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Zuletzt aktualisiert am 1. Oktober 2024 | Gilt auch für Adobe Sign

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Adobe Acrobat Sign-Handbuch

Neue Funktionen

Erste Schritte

Verwaltung

Übersicht über die Admin Console
Benutzendenverwaltung
1. Benutzer hinzufügen
2. Erstellen von funktionsorientierten Benutzenden
  1. Technikkonten – API-gesteuert
  2. Dienstkonten – Manuell gesteuert
3. Suche nach Nutzenden mit Bereitstellungsfehlern
4. Ändern des Namens/der E-Mail-Adresse
5. Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden bearbeiten
6. Bearbeiten der Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden über die Gruppenoberfläche
7. Hochstufen von Benutzenden zu einer Administrationsrolle
8. Benutzeridentitätstypen und SSO
9. Wechseln der Benutzeridentität
10. Authentifizieren von Benutzenden mit MS Azure
11. Authentifizieren von Benutzenden mit Google Federation
12. Produktprofile
13. Anmeldung
Konto-/Gruppeneinstellungen
1. Einstellungsübersicht
2. Globale Einstellungen
  1. Kontoebene und ID
  2. Neues Empfangserlebnis
  3. Workflows zum Selbstsignieren
  4. Massenversand
  5. Webformulare
  6. Benutzerdefinierte Sende-Workflows
  7. Power Automate-Workflows
  8. Bibliotheksdokumente
  9. Formulardaten mit Vereinbarungen erfassen
  10. Eingeschränkte Dokumentsichtbarkeit
  11. Anhängen einer PDF-Kopie der signierten Vereinbarung
  12. Einfügen eines Links in eine E-Mail
  13. Einfügen eines Bilds in eine E-Mail
  14. An E-Mails angehängte Dateien werden folgendermaßen benannt:
  15. Anhängen von Audit-Berichten an Dokumente
  16. Zusammenführen mehrerer Dokumente zu einem Dokument
  17. Einzelne Dokumente herunterladen
  18. Signiertes Dokument hochladen
  19. Delegation für Benutzende in meinem Konto
  20. Externen Empfangenden das Delegieren erlauben
  21. Signaturberechtigung
  22. Sendeberechtigung
  23. Berechtigung zum Hinzufügen elektronischer Siegel
  24. Festlegen einer Standardzeitzone
  25. Festlegen eines Standarddatumsformats
  26. Benutzende in mehreren Gruppen (UMG)
    1. Upgrade zur Verwendung von UMG
  27. Berechtigungen für Gruppenadministrierende
  28. Empfangende ersetzen
  29. Audit-Bericht
    1. Überblick
    2. Nicht authentifizierten Zugriff auf der Transaktionsbestätigungsseite zulassen
    3. Aufnehmen von Erinnerungen
    4. Aufnehmen von Anzeigeereignissen
    5. Aufnehmen der Seiten-/Anhangsanzahl der Vereinbarung
  30. Transaktionsfußzeile
  31. In Produktbotschaften und Anleitungen
  32. Barrierefreie PDF-Dateien
  33. Neues Authoring-Erlebnis
  34. Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
3. Kontoeinrichtung
  1. Logo hinzufügen
  2. Anpassen des Hostnamens/der URL des Unternehmens
  3. Firmenname hinzufügen
  4. URL-Umleitung nach Abschluss der Vereinbarung
4. Signaturvorgaben
  1. Korrekt formatierte Signaturen
  2. Empfangenden das Signieren erlauben durch
  3. Unterzeichnende können ihren Namen ändern
  4. Empfangenden erlauben, ihre gespeicherte Signatur zu verwenden
  5. Selbstdefinierte Nutzungsbedingungen und Hinweis für Kundinnen und Kunden
  6. Empfangende durch Formularfelder leiten
  7. Vereinbarungs-Workflow neu starten
  8. Signieren ablehnen
  9. Stempel-Workflows erlauben
  10. Unterzeichnende auffordern, ihre Stellenbezeichnung oder ihr Unternehmen anzugeben
  11. Unterzeichnenden das Drucken und Einfügen von handschriftlichen Signaturen erlauben
  12. Anzeigen von Nachrichten beim elektronischen Signieren
  13. Unterzeichnende müssen ein Mobilgerät verwenden, um ihre Signatur zu erstellen
  14. IP-Adresse von Unterzeichnenden anfordern
  15. Firmenname und Stellenbezeichnung sollen nicht aus dem Teilnahmestempel ersichtlich sein
5. Digitale Signaturen
  1. Überblick
  2. Herunterladen und Signieren mit Acrobat
  3. Signieren mit Cloud-Signaturen
