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Telefonauthentifizierung

 

Adobe Acrobat Sign-Handbuch

Neue Funktionen

  1. Vorabversionshinweise
  2. Versionshinweise
  3. Wichtige Benachrichtigungen

Erste Schritte

  1. Kurzanleitung für Administrierende
  2. Kurzanleitung für Benutzende
  3. Für Entwicklerinnen und Entwickler
  4. Video-Tutorial-Bibliothek
  5. Häufig gestellte Fragen

Verwaltung

  1. Übersicht über die Admin Console
  2. Benutzendenverwaltung
    1. Benutzende hinzufügen
    2. Hinzufügen von mehreren Benutzenden
    3. Hinzufügen von Benutzenden aus deinem Verzeichnis
    4. Hinzufügen von Benutzenden aus MS Azure Active Directory
    5. Erstellen von funktionsorientierten Benutzenden
      1. Technikkonten – API-gesteuert
      2. Dienstkonten – Manuell gesteuert
    6. Suche nach Nutzenden mit Bereitstellungsfehlern
    7. Ändern des Namens/der E-Mail-Adresse
    8. Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden bearbeiten
    9. Bearbeiten der Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden über die Gruppenoberfläche
    10. Hochstufen von Benutzenden zu einer Administrationsrolle
    11. Benutzeridentitätstypen und SSO
    12. Wechseln der Benutzeridentität
    13. Authentifizieren von Benutzenden mit MS Azure
    14. Authentifizieren von Benutzenden mit Google Federation
    15. Produktprofile
    16. Anmeldung 
  3. Konto-/Gruppeneinstellungen
    1. Einstellungsübersicht
    2. Globale Einstellungen
      1. Kontoebene und ID
      2. Workflows zum Selbstsignieren
      3. Massenversand
      4. Webformulare
      5. Benutzerdefinierte Sende-Workflows
      6. Power Automate-Workflows
      7. Bibliotheksdokumente
      8. Formulardaten mit Vereinbarungen erfassen
      9. Eingeschränkte Dokumentsichtbarkeit
      10. Anhängen einer PDF-Kopie der signierten Vereinbarung 
      11. Einfügen eines Links in eine E-Mail
      12. Einfügen eines Bilds in eine E-Mail
      13. An E-Mails angehängte Dateien werden folgendermaßen benannt:
      14. Anhängen von Audit-Berichten an Dokumente
      15. Zusammenführen mehrerer Dokumente zu einem Dokument
      16. Signiertes Dokument hochladen
      17. Delegation für Benutzende in meinem Konto
      18. Externen Empfangenden das Delegieren erlauben
      19. Signaturberechtigung
      20. Sendeberechtigung
      21. Berechtigung zum Hinzufügen elektronischer Siegel
      22. Festlegen einer Standardzeitzone
      23. Festlegen eines Standarddatumsformats
      24. Benutzende in mehreren Gruppen (UMG)
        1. Upgrade zur Verwendung von UMG
      25. Berechtigungen für Gruppenadministrierende
      26. Empfangende ersetzen
      27. Audit-Bericht
        1. Übersicht
        2. Nicht authentifizierten Zugriff auf der Transaktionsbestätigungsseite zulassen
        3. Aufnehmen von Erinnerungen
        4. Aufnehmen von Anzeigeereignissen
        5. Aufnehmen der Seiten-/Anhangsanzahl der Vereinbarung
      28. In Produktbotschaften und Anleitungen
      29. Barrierefreie PDF-Dateien
      30. Neues Authoring-Erlebnis
