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Dépannage des polices

Par défaut, Photoshop charge uniquement le moteur de texte et les polices installées dans les cas suivants :

  • Un document contenant un calque de texte a été ouvert
  • L’outil Texte est sélectionné
  • Le panneau Caractère est visible

Divers problèmes, notamment un ralentissement des performances ou des blocages, peuvent se produire si Photoshop charge des polices problématiques ou endommagées.

Mettez à jour Photoshop.

Pour obtenir de l’aide sur la mise à jour de Photoshop vers la dernière version, consultez la page Mise à jour des applications Creative Cloud.

Réinitialisation, redémarrage et nouvelle tentative

Si Photoshop se bloque au démarrage ou lorsque vous travaillez avec l’outil Texte, suivez ces 3 étapes simples pour dépanner les polices.

  1. Réinitialisation des préférences de Photoshop

    La sauvegarde et la restauration des préférences de Photoshop masquent le panneau Caractère et rétablissent l’outil sélectionné par défaut, l’outil de déplacement.  Voir Supprimer manuellement le dossier Paramètres Photoshop

  2. Réinitialisation du cache de polices Photoshop

    La réinitialisation du cache de polices Photoshop permettra à Photoshop de créer une nouvelle liste de polices énumérées.
    Voir Réinitialisation du cache de polices Photoshop

  3. Redémarrage de Photoshop et désactivation de l’Aperçu des polices

    Après avoir redémarré Photoshop, il vous suffit de sélectionner Texte > Taille de l’aperçu des polices, puis Aucun.


    La désactivation de l’Aperçu des polices empêche Photoshop de générer des aperçus pour toutes les polices endommagées installées.

     

Suppression du cache de polices de Photoshop

Le cache de polices Photoshop contient la liste énumérée des polices et des fonctionnalités de polices installées sur le système que Photoshop peut utiliser. La suppression de ce fichier de cache de polices permettra à Photoshop d’en créer un nouveau.

macOS

  1. Quittez Photoshop et l’application de bureau Creative Cloud

  2. Accédez à : /Users/[nom d’utilisateur]/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop.
    Pour obtenir de l’aide sur la navigation vers ce dossier d’utilisateur masqué, consultez la page Impossible de voir les fichiers de bibliothèque utilisateur sous macOS.

  3. Supprimez le dossier du cache des polices CT, puis videz la corbeille

Windows

  1. Quittez Photoshop et l’application de bureau Creative Cloud

  2. Accédez à \Users\[nom d’utilisateur]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <version>

  3. Supprimez le dossier du cache des polices CT, puis videz la corbeille

Gestionnaires de polices

Si des gestionnaires de polices tiers sont installés, assurez-vous que les dernières mises à jour ont été installées.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, désactivez ou supprimez le gestionnaire de polices avant d’effectuer les étapes suivantes.

Polices problématiques connues

Lors de l’installation de polices, Windows et macOS effectuent une vérification des polices et vous conseillent de procéder avec précaution si une police problématique est détectée. N’installez pas les polices qui affichent cet avertissement.

Les polices suivantes sont connues pour poser des problèmes lorsqu’elles sont utilisées dans Photoshop ; si l’une de ces polices ou d’autres polices endommagées sont installées, désinstallez ou désactivez-les :

  • Bustle.ttf
  • Courier Condensed Bold.ttf
  • Cottonwood-SemiBold.ttf
  • 21kannmbn_ttf
  • Gurakh_s.ttf
  • Jh_titles.ttf
  • Screen__.ttf
  • Sevesbrg.ttf
  • SF Tattle Tales Condensed.ttf
  • Umbra-fine.ttf
  • ZerogebI.ttf
  • Zippy.ttf

Suppression du cache de police du système

En règle générale, il est conseillé de supprimer également le cache de polices Photoshop avant de supprimer le cache de polices système.

macOS

Important! Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous utilisez Terminal sous macOS.

