Guia do Usuário Cancelar

Adotar a administração global

Pesquisar
Enterprise

Enterprise

Admin Console
  1. Adobe para corporações e equipes: guia de administração
  2. Planejar a implantação
    1. Conceitos básicos
      1. Licenciamento
      2. Identidade
      3. Gerenciamento de usuários
      4. Implantação de aplicativo
      5. Visão geral do Admin Console
      6. Funções de administrador
    2. Guias de implantação
      1. Guia de implantação por usuário nomeado
      2. Guia de implantação SDL
      3. Implantar o Adobe Acrobat 
    3. Implantar a Creative Cloud para instituições de ensino
      1. Casa de implantação
      2. Assistente de integração K-12
      3. Configuração simples
      4. Sincronizando usuários
      5. Sincronização de lista K-12 (EUA)
      6. Principais conceitos de licenciamento
      7. Opções de implantação
      8. Dicas rápidas
      9. Aprovar aplicativos da Adobe no Google Admin Console
      10. Ativar o Adobe Express no Google Classroom
      11. Integração com o Canvas LMS
      12. Integração com o Blackboard Learn
      13. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMSs
      14. Adicionar usuários por meio do Roster Sync
      15. Perguntas frequentes sobre a Kivuto
      16. Diretrizes para a qualificação de instituições de ensino fundamental e médio
  3. Configurar sua organização
    1. Tipos de identidade | Visão geral
    2. Configurar identidade | Visão geral
    3. Configurar organização com Enterprise ID
    4. Configurar federação e sincronização do Azure AD
      1. Configurar SSO com a Microsoft por meio do OIDC do Azure
      2. Adicionar a sincronização do Azure ao diretório
      3. Sincronização de funções para instituições de ensino
      4. Perguntas frequentes sobre o conector do Azure
    5. Configurar federação e sincronização do Google
      1. Configurar SSO com a federação do Google
      2. Adicionar o Google Sync ao diretório
      3. Perguntas frequentes sobre a federação do Google
    6. Configurar organização com Microsoft ADFS
    7. Configurar organização para portais de coordenadoria de ensino e LMS
    8. Configurar organização com outros provedores de identidade
      1. Criar um diretório
      2. Verificar a propriedade de um domínio
      3. Adicionar domínios a diretórios
    9. Perguntas comuns e solução de problemas de SSO
      1. Perguntas frequentes sobre SSO
      2. Resolução de problemas de SSO
      3. Perguntas frequentes sobre as soluções para instituições de ensino
  4. Gerenciar a configuração da sua organização
    1. Gerenciar domínios e diretórios existentes
    2. Permitir a criação automática de contas
    3. Configurar organização por meio de confiabilidade de diretório
    4. Migrar para um novo provedor de autenticação 
    5. Configurações de ativos
    6. Configurações de autenticação
    7. Contatos de privacidade e segurança
    8. Configurações do console
    9. Gerenciar criptografia  
  5. Gerenciar usuários
    1. Visão geral
    2. Funções administrativas
    3. Estratégias para gerenciamento de usuários
      1. Gerenciar usuários individualmente   
      2. Gerenciar vários usuários (CSV em massa)
      3. Ferramenta User Sync (UST)
      4. Sincronização do Microsoft Azure
      5. Sincronização da federação do Google
    4. Atribuir uma licença a um usuário de equipes
    5. Gerenciamento de usuários no aplicativo para equipes
      1. Gerenciar a equipe no Adobe Express
      2. Gerenciar a equipe no Adobe Acrobat
    6. Adicionar pessoas com domínios de email correspondentes
    7. Alterar tipo de identidade do usuário
    8. Gerenciar grupos de usuários
    9. Gerenciar usuários do diretório
    10. Gerenciar desenvolvedores
    11. Migrar usuários existentes para o Adobe Admin Console
    12. Migrar o gerenciamento de usuários para o Adobe Admin Console
  6. Gerenciar produtos e direitos
    1. Gerenciar produtos e perfis de produto
      1. Gerenciar produtos
      2. Comprar produtos e licenças
      3. Gerenciar perfis de produtos para usuários corporativos
      4. Gerenciar regras de atribuição automática
      5. Autorizar os usuários a treinar modelos personalizados do Firefly
      6. Revisar solicitações de produto
      7. Gerenciar políticas de autoatendimento
      8. Gerenciar integrações de aplicativo
      9. Gerenciar permissões de produto no Admin Console  
      10. Ativar/desativar serviços para um perfil de produto
      11. Aplicativo individual | Creative Cloud para corporações
      12. Serviços opcionais
    2. Gerenciar licenças por dispositivo compartilhado
      1. Novidades
      2. Guia de implantação
      3. Criar pacotes
      4. Recuperar licenças
      5. Gerenciar perfis
