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Migrar usuários existentes para o Adobe Admin Console

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  1. Adobe para corporações e equipes: guia de administração
  2. Planejar a implantação
    1. Conceitos básicos
      1. Licenciamento
      2. Identidade
      3. Gerenciamento de usuários
      4. Implantação de aplicativo
      5. Visão geral do Admin Console
      6. Funções de administrador
    2. Guias de implantação
      1. Guia de implantação por usuário nomeado
      2. Guia de implantação SDL
      3. Implantar o Adobe Acrobat 
    3. Implantar a Creative Cloud para instituições de ensino
      1. Guia de implantação
      2. Ativar o Adobe Express no Google Classroom
      3. Integração com o Canvas LMS
      4. Integração com o Blackboard Learn
      5. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMSs
      6. Adicione usuários por meio do Roster Sync
      7. Perguntas frequentes sobre a Kivuto
      8. Diretrizes para a qualificação de instituições de ensino fundamental e médio
  3. Configurar sua organização
    1. Tipos de identidade | Visão geral
    2. Configurar identidade | Visão geral
    3. Configurar organização com Enterprise ID
    4. Configurar federação e sincronização do Azure AD
      1. Configurar SSO com a Microsoft por meio do OIDC do Azure
      2. Adicionar a sincronização do Azure ao diretório
      3. Perguntas frequentes sobre o conector do Azure
    5. Configurar federação e sincronização do Google
      1. Configurar SSO com a federação do Google
      2. Adicionar o Google Sync ao diretório
      3. Perguntas frequentes sobre a federação do Google
    6. Configurar organização com Microsoft ADFS
    7. Configurar organização para portais de coordenadoria de ensino e LMS
    8. Configurar organização com outros provedores de identidade
      1. Criar um diretório
      2. Verificar a propriedade de um domínio
      3. Adicionar domínios a diretórios
    9. Perguntas comuns e solução de problemas de SSO
      1. Perguntas frequentes sobre SSO
      2. Resolução de problemas de SSO
      3. Perguntas frequentes sobre as soluções para instituições de ensino
  4. Gerenciar a configuração da sua organização
    1. Gerenciar domínios e diretórios existentes
    2. Permitir a criação automática de contas
    3. Configurar organização por meio de confiabilidade de diretório
    4. Migrar para um novo provedor de autenticação 
    5. Configurações de ativos
    6. Configurações de autenticação
    7. Contatos de privacidade e segurança
    8. Configurações do console
    9. Gerenciar criptografia  
  5. Gerenciar produtos e direitos
    1. Gerenciar usuários
      1. Visão geral
      2. Funções administrativas
      3. Técnicas de gerenciamento de usuários
        1. Gerenciar usuários individualmente   
        2. Gerenciar vários usuários (CSV em massa)
        3. Ferramenta User Sync (UST)
        4. Sincronização do Microsoft Azure
        5. Sincronização da federação do Google
      4. Alterar tipo de identidade do usuário
      5. Gerenciar grupos de usuários
      6. Gerenciar usuários do diretório
      7. Gerenciar desenvolvedores
      8. Migrar usuários existentes para o Adobe Admin Console
      9. Migrar o gerenciamento de usuários para o Adobe Admin Console
    2. Gerenciar produtos e perfis de produto
      1. Gerenciar produtos
      2. Gerenciar perfis de produtos para usuários corporativos
      3. Gerenciar regras de atribuição automática
      4. Revisar solicitações de produto
      5. Gerenciar políticas de autoatendimento
      6. Gerenciar integrações de aplicativo
      7. Gerenciar permissões de produto no Admin Console  
      8. Ativar/desativar serviços para um perfil de produto
      9. Aplicativo individual | Creative Cloud para corporações
      10. Serviços opcionais
    3. Gerenciar licenças por dispositivo compartilhado
      1. Novidades
      2. Guia de implantação
      3. Criar pacotes
      4. Recuperar licenças
      5. Migrar do licenciamento por dispositivo
      6. Gerenciar perfis
      7. Kit de ferramentas de licenciamento
      8. Perguntas frequentes sobre licenciamento por dispositivo compartilhado
  6. Gerenciar armazenamento e ativos
    1. Armazenamento
      1. Gerenciar armazenamento corporativo
      2. Adobe Creative Cloud: atualização do armazenamento
      3. Gerenciar o armazenamento da Adobe
    2. Migração de ativos
      1. Migração automatizada de ativos
      2. Perguntas frequentes sobre a migração automatizada de ativos  
      3. Gerenciar ativos transferidos
    3. Recuperar ativos de um usuário
    4. Migração de ativos de estudantes | Somente EDU
      1. Migração automática de ativos de estudantes
