Gerenciar perfis de produtos para usuários corporativos

  1. Adobe para corporações e equipes: guia de administração
  2. Planejar a implantação
    1. Conceitos básicos
      1. Licenciamento
      2. Identidade
      3. Gerenciamento de usuários
      4. Implantação de aplicativo
      5. Funções de administrador
    2. Guias de implantação
      1. Guia de implantação por usuário nomeado
      2. Guia de implantação SDL
    3. Implantar a Creative Cloud para instituições de ensino
      1. Guia de implantação
      2. Integração com o Canvas LMS
      3. Integração com o Blackboard Learn
      4. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMSs
      5. Perguntas frequentes sobre a Kivuto
      6. Diretrizes para a qualificação de instituições de ensino fundamental e médio
  3. Configurar sua organização
    1. Configurar identidade
      1. Tipos de identidade | visão geral
      2. Configurar organização com Enterprise ID
      3. Configurar organização com Federated ID
        1. Visão geral do SSO
        2. Configurar o conector e a sincronização do Azure
          1. Configurar SSO com a Microsoft por meio do OIDC do Azure
          2. Adicionar a sincronização do Azure ao diretório
          3. Perguntas frequentes sobre o conector do Azure
        3. Configurar federação e sincronização do Google
          1. Configurar SSO com a federação do Google
          2. Adicionar o Google Sync ao diretório
          3. Perguntas frequentes sobre a federação do Google
        4. SAML genérico
          1. Configurar SSO com outros provedores de SAML
          2. Configurar SSO com o ADFS do Microsoft Azure
          3. Perguntas frequentes sobre SSO
          4. Resolução de problemas de SSO
        5. SSO para instituições de ensino
          1. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMS
          2. Perguntas frequentes
          3. Dovetail
      4. Verificar a propriedade de um domínio
      5. Adicionar e gerenciar domínios
      6. Vincular domínios a diretórios
      7. Usar confiabilidade de diretório para adicionar domínios pré-reivindicados
      8. Migrar para o novo provedor de autenticação
    2. Configurações de ativo
    3. Configurações de autenticação
    4. Contatos de privacidade e segurança
    5. Configurações do console
    6. Gerenciar criptografia
  4. Gerenciar produtos e direitos
    1. Gerenciar usuários
      1. Visão geral
      2. Funções administrativas
      3. Técnicas de gerenciamento de usuários
        1. Gerenciar usuários individualmente   
        2. Gerenciar vários usuários (CSV em massa)
        3. Ferramenta User Sync (UST)
        4. API de gerenciamento de usuários (UMAPI)
        5. Sincronização do Microsoft Azure
        6. Sincronização da federação do Google
      4. Alterar tipo de identidade do usuário
      5. Gerenciar grupos de usuários
      6. Gerenciar usuários do diretório
      7. Gerenciar desenvolvedores
      8. Migrar usuários existentes para o Adobe Admin Console
      9. Migrar o gerenciamento de usuários para o Adobe Admin Console
    2. Gerenciar produtos e perfis de produto
      1. Gerenciar produtos
      2. Gerenciar perfis de produtos para usuários corporativos
      3. Gerenciar políticas de autoatendimento
      4. Gerenciar integrações de aplicativo
      5. Gerenciar permissões de produto no Admin Console  
      6. Ativar/desativar serviços para um perfil de produto
      7. Aplicativo individual | Creative Cloud para corporações
      8. Serviços opcionais
    3. Gerenciar licenças por dispositivo compartilhado
      1. Novidades
      2. Guia de implantação
      3. Criar pacotes
      4. Recuperar licenças
      5. Migrar do licenciamento por dispositivo
      6. Gerenciar perfis
      7. Kit de ferramentas de licenciamento
      8. Perguntas frequentes sobre licenciamento por dispositivo compartilhado
  5. Gerenciar armazenamento e ativos
    1. Armazenamento
      1. Gerenciar armazenamento corporativo
      2. Adobe Creative Cloud: atualização do armazenamento
      3. Gerenciar o armazenamento da Adobe
    2. Migração de ativos
      1. Migração automatizada de ativos
      2. Perguntas frequentes sobre a migração automatizada de ativos  
      3. Gerenciar ativos transferidos
    3. Recuperar ativos de um usuário
    4. Migração de ativos de estudantes | Somente EDU