      6. Kit de ferramentas de licenciamento
      7. Perguntas frequentes sobre licenciamento por dispositivo compartilhado
  7. Introdução ao Global Admin Console
    1. Adotar a administração global
    2. Selecionar sua organização
    3. Gerenciar a hierarquia da organização
    4. Gerenciar perfis de produto
    5. Gerenciar administradores
    6. Gerenciar grupos de usuários
    7. Atualizar políticas da organização
    8. Gerenciar modelos de política
    9. Alocar produtos a organizações filhas
    10. Executar trabalhos pendentes
    11. Explorar insights
    12. Exportar ou importar estrutura da organização
  8. Gerenciar armazenamento e ativos
    1. Armazenamento
      1. Gerenciar armazenamento corporativo
      2. Adobe Creative Cloud: atualização do armazenamento
      3. Gerenciar o armazenamento da Adobe
    2. Migração de ativos
      1. Migração automatizada de ativos
      2. Perguntas frequentes sobre a migração automatizada de ativos  
      3. Gerenciar ativos transferidos
    3. Recuperar ativos de um usuário
    4. Migração de ativos de estudantes | Somente EDU
      1. Migração automática de ativos de estudantes
      2. Migrar seus ativos
  9. Serviços gerenciados
    1. Adobe Stock
      1. Pacotes de crédito do Adobe Stock para equipes
      2. Adobe Stock para corporações
      3. Usar o Adobe Stock para corporações
      4. Aprovação de licenças do Adobe Stock
    2. Fontes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Visão geral
      2. Criar grupo de usuários
      3. Configurar o Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar o Adobe Asset Link
      5. Gerenciar ativos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar o Adobe Acrobat Sign para corporações ou equipes
      2. Adobe Acrobat Sign – Administrador de recursos para equipes
      3. Gerenciar o Adobe Acrobat Sign no Admin Console
    5. Creative Cloud para corporações – assinatura grátis
      1. Visão geral
  10. Implantar aplicativos e atualizações
    1. Visão geral
      1. Implantar e fornecer aplicativos e atualizações
      2. Planejar implantação
      3. Preparar para a implantação
    2. Criar pacotes
      1. Criar pacotes de aplicativos pelo Admin Console
      2. Criar pacotes de licenciamento por usuário nomeado
      3. Gerenciar pacotes pré-gerados
        1. Gerenciar modelos da Adobe
        2. Gerenciar pacotes de aplicativo individual
      4. Gerenciar pacotes
      5. Gerenciar licenças por dispositivo
      6. Licenciamento por número de série
    3. Personalizar pacotes
      1. Personalizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud
      2. Incluir extensões no seu pacote
    4. Implantar pacotes 
      1. Implantar pacotes
      2. Implantar pacotes da Adobe com Microsoft Intune
      3. Implantar pacotes da Adobe com SCCM
      4. Implantar pacotes da Adobe com ARD
      5. Instalar produtos na pasta Exceptions
      6. Desinstalar produtos da Creative Cloud
      7. Uso do Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. Gerenciamento de atualizações
      1. Alterar o gerenciamento para clientes corporativos e de equipes da Adobe
      2. Implantar atualizações
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Visão geral da AUSST
      2. Configurar o servidor de atualização interno
      3. Manter o servidor de atualização interno
      4. Casos de uso comuns da AUSST   
      5. Solucionar problemas do servidor de atualização interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Notas de versão
      2. Usar o Adobe Remote Update Manager
    8. Solução de problemas
      1. Solucionar problemas de erros de instalação e desinstalação dos aplicativos da Creative Cloud
      2. Consultar computadores clientes para verificar se um pacote foi implantado
  11. Gerenciar sua conta de equipes
    1. Visão geral
    2. Atualizar detalhes do pagamento
    3. Gerenciar faturas
    4. Alterar o proprietário do contrato
    5. Alterar seu plano
    6. Alterar revendedor
    7. Cancelar seu plano
    8. Conformidade de solicitação de compra
  12. Renovações
    1. Associação de equipes: renovação
    2. Corporações no VIP: renovações e conformidade
  13. Gerenciar contratos
    1. Estágios de expiração automatizados para contratos ETLA
    2. Alternar tipos de contrato em um Adobe Admin Console existente
    3. Value Incentive Plan (VIP) na China
    4. Ajuda do VIP Select
  14. Relatórios e registros
    1. Registro de auditoria
    2. Relatórios de atribuição
    3. Registros de conteúdo
  15. Obter ajuda
    1. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe
    2. Opções de suporte para contas de equipes
    3. Opções de suporte para contas corporativas
    4. Opções de suporte para a Experience Cloud