  4. Metadaten für Identitätsanbieter einschließen
  5. Anbieter eingeschränkter Cloud-Signaturen
6. Elektronische Siegel
7. Digital Identity
  1. Digital Identity Gateway
  2. Richtlinie zu Identitätsprüfung
8. Berichteinstellungen
  1. Neues Berichtserlebnis
  2. Einstellungen für den klassischen Bericht
9. Sicherheitseinstellungen
  1. Einstellungen für Single Sign-on
  2. Einstellungen zum Merken der Anmeldedaten
  3. Richtlinien für Anmeldekennwort
  4. Stärke für Anmeldekennwort
  5. Dauer der Internet-Sitzung
  6. Art der PDF-Verschlüsselung
  7. API
  8. Zugriff auf Benutzenden- und Gruppeninformationen
  9. Erlaubte IP-Bereiche
  10. Kontofreigabe
  11. Berechtigungen zur Kontofreigabe
  12. Steuerelemente für das Freigeben von Vereinbarungen
  13. Bestätigung der Unterzeichnendenidentität
  14. Kennwort für das Signieren einer Vereinbarung
  15. Dokumentkennwortstärke
  16. Unterzeichnende anhand des geografischen Standorts sperren
  17. Telefonauthentifizierung
  18. Wissensbasierte Authentifizierung (KBA)
  19. Zulassen der Seitenextraktion
  20. Ablauf des Dokumentlinks
  21. Hochladen eines Clientzertifikats für Webhooks/Rückrufe
  22. Zeitstempel
10. Sendeeinstellungen
  1. Anzeigen der Seite „Senden“ nach der Anmeldung
  2. Name der Empfangspartei beim Senden erforderlich
  3. Sperren der Namenswerte für bekannte Benutzende
  4. Zulässige Empfangsrollen
  5. E-Witnesses zulassen
  6. Gruppen empfangender Personen
  7. CC-Parteien
  8. Vereinbarungszugriff der Empfangenden
  9. Erforderliche Felder
  10. Anhängen von Dokumenten
  11. Feldreduzierung
  12. Vereinbarungen bearbeiten
  13. Vereinbarungsname
  14. Sprachen
  15. Private Nachrichten
  16. Erlaubte Signaturarten
  17. Erinnerungen
  18. Kennwortschutz für signierte Dokumente
  19. Vereinbarungsbenachrichtigung absenden
  20. Identifikationsoptionen für Unterzeichnende
    1. Überblick
    2. Signierkennwort
    3. Einmalpasswort per E-Mail
    4. Acrobat Sign-Authentifizierung
    5. Telefonauthentifizierung
    6. Cloud-basierte digitale Signatur
    7. Wissensbasierte Authentifizierung
    8. Amtl. Lichtbildausweis
    9. Identitätsberichte der Unterzeichnenden
  21. Inhaltsschutz
  22. Aktivieren von Beglaubigungs-Transaktionen
  23. Dokumentablauf
  24. Anzeigen der Vorschau, Positionieren von Signaturen und Hinzufügen von Formularfeldern
  25. Signierreihenfolge
  26. Liquid Mode
  27. Optionen für selbstdefinierte Workflows
  28. Upload-Optionen auf der E-Sign-Seite
  29. Bestätigungs-URL-Umleitung nach der Signatur
11. Nachrichtenvorlagen
12. Bio-Pharma-Einstellungen
  1. Überblick
  2. Authentifizierung der Identität verlangen
  3. Gründe für das Unterzeichnen
13. Workflow-Integration
14. Beglaubigungs-Einstellungen
15. Zahlungsintegration
16. Nachrichten für Unterzeichnende
17. SAML-Einstellungen
  1. SAML-Konfiguration
  2. Installieren des Active Directory Federation Service
  3. Installieren von Okta
  4. Installieren von OneLogin
  5. Installieren von Oracle Identity Federation
18. Datennutzungsrechte
19. Zeitstempel-Einstellungen
20. Externes Archiv
21. Kontosprachen
22. E-Mail-Einstellungen
  1. Bilder für E-Mail-Kopf- oder Fußzeile
  2. Zulassen von E-Mail-Fußzeilen für einzelne Benutzende
  3. Anpassen der „Signatur angefordert“-E-Mail
  4. Anpassen der Felder „An“ und „CC“
  5. Benachrichtigungen ohne Links aktivieren
  6. E-Mail-Vorlagen anpassen
23. Migration von echosign.com zu adobesign.com
24. Konfigurieren von Optionen für Empfangende
Leitfaden für regulatorische Anforderungen
1. Barrierefreiheit
2. HIPAA
3. DSGVO
4. 21 CFR Part 11 und EudraLex Annex 11
5. Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
6. IVES-Unterstützung
7. Archivieren von Vereinbarungen
8. Überlegungen zur EU/dem Vereinigten Königreich
Gleichzeitiges Herunterladen von mehreren Vereinbarungen
Anfordern deiner Domäne
Links „Missbrauch melden“