      1. Migração automática de ativos de estudantes
      2. Migrar seus ativos
  6. Serviços gerenciados
    1. Adobe Stock
      1. Pacotes de crédito do Adobe Stock para equipes
      2. Adobe Stock para corporações
      3. Usar o Adobe Stock para corporações
      4. Aprovação de licenças do Adobe Stock
    2. Fontes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Visão geral
      2. Criar grupo de usuários
      3. Configurar o Adobe Experience Manager 6.x Assets
      4. Configurar e instalar o Adobe Asset Link
      5. Gerenciar ativos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Sign
      1. Configurar o Adobe Sign para corporações ou equipes
      2. Administrador de recursos do Adobe Sign para equipes
      3. Gerenciar o Adobe Sign no Admin Console
    5. Creative Cloud para corporações — associação gratuita
      1. Visão geral
      2. Introdução
  7. Implantar aplicativos e atualizações
    1. Visão geral
      1. Implantar e fornecer aplicativos e atualizações
      2. Planejar implantação
      3. Preparar para a implantação
    2. Criar pacotes
      1. Criar pacotes de aplicativos pelo Admin Console
      2. Criar pacotes de licenciamento por usuário nomeado
      3. Modelos da Adobe para pacotes
      4. Gerenciar pacotes
      5. Gerenciar licenças por dispositivo
      6. Licenciamento por número de série
    3. Personalizar pacotes
      1. Personalizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud
      2. Incluir extensões no seu pacote
    4. Implantar pacotes 
      1. Implantar pacotes
      2. Implantar pacotes da Adobe com SCCM
      3. Implantar pacotes da Adobe com ARD
      4. Instalar produtos na pasta Exceptions
      5. Desinstalar produtos da Creative Cloud
      6. Uso do Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Identificadores de licença da Adobe Creative Cloud
    5. Gerenciamento de atualizações
      1. Alterar o gerenciamento para clientes corporativos e de equipes da Adobe
      2. Implantar atualizações
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Visão geral da AUSST
      2. Configurar o servidor de atualização interno
      3. Manter o servidor de atualização interno
      4. Casos de uso comuns da AUSST   
      5. Solucionar problemas do servidor de atualização interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar o Adobe Remote Update Manager
      2. IDs do canal para usar com o Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar erros do RUM
    8. Solução de problemas
      1. Solucionar problemas de erros de instalação e desinstalação dos aplicativos da Creative Cloud
      2. Consultar computadores clientes para verificar se um pacote foi implantado
      3. Mensagem de erro “Falha na instalação” do pacote da Creative Cloud
    9. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager (CC 2018 ou aplicativos anteriores)
      1. Sobre a Creative Cloud Packager
      2. Notas de versão da Creative Cloud Packager
      3. Empacotamento de aplicativos
      4. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager
      5. Criar pacotes de licença por usuário nomeado
      6. Criar pacotes com licenças por dispositivo
      7. Criar um pacote de licença
      8. Criar pacotes com licenças por número de série
      9. Automação da Packager
      10. Disponibilização de produtos que não são da Creative Cloud
      11. Editar e salvar configurações
      12. Definir o idioma no nível do sistema
  8. Gerenciar sua conta
    1. Gerenciar sua conta de equipes
      1. Visão geral
      2. Atualizar detalhes do pagamento
      3. Gerenciar faturas
      4. Alterar o proprietário do contrato
    2. Atribuir uma licença a um usuário de equipes
    3. Adicionar produtos e licenças
    4. Renovações
      1. Associação de equipes: renovação
      2. Corporações no VIP: renovações e conformidade
    5. Conformidade de solicitação de compra
    6. Value Incentive Plan (VIP) na China
    7. Ajuda do VIP Select
  9. Relatórios e registros
    1. Registro de auditoria
    2. Relatórios de atribuição
    3. Registros de conteúdo
  10. Obter ajuda
    1. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe
    2. Opções de suporte para contas de equipes
    3. Opções de suporte para contas corporativas
    4. Opções de suporte para a Experience Cloud