Conheça os benefícios de usar o Global Admin Console e saiba como conseguir acesso.

Crie um caso de suporte no Adobe Admin Console para solicitar acesso a um Global Admin Console. Saiba mais.

Fazer logon no Admin Console

Introdução

O Global Admin Console é uma plataforma para clientes com estruturas organizacionais complexas que têm muitos Admin Consoles ou desejam dividir seu Admin Console principal em vários consoles. Por exemplo, corporações multinacionais, consórcios de educação, grandes distritos escolares e grandes agências governamentais. Ele aninha Admin Consoles existentes em uma estrutura hierárquica, como um organograma, para fornecer transparência em uma empresa distribuída.

O Global Admin Console não substitui ou altera a funcionalidade dos Admin Consoles existentes. Ele funciona como uma hierarquia com uma organização raiz na parte superior e todos os consoles aninhados nessa organização raiz. Há um critério de seleção focado na compra e na criação de uma estrutura hierárquica para a qual um Admin Console deve operar como o console raiz.

Para saber mais sobre a funcionalidade e os benefícios do Global Admin Console, consulte o white paper sobre o Global Admin Console.

Observação: o conteúdo e o áudio deste vídeo estão disponíveis somente em inglês no momento.

Principais vantagens

Veja a seguir algumas das principais vantagens que o Global Admin Console oferece:

  • Delegar a administração de parte do uso de seus produtos da Adobe e armazenamento em nuvem para divisões, departamentos ou sucursais para evitar a administração centralizada.
  • Criar organizações para cada entidade e formar uma hierarquia de organizações. Você pode até mesmo excluir organizações.
  • Distribuir recursos e licenças de produtos nas organizações. Você pode alocar recursos de produtos para organizações.
  • Restringir o que uma agência pode ver da outra, o que inclui usuários que estão sendo vistos por administradores e os usuários diretamente sob sua alçada.
  • Controle de autoatendimento da estrutura organizacional do Adobe Admin Console, refletindo a estrutura presente nos sistemas de diretório da sua organização. Você pode configurar uma hierarquia de organizações.
  • Criar centros de administração onde um grupo designado de administradores pode gerenciar recursos da Adobe de um componente organizacional ou projeto dentro de sua empresa. Você pode gerenciar os administradores nas organizações.
  • Definir políticas e aplicá-las às organizações.
  • Criar, editar e excluir perfis de produtos e grupos de usuários.
  • Exportar informações sobre organizações para gerar relatórios para conduzir outros processos.
  • Importar atualizações para organizações e a estrutura da hierarquia organizacional.
  • Receber notificações sobre o status dos contratos ETLA dentro das organizações secundárias. Os banners no aplicativo no Global Admin Console indicarão claramente quando o contrato de uma organização secundária vence, venceu ou está inativo. Para obter mais informações, consulte o artigo sobre o vencimento do contrato.