Senden, Signieren und Verwalten von Vereinbarungen

Empfangsoptionen
1. Stornieren von E-Mail-Erinnerungen
2. Optionen auf der E-Signatur-Seite
Vereinbarungen senden
Erstellen von Feldern in Dokumenten
1. In-App-Authoring-Umgebung
2. Erstellen von Formularen mit Text-Tags
3. Erstellen von Formularen mit Acrobat (AcroForms)
  1. AcroForm-Erstellung
  2. Barrierefreie PDF-Dokumente erstellen
4. Felder
5. Authoring-FAQ
Signieren von Vereinbarungen
Vereinbarungen verwalten
Audit-Bericht
Berichte und Datenexporte
1. Überblick
2. Zugriffserteilung auf Berichte für Benutzende
3. Berichtsdiagramme
4. Datenexporte
5. Umbenennen eines Berichts/Exports
6. Duplizieren eines Berichts/Exports
7. Planen eines Berichts/Exports
8. Löschen eines Berichts/Exports
9. Überprüfen des Transaktionsverbrauchs

Erweiterte Vereinbarungsfunktionen und Workflows

Webformulare
Wiederverwendbare Vorlagen (Bibliotheksvorlagen)
Übertragen des Eigentums an Webformularen und Bibliotheksvorlagen
Power Automate-Workflows
1. Überblick über die Power Automate-Integration und die enthaltenen Berechtigungen
2. Aktivieren der Power Automate-Integration
3. Kontextbasierte Aktionen auf der Seite „Verwalten“
4. Verfolgen der Nutzung von Power Automate
5. Erstellen eines neuen Flows (Beispiele)
6. Auslöser für Flows
7. Importieren von Flows von außerhalb von Acrobat Sign
8. Verwalten von Flows
9. Bearbeiten von Flows
10. Freigeben von Flows
11. Deaktivieren oder Aktivieren von Flows
12. Löschen von Flows
13. Nützliche Vorlagen
  1. Nur Administration
  2. Archivierung von Vereinbarungen
    1. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in SharePoint
    2. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in OneDrive for Business
    3. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Google Drive
    4. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Dropbox
    5. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Box
  3. Archivierung von Webformularvereinbarungen
    1. Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in der SharePoint-Bibliothek
    2. Speichern abgeschlossener Dokumente in OneDrive for Business
    3. Speichern abgeschlossener Dokumente in Google Drive
    4. Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in Box
  4. Extraktion von Vereinbarungsdaten
    1. Extrahieren von Formularfelddaten aus einem signierten Dokument und Aktualisieren eines Excel-Arbeitsblatts
  5. Vereinbarungsbenachrichtigungen
    1. Senden selbstdefinierter E-Mail-Benachrichtigungen mit dem Vereinbarungsinhalt und der signierten Vereinbarung
    2. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in einem Teams-Kanal
    3. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Slack
    4. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Webex
  6. Vereinbarungsgenerierung
    1. Erstellen eines Dokuments aus einem Power Apps-Formular und einer Word-Vorlage sowie Senden zum Signieren
    2. Generieren einer Vereinbarung aus einer Word-Vorlage in OneDrive und Einholen der Signatur
    3. Generieren einer Vereinbarung für ausgewählte Excel-Zeile und Senden zur Überprüfung und Signatur
Selbstdefinierte Sende-Workflows
Freigeben von Benutzenden und Vereinbarungen
1. Freigeben von Benutzenden
2. Freigeben von Vereinbarungen

Integration in andere Produkte

Acrobat Sign-Entwickler

Support und Fehlerbehebung

Überblick über die Neuerungen

Adobe Acrobat Sign hat eine neue Domäne bereitgestellt: adobesign.com.