      2. Migrar seus ativos
  7. Serviços gerenciados
    1. Adobe Stock
      1. Pacotes de crédito do Adobe Stock para equipes
      2. Adobe Stock para corporações
      3. Usar o Adobe Stock para corporações
      4. Aprovação de licenças do Adobe Stock
    2. Fontes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Visão geral
      2. Criar grupo de usuários
      3. Configurar o Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar o Adobe Asset Link
      5. Gerenciar ativos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar o Adobe Acrobat Sign para corporações ou equipes
      2. Adobe Acrobat Sign – Administrador de recursos para equipes
      3. Gerenciar o Adobe Acrobat Sign no Admin Console
    5. Creative Cloud para corporações – assinatura grátis
      1. Visão geral
      2. Introdução
  8. Implantar aplicativos e atualizações
    1. Visão geral
      1. Implantar e fornecer aplicativos e atualizações
      2. Planejar implantação
      3. Preparar para a implantação
    2. Criar pacotes
      1. Criar pacotes de aplicativos pelo Admin Console
      2. Criar pacotes de licenciamento por usuário nomeado
      3. Modelos da Adobe para pacotes
      4. Gerenciar pacotes
      5. Gerenciar licenças por dispositivo
      6. Licenciamento por número de série
    3. Personalizar pacotes
      1. Personalizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud
      2. Incluir extensões no seu pacote
    4. Implantar pacotes 
      1. Implantar pacotes
      2. Implantar pacotes da Adobe usando o Microsoft Intune
      3. Implantar pacotes da Adobe com SCCM
      4. Implantar pacotes da Adobe com ARD
      5. Instalar produtos na pasta Exceptions
      6. Desinstalar produtos da Creative Cloud
      7. Uso do Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licença da Adobe Creative Cloud
    5. Gerenciamento de atualizações
      1. Alterar o gerenciamento para clientes corporativos e de equipes da Adobe
      2. Implantar atualizações
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Visão geral da AUSST
      2. Configurar o servidor de atualização interno
      3. Manter o servidor de atualização interno
      4. Casos de uso comuns da AUSST   
      5. Solucionar problemas do servidor de atualização interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar o Adobe Remote Update Manager
      2. IDs do canal para usar com o Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar erros do RUM
    8. Solução de problemas
      1. Solucionar problemas de erros de instalação e desinstalação dos aplicativos da Creative Cloud
      2. Consultar computadores clientes para verificar se um pacote foi implantado
      3. Mensagem de erro “Falha na instalação” do pacote da Creative Cloud
    9. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager (CC 2018 ou aplicativos anteriores)
      1. Sobre a Creative Cloud Packager
      2. Notas de versão da Creative Cloud Packager
      3. Empacotamento de aplicativos
      4. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager
      5. Criar pacotes de licença por usuário nomeado
      6. Criar pacotes com licenças por dispositivo
      7. Criar um pacote de licença
      8. Criar pacotes com licenças por número de série
      9. Automação da Packager
      10. Disponibilização de produtos que não são da Creative Cloud
      11. Editar e salvar configurações
      12. Definir o idioma no nível do sistema
  9. Gerenciar sua conta
    1. Gerenciar sua conta de equipes
      1. Visão geral
      2. Atualizar detalhes do pagamento
      3. Gerenciar faturas
      4. Alterar o proprietário do contrato
      5. Alterar revendedor
    2. Atribuir uma licença a um usuário de equipes
    3. Adicionar produtos e licenças
    4. Renovações
      1. Associação de equipes: renovação
      2. Corporações no VIP: renovações e conformidade
    5. Estágios de expiração automatizados para contratos ETLA
    6. Alternar tipos de contrato em um Adobe Admin Console existente
    7. Conformidade de solicitação de compra
    8. Value Incentive Plan (VIP) na China
    9. Ajuda do VIP Select
  10. Relatórios e registros
    1. Registro de auditoria
    2. Relatórios de atribuição
    3. Registros de conteúdo
  11. Obter ajuda
    1. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe
    2. Opções de suporte para contas de equipes
    3. Opções de suporte para contas corporativas
    4. Opções de suporte para a Experience Cloud

Este documento é destinado a organizações com licenças existentes da Creative Cloud, da Document Cloud e do Acrobat com uma associação ao Enterprise Term License Agreement (ETLA) ou ao Value Incentive Plan (VIP) que estiverem migrando para outro programa de compra ou tipo de licença.

