(velja samo za Windows in macOS)
Preverite, ali je naprava fizično povezana:
- Preverite, ali so vsi kabli (USB, LAN in drugi) uporabljeni za povezavo skenerja. Kable odklopite in znova priklopite, da zagotovite pravilno vzpostavljene povezave.
- Poskrbite, da je skener vklopljen in na njegovem zaslonu ni prikazanih nobenih sporočil o napakah. V primeru kakršnih koli napak, ali če se skener pri kateri koli od operacij zatakne, morate skener zagnati znova.