      31. Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
    3. Kontoeinrichtung
      1. Logo hinzufügen
      2. Anpassen des Hostnamens/der URL des Unternehmens
      3. Firmenname hinzufügen
      4. URL-Umleitung nach Abschluss der Vereinbarung
    4. Signaturvorgaben
      1. Korrekt formatierte Signaturen
      2. Empfangenden das Signieren erlauben durch
      3. Unterzeichnende können ihren Namen ändern
      4. Empfangenden erlauben, ihre gespeicherte Signatur zu verwenden
      5. Selbstdefinierte Nutzungsbedingungen und Hinweis für Kundinnen und Kunden
      6. Empfangende durch Formularfelder leiten
      7. Signieren ablehnen
      8. Stempel-Workflows erlauben
      9. Unterzeichnende auffordern, ihre Stellenbezeichnung oder ihr Unternehmen anzugeben
      10. Unterzeichnenden das Drucken und Einfügen von handschriftlichen Signaturen erlauben
      11. Anzeigen von Nachrichten beim elektronischen Signieren
      12. Unterzeichnende müssen ein Mobilgerät verwenden, um ihre Signatur zu erstellen
      13. IP-Adresse von Unterzeichnenden anfordern
      14. Firmenname und Stellenbezeichnung sollen nicht aus dem Teilnahmestempel ersichtlich sein
    5. Digitale Signaturen
      1. Übersicht
      2. Herunterladen und Signieren mit Acrobat
      3. Signieren mit Cloud-Signaturen
      4. Metadaten für Identitätsanbieter einschließen
      5. Anbieter eingeschränkter Cloud-Signaturen
    6. Elektronische Siegel
    7. Digital Identity
      1. Digital Identity Gateway
      2. Richtlinie zu Identitätsprüfung
    8. Berichteinstellungen
      1. Neues Berichtserlebnis
      2. Einstellungen für den klassischen Bericht
    9. Sicherheitseinstellungen
      1. Einstellungen für Single Sign-on
      2. Einstellungen zum Merken der Anmeldedaten
      3. Richtlinien für Anmeldekennwort
      4. Stärke für Anmeldekennwort
      5. Dauer der Internet-Sitzung
      6. Art der PDF-Verschlüsselung
      7. API
      8. Zugriff auf Benutzenden- und Gruppeninformationen
      9. Erlaubte IP-Bereiche
      10. Kontofreigabe
      11. Berechtigungen zur Kontofreigabe
      12. Steuerelemente für das Freigeben von Vereinbarungen
      13. Bestätigung der Unterzeichnendenidentität
      14. Kennwort für das Signieren einer Vereinbarung
      15. Dokumentkennwortstärke
      16. Unterzeichnende anhand des geografischen Standorts sperren
      17. Telefonauthentifizierung
      18. Wissensbasierte Authentifizierung (KBA)
      19. Zulassen der Seitenextraktion
      20. Ablauf des Dokumentlinks
      21. Hochladen eines Clientzertifikats für Webhooks/Rückrufe
      22. Zeitstempel
    10. Sendeeinstellungen
      1. Anzeigen der Seite „Senden“ nach der Anmeldung
      2. Name der Empfangspartei beim Senden erforderlich
      3. Sperren der Namenswerte für bekannte Benutzende
      4. Zulässige Empfangsrollen
      5. Gruppen empfangender Personen
      6. Erforderliche Felder
      7. Anhängen von Dokumenten
      8. Feldreduzierung
      9. Vereinbarungen bearbeiten
      10. Vereinbarungsname
      11. Sprachen
      12. Private Nachrichten
