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Atribuir uma licença a um usuário de equipes

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  1. Adobe para corporações e equipes: guia de administração
  2. Planejar a implantação
    1. Conceitos básicos
      1. Licenciamento
      2. Identidade
      3. Gerenciamento de usuários
      4. Implantação de aplicativo
      5. Visão geral do Admin Console
      6. Funções de administrador
    2. Guias de implantação
      1. Guia de implantação por usuário nomeado
      2. Guia de implantação SDL
      3. Implantar o Adobe Acrobat 
    3. Implantar a Creative Cloud para instituições de ensino
      1. Guia de implantação
      2. Aprovar aplicativos da Adobe no Google Admin Console
      3. Ativar o Adobe Express no Google Classroom
      4. Integração com o Canvas LMS
      5. Integração com o Blackboard Learn
      6. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMSs
      7. Implantar o Adobe Express por meio do licenciamento de aplicativos do Google
      8. Adicionar usuários por meio do Roster Sync
      9. Sincronização de funções para instituições de ensino
      10. Perguntas frequentes sobre a Kivuto
      11. Diretrizes para a qualificação de instituições de ensino fundamental e médio
  3. Configurar sua organização
    1. Tipos de identidade | Visão geral
    2. Configurar identidade | Visão geral
    3. Configurar organização com Enterprise ID
    4. Configurar federação e sincronização do Azure AD
      1. Configurar SSO com a Microsoft por meio do OIDC do Azure
      2. Adicionar a sincronização do Azure ao diretório
      3. Perguntas frequentes sobre o conector do Azure
    5. Configurar federação e sincronização do Google
      1. Configurar SSO com a federação do Google
      2. Adicionar o Google Sync ao diretório
      3. Perguntas frequentes sobre a federação do Google
    6. Configurar organização com Microsoft ADFS
    7. Configurar organização para portais de coordenadoria de ensino e LMS
    8. Configurar organização com outros provedores de identidade
      1. Criar um diretório
      2. Verificar a propriedade de um domínio
      3. Adicionar domínios a diretórios
    9. Perguntas comuns e solução de problemas de SSO
      1. Perguntas frequentes sobre SSO
      2. Resolução de problemas de SSO
      3. Perguntas frequentes sobre as soluções para instituições de ensino
  4. Gerenciar a configuração da sua organização
    1. Gerenciar domínios e diretórios existentes
    2. Permitir a criação automática de contas
    3. Configurar organização por meio de confiabilidade de diretório
    4. Migrar para um novo provedor de autenticação 
    5. Configurações de ativos
    6. Configurações de autenticação
    7. Contatos de privacidade e segurança
    8. Configurações do console
    9. Gerenciar criptografia  
  5. Gerenciar produtos e direitos
    1. Gerenciar usuários
      1. Visão geral
      2. Funções administrativas
      3. Técnicas de gerenciamento de usuários
        1. Gerenciar usuários individualmente   
        2. Gerenciar vários usuários (CSV em massa)
        3. Ferramenta User Sync (UST)
        4. Sincronização do Microsoft Azure
        5. Sincronização de funções para instituições de ensino
        6. Sincronização da federação do Google
      4. Alterar tipo de identidade do usuário
      5. Gerenciar grupos de usuários
      6. Gerenciar usuários do diretório
      7. Gerenciar desenvolvedores
      8. Migrar usuários existentes para o Adobe Admin Console
      9. Migrar o gerenciamento de usuários para o Adobe Admin Console
    2. Gerenciar produtos e perfis de produto
      1. Gerenciar produtos
      2. Gerenciar perfis de produtos para usuários corporativos
      3. Gerenciar regras de atribuição automática
      4. Revisar solicitações de produto
      5. Gerenciar políticas de autoatendimento
      6. Gerenciar integrações de aplicativo
      7. Gerenciar permissões de produto no Admin Console  
      8. Ativar/desativar serviços para um perfil de produto
      9. Aplicativo individual | Creative Cloud para corporações
      10. Serviços opcionais
    3. Gerenciar licenças por dispositivo compartilhado
      1. Novidades
      2. Guia de implantação
      3. Criar pacotes
      4. Recuperar licenças
      5. Gerenciar perfis
      6. Kit de ferramentas de licenciamento
      7. Perguntas frequentes sobre licenciamento por dispositivo compartilhado
  6. Gerenciar armazenamento e ativos
    1. Armazenamento
      1. Gerenciar armazenamento corporativo
      2. Adobe Creative Cloud: atualização do armazenamento
      3. Gerenciar o armazenamento da Adobe
    2. Migração de ativos
      1. Migração automatizada de ativos