Saiba como usar perfis de produto para ajustar seus planos de produto e conceder direitos de aplicativos e serviços da Adobe a seus usuários.

Importante:

Os conceitos e os procedimentos neste artigo aplicam-se apenas a clientes de corporações usando Licenciamento por usuário nomeado.

Equipes da Adobe

Licenciamento por dispositivo compartilhado

Adobe Experience Manager Mobile

Para Adobe Experience Manager Mobile. Adicione ou gerencie os usuários no portal do Experience Manager Mobile.

O que é um perfil de produto

Um perfil de produto é baseado em um produto que sua organização adquiriu. Você usa um perfil de produto para conceder aos usuários os aplicativos e serviços da Adobe incluídos no produto.

  1. Para cada produto no Admin Console, você cria um ou mais perfis de produto.
    Leia sobre produtos no Admin Console.
  2. Você atribui usuários e grupos de usuários em cada perfil de produto (na sua organização).
    Depois disso, cada usuário pertencente a um perfil de produto tem direito aos aplicativos e serviços da Adobe incluídos no produto.
    Leia sobre usuários e grupos de usuários no Admin Console.
  3. Quando um usuário faz logon com suas credenciais conforme especificado no perfil de produto, ele recebe acesso aos aplicativos e serviços do produto no qual o perfil de produto se baseia.

Práticas recomendadas (somente para usuários da Experience Cloud)

Se você administra produtos da Adobe Experience Cloud pelo Admin Console, observe os seguintes limites para obter o melhor desempenho:

  • Máximo de 8 mil perfis em uma organização.
  • Máximo de 4 mil perfis de produto atribuídos a um usuário. 
  • Máximo de 100 mil usuários designados a um perfil de produto.

Implantar aplicativos e serviços para usuários finais

A atribuição de usuários a perfis de produto concede aos usuários direito para usar os aplicativos e serviços associados. No entanto, você ainda precisará:

  1. Criar pacotes de Licenciamento por usuário nomeado ou Licenciamento por dispositivo compartilhado (dos aplicativos e serviços) no Admin Console. 
  2. implantar esses pacotes em computadores de usuários finais (para Licenciamento por usuário nomeado) ou dispositivos compartilhados (para Licenciamento por dispositivo compartilhado).

Atribuir usuários ao perfil de produto por meio do cartão do produto

Função de administrador:

Administrador de perfil de produto

A maneira mais fácil de atribuir usuários a perfis de produtos existentes (ou padrão) é usar a opção Atribuir usuários no cartão do produto na guia Produtos.

  1. Faça logon no Admin Console e acesse a guia Produtos.

  2. Clique em Atribuir usuários no cartão do produto relevante.

  3. Na tela Adicionar usuários, insira um nome ou um endereço de email.

    É possível pesquisar usuários existentes ou adicionar novos usuários especificando um endereço de email válido e preenchendo as informações na tela.

  4. Selecione os perfis de produto que deseja adicionar ao usuário ou ao grupo de usuários. Você pode rolar para baixo para adicionar mais usuários (até dez).

    Clique em Salvar. A atribuição do produto pode demorar alguns minutos para ser concluída.

    Adicionar usuários a um produto

    Observação:

    Para adicionar usuários a um novo perfil de produto, você precisará primeiro criar o perfil de produto

Criar perfis de produto

Função de administrador:

Administrador de produto

Como administrador de produto, você pode criar perfis de produto e atribuir esses perfis aos administradores de perfis de produto.

Para produtos da Adobe que oferecem suporte ao conceito de funções, você pode atribuir funções aos usuários, o que fornecerá aos usuários acesso baseado em funções ao produto. Para obter mais informações, consulte Gerenciar permissões de produto.

  1. Ao gerenciar um produto, vá para Perfis de produtos e clique em Novo perfil.

    O assistente Criar um novo perfil será exibido.

    Observação:

    Para criar um perfil de produto para o plano de aplicativo individual, você precisa selecionar um produto antes de adicionar os Detalhes e a Cota. Para obter mais detalhes, consulte Criar um perfil personalizado de aplicativo individual.

  2. Insira um perfil do produto, nome de exibição e descrição.

    Notificar usuários por email

    Você também pode escolher notificar usuários por email quando forem adicionados ou removidos do perfil.

    Se as notificações do usuário estiverem ativadas: todos os usuários receberão um email quando forem adicionados ou removidos deste perfil de produto.

    Se as notificações do usuário estiverem desativadas: os usuários do tipo Business ID, Enterprise ID e Adobe ID receberão um email quando forem adicionados a este perfil de produto.

    Criar perfil de produto

  3. Selecione o número desejado de licenças alocadas para o perfil e clique em Avançar.

    A qualquer momento, você pode implantar licenças adicionais conforme necessário ao longo do ano. Elas têm o mesmo preço do nível de desconto EA de seu pedido inicial, independentemente da quantidade de licenças adicionais implantadas.