      13. Erlaubte Signaturarten
      14. Erinnerungen
      15. Kennwortschutz für signierte Dokumente
      16. Identifikationsoptionen für Unterzeichnende
        1. Übersicht
        2. Signierkennwort
        3. Einmalpasswort per E-Mail
        4. Acrobat Sign-Authentifizierung
        5. Telefonauthentifizierung
        6. Cloud-basierte digitale Signatur
        7. Wissensbasierte Authentifizierung
        8. Amtl. Lichtbildausweis
        9. Identitätsberichte der Unterzeichnenden
      17. Inhaltsschutz
      18. Aktivieren von Beglaubigungs-Transaktionen
      19. Dokumentablauf
      20. Anzeigen der Vorschau, Positionieren von Signaturen und Hinzufügen von Formularfeldern
      21. Signierreihenfolge
      22. Liquid Mode
      23. Optionen für selbstdefinierte Workflows
      24. Upload-Optionen auf der E-Sign-Seite
      25. Bestätigungs-URL-Umleitung nach der Signatur
    11. Nachrichtenvorlagen
    12. Bio-Pharma-Einstellungen
      1. Übersicht
      2. Authentifizierung der Identität verlangen
      3. Gründe für das Unterzeichnen
    13. Workflow-Integration
    14. Beglaubigungs-Einstellungen
    15. Zahlungsintegration
    16. Nachrichten für Unterzeichnende
    17. SAML-Einstellungen
      1. SAML-Konfiguration
      2. Installieren des Active Directory Federation Service
      3. Installieren von Okta
      4. Installieren von OneLogin
      5. Installieren von Oracle Identity Federation
    18. Datennutzungsrechte
    19. Zeitstempel-Einstellungen
    20. Externes Archiv
    21. Kontosprachen
    22. E-Mail-Einstellungen
      1. Bilder für E-Mail-Kopf- oder Fußzeile
      2. Zulassen von E-Mail-Fußzeilen für einzelne Benutzende
      3. Anpassen der „Signatur angefordert“-E-Mail
      4. Anpassen der Felder „An“ und „CC“
      5. Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen
      6. Benachrichtigungen ohne Links aktivieren
    23. Migration von echosign.com zu adobesign.com
    24. Konfigurieren von Optionen für Empfangende
  4. Leitfaden für regulatorische Anforderungen
    1. Barrierefreiheit
      1. Einhaltung der Barrierefreiheitsrichtlinien
      2. Erstellen barrierefreier Formulare mit Acrobat für den Desktop
      3. Erstellen barrierefreier AcroForms
    2. HIPAA
    3. DSGVO
      1. Überblick über die DSGVO
      2. Benutzende schwärzen
      3. Vereinbarungen Benutzender schwärzen
    4. 21 CFR Part 11 und EudraLex Annex 11
      1. 21 CRF Part 11 Validierungspaket
      2. Handbuch für 21 CFR und EudraLex Annex 11
      3. Analyse der gemeinsamen Verantwortung
    5. Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
    6. IVES-Unterstützung
    7. Archivieren von Vereinbarungen
    8. Überlegungen der EU/des Vereinigten Königreichs
      1. Grenzüberschreitende Transaktionen zwischen der EU und dem Vereinigten Königreich und eIDAS
      2. HMLR-Anforderungen für elektronisch signierte Urkunden
      3. Die Auswirkungen des Brexit auf die Gesetze zu elektronischen Signaturen im Vereinigten Königreich
  5. Gleichzeitiges Herunterladen von mehreren Vereinbarungen
  6. Anfordern deiner Domäne 