      2. Perguntas frequentes sobre a migração automatizada de ativos  
      3. Gerenciar ativos transferidos
    3. Recuperar ativos de um usuário
    4. Migração de ativos de estudantes | Somente EDU
      1. Migração automática de ativos de estudantes
      2. Migrar seus ativos
  7. Serviços gerenciados
    1. Adobe Stock
      1. Pacotes de crédito do Adobe Stock para equipes
      2. Adobe Stock para corporações
      3. Usar o Adobe Stock para corporações
      4. Aprovação de licenças do Adobe Stock
    2. Fontes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Visão geral
      2. Criar grupo de usuários
      3. Configurar o Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar o Adobe Asset Link
      5. Gerenciar ativos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar o Adobe Acrobat Sign para corporações ou equipes
      2. Adobe Acrobat Sign – Administrador de recursos para equipes
      3. Gerenciar o Adobe Acrobat Sign no Admin Console
    5. Creative Cloud para corporações – assinatura grátis
      1. Visão geral
  8. Implantar aplicativos e atualizações
    1. Visão geral
      1. Implantar e fornecer aplicativos e atualizações
      2. Planejar implantação
      3. Preparar para a implantação
    2. Criar pacotes
      1. Criar pacotes de aplicativos pelo Admin Console
      2. Criar pacotes de licenciamento por usuário nomeado
      3. Modelos da Adobe para pacotes
      4. Gerenciar pacotes
      5. Gerenciar licenças por dispositivo
      6. Licenciamento por número de série
    3. Personalizar pacotes
      1. Personalizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud
      2. Incluir extensões no seu pacote
    4. Implantar pacotes 
      1. Implantar pacotes
      2. Implantar pacotes da Adobe com Microsoft Intune
      3. Implantar pacotes da Adobe com SCCM
      4. Implantar pacotes da Adobe com ARD
      5. Instalar produtos na pasta Exceptions
      6. Desinstalar produtos da Creative Cloud
      7. Uso do Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licença da Adobe Creative Cloud
    5. Gerenciamento de atualizações
      1. Alterar o gerenciamento para clientes corporativos e de equipes da Adobe
      2. Implantar atualizações
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Visão geral da AUSST
      2. Configurar o servidor de atualização interno
      3. Manter o servidor de atualização interno
      4. Casos de uso comuns da AUSST   
      5. Solucionar problemas do servidor de atualização interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar o Adobe Remote Update Manager
      2. IDs do canal para usar com o Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar erros do RUM
    8. Solução de problemas
      1. Solucionar problemas de erros de instalação e desinstalação dos aplicativos da Creative Cloud
      2. Consultar computadores clientes para verificar se um pacote foi implantado
      3. Mensagem de erro “Falha na instalação” do pacote da Creative Cloud
    9. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager (CC 2018 ou aplicativos anteriores)
      1. Sobre a Creative Cloud Packager
      2. Notas de versão da Creative Cloud Packager
      3. Empacotamento de aplicativos
      4. Criar pacotes usando a Creative Cloud Packager
      5. Criar pacotes de licença por usuário nomeado
      6. Criar pacotes com licenças por dispositivo
      7. Criar um pacote de licença
      8. Criar pacotes com licenças por número de série
      9. Automação da Packager
      10. Disponibilização de produtos que não são da Creative Cloud
      11. Editar e salvar configurações
      12. Definir o idioma no nível do sistema
  9. Gerenciar sua conta
    1. Gerenciar sua conta de equipes
      1. Visão geral
      2. Atualizar detalhes do pagamento
      3. Gerenciar faturas
      4. Alterar o proprietário do contrato
      5. Alterar revendedor
    2. Atribuir uma licença a um usuário de equipes
    3. Adicionar produtos e licenças
    4. Renovações
      1. Associação de equipes: renovação
      2. Corporações no VIP: renovações e conformidade
    5. Estágios de expiração automatizados para contratos ETLA
    6. Alternar tipos de contrato em um Adobe Admin Console existente
    7. Conformidade de solicitação de compra
    8. Value Incentive Plan (VIP) na China
    9. Ajuda do VIP Select
  10. Relatórios e registros
    1. Registro de auditoria
    2. Relatórios de atribuição
    3. Registros de conteúdo
  11. Obter ajuda
    1. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe
    2. Opções de suporte para contas de equipes
    3. Opções de suporte para contas corporativas
    4. Opções de suporte para a Experience Cloud