  1. Quittez Photoshop et l’application de bureau Creative Cloud

  2. Sélectionnez Applications > Utilitaires

  3. Ouvrez le Terminal

  4. Saisissez la commande suivante, puis appuyez sur Retour

    sudo atsutil databases –remove

Windows

  1. Quittez Photoshop et l’application de bureau Creative Cloud

  2. Accédez à \Windows\ServiceProfiles\LocalService\Appdata\Local\FontCache

    La plupart des dossiers de ce chemin sont masqués par défaut sous Windows. Pour obtenir de l’aide sur l’activation des fichiers et dossiers masqués, voir la page Afficher les fichiers et dossiers cachés

  3. Supprimez tous les fichiers .dat dont le nom contient « FontCache »

Validation des polices à l’aide du Livre des polices sous macOS

  1. Choisissez Applications > Livre des polices

  2. Sélectionnez Toutes les polices dans la colonne de gauche

  3. Sélectionnez la première police dans la colonne Police et appuyez sur Cmd+A pour sélectionner toutes les polices

  4. Choisissez Fichier > Valider les Polices

  5. Cochez la case en regard de toutes les polices endommagées ou dupliquées, puis cliquez sur Supprimer les polices cochées

  6. Si le Livre des polices se bloque, redémarrez le Livre des polices, sélectionnez la première police de la liste et faites défiler les polices à l’aide de la touche Flèche vers le bas pour déterminer quelle police a provoqué le blocage.

Isolation de la police problématique sous macOS

Meilleure pratique : assurez-vous qu’une seule version de chaque police se trouve dans l’un des dossiers de polices suivants : 

  •  /Users/[nom d’utilisateur]/Library/Fonts
  •  /Library/Fonts

 

À des fins de test, isolez les polices problématiques en créant deux dossiers sur le poste de travail : l’un nommé « fonttest » et l’autre « goodfonts ».

Recherchez des polices à tester dans ces emplacements. Effectuez ce test pour tous les dossiers suivants contenant des polices :

  • /Users/[nom d’utilisateur]/Library/Fonts
  • /Library/Fonts
  • /[lecteur réseau]/Library/Fonts

 

Pour tester une police endommagée, placez la moitié de vos polices dans l’un des dossiers Bibliothèque/Polices et l’autre moitié dans le dossier fonttest, puis effectuez des tests pour voir ce qui cause le problème.

  • Si le problème se reproduit, la police endommagée est toujours dans le dossier de polices et n’est pas dans le dossier fonttest. Déplacez les polices du dossier fonttest vers le dossier goodfonts.
  • Si le problème ne se reproduit pas, la police endommagée se trouve dans le dossier fonttest. Déplacez les polices du dossier de polices officiel vers le dossier goodfont. Déplacez la moitié des polices dans le dossier de polices officiel pour un nouveau test.
  • Continuez à tester la moitié des polices restantes, puis déplacez les polices n’étant pas à l’origine du problème dans le dossier goodfonts. 
  • Lorsque vous avez trouvé la police défectueuse, supprimez-la du dossier de polices officiel. Déplacez toutes les polices du dossier goodfonts dans le dossier officiel approprié que vous êtes en train de tester. Testez chaque dossier officiel contenant des polices. 

Important : si le même problème se produit après la suppression d’une police, une ou plusieurs polices présentent un problème identique ou similaire. Effectuez ces étapes jusqu’à ce que toutes les polices endommagées aient été supprimées.

Exécution du script FontTest.jsx

Le script FontTest peut vous aider à déterminer s’il existe des polices endommagées sur votre système.

Avant de commencer : consultez le fichier FrontTest Lisez-moi pour découvrir comment installer, exécuter et interpréter les résultats du  script.

Téléchargement du script

Utilisez le bouton Obtenir le fichier ci-dessous pour télécharger le script FontTest pour Photoshop. Une fois téléchargé, décompressez le fichier en cliquant deux fois dessus et si vous y êtes invité, choisissez d’extraire tous les fichiers.

Telechargement

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