Senden, Signieren und Verwalten von Vereinbarungen

  1. Empfangsoptionen
    1. Stornieren von E-Mail-Erinnerungen
    2. Optionen auf der E-Signatur-Seite
      1. Überblick über die E-Signatur-Seite
      2. Öffnen der Vereinbarung, um sie ohne Felder zu lesen
      3. Signieren einer Vereinbarung ablehnen
      4. Delegieren der Signaturberechtigung
      5. Neustarten der Vereinbarung
      6. Herunterladen einer PDF-Datei der Vereinbarung
      7. Anzeigen des Vereinbarungsverlaufs
      8. Anzeigen der Vereinbarungsnachrichten
      9. Umwandlung von elektronischer zu handschriftlicher Signatur
      10. Umwandlung von handschriftlicher zu elektronischer Signatur 
      11. Navigation der Formularfelder
      12. Löschen der Daten aus den Formularfeldern
      13. Seitenvergrößerung und Navigation der E-Signatur-Seite
      14. Ändern der in den Vereinbarungswerkzeugen und -informationen verwendeten Sprache
      15. Rechtliche Hinweise lesen
      16. Anpassen der Acrobat Sign-Cookie-Voreinstellungen
  2. Vereinbarungen senden  
    1. Übersicht der Seite „Senden“
    2. Senden einer Vereinbarung nur an sich selbst
    3. Senden einer Vereinbarung an andere
    4. Handschriftliche Signaturen
    5. Signierreihenfolge der Empfangenden
    6. Massenversand
      1. Überblick über die Massenversand-Funktion
      2. Massenversand – Manuell eingegebene Empfangende
      3. Massenversand – CSV-Upload
      4. Massenversand-Transaktion abbrechen
      5. Erinnerungen zum Massenversand hinzufügen
      6. Berichterstattung für den Massenversand
  3. Erstellen von Feldern in Dokumenten
    1. In-App-Authoring-Umgebung
      1. Automatische Felderkennung
      2. Ziehen und Ablegen von Feldern in der Authoring-Umgebung
      3. Formularfelder zu Empfangenden zuweisen
      4. Die Rolle „Vorausfüllen“
      5. Anwenden von Feldern mit einer wiederverwendbaren Feldvorlage
      6. Felder in eine neue Bibliotheksvorlage übertragen
      7. Aktualisierte Authoring-Umgebung beim Senden von Vereinbarungen
    2. Erstellen von Formularen mit Text-Tags
    3. Erstellen von Formularen mit Acrobat (AcroForms)
      1. AcroForm-Erstellung
      2. Barrierefreie PDF-Dokumente erstellen
    4. Felder
      1. Feldtypen
        1. Häufige Feldtypen
        2. Inline-Bilder
        3. Stempelbilder
      2. Erscheinungsbild des Feldinhalts
      3. Feldüberprüfungen
      4. Werte für maskierte Felder
      5. Festlegen von Bedingungen für das Ein-/Ausblenden
      6. Berechnete Felder
    5. Authoring-FAQ
  4. Signieren von Vereinbarungen
    1. Signieren von an sich selbst gesendeten Vereinbarungen
    2. Ausfüllen & Signieren
    3. Selbstsignieren
  5. Vereinbarungen verwalten
    1. Übersicht über die Seite „Verwalten“
    2. Delegieren von Vereinbarungen
    3. Ersetzen von Empfangenden
    4. Eingeschränkte Dokumentsichtbarkeit 
    5. Abbrechen einer Vereinbarung
    6. Erstellen von neuen Erinnerungen
    7. Überprüfen von Erinnerungen
    8. Stornieren von Erinnerungen
    9. Weitere Aktionen...
      1. Funktionsweise der Suche
      2. Anzeigen einer Vereinbarung
      3. Vorlage aus einer Vereinbarung erstellen
      4. Aus-/Einblenden von Vereinbarungen
      5. Hochladen einer signierten Vereinbarung
      6. Ändern von Dateien und Feldern einer gesendeten Vereinbarung
      7. Bearbeiten der Authentifizierungsmethode einer Empfangspartei
      8. Hinzufügen oder Ändern eines Ablaufdatums
      9. Hinzufügen einer Notiz zu einer Vereinbarung
      10. Freigabe einer einzelnen Vereinbarung
      11. Aufheben der Freigabe einer Vereinbarung
      12. Herunterladen einer einzelnen Vereinbarung
      13. Herunterladen einzelner Dateien einer Vereinbarung
      14. Herunterladen des Audit-Berichts einer Vereinbarung
      15. Herunterladen des Feldinhalts einer Vereinbarung
  6. Audit-Bericht
  7. Berichte und Datenexporte
    1. Übersicht
    2. Zugriffserteilung auf Berichte für Benutzende
    3. Berichtsdiagramme
      1. Erstellen eines neuen Berichts
      2. Vereinbarungsberichte
      3. Transaktionsberichte
      4. Einstellungsaktivitätsbericht
      5. Bearbeiten eines Berichts
    4. Datenexporte 
      1. Erstellen eines neuen Datenexports
      2. Bearbeiten eines Datenexports
      3. Aktualisieren des Datenexportinhalts
      4. Herunterladen des Datenexports
    5. Umbenennen eines Berichts/Exports
    6. Duplizieren eines Berichts/Exports
    7. Planen eines Berichts/Exports
    8. Löschen eines Berichts/Exports
    9. Überprüfen des Transaktionsverbrauchs

Erweiterte Vereinbarungsfunktionen und Workflows

  1. Webformulare 
    1. Erstellen eines Webformulars
    2. Bearbeiten eines Webformulars
    3. Deaktivieren/Aktivieren eines Webformulars
    4. Ein-/Ausblenden eines Webformulars
    5. Abrufen der URL oder des Skriptcodes 
    6. Vorausfüllen von Webformularfeldern mithilfe von URL-Parametern
    7. Speichern eines Webformulars, um es später auszufüllen
    8. Ändern der Größe eines Webformulars
  2. Wiederverwendbare Vorlagen (Bibliotheksvorlagen) 
    1. US-Behördenformulare in der Acrobat Sign-Bibliothek
    2. Erstellen einer Bibliotheksvorlage
    3. Ändern des Namens einer Bibliotheksvorlage
    4. Ändern des Typs einer Bibliotheksvorlage
    5. Ändern der Berechtigungsebene einer Bibliotheksvorlage
    6. Kopieren, Bearbeiten und Speichern einer freigegebenen Vorlage
    7. Herunterladen der aggregierten Felddaten für eine Bibliotheksvorlage
  3. Übertragen des Eigentums an Webformularen und Bibliotheksvorlagen
  4. Power Automate-Workflows
    1. Überblick über die Power Automate-Integration und die enthaltenen Berechtigungen
    2. Aktivieren der Power Automate-Integration
    3. Verfolgen der Nutzung von Power Automate
    4. Erstellen eines neuen Flows (Beispiele)
    5. Auslöser für Flows
    6. Importieren von Flows von außerhalb von Acrobat Sign
    7. Verwalten von Flows
    8. Bearbeiten von Flows
    9. Freigeben von Flows
    10. Deaktivieren oder Aktivieren von Flows
    11. Löschen von Flows
    12. Nützliche Vorlagen
      1. Nur Administration
        1. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in SharePoint
        2. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in OneDrive for Business
        3. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in Google Drive
        4. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in Dropbox
        5. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in Box
      2. Archivierung von Vereinbarungen
        1. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in SharePoint
        2. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in OneDrive for Business
        3. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Google Drive
        4. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Dropbox
        5. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Box
      3. Archivierung von Webformularvereinbarungen
        1. Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in der SharePoint-Bibliothek
        2. Speichern abgeschlossener Dokumente in OneDrive for Business
        3. Speichern abgeschlossener Dokumente in Google Drive
        4. Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in Box
      4. Extraktion von Vereinbarungsdaten
        1. Extrahieren von Formularfelddaten aus einem signierten Dokument und Aktualisieren eines Excel-Arbeitsblatts
      5. Vereinbarungsbenachrichtigungen
        1. Senden selbstdefinierter E-Mail-Benachrichtigungen mit dem Vereinbarungsinhalt und der signierten Vereinbarung
        2. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in einem Teams-Kanal
        3. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Slack
        4. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Webex
      6. Vereinbarungsgenerierung
        1. Erstellen eines Dokuments aus einem Power Apps-Formular und einer Word-Vorlage sowie Senden zum Signieren
        2. Generieren einer Vereinbarung aus einer Word-Vorlage in OneDrive und Einholen der Signatur
        3. Generieren einer Vereinbarung für ausgewählte Excel-Zeile und Senden zur Überprüfung und Signatur
  5. Selbstdefinierte Sende-Workflows
    1. Übersicht über selbstdefinierte Sende-Workflows
    2. Erstellen eines neuen Sende-Workflows
    3. Bearbeiten eines Sende-Workflows
    4. Aktivieren oder Deaktivieren eines Sende-Workflows
    5. Senden einer Vereinbarung mit einem Sende-Workflow
  6. Freigeben von Benutzenden und Vereinbarungen
    1. Freigeben von Benutzenden
    2. Freigeben von Vereinbarungen

Integration in andere Produkte

  1.  Übersicht über Acrobat Sign-Integrationen 
  2. Acrobat Sign für Salesforce
  3. Acrobat Sign für Microsoft
    1. Acrobat Sign für Microsoft 365
    2. Acrobat Sign für Outlook
    3. Acrobat Sign für Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign für Teams
    5. Acrobat Sign für Microsoft PowerApps und Power Automate
    6. Acrobat Sign Connector für Microsoft Search
    7. Acrobat Sign für Microsoft Dynamics
    8. Acrobat Sign für Microsoft SharePoint 
  4. Weitere Integrationen
    1. Acrobat Sign für ServiceNow
    2. Acrobat Sign für HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign für SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign für Workday
    5. Acrobat Sign für NetSuite
    6. Acrobat Sign für VeevaVault
    7. Acrobat Sign für Coupa BSM Suite
  5. Von Partnern verwaltete Integrationen
  6. Erstellen eines Integrationsschlüssels

Acrobat Sign-Entwickler

  1. REST-APIs 
    1. Methodendokumentation
    2. SDK/Entwicklungshandbuch
    3. Häufige Fragen zu APIs
  2. Webhooks 
    1. Übersicht über Webhooks
    2. Konfigurieren eines neuen Webhooks
    3. Anzeigen oder Bearbeiten eines Webhooks
    4. Deaktivieren oder erneutes Aktivieren eines Webhooks
    5. Löschen eines Webhooks
    6. Zwei-Wege-SSL-Zertifikate
    7. Webhooks in der API

Support und Fehlerbehebung

  1. Kunden-Support-Ressourcen
  2. Ressourcen für den Erfolg von Unternehmenskundschaft 

Aktiviere eine Methode zur Authentifizierung von Empfangenden, bei der die empfangende Partei auf ihrem Smartphone eine Text- oder Sprachnachricht mit einem Passwort erhält.

Übersicht

Die Telefonauthentifizierung ist eine Premium-Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode, die eine zuverlässige Überprüfung der Identität gewährleistet, indem die empfangende Partei sich mit einem Code authentifiziert, der (je nach deren Anforderung) entweder als SMS oder per Sprachanruf an ihr Telefon übermittelt wird.

Verfügbarkeit:

Telefonauthentifizierung ist nur für Enterprise-Lizenz-Abos verfügbar.

Telefonauthentifizierung ist eine Premium-Authentifizierungsmethode, bei der eine Gebühr pro Nutzung anfällt.

  • Transaktionen müssen über deine Adobe-Support-Mitarbeiterin oder deinen Adobe-Support-Mitarbeiter erworben werden.
  • Transaktionen sind eine Ressource auf Kontoebene. Der Verbrauch aller Gruppen stammt aus demselben globalen Pool.

Konfigurationsumfang:

Diese Funktion kann auf Konto- und auf Gruppenebene aktiviert werden.

Verwendung

Beim Authentifizierungsprozess erhalten die Empfangenden zunächst eine Benachrichtigung, dass sie einen Verifizierungscode eingeben müssen, um auf die Vereinbarung zuzugreifen. Diese Benachrichtigung umfasst Folgendes:

  1. Die letzten vier Ziffern der Telefonnummer der empfangenden Partei (wie bei der Erstellung der Vereinbarung eingegeben). Damit weiß die Empfangspartei, an welches Gerät der Code gesendet wird.
  2. Der (verlinkte) Name der Erstellenden wird angegeben, falls die Empfangenden diese aus irgendeinem Grund kontaktieren müssen (z. B. um die Telefonnummer zu ändern). Der Link öffnet eine E-Mail an die sendende Partei der Vereinbarung.
    • Dieser Link kann geändert werden, um die empfangende Partei zu einer expliziten Adresse, zum Beispiel zu deinem Support-Team, zu leiten.
  3. Die Option für die empfangende Partei, den Code über einen Sprachanruf oder eine SMS liefern zu lassen.

Sobald Benutzende bereit sind, den Verifizierungscode zu erhalten, wählen sie die Schaltfläche Code senden aus:

Aufforderung zur Authentifizierung per Telefon

 

Nach Auswahl der Schaltfläche Code senden:

  • Die Seite wird aktualisiert, um die Eingabe des Zugriffscodes zu ermöglichen.
  • Die angegebene Telefonnummer erhält einen automatischen Anruf oder eine SMS mit dem fünfstelligen Verifizierungscode.
    • Der Code ist 10 Minuten lang gültig. Danach muss die empfangende Partei zur E-Mail zurückkehren und einen neuen Code senden.
    • Die Empfangenden haben eine begrenzte Anzahl von Versuchen, um den richtigen Code einzugeben. Wenn die empfangende Partei den Code entsprechend häufig falsch eingibt, wird die Vereinbarung automatisch abgebrochen und die sendende Partei wird benachrichtigt.
Verifizierungscode eingeben

Sobald die Authentifizierung erfolgt ist, kann die empfangende Partei mit der Vereinbarung interagieren.

Wenn die empfangende Partei die Vereinbarung aus irgendeinem Grund schließt, bevor sie die Aktion abschließt, muss sie sich erneut authentifizieren, um fortzufahren.

Hinweis:

Acrobat Sign verwendet einen in den USA ansässigen Dienst, der mehrere Netzbetreiberfirmen nutzt, um SMS- und Sprachnachrichten global bereitzustellen. Die Netzbetreiberfirma, die für jeden einzelnen Kontakt verwendet wird, basiert auf der besten Kombination von Kosten und Leistung zum Zeitpunkt der Anforderung des Kontakts.

Je nach dem Gesamtvolumen der Transaktionen sind die Netzbetreiberfirmen möglicherweise keine lokalen Anbieter, die auf dem Rechenzentrum der sendenden Partei oder der Nummer der empfangenden Partei basieren.

Konfigurieren der Telefon-Authentifizierungsmethode beim Erstellen einer neuen Vereinbarung

Wenn die Telefonauthentifizierung aktiviert ist, kann der Absender Telefon aus der Dropdown-Liste Authentifizierung rechts neben der E-Mail-Adresse des Empfängers auswählen:

Authentifizierungsmethode auswählen

Wenn Benutzende Telefon als Authentifizierungsmethode ausgewählt haben, müssen sie die Telefonnummer angeben, die für den Verifizierungsprozess der empfangenden Partei verwendet werden soll.

Hinweis:

  • Wenn die empfangende Partei ihre Rolle in der Vereinbarung delegiert, muss sie die Telefonnummer der neuen Empfangspartei angeben.
  • Die mit dem Authentifizierungsversuch verbundene Telefonnummer kann für in Bearbeitung befindliche Vereinbarungen geändert werden, indem der Authentifizierungstyp auf der Seite Verwalten des Absenders bearbeitet wird.

Wenn bei der Erstellung der Vereinbarung eine „falsche“ Telefonnummer erkannt wird, wird der Prozess angehalten und oben auf der Seite wird eine Fehlermeldung angezeigt:

Warnung wegen einer falschen Telefonnummer

Verbrauch von Premium-Authentifizierungstransaktionen

Als Premium-Authentifizierungsmethode müssen Telefonauthentifizierungs-Transaktionen erworben werden und dem Konto zur Verfügung stehen, bevor Vereinbarungen mit dieser konfigurierten Methode gesendet werden können.

Telefon-Authentifizierungstransaktionen werden pro Empfänger verbraucht.

Beispiel: Eine Vereinbarung, für die konfiguriert wurde, dass drei Empfänger über Telefon authentifiziert werden, verbraucht drei Authentifizierungstransaktionen.

 

Bei einer mit mehreren empfangenden Parteien konfigurierten Vereinbarung wird für jede Empfangspartei, die über Telefonauthentifizierung authentifiziert wird, eine Transaktion von dem für das Konto verfügbaren Gesamtvolumen abgezogen.

  • Wenn du einen Vereinbarungsentwurf abbrichst, werden alle Telefonauthentifizierungs-Transaktionen auf das für das Konto verfügbare Gesamtvolumen zurückgebucht.
  • Wenn du eine laufende Transaktion abbrichst, wird die Authentifizierungstransaktion nicht auf das für das Konto verfügbare Gesamtvolumen zurückgebucht.
  • Das Ändern einer Authentifizierungsmethode in Telefonauthentifizierung (von jeder anderen Methode) verbraucht eine Transaktion.
    • Wenn du für dieselbe empfangende Partei zwischen Telefonauthentifizierung und einer anderen Authentifizierungsmethode hin und her wechselst, wird insgesamt nur eine Transaktion verbraucht.
  • Wenn du die Authentifizierungsmethode von Telefon in eine andere Methode änderst, wird die Transaktion nicht zurückgebucht.
  • Jede empfangende Partei, die sich mit Telefonauthentifizierung authentifiziert, verbraucht nur eine Transaktion, unabhängig davon, wie oft sie den Prozess versucht.

 

Verfügbares Volumen verfolgen

So überwachst du das Volumen der für das Konto verfügbaren Transaktionen für die Telefonauthentifizierung:

  • Navigiere zu Kontoeinstellungen > Sendeeinstellungen > Methoden zur Identitätsauthentifizierung
  • Wähle den Link Nutzung verfolgen:
Seite „Sendeeinstellungen“ mit hervorgehobenem Link „Nutzung verfolgen“ und dem Popup-Fenster für Informationen

Hinweis:

Bei der Telefonauthentifizierung und der Übermittlung von Links per SMS wird derselbe Transaktionspool genutzt. Die Nutzung der Transaktionen ist in der Popup-Sprechblase aufgeschlüsselt, um das Volumen anzuzeigen, das von Transaktionen für die Zustellung von SMS und Telefonauthentifizierungen verbraucht wurde.

Bei Konten mit im Rahmen des VIP-Lizenzprogramms erworbenem Dienst ist das Format des Popups Nutzung verfolgen angepasst, damit die Anzahl der Transaktionen im Rahmen ihres Lizenzierungssystems besser dargestellt wird. 

Nutzung verfolgen in VIP

Audit-Bericht

Im Audit-Bericht wird eindeutig protokolliert, dass eine Telefonnummer zur Identitätsprüfung verwendet wurde. 

  • Nur die letzten vier Ziffern der Telefonnummer werden angezeigt.

Wird die Vereinbarung abgebrochen, weil der Empfänger sich nicht authentifizieren kann, wird der Grund ausdrücklich angegeben:

Authentifizierung fehlgeschlagen – Audit-Protokoll

Best Practices und Überlegungen

  • Wenn die Zwei-Faktor-Signaturauthentifizierung für interne Signaturen nicht nötig ist, solltest du die Acrobat Sign-Authentifizierungsmethode anstelle der Telefonauthentifizierung in Betracht ziehen, um den Signaturprozess reibungsloser zu gestalten und den Verbrauch von Premium-Authentifizierungstransaktionen zu reduzieren.
  • Die mit dem Authentifizierungsversuch verbundene Telefonnummer kann nur für in Bearbeitung befindliche Vereinbarungen geändert werden, indem der Authentifizierungstyp auf der Seite Verwalten der sendenden Partei bearbeitet wird.
  • Personalisiere deine Nachrichten für die Telefonauthentifizierung, um das Vertrauen der Empfangenden in deine SMS-Nachrichten zu stärken und die Kontakte mit deinen Kund*innen zu optimieren.
  • Acrobat Sign SMS- oder Sprachnachrichten werden nie unaufgefordert gesendet. Sie basieren immer auf einer/m Unterzeichner*in, die/der den Kontakttyp auf der Landingpage der Aufforderung zur Telefonauthentifizierung definiert (durch Auswahl der bevorzugten Option „SMS“ oder „Sprache“) und dann die Schaltfläche Senden auswählt, um den Kontakt auszulösen. Bedenken der empfangenden Partei hinsichtlich Spamnachrichten oder böswilligen Absichten können weitgehend entschärft werden, da die Kommunikation (Sprache oder SMS) nahezu in Echtzeit erfolgt.
  • Sprach- und SMS-basierte Kontakte in Acrobat Sign fordern die Empfangenden niemals zum Ergreifen von Maßnahmen auf (z. B. eine Website zu besuchen oder persönliche Informationen bereitzustellen). Es wird lediglich ein numerischer Code übermittelt.  

Konfiguration

Die Telefonauthentifizierung bietet zwei Optionsgruppen, die auf Konto- und Gruppenebene konfiguriert werden können:

  • Sendeeinstellungen steuern den Zugriff der sendenden Partei auf die Telefon-Methode und die Konfiguration der SMS-Optionen.
  • Sicherheitseinstellungen schränken die zulässige Anzahl an Versuchen der empfangenden Partei zur Eingabe des richtigen Tokens ein.

Authentifizierungsmethode unter Sendeeinstellungen aktivieren

Du kannst die Option zur Verwendung der telefonbasierten Authentifizierung für Absender aktivieren, indem du zu Sendeeinstellungen > Methoden zur Authentifizierung der Identität navigierst.

  • Telefonauthentifizierung: Wenn diese Option aktiviert ist, ist Telefon eine verfügbare Option, wenn Vereinbarungen erstellt werden.
  • Verwende standardmäßig den folgenden Ländercode: Administrierende müssen einen Standardländercode für Vereinbarungen auswählen, die über die zu konfigurierende Gruppe gesendet werden.
  • Personalisiere die Telefonauthentifizierung: Ersetze den eingebetteten Link zur Erstellerin oder zum Ersteller der Vereinbarung durch einen anderen Literalwert, wie z. B. die E-Mail-Adresse deines Support-Teams.
Optionen für die Identitätsauthentifizierung mittels SMS

Sicherheitseinstellungen konfigurieren

Für die Telefonauthentifizierung kann der Administrator die Anzahl fehlgeschlagener Versuche festlegen, nach denen die Vereinbarung abgebrochen wird. Die Standardeinstellung ist fünf Versuche.

Diese Einstellung kann auf der Seite Sicherheitseinstellungen konfiguriert werden:

Sicherheitsoptionen für Telefonauthentifizierung

Automatischer Abbruch der Vereinbarung, wenn Empfangende sich nicht authentifizieren können

Die Vereinbarung wird automatisch abgebrochen, wenn die begrenzte Anzahl von fehlgeschlagenen Versuchen zur Telefonauthentifizierung erreicht ist.

Die die Vereinbarung erstellende Partei erhält eine E-Mail, in der sie über den Abbruch benachrichtigt wird, mit einem Hinweis auf die Identität der empfangenden Partei, die sich nicht authentifizieren konnte.

Weitere Parteien werden nicht benachrichtigt.

Aufgrund eines ID-Fehlers abgebrochene Vereinbarung

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