Você pode atribuir uma licença de produto da seguinte maneira:

Antes de começar

Verifique a disponibilidade da licença. Acesse Admin Console > Visão geral. Em Produtos e serviços verifique se as licenças estão disponíveis para o produto. Caso contrário, compre mais licenças ou cancele a atribuição de outros usuários.

Atribua a licença ao usuário correto. Acesse Admin Console > Usuários. Confira os detalhes dos usuários para evitar uma atribuição incorreta. Se um usuário não tiver sido adicionado, ou seu nome/email estiver incorreto, adicione o usuário ou edite os detalhes do usuário.

Para fazer a reatribuição de licença, primeiro cancele a atribuição. Antes de reatribuir uma licença a outro usuário, cancele a atribuição do usuário atual. Em seguida, atribua a licença ao usuário desejado.

Atribuir uma licença por meio do Admin Console

A atribuição de licenças é uma importante tarefa administrativa. Assista a este vídeo curto para saber como atribuir uma licença.

Execute as etapas a seguir para atribuir uma licença de um produto específico a um usuário.

 Faça logon e navegue até a seção Produtos do Admin Console como administrador.

 Clique em Atribuir usuários no produto relevante.

 O link Atribuir usuários é exibido apenas para produtos com licenças não atribuídas.

 Insira o nome ou endereço de email do usuário.

 Clique em Salvar.

Um email de confirmação é enviado ao usuário. Agora ele pode Instalar os aplicativos e começar a usá-los.

Você também pode adicionar vários usuários ao mesmo tempo por meio do upload de arquivos CSV. Para saber mais, consulte Adicionar usuários.

 Por padrão, os administradores não têm acesso à Creative Cloud. Se um administrador requer acesso, você deve atribuir uma licença de produto.

 Você pode comprar mais produtos e licenças a qualquer momento. Consulte Adicionar produtos e licenças. Você pode remover produtos e licenças durante o período de renovação da sua associação à Creative Cloud para equipes. Para obter mais informações, consulte Remover produtos e licenças. 

Atribuir uma licença usando o aplicativo de desktop da Creative Cloud

Aplica-se ao aplicativo de desktop da Creative Cloud versão 5.7 ou posterior.

Alerta:

A atribuição de licenças por meio do aplicativo de desktop da Creative Cloud não é compatível se você for o administrador de várias equipes ou se adquirir produtos empresariais com a Creative Cloud para equipes.

 

Se você for um administrador recém-adicionado à equipe, talvez seja necessário esperar até uma semana antes de atribuir licenças por meio do aplicativo de desktop da Creative Cloud.

 Abra o aplicativo de desktop da Creative Cloud e selecione Atribuir licenças.

Selecionar Atribuir licenças

 Insira o endereço de email e o nome do usuário.

Adicionar detalhes do usuário

 Selecione o produto para o qual você deseja atribuir uma licença.

Selecionar produtos

Observação:

Você também pode atribuir licenças a vários usuários simultaneamente.

 Selecione Salvar.

Salvar

Um email de confirmação é enviado ao usuário. Agora ele pode Instalar os aplicativos e começar a usá-los.

Perguntas frequentes

Como posso cancelar a atribuição de licenças?

Ajuda rápida
Para cancelar a atribuição de uma licença, vá para Admin Console > Usuários. Você pode excluir o usuário ou editar sua atribuição de produto.

Remova uma licença de um usuário, se ele não precisar mais usar o produto ou se o usuário não fizer mais parte da sua equipe.

  1. Faça logon no Admin Console como administrador.

  2. Navegue até Usuários > Usuários.

  3. Selecione o usuário para abrir os detalhes dele. Em Produtos, remova o usuário ou edite a atribuição de licença. Selecione Salvar.

    Um email de confirmação é enviado ao administrador.

Como faço para remover um usuário da equipe?

  1. No Admin Console, navegue até Usuários > Usuários.

  2. Na lista de usuários exibida, selecione os usuários a serem removidos.

  3. Selecione Remover usuário.

    Observação:

    Quando você remove um usuário de sua equipe, todas as licenças atribuídas são automaticamente canceladas.

Solução de problemas com emails de convite.

Em alguns casos, os membros de sua equipe podem enfrentar um atraso no recebimento do email de confirmação das licenças atribuídas. Peça aos usuários que verifiquem a pasta de spam para ter certeza de que não deixaram o email passar despercebido.

Se um usuário não receber um email em um prazo razoável, faça logon no Admin Console e acesse Usuários > Usuários. Clique no usuário e verifique se a atribuição de licença foi bem-sucedida.

Se a atribuição de licença foi bem-sucedida

Se a atribuição de licença falhou

Cancele a atribuição de uma licença do usuário. Em seguida, faça a reatribuição. Ou remova o usuário da equipe e adicione-o novamente. Atribua uma licença. Se o usuário ainda não receber um convite, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe. 

Atribua a licença novamente. O usuário deve receber o email de convite agora. Se o usuário ainda não receber o email de convite, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe.

Como faço para remover produtos e licenças?

Para remover produtos e licenças, você precisa aguardar o período de renovação da sua assinatura. Consulte Cancelar a associação para equipes.

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