Benutzerhandbuch Abbrechen

Cloudbasierte digitale Signaturen

Suchen

Zuletzt aktualisiert am 13. Dezember 2023

Adobe Sign

App öffnen

Adobe Acrobat Sign-Handbuch

Neue Funktionen

Erste Schritte

Verwaltung

Übersicht über die Admin Console
Benutzendenverwaltung
1. Benutzer hinzufügen
2. Erstellen von funktionsorientierten Benutzenden
  1. Technikkonten – API-gesteuert
  2. Dienstkonten – Manuell gesteuert
3. Suche nach Nutzenden mit Bereitstellungsfehlern
4. Ändern des Namens/der E-Mail-Adresse
5. Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden bearbeiten
6. Bearbeiten der Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden über die Gruppenoberfläche
7. Hochstufen von Benutzenden zu einer Administrationsrolle
8. Benutzeridentitätstypen und SSO
9. Wechseln der Benutzeridentität
10. Authentifizieren von Benutzenden mit MS Azure
11. Authentifizieren von Benutzenden mit Google Federation
12. Produktprofile
13. Anmeldung
Konto-/Gruppeneinstellungen
1. Einstellungsübersicht
2. Globale Einstellungen
  1. Kontoebene und ID
  2. Neues Empfangserlebnis
  3. Workflows zum Selbstsignieren
  4. Massenversand
  5. Webformulare
  6. Benutzerdefinierte Sende-Workflows
  7. Power Automate-Workflows
  8. Bibliotheksdokumente
  9. Formulardaten mit Vereinbarungen erfassen
  10. Eingeschränkte Dokumentsichtbarkeit
  11. Anhängen einer PDF-Kopie der signierten Vereinbarung
  12. Einfügen eines Links in eine E-Mail
  13. Einfügen eines Bilds in eine E-Mail
  14. An E-Mails angehängte Dateien werden folgendermaßen benannt:
  15. Anhängen von Audit-Berichten an Dokumente
  16. Zusammenführen mehrerer Dokumente zu einem Dokument
  17. Einzelne Dokumente herunterladen
  18. Signiertes Dokument hochladen
  19. Delegation für Benutzende in meinem Konto
  20. Externen Empfangenden das Delegieren erlauben
  21. Signaturberechtigung
  22. Sendeberechtigung
  23. Berechtigung zum Hinzufügen elektronischer Siegel
  24. Festlegen einer Standardzeitzone
  25. Festlegen eines Standarddatumsformats
  26. Benutzende in mehreren Gruppen (UMG)
    1. Upgrade zur Verwendung von UMG
  27. Berechtigungen für Gruppenadministrierende
  28. Empfangende ersetzen
  29. Audit-Bericht
    1. Überblick
    2. Nicht authentifizierten Zugriff auf der Transaktionsbestätigungsseite zulassen
    3. Aufnehmen von Erinnerungen
    4. Aufnehmen von Anzeigeereignissen
    5. Aufnehmen der Seiten-/Anhangsanzahl der Vereinbarung
  30. Transaktionsfußzeile
  31. In Produktbotschaften und Anleitungen
  32. Barrierefreie PDF-Dateien
  33. Neues Authoring-Erlebnis
  34. Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
3. Kontoeinrichtung
  1. Logo hinzufügen
  2. Anpassen des Hostnamens/der URL des Unternehmens
  3. Firmenname hinzufügen
  4. URL-Umleitung nach Abschluss der Vereinbarung
4. Signaturvorgaben
  1. Korrekt formatierte Signaturen
  2. Empfangenden das Signieren erlauben durch
  3. Unterzeichnende können ihren Namen ändern
  4. Empfangenden erlauben, ihre gespeicherte Signatur zu verwenden
  5. Selbstdefinierte Nutzungsbedingungen und Hinweis für Kundinnen und Kunden
  6. Empfangende durch Formularfelder leiten
  7. Vereinbarungs-Workflow neu starten
  8. Signieren ablehnen
  9. Stempel-Workflows erlauben
  10. Unterzeichnende auffordern, ihre Stellenbezeichnung oder ihr Unternehmen anzugeben
  11. Unterzeichnenden das Drucken und Einfügen von handschriftlichen Signaturen erlauben
  12. Anzeigen von Nachrichten beim elektronischen Signieren
  13. Unterzeichnende müssen ein Mobilgerät verwenden, um ihre Signatur zu erstellen
  14. IP-Adresse von Unterzeichnenden anfordern
  15. Firmenname und Stellenbezeichnung sollen nicht aus dem Teilnahmestempel ersichtlich sein
5. Digitale Signaturen
  1. Überblick
  2. Herunterladen und Signieren mit Acrobat
  3. Signieren mit Cloud-Signaturen
  4. Metadaten für Identitätsanbieter einschließen