Kunden können ihre Domäne identifizieren, indem sie sich bei Acrobat Sign anmelden und die URL prüfen:

Wenn deine URL adobesign.com lautet, befindet sich dein Konto bereits in der neuen Domäne.
Wenn deine URL als echosign.com angezeigt wird, muss dein Konto migriert werden.
- Bei migrierten Kundenkonten werden E-Mails zunächst von der E-Mail-Adresse adobesign@adobesign.com gesendet. Daher müssen Kunden mit E-Mail-Filterung E-Mails von der Adresse adobesign@adobesign.com explizit zulassen.

Achtung:

Wenn deine URL documents.adobe.com lautet, ändert sich deine Domäne nicht. Kunden müssen jedoch ausdrücklich E-Mails von adobesign@adobesign.com zulassen

Zu prüfende/auszuführende Aktionen

Um Servicekontinuität zu gewährleisten, sollten Kunden sich auf die Domänenmigration vorbereiten, indem sie die unten aufgeführte Liste der Aktionen prüfen und die Probleme für ihr jeweiliges Konto beheben.

Alle betroffenen Konten haben die Möglichkeit für einen Wechsel zur neuen Domäne, sobald alle Probleme/Aufgaben, aus der nachfolgenden Liste für das Konto gelöst bzw. ausgeführt wurden.

Vorsicht:

Wenn du die SAML-Konfiguration änderst, musst du dich sofort nach dem Speichern der neuen IdP-Einstellungen in Acrobat Sign bei der neuen Domäne anmelden.

SSO für das Konto wird unterbrochen, bis der Domänenwechsel abgeschlossen ist.

Wenn du SAML verwendest, musst du die SAML-Moduseinstellungen in Acrobat Sign auf SAML erlaubt festlegen.

Überprüfe, ob du dein Acrobat Sign-Kennwort kennst.
- Dies ist eine Vorsichtsmaßnahme, um nach dem Ändern des IdP ein versehentliches Sperren des Kontos zu vermeiden.

Administratoren, deren Benutzer die Acrobat Sign for iOS-App verwenden, sollten ihre Benutzer darauf hinweisen, ihre App-Version auf 3.22 oder höher zu aktualisieren.

Die Acrobat Sign für Android-App ist von der Änderung der Domäne nicht betroffen.

Hinweis:

Die Aktualisierung benutzerdefinierter E-Mail-Vorlagen muss von deinem Success Manager oder vom Support-Team durchgeführt werden.

Da die Vorlagen jederzeit vor Auswahl der neuen Domäne aktualisiert werden können, solltest du diese Aktualisierung so früh wie möglich anfordern.

Wenn in deinem Konto benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen verwendet werden, muss die Vorlage mit einem Verweis auf adobesign@adobesign.com aktualisiert werden, sodass die Benutzer diesen E-Mail-Alias in ihre Liste sicherer E-Mail-Adressen aufnehmen können.

Dazu wird die feste Zeichenfolge echosign@echosign.com in die Variable $!from@$!active_domain geändert.
- Auf diese Weise kann die Adresse dynamisch geändert werden, wenn das Konto zwischen Domänen umgeschaltet wird.

Kunden, die E-Mails aktiv einschränken, sollten E-Mails von adobesign@adobesign.com explizit zulassen.

Wenn du bereits eine Regel zum Zulassen von echosign@echosign.com hast, füge diese neue Regel ebenfalls hinzu.
- Die Regel echosign@echosign.com darf zu diesem Zeitpunkt nicht entfernt werden.

Andernfalls werden eingehende (E-Mail-)Vereinbarungsbenachrichtigungen möglicherweise in den Spam-/Junk-Ordner herausgefiltert werden.

