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Implantar pacotes da Adobe com ARD

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      1. Configurar o Adobe Acrobat Sign para corporações ou equipes
      2. Adobe Acrobat Sign – Administrador de recursos para equipes
      3. Gerenciar o Adobe Acrobat Sign no Admin Console
    5. Creative Cloud para corporações – assinatura grátis
      1. Visão geral
      2. Introdução
  7. Implantar aplicativos e atualizações
    1. Visão geral
      1. Implantar e fornecer aplicativos e atualizações
      2. Planejar implantação
      3. Preparar para a implantação
    2. Criar pacotes
      1. Criar pacotes de aplicativos pelo Admin Console
      2. Criar pacotes de licenciamento por usuário nomeado
      3. Modelos da Adobe para pacotes
      4. Gerenciar pacotes
      5. Gerenciar licenças por dispositivo
      6. Licenciamento por número de série
    3. Personalizar pacotes
      1. Personalizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud
      2. Incluir extensões no seu pacote
    4. Implantar pacotes 
      1. Implantar pacotes
      2. Implantar pacotes da Adobe usando o Microsoft Intune
      3. Implantar pacotes da Adobe com SCCM
      4. Implantar pacotes da Adobe com ARD
      5. Instalar produtos na pasta Exceptions
      6. Desinstalar produtos da Creative Cloud
      7. Uso do Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licença da Adobe Creative Cloud
    5. Gerenciamento de atualizações
      1. Alterar o gerenciamento para clientes corporativos e de equipes da Adobe
      2. Implantar atualizações
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Visão geral da AUSST
      2. Configurar o servidor de atualização interno
      3. Manter o servidor de atualização interno
      4. Casos de uso comuns da AUSST   
      5. Solucionar problemas do servidor de atualização interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar o Adobe Remote Update Manager
      2. IDs do canal para usar com o Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar erros do RUM
    8. Solução de problemas
      1. Solucionar problemas de erros de instalação e desinstalação dos aplicativos da Creative Cloud
      2. Consultar computadores clientes para verificar se um pacote foi implantado
      3. Mensagem de erro “Falha na instalação” do pacote da Creative Cloud
    9. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager (CC 2018 ou aplicativos anteriores)
      1. Sobre a Creative Cloud Packager
      2. Notas de versão da Creative Cloud Packager
      3. Empacotamento de aplicativos
      4. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager
      5. Criar pacotes de licença por usuário nomeado
      6. Criar pacotes com licenças por dispositivo
      7. Criar um pacote de licença
      8. Criar pacotes com licenças por número de série
      9. Automação da Packager
      10. Disponibilização de produtos que não são da Creative Cloud
      11. Editar e salvar configurações
      12. Definir o idioma no nível do sistema
  8. Gerenciar sua conta
    1. Gerenciar sua conta de equipes
      1. Visão geral
      2. Atualizar detalhes do pagamento
      3. Gerenciar faturas
      4. Alterar o proprietário do contrato
      5. Alterar revendedor
    2. Atribuir uma licença a um usuário de equipes
    3. Adicionar produtos e licenças
    4. Renovações
      1. Associação de equipes: renovação
      2. Corporações no VIP: renovações e conformidade
    5. Estágios de expiração automatizados para contratos ETLA
    6. Alternar tipos de contrato em um Adobe Admin Console existente
    7. Conformidade de solicitação de compra
    8. Value Incentive Plan (VIP) na China
    9. Ajuda do VIP Select
  9. Relatórios e registros
    1. Registro de auditoria
    2. Relatórios de atribuição
    3. Registros de conteúdo
  10. Obter ajuda
    1. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe
    2. Opções de suporte para contas de equipes
    3. Opções de suporte para contas corporativas
    4. Opções de suporte para a Experience Cloud

Durante a preparação de um pacote para implantação no Mac OS, os pacote deve ser criado e armazenado no Mac OS. Pode ser que as referências em um pacote do Mac OS fiquem corrompidas se copiadas e armazenadas no Windows.