  5. Anbieter eingeschränkter Cloud-Signaturen
6. Elektronische Siegel
7. Digital Identity
  1. Digital Identity Gateway
  2. Richtlinie zu Identitätsprüfung
8. Berichteinstellungen
  1. Neues Berichtserlebnis
  2. Einstellungen für den klassischen Bericht
9. Sicherheitseinstellungen
  1. Einstellungen für Single Sign-on
  2. Einstellungen zum Merken der Anmeldedaten
  3. Richtlinien für Anmeldekennwort
  4. Stärke für Anmeldekennwort
  5. Dauer der Internet-Sitzung
  6. Art der PDF-Verschlüsselung
  7. API
  8. Zugriff auf Benutzenden- und Gruppeninformationen
  9. Erlaubte IP-Bereiche
  10. Kontofreigabe
  11. Berechtigungen zur Kontofreigabe
  12. Steuerelemente für das Freigeben von Vereinbarungen
  13. Bestätigung der Unterzeichnendenidentität
  14. Kennwort für das Signieren einer Vereinbarung
  15. Dokumentkennwortstärke
  16. Unterzeichnende anhand des geografischen Standorts sperren
  17. Telefonauthentifizierung
  18. Wissensbasierte Authentifizierung (KBA)
  19. Zulassen der Seitenextraktion
  20. Ablauf des Dokumentlinks
  21. Hochladen eines Clientzertifikats für Webhooks/Rückrufe
  22. Zeitstempel
10. Sendeeinstellungen
  1. Anzeigen der Seite „Senden“ nach der Anmeldung
  2. Name der Empfangspartei beim Senden erforderlich
  3. Sperren der Namenswerte für bekannte Benutzende
  4. Zulässige Empfangsrollen
  5. E-Witnesses zulassen
  6. Gruppen empfangender Personen
  7. CC-Parteien
  8. Vereinbarungszugriff der Empfangenden
  9. Erforderliche Felder
  10. Anhängen von Dokumenten
  11. Feldreduzierung
  12. Vereinbarungen bearbeiten
  13. Vereinbarungsname
  14. Sprachen
  15. Private Nachrichten
  16. Erlaubte Signaturarten
  17. Erinnerungen
  18. Kennwortschutz für signierte Dokumente
  19. Vereinbarungsbenachrichtigung absenden
  20. Identifikationsoptionen für Unterzeichnende
    1. Überblick
    2. Signierkennwort
    3. Einmalpasswort per E-Mail
    4. Acrobat Sign-Authentifizierung
    5. Telefonauthentifizierung
    6. Cloud-basierte digitale Signatur
    7. Wissensbasierte Authentifizierung
    8. Amtl. Lichtbildausweis
    9. Identitätsberichte der Unterzeichnenden
  21. Inhaltsschutz
  22. Aktivieren von Beglaubigungs-Transaktionen
  23. Dokumentablauf
  24. Anzeigen der Vorschau, Positionieren von Signaturen und Hinzufügen von Formularfeldern
  25. Signierreihenfolge
  26. Liquid Mode
  27. Optionen für selbstdefinierte Workflows
  28. Upload-Optionen auf der E-Sign-Seite
  29. Bestätigungs-URL-Umleitung nach der Signatur
11. Nachrichtenvorlagen
12. Bio-Pharma-Einstellungen
  1. Überblick
  2. Authentifizierung der Identität verlangen
  3. Gründe für das Unterzeichnen
13. Workflow-Integration
14. Beglaubigungs-Einstellungen
15. Zahlungsintegration
16. Nachrichten für Unterzeichnende
17. SAML-Einstellungen
  1. SAML-Konfiguration
  2. Installieren des Active Directory Federation Service
  3. Installieren von Okta
  4. Installieren von OneLogin
  5. Installieren von Oracle Identity Federation
18. Datennutzungsrechte
19. Zeitstempel-Einstellungen
20. Externes Archiv
21. Kontosprachen
22. E-Mail-Einstellungen
  1. Bilder für E-Mail-Kopf- oder Fußzeile
  2. Zulassen von E-Mail-Fußzeilen für einzelne Benutzende
  3. Anpassen der „Signatur angefordert“-E-Mail
  4. Anpassen der Felder „An“ und „CC“
  5. Benachrichtigungen ohne Links aktivieren
  6. E-Mail-Vorlagen anpassen
23. Migration von echosign.com zu adobesign.com
24. Konfigurieren von Optionen für Empfangende
Leitfaden für regulatorische Anforderungen
1. Barrierefreiheit
2. HIPAA
3. DSGVO
4. 21 CFR Part 11 und EudraLex Annex 11
5. Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
6. IVES-Unterstützung
7. Archivieren von Vereinbarungen
8. Überlegungen zur EU/dem Vereinigten Königreich
Gleichzeitiges Herunterladen von mehreren Vereinbarungen
Anfordern deiner Domäne
Links „Missbrauch melden“