Critérios de elegibilidade

A Adobe recomenda adotar a administração global se a sua organização atender a pelo menos um dos seguintes critérios:

  • Você tem vários Admin Consoles que deseja organizar, gerenciar e obter visibilidade.
  • Você deseja dividir os Admin Consoles em consoles administrados separadamente.
  • Você está gerenciando vários contratos.
  • Você precisa distribuir ou centralizar a configuração de identidade entre as organizações secundárias.
  • Você deseja dividir os recursos adquiridos e administrá-los por diferentes pessoas ou administradores em diferentes partes de sua empresa.
  • Você tem administradores especializados para diferentes produtos da Adobe, regiões e organizações e não quer que eles interfiram uns nos outros.

Solicitar acesso ao Global Admin Console

Para solicitar acesso ao Global Admin Console, faça o seguinte depois de consultar seu representante da Adobe:

  1. No Admin Console, navegue até Suporte > Resumo do suporte.

    Observação:

    A Adobe recomenda enviar o caso de suporte por meio da organização principal, que deve servir como organização raiz na hierarquia do Global Admin.

  2. Selecione Criar caso. A janela Criar caso é exibida.

  3. Especifique os detalhes nesse formulário que é exibido.

    • Selecione a prioridade do problema = P4 - Baixo
    • Quantifique o impacto do problema = Médio
    • Resuma o problema = <Nome da sua organização> está solicitando acesso ao Global Admin Console

  4. No campo Descreva a natureza do problema que você está enfrentando, informe que gostaria de acessar o Global Admin Console para sua organização, adicionando os seguintes detalhes:

    • Nome ou ID do console (encontrado no URL, série de números e letras que precedem “@AdobeOrg”) do Admin Console a ser designado como a organização raiz (superior) ou solicitar uma nova (especifique o nome desejado).
      • Existem alguns casos em que o novo console é o caminho preferencial. O representante da Adobe pode fornecer mais orientações sobre isso. Essa organização raiz deve ser selecionada cuidadosamente, pois é difícil alterá-la mais tarde.
    • Pelo menos um administrador de sistema atual deve receber a função de administrador global. Você sempre pode adicionar mais administradores posteriormente.
    • Nome ou endereço de email do seu representante da Adobe ou gerente de sucesso do cliente.
    Descreva a natureza do problema

  5. Selecione Próximo e preencha as seguintes informações:

    Detalhes a serem preenchidos

    Descrição

    Liste as pessoas a serem notificadas

    Você pode adicionar mais endereços de email para os quais você deseja que o atendimento ao cliente da Adobe envie atualizações do caso. Você pode notificar até dez pessoas.

    Fuso horário

    Consideraremos seu fuso horário se precisarmos ligar para você. Este campo estará preenchido por padrão, de acordo com as informações do sistema.

    Expediente

    Se precisarmos ligar para você, levaremos em consideração seu horário de trabalho e o horário comercial normal do Atendimento ao cliente da Adobe.

    Use o controle deslizante de horário para informar o melhor horário do dia para entrarmos em contato com você.

    Telefone

    Forneça um número de contato para que o agente de atendimento ao cliente da Adobe entre em contato com você por telefone para solucionar o problema ou solicitar mais informações.

  6. Selecione Enviar.

Receba ajuda com mais rapidez e facilidade

Novo usuário?

Links rápidos

Veja todos os seus planos Gerenciar seus planos
Ver links rápidos
Ocultar links rápidos

Avisos legais    |    Política de privacidade online