Preparação

Antes de iniciar a implantação de pacotes de implantação da Adobe, certifique-se de que as seguintes condições sejam atendidas:

  • O Gerenciamento remoto está ativado em todos os sistemas de destino. Você pode ativá-lo no painel Preferências do sistema; clique em Compartilhamento. Na janela resultante, selecione Gerenciamento remoto no painel à esquerda e selecione os recursos de compartilhamento que deseja ativar. Consulte a documentação do ARD para obter recomendações; por exemplo, “Copy Items” (Copiar itens) e “Delete and Replace Items” (Excluir e substituir itens) devem ser selecionados para implantação de pacotes. Referência de Componente de Implantação.
  • O pacote da Adobe que você planeja implantar está ativado ou acessível de sua máquina administrativa.
  • Você já definiu um grupo de ARD que inclui todos os sistemas de destino para os quais deseja implantar o pacote da Adobe. 
  • Você tem memória livre suficiente para implantar em todos os sistemas de destino. Isso inclui espaço para copiar o pacote de implantação para o sistema de destino, além do tamanho instalado dos produtos implantados.

Permissão para que o usuário especifique o local de instalação

Se você tiver selecionado “Especificar diretório durante a implantação” durante a configuração de um pacote de implantação de instalação, você deve modificar o pacote criado antes de implantá-lo usando o ARD.

Faça a seguinte alteração no pacote de instalação PKG criado:

  1. Abra o arquivo Contents/Info.plist no pacote de instalação PKG.

  2. Modifique o valor da tag IFPkgFlagDefaultLocation para ser o caminho absoluto da pasta de destino. Por exemplo:
    /Volumes/<Nome_do_volume>/<Nome_da_pasta>

    ou se a implantação for no volume de raiz:
    /<Nome_da_pasta>

    Se você planeja usar implantar usando Copy Items (Copiar itens) e Send UNIX Command (Enviar comando do UNIX), especifique o nome da pasta; você transmitirá o nome do volume com o comando do instalador.

    Depois de fazer essa modificação, você pode continuar a implantação do pacote usando o ARD, como descrito abaixo.

Implantação do pacote

  1. Inicie o ARD em seu sistema admin.

  2. Selecione as máquinas de destino.

    No painel à esquerda da janela principal do ARD, selecione a lista de computadores desejados e configure as máquinas de destino no painel à direita.

  3. Configure os pacotes de instalação.

    Selecione a opção “Install Packages” (Instalar pacotes) no ARD e adicione os pacotes de instalação a ser implantados.

    Escolha se deseja reiniciar, independentemente de executar essa tarefa nesse aplicativo ou no servidor de tarefas, e outras opções, conforme desejado. Se você escolher “Run this task from: Task server on this computer” (Executar esta tarefa de: servidor de tarefas neste computador), o servidor de tarefas enviará a tarefa para qualquer sistema que não esteja online quando a tarefa for iniciada.

    Se desejar, você pode programar a tarefa de instalação para mais tarde. Para fazer isso, clique em Schedule (Programar) no canto inferior esquerdo da janela Install Packages (Instalar pacotes); em seguida, na janela Schedule Task (Programar tarefa), digite a hora e a data na qual deseja instalar o pacote.

  4. Instale nos sistemas de destino.

    Se você não tiver programado a tarefa para mais tarde, confira a disponibilidade de todas as máquinas de destino listadas na área Name (Nome) na parte inferior da janela Install Packages (Instalar pacotes). Quando você clica em Install (Instalar), a instalação é iniciada imediatamente em todos os destinos listados.

    Se você tiver programado a tarefa para mais tarde, clique em Install (Instalar). Antes do horário no qual a tarefa está programada para iniciar, certifique-se de que todas as máquinas de destino listadas na área Name (Nome) da janela Install Packages (Instalar pacotes) estejam em um estado silencioso sem nenhum usuário ativo, mas ativas para receber o comando.

    Quando a tarefa Install Packages (Instalar pacotes) é executada, seu status é mostrado na janela do ARD. Quando o processo é concluído, o status é atualizado de acordo.

    Cuidado:

    Não interrompa as tarefas de instalação/desinstalação no ARD. Se você tentar fazer isso, a operação poderá continuar mesmo que a janela do ARD indique que ela foi interrompida.