Observação:

Se o tipo de licença da organização mudar, os usuários finais precisarão fazer logoff de qualquer produto ou serviço da Adobe e depois logon novamente com as mesmas credenciais para continuarem trabalhando.

Para produtos de desktop como Photoshop, Acrobat ou Illustrator, use as opções Fazer logoff e Fazer logon no menu Ajuda. Em Adobe.com, use o ícone no canto superior direito para fazer logoff e logon novamente.

  • Para clientes ETLA, considere pelo menos 30 dias de sobreposição do produto.
    Para garantir o acesso contínuo aos aplicativos e serviços da Adobe, conclua a migração antes da data de aniversário. Para obter detalhes sobre a expiração do contrato ETLA, leia este artigo. 
  • Para clientes VIP, compre licenças antes da data de aniversário e atribua-as antes que a janela de renovação termine em seu prazo de assinatura atual do VIP.
  • Os clientes CLP ou TLP podem migrar dos produtos Acrobat ou Creative Suite serializados para licenças por usuário nomeado seguindo as instruções de migração aqui.

Os membros atuais do VIP que compraram os produtos Creative Cloud para corporações ou Acrobat para corporações com o VIP podem atribuir licenças com rapidez durante a janela de renovação usando a Atribuição de licenças rápida. Os clientes qualificados da Atribuição de licenças rápida atendem aos seguintes critérios:

  • Os produtos são iguais
    1. O período de renovação do cliente está aberto (30 dias antes ou depois da data de aniversário do seu contrato do VIP).
    2. Os produtos corporativos no pedido são SKUs novas e equivalentes às versões para equipes dos produtos no período atual.
    3. A quantidade do pedido de licenças corporativas é maior ou igual à quantidade existente de licenças para equipes.
  • Os produtos têm valor maior
    1. O período de renovação do cliente está aberto.
    2. Os produtos corporativos no pedido são SKUs novas de “valor maior” que os produtos para equipes no período atual.
    3. A quantidade do pedido de licenças corporativas é maior ou igual à quantidade existente de licenças para equipes.
  • A Atribuição de licenças rápida não estará disponível quando
    • A quantidade de licenças corporativas no pedido for menor que a quantidade existente de licenças para equipes.
    • Os produtos corporativos no pedido forem de “maior valor” que os produtos para equipes, mas a quantidade de licenças corporativas no pedido for menor que a quantidade existente de licenças para equipes.
    • Se o pedido for feito com um misto de produtos para equipes e para corporações independentemente da quantidade.
    • Se o cliente já tiver comprado produtos para equipes e para corporações antes do período de renovação.
    • Se as SKUs de renovação corporativas forem usadas no novo pedido de produtos corporativos.
    • Se o pedido de produtos corporativos for feito para um número de contrato do VIP diferente.
    • Se os produtos de equipe atuais incluírem produtos que não têm versões corporativas.

Assim que o pedido de compra corporativo de sua organização for processado na Adobe, você receberá um email de confirmação com instruções.

O email exibe o dia em que você deve transferir os usuários das licenças de equipe para licenças corporativas no Admin Console antes que eles percam o acesso.

No Admin Console, você será solicitado a atribuir licenças usando a Atribuição de licenças rápida:

Confirme o número de licenças para a atribuição.

Confirme se as licenças de produtos para equipes com a atribuição sendo cancelada correspondem às licenças corporativas que estão sendo atribuídas. 

Você receberá um email de confirmação quando o processo estiver concluído.

Baixe o relatório de resultados no Admin Console para confirmar que todas as licenças foram atribuídas.

Os usuários finais não enfrentarão interrupções no serviço do produto se o processo for concluído antes da data especificada no email de confirmação.