Kunden mit eingeschränkter Netzwerksicherheit sollten Datentraffic von den Produktionsendpunkten der neuen Domäne explizit zulassen.

Wenn deine aktuellen Netzwerkberechtigungen so konfiguriert sind, dass echosign.com-Datentraffic zugelassen wird, sollten auch die Endpunkte von adobesign.com hinzugefügt werden.

Die echosign.com-Endpunkte dürfen zu diesem Zeitpunkt nicht entfernt werden.
Füge adobesignforsalesforce.com nur hinzu , wenn für dein Konto die Integration von Adobe Acrobat Sign für Salesforce verwendet wird.
Kunden mit Konten in der Demo-Umgebung sollten auch die Demo-Endpunkte adobesign hinzufügen
.

Umgebung	Domäne ‚echosign‘	Domänenäquivalent „adobesign“
Produktion	echosign.com	adobesign.com
	echocdn.com	adobesigncdn.com
	echosignforsalesforce.com	adobesignforsalesforce.com
	--	documentcloud.adobe.com
Demo	echosigndemo.com	adobesigndemo.com
	echocdndemo.com	adobesigncdndemo.com
	echosignforsalesforcedemo.com	adobesignforsalesforcedemo.com

Hinweis:

Eine erweiterte Liste der Adobe Acrobat Sign-Endpunkte findest du hier, aber nur die oben aufgeführten sind für diese Domänenmigration relevant.

Es sind keine Änderungen an IP-Bereichen erforderlich.

Kunden, die den API-Dienst nutzen, sollten ihren Code überprüfen, um sicherzustellen, dass die Domäne adobesign.com unterstützt wird.

Sorge dafür, dass die Netzwerksicherheit für die neue Domäne eingerichtet ist, bevor Traffic durch sie geleitet wird.
Beispiel für API-Anfrage/Antwort

Hinweis:

Aktualisierungstoken (die zum Abrufen neuer Zugriffstoken verwendet werden) sind nicht an die Domäne gebunden, sodass sie von der Domänenänderung nicht betroffen sind.

Kunden/Partner/Integratoren haben möglicherweise Code, für den eine hartcodierte Prüfung für die URI zurückgegeben wird. Dies kann als Sicherheitsmaßnahme erfolgen, um einen Exploit zu verhindern, bei dem versucht wird, die Domäne falsch umzuleiten.

Wende dich an den Eigentümer der Integration von Drittanbietern, um zu ermitteln, ob diese Situation vorliegt.
Wende dich an deine internen Stakeholder, um benutzerdefinierte Integrationen zu erhalten, die intern erstellt wurden.

Vorsicht:

Wenn du die SAML-Konfiguration änderst, musst du dich sofort nach dem Speichern der neuen IdP-Einstellungen in Acrobat Sign bei der neuen Domäne anmelden.

SSO für das Konto wird unterbrochen, bis der Domänenwechsel abgeschlossen ist.

Lege die Einstellungen für den SAML-Modus in Acrobat Sign auf SAML Allowed fest.
- Überprüfe, ob du dein Acrobat Sign-Kennwort kennst.
  
  Dies ist eine Vorsichtsmaßnahme, um nach dem Ändern des IdP ein versehentliches Sperren des Kontos zu vermeiden.
Erstelle einen neuen Client mit deinem IdP (MSADFS, Okta usw.).
- Erstelle den neuen Client mit den Informationen des Acrobat Sign SAML-Dienstleisters für die neue Domäne (siehe Vorsichtshinweis unten).
- Du solltest den alten Client beibehalten, bis du sich sicher bist, dass SSO in der neuen Domäne wie erwartet funktioniert.
Vorsicht:
Bei der Migration zu einer neuen Domäne wird im Inhalt des Acrobat Sign Dienstleisters auf der Acrobat Sign SAML-Seite die vorhandene Domänenkonfiguration angezeigt.

Du musst die drei URLs manuell bearbeiten, um die neue Domäne anzugeben, zu der du migrierst.

Beispiel: Wenn du zu adobesign.com migrierst, wird für deine vorhandenen URLs echosign.com angegeben. Ändere diese bei der Konfiguration des neuen Clients manuell in adobesign.com.