    Devido à estrutura do pacote criada pelo Adobe Application Manager Enterprise Edition, a barra de progresso exibida durante a implantação por meio do ARD não é útil. Ela mostra 0% quando está concluída (no macOS 10.5) ou permanece em cerca de 95% na maioria do tempo (no macOS 10.6).

Pacotes de atualização

  • Os pacotes de atualização são criado com um nome no formato <pkg_name>_Update.pkg.
  • Os pacotes de atualização não podem ser desinstalados.

Solução de problemas

A implantação do pacote por meio do ARD pode falhar se o estado do usuário mudar durante a implantação; isto é, se um usuário fizer logon ou logout ou se você alternar os usuários. Se você usar o servidor de tarefas, a tarefa poderá iniciar a implantação do mesmo pacote imediatamente depois da mudança de estado, o que causa falha. Esse é o comportamento padrão do ARD. Se isso ocorrer, basta reimplantar.

Implantar usando Copy Items (Copiar itens) e Send Unix Command (Enviar comando do Unix)

Como uma alternativa ao uso da opção “Install Packages” (Instalar pacotes), você pode usar a tarefa “Copy Items” (Copiar itens) para copiar a tarefa do pacote no sistema de destino e executar “Send Unix Command” (Enviar comando do Unix) para executar o instalador e implantar o pacote copiado.

  1. Inicie o ARD em seu sistema admin. 

  2. Selecione as máquinas de destino. No painel à esquerda da janela principal do ARD, selecione a lista de computadores desejados e configure as máquinas de destino no painel à direita.

  3. Configure os pacotes de instalação.

    1. Selecione a opção Copy Items (Copiar itens) no ARD e adicione os pacotes de instalação a ser implantados.
    2. Selecione o destino para o qual deseja copiar o pacote nas máquinas de destino.
    Observação:

    Se você quiser que o destino seja a unidades de inicialização, especifique / depois de -target Instale nos sistemas de destino.

  4. Selecione a opção Send UNIX Command (Enviar comando do UNIX) no ARD:

    1. Selecione Run command as: User (Executar comando como: Usuário).
    2. Digite root no campo de usuário.
    3. Transmita o nome do volume com o comando do instalador:
      sudo installer -pkg -target <Volume_Location>
    Observação:

    Se você quiser que o destino seja a unidade de inicialização, especifique / depois de -target.

Desinstalação do software da Adobe com um pacote de implantação

Observação:

Os pacotes de desinstalação não são criados para pacotes de atualização.

O pacote de implantação de instalação contém um arquivo chamado <package_name>_Uninstall.pkg, que você pode usar para desinstalar o software instalado com o arquivo de instalação correspondente, <package_name>_Install.pkg. As etapas são semelhantes àquelas seguidas para instalar o software.

  1. Selecione os sistemas de destino. No painel à esquerda da janela principal do ARD, selecione o grupo que contém os sistemas de destino nos quais você instalou o software usando um pacote de implantação.

  2. Execute a tarefa Install Packages (Instalar pacotes) para desinstalar o pacote nos sistemas de destino.

    • Selecione a opção “Install Packages” (Instalar pacotes) do ARD e adicione o pacote de desinstalação (ou arraste-o para o painel de pacotes).
    • Clique em Instalar.

  3. Quando a tarefa é executada, seu status é mostrado na janela do ARD. Quando o processo é concluído, o status é atualizado de acordo.

    Cuidado:

    Não interrompa as tarefas de instalação/desinstalação no ARD. Se você tentar fazer isso, a operação poderá continuar mesmo que a janela do ARD indique que ela foi interrompida.

Desinstalar usando Copy Items (Copiar itens) e Send Unix Command (Enviar comando do Unix)

Se você implantou usando esse método, use o mesmo método para desinstalação, cópia e chamada do pacote de desinstalação em vez do pacote de instalação.

  1. Selecione as máquinas de destino.

    No painel à esquerda da janela principal do ARD, selecione a lista de computadores desejados e configure as máquinas de destino no painel à direita.

  2. Configure os pacotes de desinstalação.

    • Selecione a opção Copy Items (Copiar itens) no ARD e adicione os pacotes de desinstalação a ser implantados.
    • Selecione o destino para o qual deseja copiar o pacote nas máquinas de destino.

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