Програма встановлення Creative Cloud «зависла»

Пошук

Останнє оновлення: Oct 07, 2022 04:57:11 AM GMT

Чи забирає встановлення програми Creative Cloud, наприклад Photoshop, Illustrator або Premiere Pro, занадто багато часу? У разі зависання або гальмування встановлення спробуйте виконати наведені нижче дії.

Виникає помилка під час установлення або оновлення програм Creative Cloud? Знайдіть рішення поширених помилок завантаження, установлення або оновлення.

Спочатку спробуйте це

Програма Creative Cloud для настільних ПК керує встановленням програм Creative Cloud, як-от Photoshop, Illustrator і Premiere Pro. Якщо встановлення зависає або гальмує, зазвичай проблему можна вирішити шляхом усунення несправностей програми Creative Cloud для настільних ПК.

Примітка. Якщо ви вперше встановлюєте програму на комп’ютер Windows, установлення може тривати довше, ніж очікувалося.

Закрийте всі програми Creative Cloud і переконайтеся в наявності підключення до Інтернету.

Завантажте деінсталятор програми Creative Cloud для настільних ПК відповідно до своєї операційної системи.

Windows	macOS
Завантажити	Завантажити

Двічі натисніть на файл у форматі .zip, а потім двічі натисніть на Creative Cloud Uninstaller.

(macOS) Якщо буде запропоновано відкрити файл, натисніть кнопку Відкрити і введіть пароль системи Apple.

Коли з’явиться запит, натисніть Виправити.

Виправити програму Creative Cloud для настільних ПК

Після усунення несправностей в програмі Creative Cloud для настільних ПК відкрийте її та встановіть програму. (Можливо, вам буде запропоновано спершу увійти.)