Bearbeite Folgendes nicht:

Entitäts-ID/SAML-Publikum

SP-Zertifikat

Bearbeite Folgendes manuell:

Assertion-Verbraucher-URL

URL für Single-Logout (SLO)

URL für Single Sign-On (SSO)
Identitätsanbieter-Konfigurationen mit den Werten aus dem neu erstellten IdP-Client aktualisieren
Melde dich als Kontoadministrator Acrobat Sign an und navigiere zu Konto > Kontoeinstellungen > Kontoeinrichtung.
- Wähle die Schaltfläche Jetzt aktualisieren aus.
  
  Du wirst automatisch abgemeldet und musst dich bei der neuen Domäne authentifizieren.
  
  Wenn du über ein Lesezeichen für die Anmeldung verfügst, bearbeite die URL, um statt echosign.com adobesign.com zu verwende.
Hinweis:

Lesezeichen für die alte Domäne (echosign.com) können mehrere Cookie-Aktivierungsanforderungen auslösen, wenn der Benutzer beim Anmeldevorgang zur neuen Domäne (adobesign.com) übergeben wird.

Benutzer können dies durch Aktualisierung ihrer Lesezeichen verhindern.
Teste deine SSO-Verbindung.

Adobe Acrobat Sign for Salesforce-Kunden müssen die OAuth-Verbindung zwischen Acrobat Sign und Salesforce (so bald wie möglich) nach dem Domänenwechsel neu verknüpfen.

Eine Änderung der Domäne unterbricht die vertrauenswürdige Verbindung zwischen Acrobat Sign und Salesforce. Folgendes gilt, solange die OAuth-Verbindung noch nicht wieder hergestellt ist:

Benutzer können keine Vereinbarungen von Salesforce senden.
- Bei Sendeversuchen wird ein Fehler angezeigt und die Vereinbarung wird als Entwurf
  gespeichert.
Updates werden nicht zurück in Salesforce übertragen.
- Nach der erneuten Verbindung können die Vereinbarungen mit dem Acrobat Sign-Dienst
  aktualisiert und neu synchronisiert werden.

Überprüfen/Aktualisieren der Remotesite-Einstellungen

Unternehmen, die Remotesite-Einstellungen für Acrobat Sign konfiguriert haben, müssen auch die Remotesite-URL aktualisieren, sodass sie adobesign.com (anstelle von echosign.com) enthält.

Navigiere zu Setup > Einstellungen > Sicherheit > Remotesite-Einstellungen.
Überprüfe die Remotesite-URLs für die konfigurierten Remotesites.

Suche nach Sites, die echosign.com als Domäne in der URL verwenden:
Klicke auf die Aktion Bearbeiten für die Remotesite, die die Domäne echosign.com verwendet.
Bearbeite die Remotesite-URL und ändere echosign.com in adobesign.com.

Vorsicht:

Ändere nicht die anderen Elemente der URL.
Klicke auf Speichern, um die neue Konfiguration zu speichern.

Wiederhole die Schritte 3–5 für alle Remotesites, die echosign.com als Domäne für die URL verwenden.

Beachte, dass die Website-URL die Zeichenfolge „echosign“ an einer Stelle der Zeichenfolge enthalten kann, die nicht die Domäne ist. Bearbeite NICHT diese Werte:

Vorhandene Webformulare funktionieren nach dem Ändern der Domäne wie erwartet weiter.

Erstellte Webformulare werden durch eine eindeutige Webformular-ID (wid) identifiziert.

Wenn du die Domäne änderst, ändert sich die URL des Webformulars, nicht aber die Webformular-ID.

Beispiel:

Webformular-URL für echosign.com:

https://caseyjonez.na1.echosign.com/public/esignWidget?wid=CBFi_MHTdBzgM82U*

Dasselbe Webformular nach der Domänenänderung:

https://caseyjonez.na1.adobesign.com/public/esignWidget?wid=CBFi_MHTdBzgM82U*

Da Acrobat Sign eingehenden Datentraffic auf der echosign.com-Domäne weiterhin akzeptiert, wird die URL aufgelöst und die richtige Webformular-ID wird bereitgestellt.

Hinweis:

Es wird empfohlen, dass Kunden ihre Inhalte aktualisieren, um die URLs nach Möglichkeit mit der neuen Domäne zu verwenden.