Senden, Signieren und Verwalten von Vereinbarungen

Empfangsoptionen
1. Stornieren von E-Mail-Erinnerungen
2. Optionen auf der E-Signatur-Seite
Vereinbarungen senden
Erstellen von Feldern in Dokumenten
1. In-App-Authoring-Umgebung
2. Erstellen von Formularen mit Text-Tags
3. Erstellen von Formularen mit Acrobat (AcroForms)
  1. AcroForm-Erstellung
  2. Barrierefreie PDF-Dokumente erstellen
4. Felder
5. Authoring-FAQ
Signieren von Vereinbarungen
Vereinbarungen verwalten
Audit-Bericht
Berichte und Datenexporte
1. Überblick
2. Zugriffserteilung auf Berichte für Benutzende
3. Berichtsdiagramme
4. Datenexporte
5. Umbenennen eines Berichts/Exports
6. Duplizieren eines Berichts/Exports
7. Planen eines Berichts/Exports
8. Löschen eines Berichts/Exports
9. Überprüfen des Transaktionsverbrauchs

Erweiterte Vereinbarungsfunktionen und Workflows

Webformulare
Wiederverwendbare Vorlagen (Bibliotheksvorlagen)
Übertragen des Eigentums an Webformularen und Bibliotheksvorlagen
Power Automate-Workflows
1. Überblick über die Power Automate-Integration und die enthaltenen Berechtigungen
2. Aktivieren der Power Automate-Integration
3. Kontextbasierte Aktionen auf der Seite „Verwalten“
4. Verfolgen der Nutzung von Power Automate
5. Erstellen eines neuen Flows (Beispiele)
6. Auslöser für Flows
7. Importieren von Flows von außerhalb von Acrobat Sign
8. Verwalten von Flows
9. Bearbeiten von Flows
10. Freigeben von Flows
11. Deaktivieren oder Aktivieren von Flows
12. Löschen von Flows
13. Nützliche Vorlagen
  1. Nur Administration
  2. Archivierung von Vereinbarungen
    1. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in SharePoint
    2. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in OneDrive for Business
    3. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Google Drive
    4. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Dropbox
    5. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Box
  3. Archivierung von Webformularvereinbarungen
    1. Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in der SharePoint-Bibliothek
    2. Speichern abgeschlossener Dokumente in OneDrive for Business
    3. Speichern abgeschlossener Dokumente in Google Drive
    4. Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in Box
  4. Extraktion von Vereinbarungsdaten
    1. Extrahieren von Formularfelddaten aus einem signierten Dokument und Aktualisieren eines Excel-Arbeitsblatts
  5. Vereinbarungsbenachrichtigungen
    1. Senden selbstdefinierter E-Mail-Benachrichtigungen mit dem Vereinbarungsinhalt und der signierten Vereinbarung
    2. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in einem Teams-Kanal
    3. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Slack
    4. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Webex
  6. Vereinbarungsgenerierung
    1. Erstellen eines Dokuments aus einem Power Apps-Formular und einer Word-Vorlage sowie Senden zum Signieren