Em seguida, agende sua chamada de integração individual com um especialista em integração da Adobe (se ainda não o fez) para saber tudo o que o Admin Console tem a oferecer, como funções administrativas e identidade.

Observação:

A Atribuição de licenças rápida não migra os usuários com convites pendentes no Admin Console para equipes.

Atribua licenças aos usuários por meio da operação em massa usando um modelo de CSV baixado do Admin Console. Esse cenário é para:

  • Clientes VIP que não atendem aos requisitos para a Atribuição de licenças rápida 
  • Clientes VIP que precisam atribuir licenças aos usuários fora da janela de renovação

  1. Depois de obter acesso ao Admin Console e suas licenças serem adicionadas, navegue até Usuários > Usuários.

  2. No canto superior direito da página Usuários, clique em  e, na lista suspensa, escolha Editar detalhes dos usuários por CSV.

  3. Na caixa de diálogo Editar usuários por CSV , clique em Baixar modelo de CSV e selecione Lista atual de usuários.

    Para uma descrição dos campos no arquivo baixado, consulte Formato de arquivo CSV.

  4. Adicione as atribuições de licença ao arquivo CSV baixado. Em seguida, arraste o arquivo CSV atualizado para a caixa de diálogo Editar usuários por CSV e clique em Fazer upload.

    Você receberá um email de confirmação quando o processo estiver concluído.

Baixe o relatório de resultados no Admin Console para confirmar que todas as licenças foram atribuídas.

Em seguida, agende sua chamada de integração individual com um especialista em integração da Adobe (se ainda não o fez) para saber tudo o que o Admin Console tem a oferecer, como funções administrativas e identidade.

Se você já tem uma assinatura do VIP e está migrando os usuários para ETLA, use o seguinte procedimento em massa para migrar os usuários rapidamente:

  1. Faça logon no Admin Console e vá até a organização à qual os usuários do VIP pertencem.

  2. Navegue até Usuários > Usuários.

  3. Clique em  no canto superior direito da página Usuários e selecione Exportar lista de usuários para CSV.

  4. Vá até a organização ETLA para a qual deseja migrar os usuários do VIP.

  5. Navegue até Usuários > Usuários.

  6. Clique em Adicionar usuários por CSV.

  7. Clique em Baixar modelo de CSV.

    No arquivo CSV baixado, adicione os usuários do VIP do arquivo CSV baixado na etapa 3 acima.

  8. Faça upload do arquivo CSV atualizado.

Você receberá um email de confirmação quando os usuários forem adicionados à organização ETLA.

Baixe o relatório de resultados no Console para confirmar que todas as licenças foram atribuídas.

Em seguida, agende sua chamada de integração individual com um especialista em integração da Adobe (se ainda não o fez) para saber tudo o que o Admin Console tem a oferecer, como funções administrativas e identidade.

Para ver dicas de solução de problemas de upload em massa no Admin Console, consulte Solucionar problemas de upload de usuário em massa.

Se você já tem uma assinatura do ETLA e está migrando os usuários para o VIP, use o seguinte procedimento em massa para migrar os usuários rapidamente:

  1. Faça logon no Admin Console e vá até a organização à qual os usuários do ETLA pertencem.

  2. Navegue até Usuários > Usuários.

  3.  

     

    Clique em  no canto superior direito da página Usuários e selecione Exportar lista de usuários para CSV.

  4. Vá até a organização VIP para a qual deseja migrar os usuários do ETLA.

  5. Navegue até Usuários > Usuários.

  6. Clique em Adicionar usuários por CSV.

  7. Clique em Baixar modelo de CSV.

    No arquivo CSV baixado, adicione os usuários do ETLA do arquivo CSV baixado na etapa 3 acima.

  8. Faça upload do arquivo CSV atualizado.

Você receberá um email de confirmação quando os usuários forem adicionados à organização VIP.

Baixe o relatório de resultados no Console para confirmar que todas as licenças foram atribuídas.

Em seguida, agende sua chamada de integração individual com um especialista em integração da Adobe (se ainda não o fez) para saber tudo o que o Admin Console tem a oferecer, como funções administrativas e identidade.

Para ver dicas de solução de problemas de upload em massa no Admin Console, consulte Solucionar problemas de upload de usuário em massa.

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