  4. Clique em Avançar para ativar/desativar os serviços para o perfil de produto.

    Se o novo perfil for criado para um produto que não tem serviços associados, a opção Avançar não será exibida. Neste caso, clique em Salvar.

    Creative Cloud- Perfil Todos os Apps
    Creative Cloud- Perfil de produto Todos os Apps

    Perfil do Photoshop
    Perfil de produto do Photoshop

  5. Na tela Serviços, ative ou desative serviços individuais para o perfil de produto.

    Para saber mais, consulte Ativar/desativar serviços para um perfil de produto.

    Criar um perfil de produto

  6. Clique em Salvar.

Gerenciar administradores de perfis de produto

Função de administrador:

Administrador de produto

Gerenciar os usuários em um perfil de produto pode ser uma tarefa regular que demanda muito tempo. Se você faz parte de uma organização de grande porte, recomendamos que os administradores de produto definam uma função de administrador de perfis de produto separada. Os administradores de perfis de produto podem gerenciar individualmente seus perfis de produto.

  1. Selecione um perfil de produto e vá para Administradores.

  2. Clique em Adicionar administrador.

  3. Na tela Adicionar administrador, insira o nome ou email do usuário e selecione o usuário da lista suspensa que é exibida.

    Se o usuário que você estiver adicionando não existir no Admin Console da sua organização, insira o endereço de email dele. Você precisará inserir os detalhes do usuário.

    Observação:

    Você pode adicionar até dez administradores aqui. Para adicionar mais, repita as etapas acima após salvar as alterações.

    Adicionar administradores de perfil de produto

  4. Clique em Salvar.

    Os novos administradores de perfil de produto recebem um email de notificação.

Observação:
  • Atribuir um administrador a um perfil de produto não dá direito a esse administrador sobre o produto correspondente. Para acessar o produto, o administrador também deve se adicionar como usuário no perfil de produto.
  • As configurações de notificação do grupo não têm nenhum efeito nas notificações por email administrativas. Cada administrador recebe um email de notificação sobre sua função.
  1. Enquanto trabalha em um perfil, navegue até a guia Administradores e clique nas caixas de seleção à esquerda dos administradores na lista. 

  2. Clique em Remover administradores.

    A caixa de diálogo Remover administradores é exibida.

  3. Clique em Remover administradores.

Adicionar usuários e grupos de usuários a um perfil de produto

Função de administrador:

Administrador de perfil de produto

Para adicionar rapidamente usuários ou grupos de usuários a um perfil de produto, use a opção Atribuir usuários no cartão do produto na guia Produtos. No entanto, ao trabalhar em perfis de produto, você terá mais opções para gerenciar os usuários e grupos de usuários de seu perfil de produto.

  1. Selecione um perfil de produto e vá para Usuários.

  2. Clique em Adicionar usuário.

  3. Na tela Adicionar usuário, insira o nome, o grupo ou o email do usuário.

    É possível pesquisar usuários existentes ou adicionar um usuário especificando um endereço de email válido e preenchendo as informações na tela.

    Observação:

    Você pode adicionar até dez usuários aqui. Para adicionar mais, repita as etapas acima após salvar as alterações.

    Adicionar usuários

  4. Clique em Salvar.

Os usuários recebem um email de notificação indicando os perfis de produtos aos quais foram adicionados.

Observação:

A atribuição do produto pode demorar alguns minutos para ser concluída.

Você pode usar o procedimento de Adicionar usuários por CSV para adicionar simultaneamente vários usuários a um perfil de produto.

Observação:

Esse procedimento adiciona usuários existentes a perfis de produto. Caso deseje adicionar usuários à sua organização e a perfis de produto de uma só vez, consulte Adicionar vários usuários.

  1. Ao criar ou editar um perfil de produto, vá para Usuários.

  2. Clique em  e escolha Adicionar usuários por CSV.

  3. Na caixa de diálogo Adicionar usuários por CSV, baixe a lista atual de usuários ou o modelo padrão de CSV clicando em Baixar modelo CSV.

    O arquivo baixado contém os seguintes campos:

    • Tipo de identidade
    • Nome de usuário
    • Domínio
    • Email
    • Nome
    • Sobrenome

    Para obter uma descrição desses campos, consulte Formato de arquivo CSV.