    2. Generieren einer Vereinbarung aus einer Word-Vorlage in OneDrive und Einholen der Signatur
    3. Generieren einer Vereinbarung für ausgewählte Excel-Zeile und Senden zur Überprüfung und Signatur
Selbstdefinierte Sende-Workflows
Freigeben von Benutzenden und Vereinbarungen
1. Freigeben von Benutzenden
2. Freigeben von Vereinbarungen

Integration in andere Produkte

Acrobat Sign-Entwickler

Support und Fehlerbehebung

Aktiviere Digitale Signaturen, um eine digitale Signatur auf eine Vereinbarung anzuwenden. Cloudbasierte digitale Signaturen können auch als Methode zur Authentifizierung von Empfangenden verwendet werden.

Übersicht

Cloudbasierte digitale Signaturen, die von seriösen Identitätsdiensten (IdP) unterstützt werden, ermöglichen eine zuverlässige Identitätsprüfung der Empfangenden. Identitätsdienste überprüfen Benutzende umfassend, bevor sie ein Zertifikat für digitale Signaturen ausstellen. Benutzende müssen sich beim IdP authentifizieren, bevor das Zertifikat als Signatur angewendet werden kann.

Acrobat Sign unterstützt eine Vielzahl von Signaturdiensten in mehreren Ländern. Admins können ihr Konto und ihre Gruppen so konfigurieren, dass digitale Signaturen von einem oder mehreren Anbieterdiensten akzeptiert werden.

Acrobat Sign fungiert nur als Plattform für die Anforderung und Bereitstellung digitaler Signaturen, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen. Eine Ausnahme von diesem Standard ist Aadhaar, worüber digitale Signaturen gegen einen Aufpreis bereitgestellt werden können. Acrobat Sign-Konten mit einer VIP-Lizenz können Aadhaar-Identitätstransaktionen über Adobe erwerben und ihre Nutzung im Adminmenü verfolgen.

Verfügbarkeit:

Digitale Signaturen sind für alle Dienstebenen verfügbar.

Konfigurationsumfang:

Diese Funktion kann auf Konto- und auf Gruppenebene aktiviert werden.

Tipp:

Cloudbasierte digitale Signaturen können zusätzlich zu den Standardauthentifizierungsmethoden verwendet werden. Das Signaturfeld wird im Dokument erstellt und nicht von der absendenden Partei als Authentifizierungsmethode konfiguriert.

Der Signaturprozess für die Empfangenden

Die Vereinbarung muss mit einem Feld für die digitale Signatur erstellt werden, um eine digitale Signatur zu erhalten.

Wenn Unterzeichnende das Feld Digitale Signatur auswählen, wird eine sichere Sitzung für den IdP geöffnet, über den Benutzende authentifiziert werden, bevor die Signatur angewendet werden kann.

Wenn die Vereinbarung von einer Gruppe gesendet wird, die nur einen genehmigten IdP definiert hat, wird die Sitzung automatisch für diesen IdP geöffnet.
Wenn die Vereinbarung von einer Gruppe gesendet wird, die mehrere IdPs aktiviert hat, wird den Unterzeichnenden eine Liste dieser IdPs angezeigt. Sobald ein IdP ausgewählt ist, wird die Sitzung geöffnet.

