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  1. Adobe para corporações e equipes: guia de administração
  2. Planejar a implantação
    1. Conceitos básicos
      1. Licenciamento
      2. Identidade
      3. Gerenciamento de usuários
      4. Implantação de aplicativo
      5. Visão geral do Admin Console
      6. Funções de administrador
    2. Guias de implantação
      1. Guia de implantação por usuário nomeado
      2. Guia de implantação SDL
      3. Implantar o Adobe Acrobat 
    3. Implantar a Creative Cloud para instituições de ensino
      1. Guia de implantação
      2. Ativar o Adobe Express no Google Classroom
      3. Integração com o Canvas LMS
      4. Integração com o Blackboard Learn
      5. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMSs
      6. Perguntas frequentes sobre a Kivuto
      7. Diretrizes para a qualificação de instituições de ensino fundamental e médio
  3. Configurar sua organização
    1. Configurar identidade
      1. Tipos de identidade | visão geral
      2. Configurar organização com Enterprise ID
      3. Configurar organização com Federated ID
        1. Visão geral do SSO
        2. Configurar o conector e a sincronização do Azure
          1. Configurar SSO com a Microsoft por meio do OIDC do Azure
          2. Adicionar a sincronização do Azure ao diretório
          3. Perguntas frequentes sobre o conector do Azure
        3. Configurar federação e sincronização do Google
          1. Configurar SSO com a federação do Google
          2. Adicionar o Google Sync ao diretório
          3. Perguntas frequentes sobre a federação do Google
        4. SAML genérico
          1. Configurar SSO com outros provedores de SAML
          2. Configurar SSO com o ADFS do Microsoft
          3. Perguntas frequentes sobre SSO
          4. Resolução de problemas de SSO
        5. SSO para instituições de ensino
          1. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMS
          2. Perguntas frequentes
      4. Verificar a propriedade de um domínio
      5. Adicionar e gerenciar domínios
      6. Vincular domínios a diretórios
      7. Gerenciar domínios e diretórios existentes
      8. Usar confiabilidade de diretório para adicionar domínios pré-reivindicados
      9. Migrar para o novo provedor de autenticação
    2. Configurações de ativos
    3. Configurações de autenticação
    4. Contatos de privacidade e segurança
    5. Configurações do console
    6. Gerenciar criptografia
  4. Gerenciar produtos e direitos
    1. Gerenciar usuários
      1. Visão geral
      2. Funções administrativas
      3. Técnicas de gerenciamento de usuários
        1. Gerenciar usuários individualmente   
        2. Gerenciar vários usuários (CSV em massa)
        3. Ferramenta User Sync (UST)
        4. Sincronização do Microsoft Azure
        5. Sincronização da federação do Google
      4. Alterar tipo de identidade do usuário
      5. Gerenciar grupos de usuários
      6. Gerenciar usuários do diretório
      7. Gerenciar desenvolvedores
      8. Migrar usuários existentes para o Adobe Admin Console
      9. Migrar o gerenciamento de usuários para o Adobe Admin Console
    2. Gerenciar produtos e perfis de produto
      1. Gerenciar produtos
      2. Gerenciar perfis de produtos para usuários corporativos
      3. Gerenciar políticas de autoatendimento
      4. Gerenciar integrações de aplicativo
      5. Gerenciar permissões de produto no Admin Console  
      6. Ativar/desativar serviços para um perfil de produto
      7. Aplicativo individual | Creative Cloud para corporações
      8. Serviços opcionais
    3. Gerenciar licenças por dispositivo compartilhado
      1. Novidades
      2. Guia de implantação
      3. Criar pacotes
      4. Recuperar licenças
      5. Migrar do licenciamento por dispositivo
      6. Gerenciar perfis
      7. Kit de ferramentas de licenciamento
      8. Perguntas frequentes sobre licenciamento por dispositivo compartilhado
  5. Gerenciar armazenamento e ativos
    1. Armazenamento
      1. Gerenciar armazenamento corporativo
      2. Adobe Creative Cloud: atualização do armazenamento
      3. Gerenciar o armazenamento da Adobe
    2. Migração de ativos
      1. Migração automatizada de ativos
      2. Perguntas frequentes sobre a migração automatizada de ativos  
      3. Gerenciar ativos transferidos
    3. Recuperar ativos de um usuário
    4. Migração de ativos de estudantes | Somente EDU
      1. Migração automática de ativos de estudantes
