Guide d'utilisation Annuler

Erreur du programme lors de l’ouverture ou de l’enregistrement des fichiers

Découvrez comment résoudre le problème « Impossible d’effectuer cette opération en raison d’une erreur du programme. » lors de l’ouverture ou de l’enregistrement de fichiers dans Photoshop.

Lors de l’ouverture ou de l’enregistrement de fichiers image, l’une des erreurs suivantes peut s’afficher :

  • « Impossible d’effectuer cette opération en raison d’une erreur du programme. »
  • « Impossible d’enregistrer sous nomdevotrefichier.psd en raison d’une erreur du programme. »

Découvrez les dernières fonctionnalités et améliorations.

Erreur du programme lors de la sauvegarde de fichiers

L’erreur « Impossible d’enregistrer sous nomdevotrefichier.psd en raison d’une erreur du programme. » peut se produire pour diverses raisons, lors de la composition de calques ou du fait d’autorisations système incorrectes notamment.


Suivez les recommandations de dépannage ci-dessous pour résoudre les erreurs de programme lors de l’enregistrement de fichiers dans Photoshop.

Impossible d’enregistrer en raison d’une erreur du programme

  1. Mettez à jour Photoshop.

    Assurez-vous que Photoshop est à jour avec les dernières corrections de bogues. 
    Reportez-vous à la section Maintenir Photoshop à jour.

  2. Octroyez un accès complet au disque à Photoshop dans les préférences système de macOS.

    Pour modifier cette préférence sous Mac, choisissez le menu Apple > Préférences Système > Sécurité et confidentialité, puis cliquez sur Confidentialité. 
    Voir Modification des préférences de confidentialité sous Mac

  3. Masquez tous les calques dans le panneau Calques et réenregistrez.

    Cliquez ou faites glisser le pointeur sur l’icône de visibilité de chacun des calques pour les masquer.

  4. Restaurez la version précédente de Photoshop.

    Si aucune des suggestions ci-dessus ne permet de résoudre le problème, sauvegardez votre dossier de préférences/paramètres, puis revenez à la version précédente de Photoshop (22.0.1 ou 21.1.4).

    Voir Rétablir la version précédente de Photoshop

Vous pouvez également utiliser la commande API d’enregistrement macOS obsolète pour utiliser les anciennes méthodes d’enregistrement obsolètes.

Erreur du programme lors de l’ouverture de fichiers

L’erreur « Impossible d’effectuer cette opération en raison d’une erreur du programme. » peut se produire pour diverses raisons, du fait de préférences Photoshop endommagées ou de la présence de logiciels ou de matériel système incompatibles notamment.


Suivez les recommandations de dépannage ci-dessous pour résoudre les erreurs de programme lors de l’ouverture de fichiers dans Photoshop.

Erreur du programme Photoshop

  1. Mettez à jour Photoshop.

    Assurez-vous que Photoshop est à jour avec les dernières corrections de bogues. 
    Reportez-vous à la section Maintenir Photoshop à jour.

  2. Vérifiez la configuration système requise.

  3. Désactivez Generator.

    • Accédez à Préférences > Modules.
    • Décochez l’option Activer le générateur.
  4. Réinstallez votre pilote graphique.

  5. Restaurez les préférences par défaut de Photoshop.

  6. Désactivez l’accélération GPU.

  7. Restaurez la version précédente de Photoshop.

    Si aucune des suggestions ci-dessus ne permet de résoudre le problème, sauvegardez votre dossier de préférences/paramètres, puis revenez à la version précédente de Photoshop.

    Voir Rétablir la version précédente de Photoshop

Erreur de programme liée au module de diagnostic

  1. Mettez à jour Photoshop.

    Assurez-vous que Photoshop est à jour avec les dernières corrections de bogues. 
    Reportez-vous à la section Maintenir Photoshop à jour.

  2. Quittez Photoshop.

  3. Téléchargez et décompressez le fichier user-diagnostics.zip dans un dossier local facile à retrouver.

    Telechargement

  4. Une fois l’archive zip décompressée, copiez le dossier « user-diagnostic » dans le dossier des plug-ins de Photoshop aux emplacements suivants :

    1. macOS : Application > Adobe Photoshop 2022 > Plug-Ins
    2. Windows : Program Files > Adobe > Adobe Photoshop 2022 > Plug-Ins
    Copie du dossier de diagnostic de l’utilisateur dans le dossier des plug-ins
    Copie du dossier de diagnostic de l’utilisateur dans le dossier des plug-ins

  5. Lancez Photoshop

  6. Sélectionnez « Photoshop User Diagnostics » dans le menu des modules externes.

  7. Dans le panneau qui s’affiche, assurez-vous que l’option « Copier les piles d’erreurs dans le presse-papiers » est cochée.

  8. Effectuez les étapes permettant d’aboutir à l’erreur du programme.

  9. Lorsque le message d’erreur du programme s’affiche, cliquez sur OK. Lorsque la boîte de dialogue est fermée, des détails supplémentaires sur l’erreur sont ajoutés à votre presse-papiers pour faciliter le collage.


Recevez de l’aide plus rapidement et plus facilement

Nouvel utilisateur ?