Не вдається видалити програми Adobe | Помилка 105

Пошук
Adobe Creative Cloud Посібник користувача

На цій сторінці

Продукти, яких це стосується: Adobe Creative Cloud

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Проблема

Коли ви намагаєтесь інсталювати програми Adobe, як-от Photoshop або Illustrator, з'являється помилка 105, і встановлення припиняється.

Ця проблема виникає, коли у вас немає дозволу на читання/записування щодо файлу hdpim.db або файл hdpim.db пошкоджений.

Рішення 1. Надайте дозволи папці caps і файлу hdpim.db

macOS

  1. У програмі Finder перейдіть до розділу /Library/Application Support/Adobe/caps/.

  2. Утримуючи клавішу Control, натисніть папку caps і виберіть параметр Отримати інформацію.

  3. Відкрийте розділ Публікування та дозволи.

  4. У правому нижньому куті натисніть значок замка. Коли з'явиться запит, введіть ім'я адміністратора та пароль і натисніть кнопку OK.

  5. Установіть такі дозволи:

    • система: читання та запис
    • адміністратор: лише читання
    • усі: лише читання

  6. Натисніть значок шестірні та виберіть Застосувати вкладені елементи.

  7. Закрийте діалогове вікно «Отримати відомості».

  1. У програмі Finder перейдіть до розділу /Library/Application Support/Adobe/caps/.

  2. Утримуючи клавішу Control, натисніть розташований у папці caps файл hdpim.db і виберіть параметр Отримати інформацію.

  3. Відкрийте розділ Публікування та дозволи.

  4. У правому нижньому куті натисніть значок замка. Коли з'явиться запит, введіть ім'я адміністратора та пароль і натисніть кнопку OK.

  5. Установіть такі дозволи:

    • система: читання та запис
    • адміністратор: лише читання
    • усі: лише читання

  6. Закрийте діалогове вікно «Отримати відомості».

  7. Інсталюйте програму Adobe.

Windows

  1. Перейдіть до C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps\.

    Примітка.

    Папка Adobe схована у Windows за замовчуванням. Див. Показати приховані файли, щоб відобразити сховані файли та папки.

  2. Утримуючи праву кнопку миші, натисніть папку caps і виберіть параметр Отримати інформацію.

  3. Перейдіть на вкладку Безпека, а тоді натисніть опцію Редагувати, щоб установити дозволи.

  4. Установіть такі дозволи:

    • Адміністратори: повний контроль

  5. Натисніть кнопку OK, щоб закрити діалогове вікно «Дозволи».

  6. Натисніть кнопку Розширені в діалоговому вікні «Властивості».

  7. Натисніть Змінити дозволи в розділі «Розширені налаштування безпеки» для діалогового вікна «caps».

  8. Виберіть Замінити всі записи дозволів дочірніх об'єктів записами успадкованих дозволів цього об'єкта.Натисніть кнопку OK, а потім – Так.

  9. Натисніть кнопку OK, щоб закрити діалогове вікно «Властивості caps».

  1. Перейдіть до C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps\.

  2. Утримуючи праву кнопку миші, натисніть розташований у папці caps файл hdpim.db і виберіть параметр Властивості.

  3. Перейдіть на вкладку Безпека, а тоді натисніть опцію Редагувати, щоб установити дозволи.

  4. Установіть такі дозволи:

    • Адміністратори: повний контроль

  5. Натисніть кнопку OK, щоб закрити діалогове вікно «Дозволи».

  6. Натисніть OK, щоб закрити діалогове вікно «Властивості файлу hdpim.db».

  7. Інсталюйте програму Adobe.

Рішення 2. Відновіть файл hdpim.db

Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії:

  1. Завантажте й інсталюйте браузер бази даних SQLite.

  2. Запустіть браузер SQLite від імені адміністратора (Win) або з використанням sudo (Mac).

  3. Виберіть пункт Відкрити базу даних і знайдіть файл hdpim.db. Файл розташовано тут:

    Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps\
    macOS:  /Library/Application Support/Adobe/caps/

    Відкрийте базу даних
    Відкрийте файл hdpim.db

  4. На вкладці Виконати SQL запустіть таку команду SQL:

    PRAGMA integrity_check

    Виконати SQL

  5. Якщо після цієї команди з'являється помилка, виконайте таку команду:

    sqlite3 hdpim.db ".dump" | sqlite3 new_hdpim.db

  6. Перейменуйте оригінальний файл DB у orig_hdpim.db.

  7. Перейменуйте файл new_hdpim.db, створений у кроці 4, у hdpim.db.

  8. Інсталюйте програму Adobe.

Рішення 3. Перейменуйте файл hdpim.db

  1. Перейдіть до наступного розташування:

    Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps\
    macOS:  /Library/Application Support/Adobe/caps/

  2. Перейменуйте файл hdpim.db у old_hdpim.db.

  3. Інсталюйте програму Adobe.