      2. Migrar seus ativos
  6. Serviços gerenciados
    1. Adobe Stock
      1. Pacotes de crédito do Adobe Stock para equipes
      2. Adobe Stock para corporações
      3. Usar o Adobe Stock para corporações
      4. Aprovação de licenças do Adobe Stock
    2. Fontes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Visão geral
      2. Criar grupo de usuários
      3. Configurar o Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar o Adobe Asset Link
      5. Gerenciar ativos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar o Adobe Acrobat Sign para corporações ou equipes
      2. Adobe Acrobat Sign – Administrador de recursos para equipes
      3. Gerenciar o Adobe Acrobat Sign no Admin Console
    5. Creative Cloud para corporações – assinatura grátis
      1. Visão geral
      2. Introdução
  7. Implantar aplicativos e atualizações
    1. Visão geral
      1. Implantar e fornecer aplicativos e atualizações
      2. Planejar implantação
      3. Preparar para a implantação
    2. Criar pacotes
      1. Criar pacotes de aplicativos pelo Admin Console
      2. Criar pacotes de licenciamento por usuário nomeado
      3. Modelos da Adobe para pacotes
      4. Gerenciar pacotes
      5. Gerenciar licenças por dispositivo
      6. Licenciamento por número de série
    3. Personalizar pacotes
      1. Personalizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud
      2. Incluir extensões no seu pacote
    4. Implantar pacotes 
      1. Implantar pacotes
      2. Implantar pacotes da Adobe usando o Microsoft Intune
      3. Implantar pacotes da Adobe com SCCM
      4. Implantar pacotes da Adobe com ARD
      5. Instalar produtos na pasta Exceptions
      6. Desinstalar produtos da Creative Cloud
      7. Uso do Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licença da Adobe Creative Cloud
    5. Gerenciamento de atualizações
      1. Alterar o gerenciamento para clientes corporativos e de equipes da Adobe
      2. Implantar atualizações
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Visão geral da AUSST
      2. Configurar o servidor de atualização interno
      3. Manter o servidor de atualização interno
      4. Casos de uso comuns da AUSST   
      5. Solucionar problemas do servidor de atualização interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar o Adobe Remote Update Manager
      2. IDs do canal para usar com o Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar erros do RUM
    8. Solução de problemas
      1. Solucionar problemas de erros de instalação e desinstalação dos aplicativos da Creative Cloud
      2. Consultar computadores clientes para verificar se um pacote foi implantado
      3. Mensagem de erro “Falha na instalação” do pacote da Creative Cloud
    9. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager (CC 2018 ou aplicativos anteriores)
      1. Sobre a Creative Cloud Packager
      2. Notas de versão da Creative Cloud Packager
      3. Empacotamento de aplicativos
      4. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager
      5. Criar pacotes de licença por usuário nomeado
      6. Criar pacotes com licenças por dispositivo
      7. Criar um pacote de licença
      8. Criar pacotes com licenças por número de série
      9. Automação da Packager
      10. Disponibilização de produtos que não são da Creative Cloud
      11. Editar e salvar configurações
      12. Definir o idioma no nível do sistema
  8. Gerenciar sua conta
    1. Gerenciar sua conta de equipes
      1. Visão geral
      2. Atualizar detalhes do pagamento
      3. Gerenciar faturas
      4. Alterar o proprietário do contrato
      5. Alterar revendedor
    2. Atribuir uma licença a um usuário de equipes
    3. Adicionar produtos e licenças
    4. Renovações
      1. Associação de equipes: renovação
      2. Corporações no VIP: renovações e conformidade
    5. Estágios de expiração automatizados para contratos ETLA
    6. Alternar tipos de contrato em um Adobe Admin Console existente
    7. Conformidade de solicitação de compra
    8. Value Incentive Plan (VIP) na China
    9. Ajuda do VIP Select
  9. Relatórios e registros
    1. Registro de auditoria
    2. Relatórios de atribuição
    3. Registros de conteúdo
  10. Obter ajuda
    1. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe
    2. Opções de suporte para contas de equipes
    3. Opções de suporte para contas corporativas
    4. Opções de suporte para a Experience Cloud