  4. Abra o arquivo CSV no Excel e edite-o para que contenha apenas linhas para os usuários que você deseja adicionar ao perfil.

  5. Na caixa de diálogo Adicionar usuários por CSV, arraste e solte o arquivo ou clique em Selecionar um arquivo e selecione-o em seu computador.

  6. Clique em Fazer upload.

Após o término da operação em lote, você receberá um email. Você também pode ver um relatório detalhado da operação, em Perfil de produto > Resultados das operações em lote.

Para ver dicas de solução de problemas de upload em massa no Admin Console, consulte Solucionar problemas de upload de usuário em massa.

Migrar usuários e grupos de usuários de perfis antigos para perfis novos

Ao adicionar usuários a um perfil de produto, seja diretamente ou por meio de um grupo de usuários, você concede a esses usuários os aplicativos e os serviços da Adobe do produto no qual criou o perfil. No entanto, pode ser necessário alterar os direitos desses usuários. Por exemplo, eles podem atualmente fazer parte de um plano do Photoshop, e você deseja movê-los para o Plano de Fotografia que sua empresa adquiriu.

Migrar usuários

Os procedimentos a seguir mostram como migrar usuários do Perfil de produto A (com direitos antigos) para o Perfil de produto B (com novos direitos)

  1. Vá para Perfil de produto A e acesse a guia Usuários.

  2. Clique em  e selecione Exportar lista de usuários para CSV.

  3. Escolha um local para a pasta no computador e clique em OK.

Ao migrar usuários para um perfil de produto, cada usuário receberá uma notificação por email de que foi adicionado ao novo perfil. Como essa operação pode envolver a migração de um grande número de usuários entre os perfis, recomendamos que você desative as notificações de usuário no novo perfil para o qual eles estão sendo movidos.

  1. Vá para Perfil de produto B.

  2. Clique em Configurações.

  3. Desative as notificações de usuário e salve o perfil.

  1. Vá para Perfil de produto B e acesse a guia Usuários.

  2. Clique em  e escolha Adicionar usuários por CSV.

  3. Escolha o arquivo que você baixou no procedimento acima.

Observação:

Esse procedimento não é uma parte obrigatória da migração. Execute estas etapas se precisar cancelar o direito dos usuários aos aplicativos e aos serviços associados ao Perfil de produto A.

  1. Vá até o produto do Perfil de produto A.

  2. Clique na caixa de seleção à esquerda do nome do perfil de produto.

  3. Clique em Excluir perfil.

Migrar grupos de usuários

O procedimento a seguir mostra como migrar grupos de usuários do Perfil de produto A (com direitos antigos) para o Perfil de produto B (com novos direitos)

  1. Vá para Usuários > Grupos de usuários.

  2. Clique no grupo de usuários que deseja migrar.

  3. Vá até a guia Perfis de produto atribuídos.

  4. Na lista de perfis de produto atribuídos, marque a caixa à esquerda do Perfil de produto A (com direitos antigos) e clique em Remover perfil.

  5. Clique em Atribuir perfil de produto.

  6. Na tela Atribuir perfis de produto, selecione Perfil de produto B (com novos direitos) e clique em Salvar.

Consulte também:

Se você estiver migrando um grande número de usuários entre perfis de produto, também pode usar os seguintes métodos de automação:

Observação: os métodos acima requerem conhecimento técnico intermediário a avançado de LDAP, Python, linhas de comando do Windows, terminais de macOS e APIs REST.

Remover usuários e grupos de usuários de um perfil de produto

Remova usuários de um perfil de produto para garantir que eles não tenham mais direito a usar os aplicativos e serviços associados. No entanto, isso não remove os usuários do Admin Console. E, como é possível adicionar usuários a vários perfis de produto, remover usuários de um único perfil de produto apenas garante que eles não tenham mais direito a usar os aplicativos e serviços desse perfil de produto. 

  1. Selecione um perfil de produto e vá para Usuários.

  2. Selecione as caixas de seleção à esquerda dos nomes de usuário e clique em Remover usuários.

  3. Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Remover usuários.

Use o procedimento de Remover usuários em massa para remover simultaneamente vários usuários de um perfil de produto. Por exemplo, para mover vários usuários de um perfil para outro, você poderá removê-los de um perfil e depois adicioná-los a outro.

