporabite nadzorno ploščo svojega izdelka.  
      (*Vsi izdelki nimajo vrat za povezavo Ethernet.)
  2. Izberite meni Apple in nato izberite možnost Posodobitev programske opreme. 
  3. Sledite navodilom na zaslonu za namestitev posodobitev, ki so na voljo.

Gonilnik WIA: uporabniki operacijskih sistemov Windows se morajo za namestitev programov najprej prijaviti kot skrbniki sistema.

  1. Priloženi kabel USB priključite na vrata USB računalnika in digitalni priključek fotoaparata. Fotoaparat pripravite na komunikacijo z računalnikom.
  2. Čez nekaj trenutkov bo računalnik samodejno namestil gonilnik TWAIN ali gonilnik WIA ali pa se bo uporabniku prikazal čarovnik za namestitev.
  3. Če se prikaže poziv za ponovni zagon računalnika, ponovno zaženite računalnik v skladu s sporočili na zaslonu.
  1. Proizvajalci naprav programsko opremo gonilnika naprave običajno zagotovijo na ločenem CD/DVD-ju. Disk vstavite v pogon CD/DVD v svojem sistemu in namestite gonilnike. Znova zaženite sistem. (Izbirno).
  2. Če CD-ja niste prejeli, obiščite spletno mesto proizvajalca, navedeno v dokumentih, ki ste jih dobili z napravo ob nakupu.
  1. V primeru, da informacij o spletnem mestu ni na voljo, na spletnem mestu poiščite ime modela naprave in njen gonilnik, npr. gonilnik za skener <ime skenerja> <ime modela>. Izberite katero koli povezavo, ki vodi na spletno mesto proizvajalca.
  2. Na spletnem mestu poiščite ključne besede, kot so »Prenosi«, »Gonilniki«, »Podpora« itd. Sledite jim za prenos.
  3. Če so na spletnem mestu na voljo polja za izbiro naprave, za katero potrebujete gonilnike, vnesite ali izberite model naprave v predvidenem polju.

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?

Hitre povezave

Prikaz vseh paketov Upravljanje paketov
Oglejte si hitre povezave
Skrij hitre povezave

Pravni pouki    |    Spletni Pravilnik o zasebnosti