Como corporação, você pode obter informações sobre como os usuários finais estão trabalhando com os ativos, como pastas, arquivos e bibliotecas.

Introdução

O administrador de sistema pode baixar relatórios detalhados chamados Registros de conteúdo no Admin Console. Esses relatórios fornecem informações sobre como os usuários finais estão trabalhando com ativos corporativos.

Conforme os usuários finais interagem com os ativos (criação ou atualização), os detalhes são gravados em arquivos de registro. Você pode exportar esses arquivos de registro para monitorar ações realizadas pelos usuários nos ativos da Creative Cloud e da Document Cloud pertencentes à organização. Conforme você move ativos para as soluções de armazenamento na nuvem da Adobe, sua cobertura fica mais abrangente.

Observação:

Os registros de conteúdo contêm apenas detalhes dos usuários nos diretórios de propriedade da empresa. Eles não contêm detalhes dos usuários em um diretório confiável. Para saber mais sobre diretórios, acesse Confiabilidade do diretório.

Você só pode monitorar ativos gerenciados por usuários de Business ID, Enterprise ID e Federated ID. As ações executadas por usuários de Adobe ID nesses ativos também são registradas. No entanto, os ativos gerenciados por usuários de Adobe ID não são incluídos, pois, legalmente, os usuários individuais são os proprietários dos ativos, não a organização. Para migrar usuários de Adobe IDs para Enterprise ID ou Federated ID, consulte Editar tipo de identidade.

Observação:

Para fornecer benefícios, como armazenamento e outros recursos corporativos, estamos migrando todas as Adobe IDs existentes para Business IDs. Todos os novos clientes empresariais usarão Business IDs para os membros de sua equipe.

Você receberá uma comunicação com antecedência quando sua organização for agendada para receber esta atualização. Para saber mais, consulte Introdução a Business IDs e novos recursos de armazenamento. Até que sua organização seja migrada, você continuará usando a Adobe ID para acessar a organização. O suporte a Adobe IDs será reservado somente para clientes individuais.

Você pode baixar os registros de conteúdo no Admin Console para as seguintes ações dos usuários:

Ação Descrição
Criado Quando um usuário importa, cria, copia ou faz upload de um item
Lido Quando um usuário baixa um arquivo ou uma biblioteca da Web, salva-o localmente em um dispositivo ou deixa-o disponível offline
Atualizado Quando um usuário edita e salva um item
Excluído permanentemente Quando um usuário exclui permanentemente um item
Convite enviado# Quando um usuário adiciona um colaborador a um item compartilhado
Convite aceito# Quando um usuário aceita um convite para participar de um item compartilhado como colaborador
Função de colaborador alterada# Quando um usuário altera a função de um colaborador
Link público criado# Quando um usuário cria um link público
Link público removido# Quando um usuário remove um link público
Acesso solicitado
 Quando um usuário solicita acesso a um item
Acesso gerenciado
 Quando o proprietário de um item responde a uma solicitação de acesso

# Ações não registradas para o Adobe InDesign e o Adobe Express.

Observação:

As ações executadas em ativos armazenados no Lightroom, no Lightroom Classic, no Lightroom Mobile, no Lightroom Web, no Behance e no Adobe Stock não são registradas.

Gerar registros de conteúdo

Para exibir os registros de conteúdo da organização, faça o seguinte:

  1. No Admin Console, navegue até Configurações > Registros de conteúdo.

  2. Clique em Criar relatório.

  3. Escolha um intervalo de datas e clique em Criar relatório.

    O intervalo de datas é conforme seu horário local.

    Os registros podem ser gerados para atividades de usuários que ocorreram nos últimos 90 dias. Quando o relatório estiver pronto para download, você receberá um email de notificação.

  4. Depois de receber a notificação, clique em Baixar arquivo em Registros de conteúdo no Admin Console. O relatório dos logs de conteúdo contém vários arquivos com tamanho máximo de 100 MB.

    O relatório fica disponível no Admin Console por sete dias. Depois de excluído, você pode gerá-lo novamente para o mesmo período, desde que o intervalo de datas esteja dentro dos últimos 90 dias.

    Observação:

    Para as organizações com muitos usuários, o relatório de logs de conteúdo dos últimos 90 dias pode ser muito grande e conter muitos arquivos, impedindo o download completo dependendo do navegar usado. Se você não conseguir baixar o relatório de logs de conteúdo, tente reduzir o período selecionado. Para obter uma experiência aprimorada, também pode ser útil editar as configurações padrão de alguns navegadores para não solicitarem o local de salvamento de cada arquivo antes do download.