Jeder IdP verfügt über eine eigene, einzigartige Oberfläche und einen eigenen Prozess zur Überprüfung der Unterzeichnenden. Wenn die Unterzeichnenden kein Zertifikat für eine digitale Signatur haben, können sie eines erstellen.

Im Folgenden findest du vier kurze Beispielvideos, in denen verschiedene Angebotslösungen beschrieben werden:

Konfiguriere eine Vereinbarung zur Verwendung Cloud-basierter digitaler Signaturen, indem du ein Feld für digitale Signaturen hinzufügst

Die Option zum Aktivieren cloudbasierter digitaler Signaturen ist eine ausschließliche Adminentscheidung und wird auf Gruppenebene konfiguriert.

Nach der Aktivierung müssen Absendende nur sicherstellen, dass ein Feld für digitale Signaturen im Dokument enthalten ist, damit die Signatur erfasst wird. In einem normalen Signaturfeld können nur elektronische Signaturen erfasst werden. Das elektronische Signaturfeld löst keine Authentifizierung beim Anbieter für digitale Signaturen aus.

10 Felder für die Digitale Signatur sind pro empfangender Partei zulässig. Wenn eine empfangende Partei mehr als 10 Signaturen benötigt, können zusätzlich zu den digitalen Signaturfeldern auch standardmäßige elektronische Signaturfelder verwendet werden.

Erstelle ein Feld für digitale Signaturen im Dokument.

Verbrauch von Premium-Authentifizierungstransaktionen

Eine digitale Identitätstransaktion gilt als verbraucht, wenn Unterzeichnende sich erfolgreich authentifiziert und ihre Signatur angewendet haben.

In den meisten Fällen besteht die Beziehung der Kundinnen und Kunden zu ihren IdPs außerhalb des Acrobat Sign-Systems, sodass weder die Verbrauchsrate noch die Anzahl der Signaturen, die den Kundinnen und Kunden zur Verfügung stehen, auf der Acrobat Sign-Oberfläche verfolgt werden. Für diese Art von Informationen musst du dich direkt an den IdP wenden.

VIP-Kund*innen, die Aadhaar-Transaktionen über Adobe erworben haben, können ihre gesamten verfügbaren Transaktionen auf der Registerkarte Digitale Signaturen des Admin-Menüs anzeigen, indem sie den Link Nutzung verfolgen auswählen:

Wenn Vereinbarungen nach der Anwendung einer Signatur abgebrochen werden, erfolgt keine Rückerstattung der Transaktion auf das Konto.

Da Transaktionen verbraucht werden, sobald die Signatur angewendet wird, ist es möglich, mehr Signaturanfragen zu senden, als für das Konto verfügbar sind. Wenn Unterzeichnende versuchen, eine Signatur anzuwenden, wenn keine Transaktion mehr für das Konto verfügbar ist, wird ein Fehler generiert, der darauf hinweist, dass der Dienst nicht verfügbar ist:

Verlaufs- und Audit-Berichte

Digitale Signaturen werden explizit im Vereinbarungsverlauf und im Audit-Bericht identifiziert. Der Audit-Bericht enthält zusätzliche Informationen zu dem betreffenden IdP:

Best Practices und Überlegungen

Sofern du nicht die Compliance-Anforderung hast, digitale Signaturen immer zu erfassen, empfiehlt es sich in aller Regel, deine Dokumente so zu konfigurieren, dass interne Unterzeichnende keine digitalen Signaturen anwenden. Dadurch sparen deine internen Unterzeichnenden Zeit beim Signiervorgang und dein Unternehmen spart Ressourcen in Bezug auf die Premium-Identitätstransaktionen, die dir dein IdP zur Verfügung stellt.

Konfiguration

Digitale Signaturen ermöglichen die unabhängige Konfiguration von Gruppen, wenn diese digitale Signaturen nutzen müssen, sowie von den Anbietenden, von denen digitale Signaturen akzeptiert werden sollen.

