Налаштування підписки та мови додатка не збігаються

Проблема

Коли ви намагаєтеся ввійти в додаток Creative Cloud, з'являється повідомлення, у якому вказано, що ваш додаток не має ліцензії для запуску встановленою мовою.

Деякі підписки мають певні обмеження щодо мови, пов'язані з ними. Ця помилка з'являється, якщо додаток зараз налаштовано на запуск мовою, що не підтримується вашою підпискою.

Рішення

Спробуйте скористатися вказаними нижче рішеннями

Увійти за допомогою іншого Adobe ID

Ви ввійшли за допомогою ідентифікатора Adobe ID, у якому ваша підписка на Creative Cloud обмежується роботою певною мовою. Якщо у вас є інший ідентифікатор Adobe ID, що має необмежену підписку Creative Cloud, пов'язану з ним, увійдіть за допомогою нього й перезапустіть додаток.

Перевстановіть додаток із правильними налаштуваннями мови

Також можливо, що додаток установлено мовою, що відрізняється від тої, яка пов'язана з вашою підпискою. 

Переконайтеся, що ви встановили свої додатки Adobe мовою, яка підтримується вашою підпискою. Мову також указано в повідомленні про помилку. Щоб установити додаток Adobe певною мовою, див. статтю Змінення налаштувань мови для додатків Creative Cloud.

Логотип Adobe

Увійдіть до облікового запису