    Intervalo de datas

    Exibe o horário em UTC. Dependendo da sua localização, o intervalo de datas que você selecionou no momento da criação do relatório pode diferir.

    Data de criação

    Exibe seu horário local no momento da criação do relatório.

O relatório é baixado como arquivo csv. Para ver a descrição dos campos no arquivo baixado, consulte Esquema de registro.

O relatório baixado contém as seguintes informações sobre cada atividade do usuário:

Campo Descrição
Action Ação do usuário (por exemplo: criação, leitura, atualização, compartilhamento de link)
Date Data e hora do evento (formato UTC)
Nome de usuário Nome do usuário que executou a ação
User email Email do usuário que executou a ação
Path Caminho do item
Item name Nome do item
Item ID ID exclusiva do item gerada pela Adobe
Item type Pasta, arquivo ou biblioteca
Endereço IP Endereço IP do qual o usuário executou a ação. O campo ficará em branco se o evento registrado não for dos tipos Criado, Lido, Atualizado ou Excluído permanentemente.
Criado Data e hora do upload ou da criação do item na nuvem. O campo ficará em branco se o evento registrado não for dos tipos Criado, Lido, Atualizado ou Excluído permanentemente.
Last modified Data e hora da última modificação do item. O campo ficará em branco se o evento registrado não for dos tipos Criado, Lido, Atualizado ou Excluído permanentemente.
Password protected Verdadeiro caso o link compartilhado seja protegido por senha e Falso caso contrário. O campo ficará em branco se o evento registrado não for um compartilhamento de link.
Shared link URL para o item compartilhado. O campo ficará em branco se o evento registrado não for um compartilhamento de link.
Collaborator role
 Função do colaborador convidado para participar de um item compartilhado. O campo ficará em branco se o evento registrado não for um dos seguintes: Convite enviado, Convite aceito, Função do colaborador alterada ou Acesso gerenciado.
Collaborator email Email do colaborador convidado para participar do item compartilhado. O campo ficará em branco se o evento registrado não for um dos seguintes: Convite enviado, Convite aceito, Função do colaborador alterada ou Acesso gerenciado.
Collaborator name
 O nome do usuário ou grupo que solicitou acesso a um item. O campo ficará em branco se o evento registrado não for um dos seguintes: Convite enviado, Convite aceito, Função do colaborador alterada ou Acesso gerenciado.
Collaborator sharing privilege
 Pode compartilhar, se o colaborador puder compartilhar o item com outro usuário ou grupo; não pode compartilhar, se o colaborador não puder. O campo ficará em branco se o evento registrado não for um dos seguintes: Convite enviado, Convite aceito, Função do colaborador alterada ou Acesso gerenciado.
Collaborator commenting privilege
 Pode comentar, se o colaborador puder comentar no item compartilhado; Não pode comentar, se ele não puder. O campo ficará em branco se o evento registrado não for um dos seguintes: Convite enviado, Convite aceito, Função do colaborador alterada ou Acesso gerenciado.
Collaborator type
 Usuário, se o item tiver sido compartilhado com um Usuário*; Grupo*, se ele tiver sido compartilhado com grupos criados pelo usuário no Adobe Address Book; Grupo corporativo, se ele tiver sido compartilhado com grupos sincronizados do Active Directory de uma empresa. O campo ficará em branco se o evento registrado não for um dos seguintes: Convite enviado, Convite aceito, Função do colaborador alterada ou Acesso gerenciado.
Access response
 Aceito ou Rejeitado, conforme a resposta do proprietário do item. O campo ficará vazio se o evento registrado não for um dos seguintes: Acesso gerenciado.

Notas de versão

Os problemas a seguir podem surgir caso você tenha migrado para o armazenamento para empresas. Se você encontrar a guia Armazenamento no Admin Console, isso indicará que você está usando o novo modelo de armazenamento.  

  • Os registros podem conter eventos internos de sistema, como eventos de usuários de sistema identificados como endereços de email “<service name>@adobe.com”.
  • Os registros de eventos internos de sistema podem incluir caminhos que não existem nos diretórios do cliente. 
  • Algumas entradas do registro podem não incluir os prefixos [creative_cloud] ou [document_cloud] na coluna de caminho.
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