  1. Ao criar ou editar um perfil de produto, vá para Usuários.

  2. Clique em  e escolha Remover atribuição de usuários por CSV.

  3. Na caixa de diálogo Remover atribuição de usuários por CSV, baixe a lista atual de usuários ou o modelo padrão de CSV clicando em Baixar modelo CSV.

    O arquivo baixado contém os seguintes campos:

    • Tipo de identidade (apenas corporações)
    • Nome de usuário (apenas corporações)
    • Domínio (apenas corporações)
    • Email (corporações e equipes)
    • Nome (corporações e equipes)
    • Sobrenome (corporações e equipes)

    Para obter uma descrição desses campos, consulte Formato de arquivo CSV.

  4. Abra o arquivo CSV no Excel e edite-o para que contenha apenas as linhas dos usuários que você deseja remover desse perfil.

  5. Na caixa de diálogo Remover atribuição de usuários por CSV, arraste e solte o arquivo ou clique em Selecionar um arquivo e selecione-o em seu computador.

  6. Clique em Fazer upload.

Após o término da operação em lote, você receberá um email. Você também pode ver um relatório detalhado da operação, em Perfil de produto > Resultados das operações em lote.

Gerenciar cotas para um perfil de produto

Após criar alguns perfis de produto, você pode usar a ferramenta Distribuir cota e definir cotas para orientar os administradores em relação ao número de usuários que podem ser atribuídos a esses perfis. Por exemplo, se a organização comprou um total de 1.000 usuários para um produto e você criou quatro perfis de produto, é possível optar por atribuir rapidamente uma cota de 250 usuários a cada perfil de produto. Como alternativa, você pode definir manualmente a cota atribuída aos perfis de produto.
Se você tiver comprado produtos corporativos no VIP:

  • A cota que você alocar para um perfil de produto não poderá exceder a cota do produto.
  • A soma de todas as cotas de perfis do produto não poderá exceder a cota do produto.
    Por exemplo, a cota do produto é 10. Se a cota alocada para um perfil de produto for 6 e a cota alocada para outro perfil for 4, não será possível aumentar a cota de nenhum desses perfis. Também não será possível aumentar a cota de usuários de nenhum outro perfil desse produto, a menos que você diminua a cota de um dos perfis ou aumente a cota do produto.
  • Não será possível diminuir o número de cotas alocadas para um perfil caso todas as licenças desse perfil já estejam atribuídas a usuários. Você precisará cancelar a atribuição das licenças dos usuários para diminuir a cota.
Cuidado:

No momento, o Admin Console não aplica os requisitos de cota acima aos clientes ETLA.

  1. Enquanto trabalha em um perfil de produto, clique em Configurações no canto superior esquerdo da página de detalhes do perfil.

  2. Defina a cota de licenças.

  3. Insira a quantidade de licenças alocadas para o perfil de produto e salve as alterações.

Exportar usuários de perfil de produto

Função de administrador:

Administrador de perfil de produto

Baixe dados para usuários de um perfil. Você pode então usar este arquivo para Adicionar vários usuários a outro perfil de produto em sua organização.

O arquivo CSV que você baixar contém os dados conforme definidos na seção Formato do arquivo CSV acima.

  1. Enquanto trabalha em um perfil de produto, navegue até a guia Usuários.

  2. Clique em  e selecione Exportar lista de usuários para CSV.

  3. Escolha um local para a pasta e clique em OK.

Excluir perfis de produto

Função de administrador:

Administrador de produto

  1. Na página de detalhes do produto, selecione as caixas de seleção à esquerda dos nomes de perfil e clique em Excluir perfis.

  2. Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Excluir perfis.

Resultados da operação em lote

Ao executar uma operação em lote, como adicionar ou remover vários usuários de um perfil de produto, você receberá um email. Além disso, você pode ver os detalhes da operação em lote na página Resultados da operação em lote.

  1. Enquanto trabalha em um perfil de produto, navegue até a guia Usuários e clique em  no canto superior direito.

  2. Na lista suspensa, selecione Resultados da operação em lote.

  3. Para ver os detalhes de um processo em lote, clique no nome da operação na lista.

  4. Na página de detalhes, clique em Baixar resultados para baixar um arquivo CSV para um relatório detalhado sobre o processo em lote.

Importante: a página Resultados exibe somente os relatórios dos últimos 90 dias. Relatórios com mais de 90 dias são removidos automaticamente, sem intervenção do administrador do sistema.

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