Hinweis:

Es wird dringend empfohlen, so früh wie möglich auf die neue Domäne zu wechseln, um bei Problemen ausreichend Zeit für die Fehlerbehebung einzuräumen.

Wenn Probleme auftreten, können Kunden wieder zur Legacy-Domäne wechseln.

Ändern der Domäne

Wenn du sicher bist, dass dein Konto für die Migration bereit ist:

Melde dich bei Acrobat Sign als Kontoadministrator an.
Navigiere zu Konto > Kontoeinstellungen > Kontoeinrichtung.
Klicke auf die Schaltfläche Jetzt aktualisieren.
Eine Checkliste der wichtigen Aktionen wird in einer Überlagerung angezeigt.

Überprüfe die einzelnen Punkte und markiere sie als erledigt, wenn du sicher bist, dass das Problem für dein Konto richtig gelöst wurde.
Klicke auf OK, wenn alle Kontrollkästchen aktiviert sind, und klicke dann auf Speichern:
- Du wirst automatisch abgemeldet und musst dich bei der neuen Domäne authentifizieren.
- Wenn du über ein Lesezeichen für die Anmeldung verfügst, bearbeite die URL, um statt echosign.com adobesign.com zu verwende.
Hinweis:

Lesezeichen für die alte Domäne (echosign.com) können mehrere Cookie-Aktivierungsanforderungen auslösen, wenn der Benutzer beim Anmeldevorgang zur neuen Domäne (adobesign.com) übergeben wird.

Empfehlung: Benutzer sollten angewiesen werden, ihre Lesezeichen so zu aktualisieren, dass die neue Anmeldedomäne als Ziel festgelegt ist.

Zur Legacy-Domäne zurückwechseln

Wenn du aus irgendeinem Grund zur Legacy-Domäne zurückwechseln musst, ist der Prozess der gleiche wie beim ursprünglichen Wechsel.

Wenn bei Konten SAML aktiviert ist, müssen die SAML-IdP-Einstellungen neu konfiguriert werden, um den alten Client zu verwenden.
Wenn bei Konten die Integration von Adobe Acrobat Sign für Salesforce verwendet wird, müssen die Anwendungen nach dem Wechsel erneut verknüpft werden.

Melde dich bei Acrobat Sign als Kontoadministrator an.
Navigiere zu Konto > Kontoeinstellungen > Kontoeinrichtung.
Klicke auf die Schaltfläche Jetzt aktualisieren und anschließend auf Speichern.
- Du wirst automatisch abgemeldet.

Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend findest du eine Liste mit häufig gestellten Fragen zur Domänenmigration.

Wenn du hier keine Antwort auf deine Frage findest, wende dich bitte an deinen Success Manager oder den Kundendienst.

Fall: Konto zu adobesign.com-Domäne migriert – API-Aufruf über die echosign.com-Domäne

Beispiel für Anforderungs-URL: https://api.na2.echosign.com/api/rest/v6/baseUris
Beispielantwort:

{

"apiAccessPoint": "https://api.na2.adobesign.com/",

"webAccessPoint": "https://secure.na2.adobesign.com/"

}

Hinweis:

Die Domäne in der Beispielantwort verweist auf adobesign.com, obwohl die Anfrage von echosign.com gestellt wurde.

Wenn du die Antwort für echosign.com überprüfst, schlägt die Prüfung fehl.
- Ersetze bei hartcodierten Fällen den Hostnamen echosign.com durch adobesign.com.

Fall: Konto zu adobesign.com-Domäne migriert – API-Aufruf über die adobesign.com-Domäne

Beispiel für Anforderungs-URL: https://api.na2.adobesign.com:443/api/rest/v6/baseUris
Beispielantwort:

{

"apiAccessPoint": "https://api.na2.adobesign.com/",

"webAccessPoint": "https://secure.na2.adobesign.com/"

}

Nein.

Konten auf *.documents.adobe.com-URLs werden nicht migriert.

Nur Konten in der *.echosign.com-Domäne werden zur adobesign.com-Domäne migriert.

Nein.

Für die adobesign.com-Domäne werden die gleichen IP-Bereiche verwendet (auf der Seite mit den Systemanforderungen aufgeführt).

Es gibt keine Änderungen an den IP-Bereichen.

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