Für externe Unterzeichnende gibt es separate Optionen, wenn festgelegt wird, dass für externe Unterzeichnende unterschiedliche Signaturanforderungen gelten sollen.

Zum Aktivieren navigiere zu Kontoeinstellungen > Digitale Signaturen
.

Ermögliche Unterzeichnern das Importieren ihrer digitalen Signatur aus einer oder mehreren Quellen:

Mit Acrobat herunterladen und signieren: Ermöglicht der Unterzeichnerin oder dem Unterzeichner die Verwendung einer selbstzertifizierten Signatur
Cloud-Signaturen: Ermöglicht dir, cloudbasierte digitale Signaturen für deine Unterzeichnenden zu verwenden, wodurch das digitale Signieren auch auf Mobilgeräten möglich wird.
- Wenn digitale Signaturen in deinem Signiervorgang wichtig sind, wird die Aktivierung der cloudbasierten Option dringend empfohlen.

Wähle die Anbieterdienste für digitale Signaturen aus, die du akzeptierst. Den Unterzeichnern stehen nur die ausgewählten Optionen zur Verfügung.

Du kannst einen bevorzugten Anbieter definieren. Dadurch wird dieser Anbieter als Standard festgelegt.

Wenn nur ein Anbieterdienst zulässig ist, wird der Auswahlprozess während des Signaturvorgangs umgangen.

Hinweis:

Aadhaar-Signaturen

Aadhaar-Signaturen stehen Unternehmenskonten gegen zusätzliche Kosten pro Signatur zur Verfügung und müssen vor der Verwendung konfiguriert werden.

Kunden, die Aadhaar-Signaturen benötigen, können sich an ihre Success Managerin oder ihren Success Manager oder Vertriebskontakt wenden, um das Volumen zu besprechen und den Konfigurationsprozess zu beginnen.

Externe Unterzeichnende sind als E-Mail-Adressen außerhalb deines Acrobat Sign-Kontos definiert.

Interne Unterzeichnende sind alle Benutzenden, die in deinem Acrobat Sign-Konto definiert sind.

Wenn du unterschiedliche Signaturerfahrungen für externe und interne Unterzeichnende erstellen möchtest, kannst du einen zweiten Satz der oben genannten Optionen aktivieren, die nur für die externen Unterzeichnenden gelten.

Beispielsweise kannst du bei den Signaturanbieterdiensten für externe Unterzeichnende mehr Freiräume bieten oder verschiedene Anweisungen zum Abrufen einer Signatur für interne Unterzeichnende bereitstellen.

Cloud-basierte Signaturen von Aadhaar über Acrobat Sign

Kunden, die ihre Benutzenden in der Adobe Admin-Konsole verwalten und eine VIP-Lizenz haben, können Cloud-Signatur-Identitätstransaktionen über Adobe erwerben. Diese Transaktionen werden ausschließlich vom Acrobat Sign-Produkt verwendet, daher können Admins die Nutzung jederzeit im Adminmenü nachverfolgen.

Kund*innen, die an Aadhaar-Transaktionen interessiert sind, sollten sich an ihre Vertriebsmitarbeitenden, Success Manager*innen oder Kundenbetreuer*innen wenden, um den Prozess zu starten.

Sobald Transaktionen erworben wurden, wird für das Konto die Aadhaar-Option auf der Seite Digitale Signaturen des Adminmenüs angezeigt. Admins können die Aadhaar-Option auf Konto- und Gruppenebene aktivieren.

Admins erhalten Benachrichtigungs-E-Mails auf der Admin-Konsole, wenn der Verbrauch 75 %, 85 %, 90 %, 95 % und 100 % der gesamten erworbenen Menge erreicht.

Optionen für die digitale Signatur, wenn Aadhaar aktiviert ist

Adobe

Schneller und einfacher Hilfe erhalten

Neuer Benutzer?