Проблема

Коли ви намагаєтесь установити чи оновити додаток Adobe, з'являється наведене нижче повідомлення про помилку.

Не вдалося отримати доступ до серверів Adobe

Не вдалося отримати доступ до серверів Adobe
Не вдалося отримати доступ до серверів Adobe

Рішення

Спробуйте рішення нижче в наведеному порядку.

1. Перевірте й установіть оновлення операційної системи

Перевірте наявність оновлень для своєї операційної системи й установіть оновлення, якщо є. З міркувань безпеки деякі операційні системи можуть обмежувати вихідні з'єднання з Інтернетом. Докладніше див. у розділі:

2. Створіть новий обліковий запис адміністратора

Створіть новий обліковий запис адміністратора та спробуйте встановити чи оновити додаток. Докладніше див. у розділі:

3. Усуньте проблеми з мережею чи підключенням

Повідомлення про помилку вказує на те, що у вас, можливо, проблеми з під'єднанням до мережі та стабільністю. Див. розділ Проблеми з мережею та підключенням, щоб усунути ці проблеми.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності