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Adobe Acrobat Sign Authoring – Häufig gestellte Fragen

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Zuletzt aktualisiert am 30. November 2023

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Adobe Acrobat Sign-Handbuch

Neue Funktionen

Erste Schritte

Verwaltung

Übersicht über die Admin Console
Benutzendenverwaltung
1. Benutzer hinzufügen
2. Erstellen von funktionsorientierten Benutzenden
  1. Technikkonten – API-gesteuert
  2. Dienstkonten – Manuell gesteuert
3. Suche nach Nutzenden mit Bereitstellungsfehlern
4. Ändern des Namens/der E-Mail-Adresse
5. Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden bearbeiten
6. Bearbeiten der Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden über die Gruppenoberfläche
7. Hochstufen von Benutzenden zu einer Administrationsrolle
8. Benutzeridentitätstypen und SSO
9. Wechseln der Benutzeridentität
10. Authentifizieren von Benutzenden mit MS Azure
11. Authentifizieren von Benutzenden mit Google Federation
12. Produktprofile
13. Anmeldung
Konto-/Gruppeneinstellungen
1. Einstellungsübersicht
2. Globale Einstellungen
  1. Kontoebene und ID
  2. Neues Empfangserlebnis
  3. Workflows zum Selbstsignieren
  4. Massenversand
  5. Webformulare
  6. Benutzerdefinierte Sende-Workflows
  7. Power Automate-Workflows
  8. Bibliotheksdokumente
  9. Formulardaten mit Vereinbarungen erfassen
  10. Eingeschränkte Dokumentsichtbarkeit
  11. Anhängen einer PDF-Kopie der signierten Vereinbarung
  12. Einfügen eines Links in eine E-Mail
  13. Einfügen eines Bilds in eine E-Mail
  14. An E-Mails angehängte Dateien werden folgendermaßen benannt:
  15. Anhängen von Audit-Berichten an Dokumente
  16. Zusammenführen mehrerer Dokumente zu einem Dokument
  17. Einzelne Dokumente herunterladen
  18. Signiertes Dokument hochladen
  19. Delegation für Benutzende in meinem Konto
  20. Externen Empfangenden das Delegieren erlauben
  21. Signaturberechtigung
  22. Sendeberechtigung
  23. Berechtigung zum Hinzufügen elektronischer Siegel
  24. Festlegen einer Standardzeitzone
  25. Festlegen eines Standarddatumsformats
  26. Benutzende in mehreren Gruppen (UMG)
    1. Upgrade zur Verwendung von UMG
  27. Berechtigungen für Gruppenadministrierende
  28. Empfangende ersetzen
  29. Audit-Bericht
    1. Überblick
    2. Nicht authentifizierten Zugriff auf der Transaktionsbestätigungsseite zulassen
    3. Aufnehmen von Erinnerungen
    4. Aufnehmen von Anzeigeereignissen
    5. Aufnehmen der Seiten-/Anhangsanzahl der Vereinbarung
  30. Transaktionsfußzeile
  31. In Produktbotschaften und Anleitungen
  32. Barrierefreie PDF-Dateien
  33. Neues Authoring-Erlebnis
  34. Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
3. Kontoeinrichtung
  1. Logo hinzufügen
  2. Anpassen des Hostnamens/der URL des Unternehmens
  3. Firmenname hinzufügen
  4. URL-Umleitung nach Abschluss der Vereinbarung
4. Signaturvorgaben
  1. Korrekt formatierte Signaturen
  2. Empfangenden das Signieren erlauben durch
  3. Unterzeichnende können ihren Namen ändern
  4. Empfangenden erlauben, ihre gespeicherte Signatur zu verwenden
  5. Selbstdefinierte Nutzungsbedingungen und Hinweis für Kundinnen und Kunden
  6. Empfangende durch Formularfelder leiten
  7. Vereinbarungs-Workflow neu starten
  8. Signieren ablehnen
  9. Stempel-Workflows erlauben
  10. Unterzeichnende auffordern, ihre Stellenbezeichnung oder ihr Unternehmen anzugeben
  11. Unterzeichnenden das Drucken und Einfügen von handschriftlichen Signaturen erlauben
  12. Anzeigen von Nachrichten beim elektronischen Signieren
  13. Unterzeichnende müssen ein Mobilgerät verwenden, um ihre Signatur zu erstellen
  14. IP-Adresse von Unterzeichnenden anfordern
  15. Firmenname und Stellenbezeichnung sollen nicht aus dem Teilnahmestempel ersichtlich sein
5. Digitale Signaturen
  1. Überblick
  2. Herunterladen und Signieren mit Acrobat
  3. Signieren mit Cloud-Signaturen
  4. Metadaten für Identitätsanbieter einschließen
  5. Anbieter eingeschränkter Cloud-Signaturen
6. Elektronische Siegel
7. Digital Identity
  1. Digital Identity Gateway
  2. Richtlinie zu Identitätsprüfung
8. Berichteinstellungen
  1. Neues Berichtserlebnis
  2. Einstellungen für den klassischen Bericht
9. Sicherheitseinstellungen
  1. Einstellungen für Single Sign-on
  2. Einstellungen zum Merken der Anmeldedaten
  3. Richtlinien für Anmeldekennwort
  4. Stärke für Anmeldekennwort
  5. Dauer der Internet-Sitzung
  6. Art der PDF-Verschlüsselung
  7. API
  8. Zugriff auf Benutzenden- und Gruppeninformationen
  9. Erlaubte IP-Bereiche
  10. Kontofreigabe
  11. Berechtigungen zur Kontofreigabe
  12. Steuerelemente für das Freigeben von Vereinbarungen
  13. Bestätigung der Unterzeichnendenidentität
  14. Kennwort für das Signieren einer Vereinbarung
  15. Dokumentkennwortstärke
  16. Unterzeichnende anhand des geografischen Standorts sperren
  17. Telefonauthentifizierung
  18. Wissensbasierte Authentifizierung (KBA)
  19. Zulassen der Seitenextraktion
  20. Ablauf des Dokumentlinks
  21. Hochladen eines Clientzertifikats für Webhooks/Rückrufe
  22. Zeitstempel
10. Sendeeinstellungen
  1. Anzeigen der Seite „Senden“ nach der Anmeldung
  2. Name der Empfangspartei beim Senden erforderlich
  3. Sperren der Namenswerte für bekannte Benutzende
  4. Zulässige Empfangsrollen
  5. E-Witnesses zulassen
  6. Gruppen empfangender Personen
  7. CC-Parteien
  8. Vereinbarungszugriff der Empfangenden
  9. Erforderliche Felder
  10. Anhängen von Dokumenten
  11. Feldreduzierung
  12. Vereinbarungen bearbeiten
  13. Vereinbarungsname
  14. Sprachen
  15. Private Nachrichten
  16. Erlaubte Signaturarten
  17. Erinnerungen
  18. Kennwortschutz für signierte Dokumente
  19. Vereinbarungsbenachrichtigung absenden
  20. Identifikationsoptionen für Unterzeichnende
    1. Überblick
    2. Signierkennwort
    3. Einmalpasswort per E-Mail
    4. Acrobat Sign-Authentifizierung
    5. Telefonauthentifizierung
    6. Cloud-basierte digitale Signatur
    7. Wissensbasierte Authentifizierung
    8. Amtl. Lichtbildausweis
    9. Identitätsberichte der Unterzeichnenden
  21. Inhaltsschutz
  22. Aktivieren von Beglaubigungs-Transaktionen
  23. Dokumentablauf
  24. Anzeigen der Vorschau, Positionieren von Signaturen und Hinzufügen von Formularfeldern
  25. Signierreihenfolge
  26. Liquid Mode
  27. Optionen für selbstdefinierte Workflows
  28. Upload-Optionen auf der E-Sign-Seite
  29. Bestätigungs-URL-Umleitung nach der Signatur
11. Nachrichtenvorlagen
12. Bio-Pharma-Einstellungen
  1. Überblick
  2. Authentifizierung der Identität verlangen
  3. Gründe für das Unterzeichnen
13. Workflow-Integration
14. Beglaubigungs-Einstellungen
15. Zahlungsintegration
16. Nachrichten für Unterzeichnende
17. SAML-Einstellungen
  1. SAML-Konfiguration
  2. Installieren des Active Directory Federation Service
  3. Installieren von Okta
  4. Installieren von OneLogin
  5. Installieren von Oracle Identity Federation
18. Datennutzungsrechte
19. Zeitstempel-Einstellungen
20. Externes Archiv
21. Kontosprachen
22. E-Mail-Einstellungen
  1. Bilder für E-Mail-Kopf- oder Fußzeile
  2. Zulassen von E-Mail-Fußzeilen für einzelne Benutzende
  3. Anpassen der „Signatur angefordert“-E-Mail
  4. Anpassen der Felder „An“ und „CC“
  5. Benachrichtigungen ohne Links aktivieren
  6. E-Mail-Vorlagen anpassen
23. Migration von echosign.com zu adobesign.com
24. Konfigurieren von Optionen für Empfangende
Leitfaden für regulatorische Anforderungen
1. Barrierefreiheit
2. HIPAA
3. DSGVO
4. 21 CFR Part 11 und EudraLex Annex 11
5. Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
6. IVES-Unterstützung
7. Archivieren von Vereinbarungen
8. Überlegungen zur EU/dem Vereinigten Königreich
Gleichzeitiges Herunterladen von mehreren Vereinbarungen
Anfordern deiner Domäne
Links „Missbrauch melden“

Senden, Signieren und Verwalten von Vereinbarungen

Empfangsoptionen
1. Stornieren von E-Mail-Erinnerungen
2. Optionen auf der E-Signatur-Seite
Vereinbarungen senden
Erstellen von Feldern in Dokumenten
1. In-App-Authoring-Umgebung
2. Erstellen von Formularen mit Text-Tags
3. Erstellen von Formularen mit Acrobat (AcroForms)
  1. AcroForm-Erstellung
  2. Barrierefreie PDF-Dokumente erstellen
4. Felder
5. Authoring-FAQ
Signieren von Vereinbarungen
Vereinbarungen verwalten
Audit-Bericht
Berichte und Datenexporte
1. Überblick
2. Zugriffserteilung auf Berichte für Benutzende
3. Berichtsdiagramme
4. Datenexporte
5. Umbenennen eines Berichts/Exports
6. Duplizieren eines Berichts/Exports
7. Planen eines Berichts/Exports
8. Löschen eines Berichts/Exports
9. Überprüfen des Transaktionsverbrauchs

Erweiterte Vereinbarungsfunktionen und Workflows

Webformulare
Wiederverwendbare Vorlagen (Bibliotheksvorlagen)
Übertragen des Eigentums an Webformularen und Bibliotheksvorlagen
Power Automate-Workflows
1. Überblick über die Power Automate-Integration und die enthaltenen Berechtigungen
2. Aktivieren der Power Automate-Integration
3. Kontextbasierte Aktionen auf der Seite „Verwalten“
4. Verfolgen der Nutzung von Power Automate
5. Erstellen eines neuen Flows (Beispiele)
6. Auslöser für Flows
7. Importieren von Flows von außerhalb von Acrobat Sign
8. Verwalten von Flows
9. Bearbeiten von Flows
10. Freigeben von Flows
11. Deaktivieren oder Aktivieren von Flows
12. Löschen von Flows
13. Nützliche Vorlagen
  1. Nur Administration
  2. Archivierung von Vereinbarungen
    1. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in SharePoint
    2. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in OneDrive for Business
    3. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Google Drive
    4. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Dropbox
    5. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Box
  3. Archivierung von Webformularvereinbarungen
    1. Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in der SharePoint-Bibliothek
    2. Speichern abgeschlossener Dokumente in OneDrive for Business
    3. Speichern abgeschlossener Dokumente in Google Drive
    4. Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in Box
  4. Extraktion von Vereinbarungsdaten
    1. Extrahieren von Formularfelddaten aus einem signierten Dokument und Aktualisieren eines Excel-Arbeitsblatts
  5. Vereinbarungsbenachrichtigungen
    1. Senden selbstdefinierter E-Mail-Benachrichtigungen mit dem Vereinbarungsinhalt und der signierten Vereinbarung
    2. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in einem Teams-Kanal
    3. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Slack
    4. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Webex
  6. Vereinbarungsgenerierung
    1. Erstellen eines Dokuments aus einem Power Apps-Formular und einer Word-Vorlage sowie Senden zum Signieren
    2. Generieren einer Vereinbarung aus einer Word-Vorlage in OneDrive und Einholen der Signatur
    3. Generieren einer Vereinbarung für ausgewählte Excel-Zeile und Senden zur Überprüfung und Signatur
Selbstdefinierte Sende-Workflows
Freigeben von Benutzenden und Vereinbarungen
1. Freigeben von Benutzenden
2. Freigeben von Vereinbarungen

Integration in andere Produkte

Acrobat Sign-Entwickler

Support und Fehlerbehebung

Ursache

Wenn du den Empfängern die Unterzeichnerrolle zuweiset, weise jedem Empfänger mindestens ein Signaturfeld zu.

Im Folgenden sind die Gründe dafür aufgeführt, dass ein Signaturblock auch dann automatisch generiert wird, wenn dem Unterzeichner ein Signaturfeld zugewiesen ist:

Wenn ein oder mehrere Signaturfelder nicht als „Erforderlich“ festgelegt sind.
Wenn auf Signaturfelder Bedingungen (Einblenden/Ausblenden/Aktivieren/Deaktivieren) angewendet werden.
Bei Widgets, wenn du kein E-Mail-Adressfeld auf das Dokument angewendet hast.
Das Konto ist außerdem so eingerichtet, dass die Felder „Titel“ und/oder „Firma“ erforderlich sind.

Lösung

Im Folgenden sind die Optionen zur Behebung des Problems für alle Szenarien aufgeführt:

Wenn das Signaturfeld nicht als „Erforderlich“ festgelegt ist, stelle es als erforderliches Feld ein.
Wenn das Signaturfeld Bedingungen enthält, entferne entweder die Bedingungen oder füge ein weiteres Signaturfeld ohne Bedingungen hinzu.
Füge dem Widget ein Feld für die E-Mail-Adresse hinzu.
Wenn „Titel“ und „Firma“ als „Erforderlich“ eingestellt sind, füge dem Dokument das Feld „Titel“ bzw. „Firma“ hinzu oder deaktiviere die Einstellung in den „Signaturvorgaben“ unter „Kontoeinstellungen“.

Du kannst das Ergebnis von Vorlagen abrufen, indem du den Bericht erstellst und später den Vereinbarungsstatus als „FORM_PROTOTYPE, FORM_PROTOTYPE_EMBEDDED“ filterst.

Die für jede Vorlage eingestellte Freigabeberechtigung wird jedoch nicht angezeigt.

Nein.

Acrobat Sign-Text-Tags enthalten keine Direktiven für „Fett“, „Kursiv“ und „Unterstrichen“.

Nein.

Der Benutzer muss die Seite drehen, bevor er sie in Acrobat Sign hochladen kann.

In Acrobat Sign ist das Standardformat für Datumsfelder Monat Tag Jahr: (mm/dd/yyyy)

Du kannst das Formatierungsschema aus berechneten Feldern verwenden, um das Datumsfeldformat anzugeben, z. B.:

Dadurch wird das Datumsfeldformat wie folgt angezeigt: 01. Dez. 2018

Alternativ kannst du eine Berechnungsformel verwenden, um dasselbe Format zu generieren:

Beide Felder verhalten sich gleich und führen dazu, dass im Datumsfeld dasselbe Format angezeigt wird.

Du kannst die folgenden Zeichen verwenden, um die Formatierung einer Ausgabe in Form von Datum, Uhrzeit und dem englischen „AM/PM“ anzugeben.

Variablen berechneter Felder für Datumsangaben

Nach dem Hinzufügen von (tt) wird die AM/PM-Angabe angezeigt.

Siehe das folgende Beispiel:

{{DateTime_es_:signer1:calc(now()):format(date,"mmm d,yyyy, hh:nn:ss:tt")}}

Standardmäßig kannst du die Felder „Signatur“ und „Anfangsbuchstabe“ so platzieren und konfigurieren, dass sie in einen bestimmten Bereich passen.

Für die meisten Kunden ist dies wünschenswert, da Formulare oft unvorhersehbare Formate haben und es nicht praktisch ist, ein „Standard“-Feld an allen Positionen zu haben.

Unternehmenskunden, die die Standardgröße für alle Felder „Signatur“ und „Anfangsbuchstabe“ erzwingen möchten, können dies jedoch tun, indem sie sich an ihren Erfolgsmanager wenden und die Größenänderung von Signaturfeldern anfordern.

Durch das Deaktivieren der Größenänderungsfunktion wird verhindert, dass neue Vereinbarungen und Vorlagen die Standardgröße der Felder „Signatur“ und „Anfangsbuchstabe“ in der Drag & Drop-Umgebung ändern.

Text-Tag-Felder sind je nach Größe des Feldes, das das Tag definiert, unterschiedlich vorhanden:

Wenn das Text-Tag kleiner als die Standardfeldgröße ist, wird das Standardfeld während des Erstellens und Signierens gerendert
Wenn das Text-Tag größer als die Standardgröße ist, wird die durch das Tag definierte Größe beim Erstellen und Signieren berücksichtigt, die endgültige Signaturgrafik belegt jedoch nur den Platz der Standardfeldgröße
- Der gemeinsame Ankerpunkt ist die linke untere Ecke des Tags/Felds

Andere zu berücksichtigende Dinge ...

Diese Einstellung gilt nur für Signatur- und Initialenfelder.
Änderungen an dieser Einstellung wirken sich nur auf neu gesendete Vereinbarungen aus. Bei einer „in-flight“ Vereinbarung wird der Einstellungswert beibehalten, der zum Zeitpunkt der ursprünglichen Versendung der Vereinbarung gültig war
Vereinbarungsentwürfe wurden noch nicht gesendet, daher übernehmen sie den neuen Einstellungswert
Widgets und Bibliotheksdokumente sind Vorlagen, daher übernehmen sie den neuen Einstellungswert. Sobald eine Vereinbarung aus der Vorlage erstellt wurde, wird der Wert festgelegt

Die Länge der Text-Tags bestimmt die Länge des Felds. Es gibt zwei Methoden zur Verkürzung der Feldlänge:

Verkleinern der Schriftgröße des Text-Tags:
Die erste öffnende geschweifte Klammer bestimmt die Schriftart und -größe des Felds. Du kannst die Schriftgröße des hinteren Teils des Text-Tags verkleinern, um die Feldlänge zu verkürzen.
Ändere beispielsweise {{Birthday_es_:signer2:isdate(format=dd/mm/yy)}} zu
Verwenden der Funktion zum Kürzen von Text-Tags:
Ein gekürztes Text-Tag besteht aus zwei Teilen:
1. Bezugstag: Das Bezugstag steuert die Größe und Position des tatsächlichen Formularfelds im Dokument. Ein Bezugstag weist die folgende Syntax auf: {{$shortened_name}}.
  Zum Beispiel definiert {{$r}} ein Bezugstag, wobei „r“ der Kurzname des Tags ist.
2. Definitions-Tag: Das Definitions-Tag bezieht sich auf die vollständige Definition für ein spezifisches Tag und kann an einer beliebigen Stelle im Dokument definiert werden.
  Ein Definitions-Tag weist die folgende Syntax auf: {{#shortened_name=Standard Tag Syntax}}.
  {{#r=[]ReceiveCommunication_es_:signer1}} definiert beispielsweise eine vollständige Tag-Definition für das Bezugstag „r“
  Weitere Informationen zum Kürzen von Text-Tags findest du unter Kürzen von Text-Tags.

Vergrößern der Schriftgröße des Text-Tags:
Die erste öffnende geschweifte Klammer bestimmt die Schriftart und -größe des Felds. Bsp.:

Verlängerung des Text-Tag-Felds:
Die Feldlänge kann durch das Einfügen von Leerzeichen vor den schließenden eckigen Klammern vergrößert werden.

Bsp.: {{Birthday_es_:signer2:isdate(format=dd/mm/yy) }}

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